便利店崗位職責(zé)15篇
在生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的便利店崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
便利店崗位職責(zé)1
根據(jù)xx連鎖便利店經(jīng)營管理的需要，將其機(jī)構(gòu)做如下設(shè)置，即綜合管理部、財(cái)務(wù)信息部和采購配送中心。各部門職責(zé)范圍規(guī)定如下：
一、綜合管理部
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1、負(fù)責(zé)組織安排總經(jīng)理辦公會議議程，發(fā)布會議紀(jì)要，檢查落實(shí)情況。
2、負(fù)責(zé)組織起草企業(yè)綜合性工作計(jì)劃、請示、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、通知、函電。
3、負(fù)責(zé)公司印鑒，介紹信的使用管理。
4、負(fù)責(zé)文件、文檔、材料的修改、打印、復(fù)印和文書檔案的管理。
5、負(fù)責(zé)對外各種來信、來訪的接待、聯(lián)系。
6、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，企業(yè)各種證、照的辦理及驗(yàn)審。
�。ǘ�、人事管理
1、負(fù)責(zé)制訂人事調(diào)配、管理、勞動紀(jì)律等規(guī)章制度 ，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)情況。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)員工招聘、培訓(xùn)、簽訂勞動合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作。
3、負(fù)責(zé)企業(yè)工資、獎金分配、補(bǔ)貼福利等標(biāo)準(zhǔn)的制訂和有關(guān)獎懲辦法的執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門、各崗位員工勞動紀(jì)律、休假制度的總體監(jiān)督、檢查和問題的處理。
（三）、企業(yè)規(guī)劃管理
1、負(fù)責(zé)各個(gè)時(shí)期經(jīng)營策略、營銷運(yùn)作方式、促銷活動方案的策劃，并組織安排實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)新店開發(fā)擇址、調(diào)研、可行性分析。
3、負(fù)責(zé)公關(guān)外聯(lián)工作，策劃實(shí)施企業(yè)CI方案，聯(lián)系并落實(shí)媒體宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)信息發(fā)布及各類宣傳品制作、發(fā)放、保管工作。
5、負(fù)責(zé)制定店面戶內(nèi)、外，廣告位的招商工作。
（四）、安全消防和防損管理
1、貫徹執(zhí)行地方、上級單位安全保衛(wèi)的方針、法律、法規(guī)，及時(shí)處理各種安全隱患，并負(fù)責(zé)完成上級部門及公安機(jī)關(guān)交辦的安全保衛(wèi)工作任務(wù) 。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織、監(jiān)督、檢查各部門安全保衛(wèi)責(zé)任制的落實(shí)情況。
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施防扒、防盜及營業(yè)現(xiàn)場安全秩序維護(hù)等日常工作。
4、負(fù)責(zé)警衛(wèi)及財(cái)務(wù)部、收款臺、庫房、計(jì)算機(jī)房、提送款等重點(diǎn)保衛(wèi)工作。
5、負(fù)責(zé)消防安全的宣傳、監(jiān)督、檢查、管理；及有關(guān)設(shè)備設(shè)施的鑒證、維護(hù)、保養(yǎng)管理，以及消防組織的建立及管理。
�。ㄎ澹⒐こ�、設(shè)備設(shè)施管理
1、負(fù)責(zé)制定企業(yè)有關(guān)設(shè)備設(shè)施、能源系統(tǒng)、基建工程管理方面的規(guī)章制度及操作規(guī)程，落實(shí)日常監(jiān)督、檢查管理。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)水、暖、電、制冷設(shè)施的購置、驗(yàn)收、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、使用、報(bào)廢及日常運(yùn)行的技術(shù)檢查和管理。
3、負(fù)責(zé)新建、改建、擴(kuò)建等基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)申報(bào)、現(xiàn)場管理、質(zhì)量監(jiān)督及竣工驗(yàn)收等相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施及房屋建筑修繕、維護(hù)和相關(guān)的檔案圖紙的管理。
5、負(fù)責(zé)與對口專業(yè)公司和政府主管部門聯(lián)系工作，按要求上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
6、負(fù)責(zé)新設(shè)店址的設(shè)計(jì)、會審、施工、工程量控制、驗(yàn)收等。
�。⒖倓�(wù)后勤管理
1、負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、管理和低值易耗品、辦公用品的購置、調(diào)配，使用等。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公通訊設(shè)備的購置、安裝及費(fèi)用收繳。
3、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護(hù)等。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)員工生活后勤保障。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
�。ㄆ撸�、綜合營運(yùn)管理
1、負(fù)責(zé)對門店日常營運(yùn)工作的綜合管理。
2、負(fù)責(zé)商品質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)、衛(wèi)生防疫的管理和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)組織、安排市場調(diào)研工作，對調(diào)研結(jié)果實(shí)施總體分析。
4、負(fù)責(zé)商品促銷協(xié)調(diào)組織實(shí)施工作。
5、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任制，按月、季度、年度進(jìn)行考核。
6、負(fù)責(zé)與工商、技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生檢疫、檢驗(yàn)、消協(xié)等主管部門的外聯(lián)工作。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)近、中期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，搜集、整理分析企業(yè)管理信息和同行業(yè)發(fā)展信息。
