安保人員崗位職責(zé) 15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編收集整理的安保人員崗位職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。
安保人員崗位職責(zé) 1
商場(chǎng)保安員的崗位職責(zé)為：
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、股東柜等。
3、提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人。
4、提醒營(yíng)業(yè)員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。
5、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
6、勸告游客不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑置聊天。
7、勸租貸商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原則上在晚間22：00以后進(jìn)行。否則，保安員有權(quán)給予阻攔。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好商場(chǎng)停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
9、商場(chǎng)有重大展銷活動(dòng)時(shí)，保安員應(yīng)確�；顒�(dòng)的安全。
10、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，在報(bào)告主管和公安機(jī)關(guān)的`同時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，出緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
職責(zé)二：商場(chǎng)安保人員崗位職責(zé)
1、保證店面正常經(jīng)營(yíng)；
2、負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；
3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；
4、負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
職責(zé)三：商場(chǎng)安保人員崗位職責(zé)
1、熟悉商場(chǎng)地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí)；
2、巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；
3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理；
4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；
5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
6、如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；
7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場(chǎng)秩序；
8、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告；
9、提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員；
10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現(xiàn)象；
11、查看商場(chǎng)內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告；
12、對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；
13、對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；
14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。
15、負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；
16、負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；
17、夜場(chǎng)保安每一小時(shí)巡場(chǎng)一次，并做好夜間巡場(chǎng)記錄。
職責(zé)四、商場(chǎng)安保人員崗位職責(zé)
一、熱愛本職工作，自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全防范工作，保障商場(chǎng)管理工作正常運(yùn)行。
二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。
三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。
安保人員崗位職責(zé) 2
（一）對(duì)可疑人員和�？寇囕v進(jìn)行盤查；
�。ǘ┍３譅I(yíng)業(yè)大門口地面、墻面整潔，及時(shí)清除污物垃圾；
�。ㄈ┍３肿烂�、柜面整潔，隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊；
�。ㄋ模┟咳諣I(yíng)業(yè)終了將門口打掃干凈；
�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。
（六）按規(guī)定著裝上崗，包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋，保持儀容整潔；
�。ㄆ撸┱玖⒀惨�，適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；
（八）堅(jiān)守崗位，不遲到、早退，有事須請(qǐng)假；
�。ň牛┎簧秒x崗位，不做與本職工作無關(guān)的事情；
�。ㄊ﹪�(yán)禁酒后上崗，不在工作區(qū)域用餐、吸煙；
安保人員崗位職責(zé) 3
1：崗?fù)け０矐?yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2：崗?fù)け０脖仨殗?yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責(zé)任。
3：值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與他人爭(zhēng)吵，更不允許與他人辱罵斗毆。遇他人刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告張明杰、楊敏輝。如他人不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。
4：對(duì)未取卡而沖入的車輛，記下其車牌號(hào)碼，并第一時(shí)間通知其它崗位的保安人員前去登記，以免誤會(huì)。
5：凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車等，嚴(yán)禁駛?cè)胪＼噲?chǎng)內(nèi)。
6：崗?fù)け０踩藛T應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員，并嚴(yán)禁房產(chǎn)中介、拾荒者、推銷人員及無關(guān)人員入內(nèi)。
7：崗?fù)け０矐?yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的'重要事件、巡夜車輛情況、交接物品如警棍、手電筒等。
8：崗?fù)け０苍诤徒影嗟谋０餐瓿山唤影嗲安坏秒x崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
9：如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
10：崗?fù)け０踩藛T必須在崗?fù)�，不能長(zhǎng)時(shí)間待在臨時(shí)休息房。
11：崗?fù)け０踩藛T上班期間應(yīng)遵守公司行為規(guī)范。
