酒店店長的崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的酒店店長的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
酒店店長的崗位職責1
1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本；
3、負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負責維護好酒店的`外圍關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
8、關心員工思想和生活，不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài)；
9、完成公司交辦的其他工作。
酒店店長的崗位職責2
1、在總經(jīng)理的`帶領下，負責酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責。
2、提出酒店經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。
3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。
4、協(xié)調(diào)各部門關系。
5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務產(chǎn)品價格體系。
6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務質(zhì)量、
酒店店長的崗位職責3
1、保證員工高品質(zhì)的服務標準，以及持續(xù)而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓
2、持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的.市場形象
3、完成既定的各項財務指標；制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等
4、確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜
5、確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設施的良好狀態(tài)
6、遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜
7、保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措
8、與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
酒店店長的崗位職責4
1、隨時按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標準的擺放。如有新貨到店，應及時處理，保持店內(nèi)整潔形象。
2、保證店內(nèi)的每盞燈是亮的，每株綠色植物是新鮮挺拔的，有充足的水分并按規(guī)范擺放。
3、負責配套飾品的申請領取，每種燈泡保持3個備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，店長負責12小時內(nèi)補充到位。
4、檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部，用手擦拭無塵土，用眼睛觀察無油膩、無污垢。
5、樣品內(nèi)外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6、一旦地板上出現(xiàn)腳印，負責指派店員清除干凈。
7、每月負責送洗一次床上用品，包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時換上備用品。
8、檢查香味劑的'噴灑。每日兩次，每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內(nèi)部噴一下。
9、檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時，及時向領導申請補充。
10、每日以《專賣店銷售規(guī)范》、《導購員服務標準》、《導購員的基本素質(zhì)》、《導購員工作守則》、《店面規(guī)范》的規(guī)定嚴格要求自己，以身作則。
11、將各項任務分派給店員并檢查其執(zhí)行情況。店長必須身先士卒，以身作則。
12、負責倉庫管理，盤點存貨，分類擺放整齊，做庫存出入記錄，做展品分類明細賬。
13、幫助店員簽定合同，核對售貨合同單。
14、負責每月一次的客戶調(diào)查意向問卷收集，并上交領導審閱。
15、店長在周末要堅持工作。
酒店店長的崗位職責5
1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質(zhì)量，創(chuàng)造良好的'經(jīng)濟效益和社會效益；
2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營方向和管理目標；
3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業(yè)收入穩(wěn)定增長；
4、詳細閱讀和分析所有報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃的完成情況，并采取對策，保證本店營業(yè)順利進行；
5、嚴格控制成本費用，提高利潤；
6、檢查各部門工作情況及服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
7、加強店內(nèi)安全管理和各種設備設施維修保養(yǎng)工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產(chǎn)安全；
8、指導培訓工作，提高酒店員工素質(zhì)，培養(yǎng)人才，為公司發(fā)展推薦后備力量；
9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作；
10、酒店周邊關系協(xié)調(diào)；
11、完成上級委派的其他工作。
酒店店長的崗位職責6
1、從業(yè)人員的管理
a、出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
b、服務的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務吸引回頭客
c、工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
d、對不合格的管理。一般分兩種情況：x對不合格的員工進行再培訓x對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的.具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡
酒店店長的崗位職責7
1、負責店面的日常經(jīng)營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任；
2、負責店面的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促員工規(guī)范作業(yè)；
3、負責店面員工的崗位業(yè)務培訓，組織部門培訓工作；
4、負責酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目；
5、定期考核員工的`工作成績，激發(fā)員工的凝聚力，不斷提高管理效能；
8、審閱每天的業(yè)務報表，掌握當日各項數(shù)據(jù)的經(jīng)營情況。熟知當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
5、建立、維護良好的公共關系；
6、完成上級交辦的其他工作任務；
酒店店長的崗位職責8
1、安排、落實酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運轉。
2、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關系協(xié)調(diào)工作。
3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。
4、切實提高服務質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護公司品牌聲譽。
5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。
6、協(xié)助店長保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達的`利潤指標，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
酒店店長的崗位職責9
1、全面負責度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;
3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;
4、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的`服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。
酒店店長的崗位職責10
1、經(jīng)營管理：帶領全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標；嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案，嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學；全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。
2、員工管理：全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律，經(jīng)常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵；安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時間；關心員工生活，營造愉快工作氛圍。
3、服務管理：實施全面質(zhì)量管理工作，抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。
4、顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群；處理好顧客的投訴。
5、財務管理：遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的'財務報表，提交相關部門；負責店鋪的財務安全。
6、安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔，安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜，確保安全生產(chǎn)。
7、發(fā)展前景：集團未來的管理中堅力量。
酒店店長的崗位職責11
1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的'利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；
3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
酒店店長的崗位職責12
1、依據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定分店年度預算及經(jīng)營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案；
2、依據(jù)年度gop預算，做好分店成本控制；
3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工滿意度；
4、依據(jù)公司品牌管理標準，對分店品牌質(zhì)量進行控制；
5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全；
6、保持與相關政府部門的良好關系，遵紀守法，樹立分店的良好形象；
7、嚴格執(zhí)行公司制定的.各項規(guī)定，保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展；
8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓、財務、工程等檔案管理工作，保持分店經(jīng)營的連續(xù)性；
酒店店長的崗位職責13
1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實執(zhí)行情況；
2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄；
3、負責相關公文的起草和發(fā)布；
4、負責將公司的`各種通知傳達到店面，并進行文件保管和整理；
5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考；
6、領導交辦的其他事項。
酒店店長的崗位職責14
1、負責公司總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行：
�、賯鬟_、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定
�、谪撠熃忉尭黜椧�(guī)定、營運管理手冊的條文
2、完成公司制定的.零售店全年銷售額；（店長可根據(jù)往年的銷售情況來進行銷售計劃分解，以便于完成全年銷售額）
3、嚴格審核店內(nèi)的財務預算和店內(nèi)財務支出，嚴格控制店內(nèi)成本損耗；
4、保持店內(nèi)商品的合理化陳列；（根據(jù)眼鏡零售業(yè)的淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應的陳列）
5、掌握店內(nèi)商品銷售動態(tài)，向總部建議引進新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品；
6、合理規(guī)劃人事管理，不斷提高員工工作效率；（采用績效考核）
7、維持員工跟顧客之間的良好關系；（要讓員工成為顧客的真正知心朋友）
8、負責全店員工的培訓；（專業(yè)知識、商品知識、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務與投訴處理等）
9、收集眼鏡行業(yè)動態(tài)信息；（如競爭者的相關活動信息，商品、服務、技術等等）
10、加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境
酒店店長的崗位職責15
1、嚴守公司商業(yè)機密。
2、服從上級工作安排，完成上級下達的.各項工作任務。
3、負責審核各組日志報表及填寫店長日志。
4、負責對店內(nèi)員工的服務態(tài)度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，并做好每日考勤工作。
5、負責監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術。
6、負責監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。
7、負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。
8、負責控制日常開支費用，審核當天費用支出并確認簽名。
9、負責店內(nèi)各項固定設備維護及做好消防保全工作。
10、負責售后服務，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
11、代表公司對外行使職權，與外部機構在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12、負責處理顧客投訴，維護公司形象。
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