8、負(fù)責(zé)制訂、調(diào)整、修訂企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)章制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、作業(yè)流程等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
9、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核管理辦法，并負(fù)責(zé)實(shí)施考核及獎懲兌現(xiàn)。
10、負(fù)責(zé)執(zhí)行促銷計(jì)劃、完成促銷陳列、宣傳、贈品發(fā)放管理工作。
11、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營各種耗材的使用管理，控制相關(guān)費(fèi)用支出。
12、負(fù)責(zé)各種經(jīng)營設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的使用與管理。
13、負(fù)責(zé)下達(dá)企業(yè)的銷售經(jīng)營任務(wù)。
14、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)集團(tuán)外銷銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。
15、負(fù)責(zé)接待、受理客戶（顧客）的投訴，經(jīng)核查后，予以答復(fù)或處理。
二、財(cái)務(wù)信息部職責(zé)范圍
（一）、財(cái)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)稅務(wù)的方針政策、法律、法規(guī)，組織制訂企業(yè)財(cái)務(wù)工作制度、規(guī)定，經(jīng)上報(bào)審批后貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)編制企業(yè)年度、季度、月度的各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算決算；負(fù)責(zé)出納和發(fā)票的管理工作。
3、負(fù)責(zé)資金的籌備和使用，及時(shí)核定資金預(yù)算，支付和管理廠商貨款，收繳和管理廠商上繳各項(xiàng)費(fèi)用款項(xiàng)。
4、按《會計(jì)法》和會計(jì)制度，正確、及時(shí)進(jìn)行會計(jì)核算，按期編制財(cái)務(wù)報(bào)
2 表。執(zhí)行《商品核算辦法》，確保核算真實(shí)、準(zhǔn)確，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析及信息反饋。
5、負(fù)責(zé)按各項(xiàng)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)制訂費(fèi)用預(yù)算方案，監(jiān)督、控制費(fèi)用預(yù)算使用。
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營流轉(zhuǎn)票據(jù)的審核、記帳及監(jiān)察、管理工作。
7、負(fù)責(zé)按照稅收法規(guī)，按時(shí)申報(bào)和繳納各種稅金。
8、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的管理，辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，處理財(cái)產(chǎn)損益。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)產(chǎn)稅、車輛險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種的各項(xiàng)投保及索賠申辦工作。
10、負(fù)責(zé)按照會計(jì)檔案制度 ，妥善保管會計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表及檔案材料。
11、負(fù)責(zé)辦理有關(guān)信用卡業(yè)務(wù)。
12、負(fù)責(zé)管理各門店?duì)I業(yè)貨款的收交業(yè)務(wù)和會計(jì)核算電算化的管理工作。
13、負(fù)責(zé)組織門店及庫房實(shí)施商品盤點(diǎn)，匯同綜合管理部實(shí)施盤點(diǎn)分析、清核。
14、負(fù)責(zé)按人事部門審定的報(bào)表，核發(fā)員工工資、補(bǔ)貼、獎金等。
15、負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)生的核算審核和財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
16、負(fù)責(zé)與財(cái)政、金融、稅務(wù)等主管部門的外聯(lián)工作，按要求上報(bào)有關(guān)報(bào)表。
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1、負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行及日常維護(hù)管理，并負(fù)責(zé)制訂計(jì)算機(jī)管理相關(guān)規(guī)章制度及操作規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件操作的技術(shù)支持。
3、負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)運(yùn)行情況，統(tǒng)一配備計(jì)算機(jī)設(shè)備及消耗材料。
4、負(fù)責(zé)商品流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、門店運(yùn)營等各環(huán)節(jié)信息數(shù)據(jù)的傳輸、處理與反饋，為上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供信息支持。
5、負(fù)責(zé)與綜合管理部配合，對收銀臺和各部門計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及考核。
6、負(fù)責(zé)商品經(jīng)營涉及合同協(xié)議和商品流轉(zhuǎn)票據(jù)報(bào)表的錄入打��；商品價(jià)簽的輸出打印，編號條碼的錄驗(yàn)編制工作。
7、負(fù)責(zé)商品盤點(diǎn)表的輸出打印、商品盤點(diǎn)結(jié)果的錄入、對帳工作。
8、負(fù)責(zé)銀行信用卡及企業(yè)會員卡的信息處理和管理工作。
9、負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息發(fā)布、上網(wǎng)管理和聯(lián)網(wǎng)工作。
10、負(fù)責(zé)所涉及各類電腦信息的保密管理工作。
11、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)工作。
三、采購配送中心
（一）、采購工作
1、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)年度、季度、月度商品采購計(jì)劃和銷售計(jì)劃，制定營銷策略及措施，報(bào)綜合管理部、主管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)商品采購業(yè)務(wù)的實(shí)施，包括招商談判、供貨廠商實(shí)地考察、選定，廠商資信材料及商品銷售手續(xù)索證，簽訂商品購銷合同、協(xié)議，商品選擇及發(fā)運(yùn)。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)營引廠進(jìn)店合作業(yè)務(wù)的洽商、考察、簽約及項(xiàng)目落實(shí)等相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)定期實(shí)施市場調(diào)研，確定并調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，制定及調(diào)整商品的銷售