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一、對(duì)外來人要做到詳細(xì)觀察其舉動(dòng)行為，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
二、在崗時(shí)間不準(zhǔn)喝酒睡覺，不準(zhǔn)辦私事和外出，有事請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離崗。
三、熟悉職責(zé)范圍，明確責(zé)任，明確看管部位及重點(diǎn)，掌握安全常識(shí)，熟悉火警盜警電話，發(fā)現(xiàn)問題積極提供可靠線索。
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故;做好安全保衛(wèi)工作。
2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。
5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。
6、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。
7、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。
9、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
10、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。
11、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
13、接待住戶及來訪人員的.投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
14、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作。
15、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開員工會(huì)議，做好員工的溝通工作。
17、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。
18、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草及各類案例處理的書面報(bào)告。
19、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
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工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)每日巡查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),并將發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋部門班長(zhǎng);
2、公共秩序維護(hù)及安全維護(hù);
4、車輛的.進(jìn)出管理;
5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作。
要求:
1、年齡20-45周歲,身高1.70以上(退伍軍人優(yōu)先考慮),初中以上學(xué)歷;
2、五官端正,身體健康,政治清白,無違法犯罪記錄;
3、月收入2500—3000元,法定節(jié)假日按300%計(jì)算工資;
4、夏天6、7、8、9每月200元降溫費(fèi);
5、為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),享有過節(jié)費(fèi)和生日禮金,工作滿一年享有帶薪年假;
6、每半年調(diào)整一次工齡工資,年底有年終獎(jiǎng)(至少一個(gè)月的工資)
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1. 對(duì)出入場(chǎng)區(qū)人員、車輛進(jìn)行檢查登記，嚴(yán)禁與公司無業(yè)務(wù)往來的'人員進(jìn)入；
2. 對(duì)場(chǎng)區(qū)定時(shí)或不定時(shí)巡查，落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助處理；
3.指揮、疏導(dǎo)出入場(chǎng)區(qū)車輛，清理無關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常通行秩序；
4. 維護(hù)場(chǎng)區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)場(chǎng)區(qū)設(shè)備、設(shè)施和財(cái)產(chǎn)安全；
5.負(fù)責(zé)場(chǎng)站值勤，做好交接班記錄，確保記錄完善、交接清楚；
6.負(fù)責(zé)場(chǎng)站保安室環(huán)境衛(wèi)生，安保器械等物品保管整齊有序。
安保人員崗位職責(zé) 8
門衛(wèi)是醫(yī)院安全的第一道防線，值班保衛(wèi)是醫(yī)院形象的代表，應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：
1、按時(shí)交接班。白天交接班時(shí)，雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開崗位。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，著裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。
3、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對(duì)不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對(duì)待任何人。
4、接聽值班電話時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，石家莊市中醫(yī)院”，然后耐心地傾聽對(duì)方的詢問�；卮饡r(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對(duì)不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁⿴椭�，或作出解釋，不得�?jiǎn)單甚至粗魯?shù)鼗卮饘?duì)方的問題或拒絕提供可能的幫助。
5、接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理相關(guān)登記手續(xù)。
6、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的`事情，時(shí)刻注意進(jìn)出醫(yī)院的人員及值班室周圍的情況。
7、門衛(wèi)值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
8、接收?qǐng)?bào)紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，妥善保管，防止丟失或損壞。
9、保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時(shí)清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。
10、愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時(shí)保修，不得影響工作。
11、認(rèn)真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時(shí)，應(yīng)將重要事項(xiàng)向交班人交代清楚。
安保人員崗位職責(zé) 9
一、熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在緊急關(guān)頭，英勇頑強(qiáng)，不怕犧牲，努力完成本職工作。
二、擔(dān)負(fù)本單位重要目標(biāo)的`安全守衛(wèi)，重要物品的武裝押運(yùn)，做好“四防”工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序。
三、執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，不得飲酒、睡覺、打鬧、聊天或做其它與勤務(wù)無關(guān)的事情。
四、對(duì)突發(fā)案件事故或其它緊急情況，立即報(bào)告上級(jí)，并做出應(yīng)急處置。
