物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-29 16:35:49 崗位職責(zé) 我要投稿

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)1

　　1、嚴(yán)格遵照物業(yè)管理的法律法規(guī),在維修運(yùn)行部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

　　2、不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)、提高本崗位技術(shù)水平和工作能力,認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。

　　3、熟悉大廈內(nèi)給、排水管道分布走向及各種給、排水設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護(hù)辦法,并具有一定的防水補(bǔ)漏技術(shù)。

　　4、知工作范圍內(nèi)的全部電氣設(shè)備情況及用戶的用電情況,做好安全用電宣傳工作。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)及各建筑物內(nèi)的公共照明、公共用水與計(jì)量表其出線開(kāi)關(guān)后的'低壓線路部分的日常維護(hù)和檢修工作。

　　6、了解大廈內(nèi)的供電、供水的運(yùn)行情況,對(duì)大廈內(nèi)出現(xiàn)的各種電路、供水管線特別是表后故障接到維修養(yǎng)護(hù)請(qǐng)求后,十分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排除。

　　7、接受供水供電部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并隨時(shí)與之保持聯(lián)系,及時(shí)協(xié)助做好大廈內(nèi)的停水、停電和復(fù)水、復(fù)電等系列工作,保證用戶的正常水電使用。

　　8、配合消防管理人員、定期檢查消防設(shè)施的安全運(yùn)行情況。

　　9、妥善地處理好與用戶有關(guān)水電等方面新出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　10、作好本區(qū)域水電維護(hù)、搶修記錄和歸檔工作。

　　11、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　12、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),熟練掌握設(shè)備狀況、性能及系統(tǒng)情況,做到維修判斷準(zhǔn)確、維修迅捷,同時(shí)做好維修記錄。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)2

　　1每日不定時(shí)巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無(wú)消防、安全隱患;

　　2保安人員緊守崗位，確保消防疏散通道暢通無(wú)阻;

　　3清潔程度保持高級(jí)商務(wù)大廈水平;

　　4確保盆栽園藝擺設(shè)滿意;

　　5發(fā)生事故后，時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制局面;

　　6以誠(chéng)懇耐心態(tài)度處理業(yè)戶投訴事件，并跟進(jìn)及記錄事件經(jīng)過(guò)，及于適當(dāng)時(shí)候匯報(bào)大廈經(jīng)理將事件盡快解決處理;

　　7每日呈交工作記錄存檔及跟進(jìn)未完成工作;

　　8協(xié)調(diào)業(yè)戶對(duì)管理工作的要求和安排;

　　9監(jiān)控承包商的服務(wù)質(zhì)素及供應(yīng)商的`貨品質(zhì)素，與承包商定期會(huì)議討論工作問(wèn)題;

　　10定時(shí)安排及實(shí)行大廈夜巡，突擊檢查，以加強(qiáng)監(jiān)督員工的工作質(zhì)量;

　　11遵照公安部門和上級(jí)的規(guī)定，按照公司對(duì)大廈安全工作的布署、要求，組織本部門主管、員工，有計(jì)劃，有步驟進(jìn)行實(shí)施，并確保工作目標(biāo)在時(shí)限內(nèi)完成;

　　12負(fù)責(zé)完善、制定大廈各類鑰匙的管理的規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和報(bào)告;

　　13負(fù)責(zé)制定安保監(jiān)控的管理規(guī)定和操作規(guī)程，確保大廈監(jiān)控范圍內(nèi)的地方防火，防盜安全;

　　14定期檢查各項(xiàng)安保措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考;

　　15嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)3

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理制度并實(shí)施。

　　4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施提出合理整改建議，供開(kāi)發(fā)單位和施工企業(yè)參考。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的'收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

　　6、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，負(fù)責(zé)外聯(lián)維系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)頤龍軒項(xiàng)目物業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌工作，開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)行等各項(xiàng)工作。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作中的`前期介入及銷售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建與統(tǒng)籌管理全過(guò)程工作。

　　3.配合地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、銷售代理等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期物業(yè)介入，工程驗(yàn)收，交樓，裝修進(jìn)場(chǎng)相關(guān)工作。

　　5.負(fù)責(zé)小區(qū)客服、保安、保潔、環(huán)境管理工作。

　　6.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和重大投訴。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)5

　　1.接到各部門火警報(bào)告時(shí),要迅速與當(dāng)值消防人員奔赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)部門主任。

　　2.經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施,負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的`檢查落實(shí),重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保物業(yè)管轄區(qū)域的安全。

　　3.負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位消防設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無(wú)損,及時(shí)掌握和匯報(bào)情況。

　　4.根據(jù)部門主任的安排,調(diào)查處理發(fā)生在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全隱患。

　　5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)6

　　1、每日巡視項(xiàng)目，對(duì)一線客服員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，落實(shí)公司各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)客要求；

　　2、定期進(jìn)行客戶走訪、回訪，對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)專業(yè)線內(nèi)外部工作，落實(shí)客戶意見(jiàn)整改并持續(xù)提升；

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收費(fèi)催繳工作；

　　4、組織協(xié)調(diào)各專業(yè)處理客戶投訴，確保投訴封閉率；

　　5、重大節(jié)日，組織實(shí)施項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌的宣傳，對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行正向宣導(dǎo)；