3 價(jià)格。
5、負(fù)責(zé)制定及調(diào)整賣場布局，指導(dǎo)商品配置、商品陳列及商品宣傳推廣。
6、負(fù)責(zé)制定商品促銷計(jì)劃、方案，與供貨廠商商洽確定促銷活動，并會同綜合管理部實(shí)施促銷活動。
7、負(fù)責(zé)運(yùn)用先進(jìn)的分析方法，對業(yè)務(wù)經(jīng)營重的'各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析監(jiān)控，量化主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的達(dá)成情況。
8、負(fù)責(zé)協(xié)同門店、綜合管理部、財(cái)務(wù)信息部實(shí)施商品的訂貨、補(bǔ)（退）貨及盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)。
9、負(fù)責(zé)在市場調(diào)研和商品結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)施新商品的開發(fā)、引進(jìn)及殘滯銷商品的淘汰、清退工作。
10、負(fù)責(zé)按合同約定協(xié)助財(cái)務(wù)部向供貨廠商收繳進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、超銷返利等贊助及獎勵(lì)。
11、負(fù)責(zé)實(shí)施總代理、總經(jīng)銷及自有品牌項(xiàng)目的開發(fā)、洽商、簽約及購銷流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。
12、負(fù)責(zé)建立并實(shí)行采購人員單品目標(biāo)管理及考核責(zé)任制，將商品采購品種、銷售額、庫存結(jié)構(gòu)、周轉(zhuǎn)率、毛利率、交叉比率、資金占用等一系列指標(biāo)，合理量化后納入考核管理。
13、負(fù)責(zé)承擔(dān)并完成企業(yè)所下達(dá)的銷售額、毛利率（額）等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ�、配送中心工作
1、負(fù)責(zé)到貨驗(yàn)收，嚴(yán)格按照收貨業(yè)務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定，把好商品品質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格等驗(yàn)收關(guān)。
2、負(fù)責(zé)做好商品的揀選工作，按照出庫單的要求，從庫房選出商品，并放置到指定位置。
3、負(fù)責(zé)將集中揀選出來的商品按照店鋪、車輛、路線、分別分組碼放到指定位置。
4、負(fù)責(zé)商品流通過程中的二次加工，包括貼標(biāo)簽、包裝、分裝、組裝、蔬菜加工、半成品加工等。
5、負(fù)責(zé)對庫存商品的保管與監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理的相關(guān)規(guī)定。
6、負(fù)責(zé)按照各門店的要貨需求，按時(shí)、按質(zhì)、按量的送達(dá)商品。
7、負(fù)責(zé)各種訂單的處理，包括接收訂貨信息、核對庫存、制作各種票據(jù)、按照訂單要求做好相應(yīng)的作業(yè)準(zhǔn)備工作等。
8、負(fù)責(zé)各類信息的收集與整理，要求時(shí)效性強(qiáng)，傳遞、處理速度快，并確保準(zhǔn)確。
9、負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門做好商品的盤點(diǎn)及退殘返廠工作。
10、負(fù)責(zé)提供各類商品的庫存情況與結(jié)構(gòu)，隨時(shí)提供給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，指導(dǎo)商品進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動。
便利店崗位職責(zé)2
一、任職資格
1、中專以上學(xué)歷。
2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔(dān)任柜組長職務(wù)1年以上。
3、掌握相關(guān)的商品知識。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。
4、了解零售業(yè)的法律知識。
5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷存系統(tǒng)。
6、有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。
7、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并能協(xié)助店長貫切、落實(shí)。
8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。
二、崗位職責(zé)
1、對門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。
2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：
(1) 協(xié)助店長落實(shí)門店的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。
(2) 帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4) 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。
(5) 指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。
(6) 跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7) 對銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。
4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
5、及時(shí)向店長反饋門店的運(yùn)行情況。
6、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和門店負(fù)責(zé)。
三、管理要求
1、查閱營業(yè)報(bào)表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長交待表，及時(shí)把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達(dá)到門店各工作人員。
2、協(xié)助店長主持、組織門店的相關(guān)工作會議。
3、檢查員工的工作情況，及時(shí)指正員工不規(guī)范的工作程序。
4、巡視、檢查門店的開業(yè)前工作準(zhǔn)備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護(hù)等。