五、遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)武器裝備和公共財(cái)物，保守國(guó)家秘密。
六、嚴(yán)格訓(xùn)練和學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高整體素質(zhì)。
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銀行保安員崗位職責(zé)要結(jié)合銀行本身的崗位執(zhí)勤情況，制定保安崗位工作。為保障銀行的財(cái)產(chǎn)安全，保安員肩負(fù)著銀行防火、防盜、防破壞、防治安等災(zāi)害類事故，XX保安公司派遣的銀行保安責(zé)任重大，使命是光榮而神圣的。
1、保安工作范圍
保安的工作區(qū)域是銀行辦公營(yíng)業(yè)廳及銀行所指的區(qū)域，在這里日常執(zhí)勤崗位基本是營(yíng)業(yè)大廳和大堂，在工作中要嚴(yán)格服從銀行管理人員的調(diào)配。
2、上班時(shí)間
市行、支行、儲(chǔ)蓄所，白班7：00—19：00夜班：19：00—次日7：00
3、保安交接班事項(xiàng)
檢查保安裝備器材是否齊全無損壞，檢查技防設(shè)施和門窗是否關(guān)好說好有無損壞。安全隱患排除，治安、火險(xiǎn)、水險(xiǎn)及其他隱患。通訊器材保證暢通，無損壞。銀行領(lǐng)導(dǎo)所交代的'事情要及時(shí)處理，并給予交代。交接班記錄詳細(xì)登錄，并且簽字以示責(zé)任，交接班雙方保安員要核實(shí)工作區(qū)域情況一切正常。
4、巡邏檢查工作范疇
按照保安工作制定方案巡查，不論白班夜班。巡邏檢查按照順序認(rèn)真檢查，是否存在安全隱患。主要檢查各樓層大廳門窗鎖是否安全關(guān)閉，有無異常并證實(shí)一切正常。在巡邏過程中為節(jié)省能源，發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備是否關(guān)閉，白班7點(diǎn)前全部打開。在巡邏過程中有人加班要及時(shí)記錄，記清人數(shù)以及身份信息并報(bào)告監(jiān)控室監(jiān)控。
5、銀行保安行為規(guī)范
保安在工作中要穿戴整齊，佩戴保安標(biāo)志，陽(yáng)光且有禮貌。不得嬉笑玩耍，看書讀報(bào)玩手機(jī)，與工作無關(guān)的事情都不準(zhǔn)做，如銀行派遣出去辦事，或用餐、護(hù)送鈔票要進(jìn)行登記。
嚴(yán)格按照值班制度執(zhí)勤，不脫崗擅離職守，執(zhí)勤中要做到勤記錄、勤觀察、勤巡邏有違規(guī)者要進(jìn)行處理。外出護(hù)鈔保安須嚴(yán)格按照著裝要求并配備警械，高度提高警惕，防止發(fā)生意外。發(fā)生緊急情況時(shí)執(zhí)勤保安要服從指揮，積極配合有關(guān)部門敢于與不法之徒做斗爭(zhēng)的工作理念。
銀行保安服從銀行相關(guān)部門的監(jiān)控管理，銀行對(duì)待不服從管理的保安員進(jìn)行思想教育并口頭警告，屢教不改者由保安公司帶回，調(diào)換符合工作崗位的人員重新安排上崗。
急時(shí)排除災(zāi)害公共安全以及其它安全隱患，安全防范措施實(shí)施到位，如遇上火災(zāi)應(yīng)根據(jù)《銀行消防工作管理規(guī)則》維護(hù)好秩序做好人員的疏散及滅火工作，并注意相關(guān)進(jìn)出人員的舉止及動(dòng)向。
安保人員崗位職責(zé) 11
1.負(fù)責(zé)貨物安檢機(jī)日常操作和管理。
2.確保通過檢查的貨物符合安全要求。
3.查看x光機(jī),檢驗(yàn)包裹是否符合收寄標(biāo)準(zhǔn)。
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)開箱檢查。
5.對(duì)不符合寄遞標(biāo)準(zhǔn)或影響寄遞安全的貨件進(jìn)行詳盡記錄。
安保人員崗位職責(zé) 12
一、負(fù)責(zé)小區(qū)門禁控制，做好進(jìn)出車輛、人員管理。
1.認(rèn)真檢查出入車輛，進(jìn)入小區(qū)車輛未經(jīng)辦公室許可不準(zhǔn)攜帶危爆物品進(jìn)入小區(qū)；離開小區(qū)車輛如有攜帶家具、冰箱、彩電等物品的要進(jìn)行登記備案。
2.指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在畫好的車位上，不準(zhǔn)亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。
3.嚴(yán)格控制外來閑雜人員、小商販、推銷員進(jìn)入公寓，如發(fā)現(xiàn)有發(fā)放傳單的及時(shí)制止并要求其離開，如發(fā)現(xiàn)張貼的.小廣告、租賃單要及時(shí)予以清理。
4.如有陌生人員進(jìn)出小區(qū)要進(jìn)行詢問，進(jìn)入小區(qū)的陌生人員要確定找小區(qū)哪位業(yè)主，核對(duì)所說人員姓名與實(shí)際業(yè)主姓名是否相符，如不相符不允許進(jìn)入小區(qū)；陌生人員離開小區(qū)，要對(duì)所帶物品，所騎電動(dòng)車、摩托車進(jìn)行登記備案。
5、上下班高峰期開放小區(qū)大門，并有人在門口執(zhí)勤，其它時(shí)間關(guān)閉大門，如有車輛進(jìn)出，隨時(shí)開關(guān)門，人員一律從側(cè)門出入。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常巡邏
1.是否存在可疑情況或可疑人員徘徊、窺視，發(fā)現(xiàn)可疑人員要盤問來小區(qū)的目的，如要找人要確認(rèn)找誰(shuí)，小區(qū)有沒有這個(gè)人，如果沒有，要求其離開小區(qū)。巡邏過程中如發(fā)現(xiàn)有實(shí)施犯罪的，應(yīng)立即撥打110報(bào)警。
2.是否有機(jī)動(dòng)車停在綠地、人行道、路口，在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違規(guī)停車現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放的通知車主立即移開。
3.是否有住戶在小區(qū)動(dòng)土施工、搭建和牽拉電線，如果有，要詢問是否報(bào)送物業(yè)備案，有誰(shuí)允許。
4.是否有飼養(yǎng)家禽和寵物的現(xiàn)象，如果有，要求其看管好自己的寵物。
5.是否有高空施工、拋物、墜物的現(xiàn)象，如果有及時(shí)制止或通知物業(yè)前去查看。
6.是否有在綠地或樹木上掛曬衣物的現(xiàn)象，如果有及時(shí)制止。
7.是否有污水井，下水道堵塞、冒水現(xiàn)象，如果有及時(shí)通知無業(yè)予以維修。
8.小區(qū)內(nèi)路燈、應(yīng)急燈、安全指示等、消防栓、公共門窗、下水井蓋等設(shè)施完好情況，如果發(fā)現(xiàn)有破損和故障及時(shí)通知物業(yè)維修。
9、每日8:00-20:00巡查不少于3次，20:00—次日8:00巡查不少于4遍，每次巡查間隔1-3小時(shí)，并形成簽到記錄。
三、負(fù)責(zé)治安安全防范登記
1.做好非小區(qū)人員進(jìn)出登記工作，防止外來閑雜人員、小商販、推銷員進(jìn)入小區(qū)。
2.做好進(jìn)入小區(qū)人員攜帶物品登記，防止帶入危險(xiǎn)、危爆物品。
3.做好離開小區(qū)人員攜帶物品登記，防止將小區(qū)公共設(shè)施或小區(qū)業(yè)主財(cái)務(wù)被陌生人員帶離小區(qū)。
4.做好巡查登記記錄工作，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)報(bào)送物業(yè)排除。
安保人員崗位職責(zé) 13
門崗崗位職責(zé)
1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好崗?fù)し秶鷥?nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3、疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。
4、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
5、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入轄區(qū)及裝修人員擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，做好回收放行條和登記工作。