　　7、負(fù)責(zé)客服部員工的定期考核評(píng)估工作；

　　8、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的客戶滿意度提升工作；

　　9、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的體系文件執(zhí)行；

　　10、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的交付工作；

　　11、統(tǒng)籌客戶檔案資料的管理；

　　4、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的分析，撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，有針對(duì)性的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；

　　5、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)各項(xiàng)目的`服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)ｍ?xiàng)的檢查，對(duì)項(xiàng)目工作提供技術(shù)支持；

　　6、組織實(shí)施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正體系運(yùn)行中的不合格項(xiàng)。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)7

　　1、帶領(lǐng)部門技工按有關(guān)設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定,保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,完成對(duì)園區(qū)各設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作,確保設(shè)備、設(shè)施處于安全完好狀態(tài)

　　2、巡查各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀態(tài),檢查各種記錄表格,準(zhǔn)確、完整、規(guī)范與否,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正并向部門主管匯報(bào)

　　3、協(xié)調(diào)跟進(jìn)施工單位保修工作時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量

　　4、以身作則,指導(dǎo)技工按服務(wù)規(guī)范為業(yè)主提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)工作

　　5、負(fù)責(zé)在建工程質(zhì)量跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并發(fā)《工作聯(lián)系單》與有關(guān)單位協(xié)調(diào)整改

　　6、每月按時(shí)上報(bào)《月度資金使用計(jì)劃表》,保證維修工作需要,報(bào)表要求準(zhǔn)確、真實(shí),做到控制庫(kù)存,降低成本、厲行節(jié)約

　　7、每月按時(shí)上報(bào)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施

　　8、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)辦理租戶入駐的各項(xiàng)手續(xù)，向租戶解釋說(shuō)明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容、收費(fèi)細(xì)則，與租戶簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約如，防火，物業(yè)管理協(xié)議等;

　　2、負(fù)責(zé)受理租戶各類投訴、報(bào)修、建議、咨詢并做好書面記錄;

　　3、負(fù)責(zé)各類證件的辦理，車位月租證，施工許可證，放行條等;

　　4、負(fù)責(zé)租戶檔案的.建立管理工作，并熟知租戶情況，與租戶建立、保持良好的工作關(guān)系。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)9

　　1、在設(shè)備主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班組的保養(yǎng),維修工作;

　　2、帶領(lǐng)本小組按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成工程部規(guī)定及安排的各項(xiàng)工作;

　　3、執(zhí)行各專業(yè)保養(yǎng)計(jì)劃巡檢所轄范圍內(nèi)的設(shè)備情況,及時(shí)處理和解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,遇有較大問(wèn)題,及時(shí)向主管匯報(bào);

　　4、做好設(shè)備專業(yè)的安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)、配合其他班組的`工作;

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備專業(yè)的工具管理和工具保養(yǎng)工作;

　　6、按時(shí)準(zhǔn)確填寫各種記錄表格,定期交主管審閱;

　　7、負(fù)責(zé)設(shè)備專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)的組織與教育工作;

　　8、工作中以身作則,模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)10

　　1、熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修的有關(guān)專業(yè)知識(shí)及本小區(qū)供配電、給排水、消防、制冷通風(fēng)等系統(tǒng)。

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)所轄系統(tǒng)新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作。

　　3.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作,嚴(yán)格做到三干凈(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。

　　4.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)主要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織處理。

　　5.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的`搜集、管理工作。

　　6.負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺(tái)設(shè)備臺(tái)帳,給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖;負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)及維修計(jì)劃,負(fù)責(zé)部門相關(guān)工作計(jì)劃的落實(shí)。

　　7.負(fù)責(zé)每月按時(shí)提交所有本專業(yè)下個(gè)月所需的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格;負(fù)責(zé)按時(shí)提交設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃、資金預(yù)算、工作總結(jié)、計(jì)劃、運(yùn)行排班表等相關(guān)文件。

　　8.負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

　　9.組織本部門人員參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高各技術(shù)人員的工作技能及業(yè)務(wù)水平。

　　10.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本。

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)單位及部門的協(xié)調(diào)工作,積極配合公司內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工程文員崗位職責(zé)

物業(yè)領(lǐng)班崗位職責(zé)11

　　1.在安保主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好大廈的安全保衛(wèi)工作。

　　2.全面負(fù)責(zé)本班次各個(gè)崗位的安保業(yè)務(wù)工作安排,檢查考核本班安保人員的崗位出勤,儀容儀表,器材保養(yǎng),工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。

　　3.熟悉掌握各部的.基本情況,明確本班次各崗位的工作重點(diǎn),并檢查各崗位的落實(shí)和完成情況。

　　4.以大堂巡邏為重點(diǎn),兼顧各部門的治安動(dòng)向,做到勤觀察、勤分析、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。

　　5.協(xié)助門崗做好客人訪客,登記工作,與客人發(fā)生分歧時(shí),要堅(jiān)持原則,以理服人。

　　6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,不殉私情,發(fā)現(xiàn)違記行為應(yīng)堅(jiān)決制止,嚴(yán)肅查處。

　　7.發(fā)生突發(fā)性事件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向上級(jí)報(bào)告盡快處理。

　　8.發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并積極參加撲救。如發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)立即消除警鈴使之還原,如確屬火警,應(yīng)既刻報(bào)告,并按應(yīng)急方案實(shí)施。

　　9.做好本班的詳細(xì)工作計(jì)錄及交班手續(xù),遇到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。