5、巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。
6、及時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報(bào)告，對店長交辦項(xiàng)、各類郵件、文件的內(nèi)容等進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。
7、營業(yè)中接到公司、營業(yè)總部要求傳達(dá)的'指令，須在5分鐘內(nèi)讓門店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)情況。
8、抽查員工對公司規(guī)定、例會內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)及向店長反映。
9、根據(jù)新品到貨、價(jià)格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進(jìn)行促銷商品的選擇及新商品的推介。
10、了解商品的銷售情況，并協(xié)助店長進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。
11、檢查指導(dǎo)商品促銷的執(zhí)行，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報(bào)、人員現(xiàn)場指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)備等。
12、了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟總部營運(yùn)部、配送中心反映并溝通解決。
13、及時(shí)調(diào)查了解周邊市場信息，并協(xié)助店長做好各類商品的銷售調(diào)整。
14、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。
15、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通。
16、了解員工思想動態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時(shí)向店長匯報(bào)，保持門店員工高昂的士氣。
17、通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓(xùn)講解等)協(xié)助店長對門店基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。
18、針對門店發(fā)生的典型事例向店長反映，并協(xié)助店長召開有關(guān)人員的現(xiàn)場會議。
19、檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運(yùn)行情況，并協(xié)助店長安排處理。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚(yáng)記錄日報(bào)表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問題向店長反映。
21、每天監(jiān)督員工對商品質(zhì)量自查情況，并重點(diǎn)抽查面包、包點(diǎn)、奶制品、熟食類的商品質(zhì)量。
22、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23、檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長反饋，協(xié)助店長，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。
24、對于門店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并隨時(shí)將抽查結(jié)果向店長反應(yīng)。
25、了解有關(guān)贈品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。
26、對下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向店長匯報(bào)溝通后再及時(shí)回復(fù)下去。
27、對公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。并協(xié)助店長做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進(jìn)行。
28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。對顧客投訴、表揚(yáng)信件，按公司規(guī)定登記并向店長反應(yīng)。
29、檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常進(jìn)行。
30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。
31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。
連鎖1001班
王小兵
便利店崗位職責(zé)3
�。ㄒ唬� 店長
1） 監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商
品質(zhì)量盒服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2） 執(zhí)行公司下達(dá)的商品價(jià)格變動通知。
3） 執(zhí)行公司下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動。
4） 掌握門店的銷售動態(tài)、向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
5） 掌握門店各種設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)知識。
6） 監(jiān)督和審查貨品擺放的合規(guī)性。
7） 監(jiān)督和審查收銀、報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程。
8） 監(jiān)督和檢查便利店管理人員及其他人員作業(yè)。
9） 監(jiān)督商品損耗管理，控制商品損耗。
10） 定期分析便利店銷售情況，作出分析報(bào)告。
11） 負(fù)責(zé)對加油站全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（二） 收銀員
1） 向每個(gè)顧客微笑并問候，顧客進(jìn)店時(shí)，歡迎顧客。
2） 遵守公司和油站的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3） 營業(yè)前備好零錢，調(diào)試好收銀機(jī)。
4） 準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
5） 登打商品價(jià)格時(shí)，報(bào)出每件商品的金額；登打結(jié)束時(shí)，報(bào)出商品金額總數(shù)，并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。
6） 收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。
7） 當(dāng)顧客不多時(shí)，應(yīng)替顧客做好商品分袋服務(wù)。
8） 耐心回答顧客的提問
9） 收銀時(shí)要做到正確、快速，對顧客保持親切友善的笑容。
10） 發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知店長或值班人員來處理，避免影響正常的收銀工作。