7、熟悉轄區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置及全面的物業(yè)情況及裝修狀態(tài)。
8、堅(jiān)持執(zhí)行用戶大宗及貴重物品平整出入制度，確保用戶財(cái)產(chǎn)安全。
9、認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。
10、為業(yè)主（住戶）提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)，及來訪客人行走路線，樹立公司形象。
11、禁止３噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
操作要求：
�。ㄒ唬┏鋈牍芾硪�(guī)定:
1、人員出入管理：
�。ǎ保┳柚垢黝愅其N人員、攤販等非業(yè)主進(jìn)入。
�。ǎ玻┭b修施人員應(yīng)到管理處辦理臨時(shí)出入手續(xù)，統(tǒng)一佩帶施工臨時(shí)出入證。
�。ǎ常﹨⒂^人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來人員，一律至管理處辦理手續(xù)，佩帶臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入轄區(qū)。
�。ǎ矗┯心吧诉M(jìn)入轄區(qū)：
起立、敬禮、禮貌詢問；
當(dāng)來人說明是住戶時(shí)，禮貌要求對(duì)方出示業(yè)主證或臨時(shí)出入證；
當(dāng)來人說明是來訪者，問清到哪一幢哪一戶找誰(shuí)，如來人準(zhǔn)確說明，嚴(yán)格履行訪客登記手續(xù)；如來人無法說明，請(qǐng)其聯(lián)系好后，再來訪。
�。ǎ担┯龉局魅渭�(jí)以上（含主任）領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)委會(huì)委員進(jìn)出時(shí)，須敬軍禮。
�。�、物品出入管理：
�。ǎ保┙箶y帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的車輛進(jìn)放轄區(qū)。
（２）施工用具、材料進(jìn)出及時(shí)做好登記。
�。ǎ常┓矓y帶家電、用具、電腦設(shè)備等大件物品出門，應(yīng)填寫《物品出門單》，業(yè)主簽字，經(jīng)驗(yàn)證核對(duì)無誤后，方可許行。
�。ǎ矗┭b修施工人員攜帶物品離開轄區(qū)，門崗安保應(yīng)有禮貌地檢查，履行放行手續(xù)。
�。ǘ╅T崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
１、根據(jù)管理處規(guī)定，在指定位置、指定方面立崗、嚴(yán)禁脫崗。
２、立崗姿勢(shì)端正，身體挺直，雙方背后，兩腳呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息、呈倚狀或其它不雅姿勢(shì)，面帶微笑。
�。场垂芾硖幰�(guī)定的立崗時(shí)間立崗。
４、對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車實(shí)行進(jìn)出登記制度。
�。�、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓，必須向業(yè)主或施工人員講解清楚。
�。�、交接崗按規(guī)范操作。
�。ㄈ╅T崗作業(yè)規(guī)程：
�。�、對(duì)出入轄區(qū)的陌生人員進(jìn)行查詢，禮貌用語(yǔ)、態(tài)度好、并認(rèn)真解答、登記（來訪客人須出示有效身份證明，填寫訪客登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等）；對(duì)熟悉的業(yè)主進(jìn)出，須點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)問候。
２、裝修人員進(jìn)出時(shí)，需請(qǐng)其出示出入證；短時(shí)間維修人員出示有效身份證件，并說明維修房號(hào)、天數(shù)；對(duì)剛進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)入時(shí)，應(yīng)填寫出示有效身份證件登記，并由安保將其帶至管理處辦理出入證。
�。�、遇車輛進(jìn)出時(shí)要立正、敬禮、問候、作交通指揮手勢(shì)地，車開走后，登記車牌號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)出時(shí)間。
４、陌生車輛進(jìn)出時(shí)，要查詢、登記，有疑問的車輛拒絕進(jìn)入小區(qū)，請(qǐng)其電話聯(lián)系，由被訪人來接，方可進(jìn)入。
巡邏崗職責(zé)
1、熟悉小區(qū)的地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備的分布和使用知識(shí)。
2、按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域，并按規(guī)定使用巡更鐘，發(fā)現(xiàn)可疑人和事，要禮貌查詢或進(jìn)行控制。
3、與管理處智能控制中心保持密切聯(lián)系，遇緊急事件即刻報(bào)告中心值班員，并呼叫同伴增援。
4、發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，要立即報(bào)告上級(jí)并采取適當(dāng)措施。
5、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的消防情況，及時(shí)處理違章裝修，并將違章裝修情況及時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)或服務(wù)中心。
6、對(duì)小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、公用設(shè)施及綠地實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章或其他損壞行為立即制止或報(bào)告上級(jí)。
7、做好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。
8、為用戶及客人提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)，包括物業(yè)小區(qū)或大廈的方向位置等。
9、當(dāng)用戶及客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要的幫助。
10、為老弱病殘及其它需要幫助的用戶及客人提供必要的、可行的服務(wù)。
11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
操作規(guī)范：
（一）治安巡邏的基本要求：
�。薄⒀惨曔^程中，多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。
２、檢查治安、防盜、放火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
�。场⒀惨暩髦攸c(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查所帶物品。
�。�、對(duì)于流動(dòng)擺攤小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
�。怠�(duì)裝修工程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)有礙交通或超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程時(shí)行管理和制止。
�。ǘ┲伟惭策壍幕救蝿�(wù)：
�。�、預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。
�。�、保護(hù)各類治安時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。
３、維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序，協(xié)助轄區(qū)住戶報(bào)警。
４、救助突發(fā)受傷、生病、遇險(xiǎn)等處于無援的人，幫助遇到困難的殘疾人、老人和兒童。
�。�、巡視轄區(qū)內(nèi)安全防范情況，提示業(yè)主消除隱患。
（三）治安巡邏的基本制度：
�。�、嚴(yán)格按照管理處制定的巡邏路線對(duì)整個(gè)轄區(qū)做全面巡視，每次巡邏時(shí)應(yīng)及時(shí)如實(shí)做好值班記錄，巡邏時(shí)必須攜帶對(duì)講機(jī)，晚間應(yīng)攜帶按照燈。
２、巡邏過程中嚴(yán)格按照整個(gè)轄區(qū)巡視內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即用對(duì)講機(jī)匯報(bào)并做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)異常迅速處理。
�。场⑻顚懼蛋嘤涗洷仨氄鎸�(shí)、規(guī)范，字跡端正、無涂改。
４、消防設(shè)備狀況每月巡視一次，并做好記錄。
（四）治安巡邏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
�。�、管理區(qū)域?qū)嵭腥彀脖Ｑ策壏⻊?wù)。
�。�、為防盜、防火、防災(zāi)和維持區(qū)域的公共秩序，按管理處制定的巡邏路線，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)巡遍全部責(zé)任區(qū)域。
�。�、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止任意占用公共區(qū)域場(chǎng)所施工的行為。
�。�、確保夜間（20:00—8:00)無裝修噪音。
５、巡邏中遇到業(yè)主要求，應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
�。�、接到監(jiān)控中心對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并向上級(jí)匯報(bào)，將處理結(jié)果反饋監(jiān)控中心，遇到緊急情況按應(yīng)急處理預(yù)案執(zhí)行。
７、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，必要時(shí)可帶回管理處處理。
監(jiān)控崗工作職責(zé)
�。薄⒈仨毮苁炀毑僮髦悄芸刂葡到y(tǒng)和消防控制系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。
２、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視控制屏和電視電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)或服務(wù)中心。
�。场⒇�(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄像工作。
�。础⒇�(fù)責(zé)錄像資料的保管工作。
�。�、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)安保員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
�。丁⑹芾碜敉对V，及時(shí)通知有關(guān)崗位進(jìn)行處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。
�。�、做好資料保管和保密工作，拒絕未經(jīng)批準(zhǔn)人員進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
�。�、有義務(wù)對(duì)完善智能化系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)提出建議，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
操作規(guī)范：
�。ㄒ唬┕芾硪螅�
�。�、非當(dāng)值人員不得進(jìn)入，監(jiān)控值班員不準(zhǔn)打與工作無關(guān)的電話，嚴(yán)禁在監(jiān)控中心會(huì)客聊天。監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
２、監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，禁止脫崗、漏崗或干與工作無關(guān)的事。
�。场�(duì)講機(jī)保持充足電源，以便聯(lián)系。
�。�、監(jiān)控值班員必須做好當(dāng)日監(jiān)控記錄，認(rèn)真進(jìn)行交接。
５、監(jiān)控設(shè)備如發(fā)生故障，需立即通知當(dāng)班領(lǐng)班，由領(lǐng)班報(bào)相關(guān)部門進(jìn)，進(jìn)行維修。
６、監(jiān)控中心保持干凈、整齊，各類控制臺(tái)（如報(bào)警器、閉路電視房等）保持無灰塵。
�。ǘ┳鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
�。�、監(jiān)控中心實(shí)行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制。
�。�、交接班要交接清楚各種設(shè)備情況，交接要詳細(xì)，填寫值班記錄，領(lǐng)班每天進(jìn)行詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
�。场⒈O(jiān)控值班員在接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，立即查明報(bào)警位置，并通知當(dāng)班領(lǐng)班人組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)控人員做好記錄，上報(bào)管理處。
４、背景音樂按規(guī)定時(shí)間播放，切記音量適中，切勿聲音過大騷擾住戶。
５、監(jiān)控值班員每天檢查各類信號(hào)是否正常，如不正常應(yīng)立即查清原因，遇到重大問題迅速上報(bào)主管直至管理處主任。
�。�、監(jiān)控中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，應(yīng)立即核實(shí)信號(hào)真?zhèn)吻闆r，如屬火災(zāi)報(bào)警，按突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案處理；如屬誤報(bào)，應(yīng)進(jìn)復(fù)位，并如實(shí)記錄在值班記錄本中。
�。贰⒈O(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)上于自動(dòng)狀態(tài)，每半月進(jìn)行一次自動(dòng)、手動(dòng)的操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。
８、監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品。
車輛崗職責(zé)
�。�、熟悉車場(chǎng)環(huán)境、車輛狀況，熟記車主、車號(hào)。工作中認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行使，指定車位停泊，不準(zhǔn)亂停亂放，確保道路暢通無阻。
�。病f(xié)助和指導(dǎo)業(yè)主（住戶）使用停車場(chǎng)智能卡。
３、提醒業(yè)主（住戶）離車前關(guān)好車窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
４、嚴(yán)禁裝有易燃易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�。怠�(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商小販進(jìn)入住宅區(qū)。外來車輛一律施行收費(fèi)制度，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，不準(zhǔn)亂收費(fèi)，不準(zhǔn)收費(fèi)不給發(fā)票，不準(zhǔn)收小費(fèi)。
�。丁⑼＼噲�(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
�。�、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況，要在登記本上作詳細(xì)登記，交接班清楚，明確責(zé)任。
８、負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向班長(zhǎng)匯報(bào)。
�。埂�(yán)格控制大型車輛進(jìn)入住宅區(qū)，特殊情況需經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
１０、進(jìn)出住宅區(qū)的搬遷車輛必須進(jìn)行檢查、登記。
１１、對(duì)不按規(guī)定停放的自行車、摩托車進(jìn)行疏理。
�。保�、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
作業(yè)規(guī)范：
�。ㄒ唬┸囕v進(jìn)場(chǎng)停放：
１、停車場(chǎng)僅對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主及前來轄區(qū)內(nèi)的訪客開放，其余外來車輛不允許停放。
２、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，車管員及時(shí)在《車輛進(jìn)出登記表》中登記車輛牌號(hào)，并迅速指引車輛慢行，安全停放在指定的車位上，并提醒車主鎖好車鎖，隨身帶走車上的貴重物品。
３、及時(shí)檢查車輛是否有損壞或其它不正常情況，如有不正常情況，應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并在《車輛進(jìn)出登記表》上作詳盡記錄，要求車主簽字確認(rèn)。
�。ǘ┦杖⊥＼囀褂觅M(fèi)：
�。薄匍L(zhǎng)期停放并已交納使用費(fèi)的業(yè)主車輛，經(jīng)核實(shí)后允許停放。
�。病⑵渌囕v按照《車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取停車使用費(fèi)。
３、填寫票據(jù)交車主，并準(zhǔn)確登記。
（三）車輛離場(chǎng)：
�。�、當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值安保應(yīng)及時(shí)跟蹤，認(rèn)真檢查。
２、屬于臨時(shí)停車的，沒有交足車位使用費(fèi)的，應(yīng)要求車主交足使用費(fèi)后再離場(chǎng)。
�。场⑷魴z查發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并通知領(lǐng)班前來協(xié)助處理。
４、車輛離場(chǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)在《車輛進(jìn)出登記表》中登記。
（四）巡視：
�。薄④嚬軉T每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理。
�。�、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開，若有緊急情況，視情況匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班或主觀前往前場(chǎng)處理。
３、協(xié)助保潔員維護(hù)好停車場(chǎng)的衛(wèi)生。
（五）注意要點(diǎn)：
�。�、站立于入口處左側(cè)，有車進(jìn)入時(shí)，正面向車輛，指揮進(jìn)入車道，認(rèn)真登記每輛車的車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間。
２、勸離無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，以免發(fā)生意外事故。
３、監(jiān)管入口的設(shè)施設(shè)備，防止損壞或丟失；檢查入口道的照明燈光，發(fā)現(xiàn)燈管燒壞及時(shí)報(bào)修。
�。�、正確回答車主對(duì)停車收費(fèi)有關(guān)問題的咨詢。
�。�、留意、觀察離場(chǎng)時(shí)的車輛狀況，發(fā)現(xiàn)車輛起動(dòng)，鑰匙孔未插鑰匙，或駕駛時(shí)神色慌張，車輛有撬動(dòng)的痕跡等情況，立即將該車攔住，迅速報(bào)領(lǐng)班前來處理
６、登記離場(chǎng)車輛的牌號(hào)和離場(chǎng)時(shí)間。
�。�、勸阻超出限高的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�。浮⒇�(fù)責(zé)向臨時(shí)停車的軍、警、“０”字頭等特種車輛做好收費(fèi)解釋工作。
交通管理制度：
為維護(hù)住宅區(qū)秩序，保持住宅區(qū)的安靜、整潔、保持消防通道和人行道的暢通，特制訂本制度：
�。薄⑺羞M(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從住宅區(qū)管理人員和保安人員的糾察，不得以任何借口阻止糾察。
�。�、所有外來車輛未經(jīng)管理處許可，不得進(jìn)入住宅區(qū)。
�。�、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入住宅區(qū)，特殊情況須經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入。
�。�、車輛進(jìn)出住宅區(qū)必須按照本區(qū)交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。
�。�、禁止車輛在住宅區(qū)內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場(chǎng)車位上或臨時(shí)規(guī)定停車的地方，若亂停亂放將處以一定的罰款。
６、本區(qū)住戶要求長(zhǎng)期停放的車輛，應(yīng)向管理處申請(qǐng)，辦理進(jìn)出卡，并按號(hào)定位，其他車輛不得占用；凡允許進(jìn)入住宅區(qū)的一切車輛必須按規(guī)定繳停車費(fèi)。
�。�、進(jìn)入住宅區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過５公理/小時(shí)，禁止在本區(qū)內(nèi)鳴叫，違者將給予一定罰款。
８、凡進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)的車輛，要愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施，禁止一切車輛停放在人行道和草坪上，如有損壞，照價(jià)賠償。
�。�、除執(zhí)行任務(wù)的消防車、警車、救護(hù)車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
１０、嚴(yán)格按《車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取停車費(fèi)，嚴(yán)禁管理人員亂收費(fèi)，若發(fā)現(xiàn)從重處罰。
為了加強(qiáng)大樓停車場(chǎng)的管理，確保停車場(chǎng)秩序，特制定管理制度：
�。�、凡進(jìn)入地上停車場(chǎng)的車輛按規(guī)定須減速慢行，禁止鳴喇叭，車輛限速５公里。
�。病榇_保地上停車場(chǎng)的安全，值班員阻止無關(guān)人員隨便出入，外單位的人員必須由車庫(kù)管理人員陪同或允許方可進(jìn)車庫(kù)。
�。�、進(jìn)入地上停車場(chǎng)的人員必須遵守場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，不準(zhǔn)任意移動(dòng)車場(chǎng)設(shè)備，不準(zhǔn)隨意搬弄他人車輛。
�。础⒌厣贤＼噲�(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)堆積物資和進(jìn)行與車輛勤務(wù)無關(guān)的工作。
５、車輛進(jìn)入指定的停放位置后擺放整齊，服從保管員的統(tǒng)一調(diào)配。
停車場(chǎng)管理制度（地下）
安保主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。安保負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。
程序要點(diǎn)：
�。ǎ保┑叵峦＼噲�(chǎng)只限轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來轄區(qū)的訪客使用。
�。ǎ玻┊�(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值安保員應(yīng)指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
�。ǎ常z查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并作詳盡記錄。
車輛離場(chǎng)：
（１）當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值安保員應(yīng)及時(shí)檢查相關(guān)資料：檢查車主證件與車輛是否相后再離離場(chǎng)。
�。ǎ玻┤魴z查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時(shí)通知有關(guān)人員來協(xié)助處理。
�。ǎ常┸囕v離場(chǎng)后，及時(shí)登記。
巡視：
�。ǎ保┸噲�(chǎng)當(dāng)值安保員應(yīng)檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主，并在值班記錄上做好記錄。
（２）發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開，若有緊急情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班前來處理。
�。ǎ常﹨f(xié)助保潔員維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生，檢查車位使用費(fèi)用是否已交足，沒有交足車位使用費(fèi)，應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)。
門崗工作的主要技巧
一、辨別盤查可疑人員：
１、禮貌地詢問，善于察言觀色，對(duì)不良情況迅速作出反應(yīng)。
�。病⒆屑�(xì)觀察其臉部表情及回話神態(tài)，如神情驚慌，說話語(yǔ)無倫次或無身份證，即帶其回管理處調(diào)查。
�。场⑸朴谧R(shí)別推銷人員和假身份證。
４、遇可疑人員和事情應(yīng)設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來協(xié)助處理。
�。�、及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人員在樓層活動(dòng)的情況，并列其活動(dòng)的房間查詢，了解有無財(cái)產(chǎn)損失。
二、攜帶物品出入的管理：
�。�、攜帶物品外出的管理：
�。ǎ保┯卸Y貌地請(qǐng)出示物品放行條，檢查放行條是否按要求填寫。
�。ǎ玻z查放行條所列內(nèi)容，認(rèn)真檢查每一件物品。經(jīng)核對(duì)無誤后，安保員在放行條上簽署日期和姓名，并留存放行條。
（３）未辦理放行手續(xù)的，要求前往管理處辦理物品放行手續(xù)。
�。�、攜帶物品進(jìn)入轄區(qū)的管理：
�。ǎ保┙箶y帶易燃易爆劇毒物品進(jìn)入管理區(qū)域，因特殊原因（如裝修油漆）經(jīng)管理處特批的'除外。
�。ǎ玻┰L客攜帶大批量物品要求進(jìn)入的，須經(jīng)業(yè)主同意后方可入內(nèi)，并做好登記工作。
（３）對(duì)施工裝修人員帶入的施工用具、材料做好登記工作。
安保員交接班制度
１、接班安保員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間。
２、交接班時(shí)，交班的安保員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題，以及警械器具等裝備器材，向接班安保安交代、移交清楚。
�。�、交班安保員要等接班安保員對(duì)管理區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班安保員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。
�。�、接班安保員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題由交班安保員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班安保員離開崗位后發(fā)生的問題，由當(dāng)班安保員承擔(dān)責(zé)任。
�。�、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班安保員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。
�。丁⒔影嗳藛T未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩班共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩班的工資。
安保部主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)安保工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解安保員的思想及生活動(dòng)態(tài)，疑難問題，并定期向住戶服務(wù)助理匯報(bào)。
2、具體組織安保員軍事訓(xùn)練及崗位技能培訓(xùn)，不斷提高安保員的法制和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)安保隊(duì)伍的凝聚力，提高組織紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力。
3、定期檢查各班工作、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況，治安防范及消防情況，出現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。
4、檢查督促安保班的內(nèi)務(wù)工作，組織召開每周一次的治安情況分析會(huì)，總結(jié)一周治安工作。
5、定期檢查安保器械、用具及車輛等的使用及養(yǎng)護(hù)情況。
6、參加業(yè)主、住戶座談會(huì)，聽取業(yè)主、住戶對(duì)治安保衛(wèi)工作的意見和抓好群防體系建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
7、協(xié)助處理住宅內(nèi)各種違章行為，調(diào)解業(yè)主、住戶間的糾紛，配合派出所開具專項(xiàng)治安活動(dòng)。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
安保領(lǐng)班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)秩序及消防管理工作。
2、負(fù)責(zé)檢查本班所有安保人員的值班表、交接班表、巡邏記錄及監(jiān)控記錄。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚。
4、主持班務(wù)會(huì)議，指派下屬工作，檢查當(dāng)班人員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等。
5、每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄并簽字。
6、不斷巡查督促各崗哨，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題，及時(shí)糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象。
7、處理一般性的治安案件和客戶投訴，遇緊急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與管理處取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員上前處理，并及時(shí)填寫報(bào)告。
8、保持同本班安保員的接觸，善于做好安保員的思想工作，推動(dòng)每個(gè)安保員工作的積極性。
9、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件。
10、做好全班的考勤工作。
11、監(jiān)管小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生、道路交通及消防安全等工作。
12、負(fù)責(zé)新安保員的崗前培訓(xùn)及本班安保員的軍體訓(xùn)練工作。
13、負(fù)責(zé)處理本班與安保工作有關(guān)的各類事件，做好各項(xiàng)記錄和交接。
14、保管好本班的安保器械、用具及其它公用財(cái)物。
15、對(duì)當(dāng)班秩序員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)。
16、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
安保人員崗位職責(zé) 14
學(xué)校安保（門衛(wèi)）崗位是一個(gè)關(guān)系到維護(hù)校園秩序，保障師生安全，塑造學(xué)校形象的重要崗位。因此，全體安保人員必須高度重視，認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)，努力履行崗位職責(zé)。
一、崗位要求
1.學(xué)校安保人員應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)技能，要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責(zé)任心，注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，無私無畏的道德、品行，主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)，精明強(qiáng)悍的防衛(wèi)本領(lǐng)，努力爭(zhēng)做一個(gè)有理想、有道德、守紀(jì)律、肯奉獻(xiàn)的新一代安保員。
2.學(xué)校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上，必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格擇優(yōu)錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位，鉆研業(yè)務(wù)，除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外，還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
二、文明值勤
1.學(xué)校安保人員要堅(jiān)持文明值勤，樹立良好形象。要統(tǒng)一著裝，規(guī)范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持儀容儀表的端莊整潔。要注意文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、堅(jiān)持原則、認(rèn)理服人。要忠于職守、嚴(yán)于律己、廉潔奉公、注意保密。
2.學(xué)校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會(huì)私客、不準(zhǔn)與校內(nèi)外人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、謾罵，動(dòng)粗斗毆。
三、安保防范
1.學(xué)校安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度、學(xué)生離校制度，貨物車輛進(jìn)出校制度等，對(duì)因公來校人員，要禮貌用語(yǔ)，熱情接待。對(duì)私自擅入人員，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)決勸阻，把好大門，對(duì)個(gè)別學(xué)生無理由混出學(xué)校及社會(huì)閑雜人員混入學(xué)校，要堅(jiān)決制止，切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。
2.學(xué)校安保人員要加強(qiáng)校內(nèi)巡視，要注意各類門窗、電器、水電煤開關(guān)的關(guān)閉。要及時(shí)做好巡視記錄及整改工作，要確保夜間學(xué)校紅外報(bào)警系統(tǒng)的正常動(dòng)作。
3.學(xué)校安保人員要提高警惕，加強(qiáng)防范。一旦發(fā)生險(xiǎn)情事故，要臨危不懼，挺身而出，控制局面，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)警。要切實(shí)協(xié)助學(xué)校、社區(qū)、公安、消防等部門做好防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作，為學(xué)校安全和社會(huì)治安作貢獻(xiàn)。
四、收發(fā)傳呼
1.學(xué)校安保人員要做好報(bào)刊、資料等的收發(fā)工作，要做到人員熟悉，流程清晰、安全及時(shí)、發(fā)送無誤。
2.學(xué)校安保人員要做好門衛(wèi)電話的接聽、轉(zhuǎn)接和傳呼工作，保證電話渠道的暢通無阻。
五、環(huán)境整潔
1.學(xué)校安保人員要自覺維護(hù)學(xué)校門崗環(huán)境，積極做好包干區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)在校門附近設(shè)灘的要予以勸阻，對(duì)校門外自行車的停放要加以管理，對(duì)校門口的綠化景觀要進(jìn)行維護(hù)，對(duì)放學(xué)的校門口的交通擁堵要實(shí)施疏導(dǎo)。
2.學(xué)校門衛(wèi)值班室要做到閑人莫入，窗明幾凈，無煙蒂雜物，無危險(xiǎn)電器。要堅(jiān)持“每日一小掃，每周一大掃”保持門衛(wèi)值班室環(huán)境的`“潔、齊美”。
六、接受監(jiān)督
1.學(xué)校安保人員要心系崗位，用情職業(yè)，安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強(qiáng)學(xué)校安保工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見，能主動(dòng)提出改進(jìn)工作的方法和措施。
2.學(xué)校安保人員在崗期間應(yīng)識(shí)大體，顧大局，遵章守紀(jì)，要自覺接受派出單位和用人學(xué)校的考核，對(duì)存在的問題與不足，要虛心聽取意見，努力加以整改。
七、獎(jiǎng)懲制度
學(xué)校安保人員在崗期間的工作表現(xiàn)，每月由用人單位書面考核記載，對(duì)在工作中有突出表現(xiàn)的個(gè)人將予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不滿意的或違紀(jì)的個(gè)人將予必要的處分，直到調(diào)離工作崗位
安保人員崗位職責(zé) 15
1、查看安全監(jiān)察中心錄像和批閱，了解、 掌握各班組工作情況；
2、每日巡查客戶助理的著裝、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位行為是否規(guī)范，及時(shí)糾正客戶助理的違規(guī)行為；
3、制定客戶助理部年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織客戶助理按計(jì)劃進(jìn)行軍體及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核；
4、按時(shí)參加客戶服務(wù)中心例會(huì)，與上級(jí)保持溝通，及時(shí)匯報(bào)和提出客戶助理部工作所存在的情況及問題，征求上級(jí)給予解決和處理的意見；
5、主動(dòng)與所轄區(qū)域的`公安分局、派出所、居委會(huì)等政府單位取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系；
6、制定和完善消防管理制度，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況；
7、安排督促好客戶助理部開展消防設(shè)施的日檢工作，每個(gè)季度組織人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施及各個(gè)商鋪單元的消防安全情況進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，及時(shí)整改消防安全隱患；
8、組織開展對(duì)小區(qū)業(yè)戶消防安全的宣傳教育和義務(wù)消防隊(duì)員的防火知識(shí)、滅火技能培訓(xùn)、完成小區(qū)的年度消防演習(xí)；
9、每年(1-2)月份開展節(jié)前安全檢查及防盜演練或緊急拉練；在(4-5)月份要組織員工積極對(duì)自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、暴雨、倒塌、防洪);在(7-8)月份開展電梯困人解救演習(xí)工作；(10-11)月份組織突發(fā)事件如(消防演習(xí))進(jìn)行演練當(dāng)發(fā)生各種突發(fā)事件能夠快速有效的處置，把因?yàn)?zāi)害和突發(fā)性事件造成的損失降到最低程度。
10、完成上級(jí)交代的其他工作。
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