�。ㄈ� 理貨員
1） 負(fù)責(zé)便利店安全管理和倉庫管理。
2） 負(fù)責(zé)便利店商品的訂貨、收貨、擺貨退貨及存貨管理。
3） 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、擺放位
置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。
4） 保持店面干凈整潔與通道暢通，愛護(hù)各項(xiàng)設(shè)別，搞好設(shè)備衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。
5） 做好商品的防盜、防損工作。
6） 認(rèn)真檢查商品保質(zhì)期，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)商品臨近退貨期，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，組織退換貨。
7） 隨時(shí)了解便利店商品銷售動態(tài)，及時(shí)補(bǔ)貨，保持排面豐富。
8） 記錄顧客的意見，及時(shí)向主管反應(yīng)顧客需求變化。
9） 遵守公司和油站的規(guī)章制度，協(xié)助店長開展各項(xiàng)服務(wù)工作，完成銷售指標(biāo)。
�。ㄋ模� 促銷員
1） 掌握服務(wù)禮儀。
2） 了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識，以便能流利地回答顧客的各種詢問。
3） 掌握公司的`促銷內(nèi)容，了解當(dāng)日變價(jià)商品、特價(jià)商品，并向顧客推薦。
4） 通過在售點(diǎn)與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司營業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。
5） 在售點(diǎn)派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。
6） 利用各種銷售服務(wù)技巧和各個(gè)單品的促銷話術(shù)提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
7） 掌握生動化陳列規(guī)則，做好售點(diǎn)商品陳列、海報(bào)及展架等物料的維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。
8） 了解顧客對商品的期望和建議，妥善的處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。
9） 收集競品價(jià)格和市場活動資訊，及時(shí)上報(bào)。
便利店崗位職責(zé)4
1、熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。
2、了解各類商品的'價(jià)格，以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價(jià)。
3、熟識各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。
4、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。
便利店崗位職責(zé)5
職位職責(zé)：
1、對商品部銷售、毛利各項(xiàng)、庫存等各項(xiàng)指標(biāo)的全面掌控，完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計(jì)劃。
3、根據(jù)營業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4、對門店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)，制定和把控各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，做好直營門店的`銷售管理。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn)，如：711，羅森，today，十足等；
3、有良好的談判能力，協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、有一定預(yù)判能力與大局觀。
便利店崗位職責(zé)6
1.了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;
2.完成公司總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
3.制定店鋪的經(jīng)營計(jì)劃;
4.督促人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃;
5.組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn);
6.監(jiān)督店鋪的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容;
7.監(jiān)督檢查店鋪的財(cái)務(wù)管理;
8.監(jiān)督人事管理以及業(yè)績考核;
9.執(zhí)行公司總部下達(dá)的促銷活動與促銷計(jì)劃;
10.了解并掌握店鋪的`銷售動態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例;監(jiān)督檢查店鋪的門面、標(biāo)識、櫥窗等，維護(hù)商店的清潔與衛(wèi)生;
11.負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨;處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;
便利店崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、門店選址的市場調(diào)研，掌握備選店面各項(xiàng)實(shí)際情況；
2、對備選店面進(jìn)行針對性的'調(diào)查；
3、了解本行業(yè)市場動態(tài)，提供準(zhǔn)確的市場開拓信息；
4、房屋的租賃及相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)
5、配合拓展經(jīng)理完成拓展及相關(guān)任務(wù)
任職要求：
1、有超市、便利店工作經(jīng)歷者為佳
2、熟悉武漢商業(yè)及社區(qū)布局
3、具備卓越的溝通表達(dá)能力和談判技巧，計(jì)劃、執(zhí)行能力強(qiáng)；
4、有過保險(xiǎn)、地產(chǎn)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
便利店崗位職責(zé)8
1、 不得擅自兌換外幣。
2、 自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。
3、 工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。
4、 根據(jù)財(cái)務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。
5、 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。
6、 不得擅自取長補(bǔ)短，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。
7、 結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。
8、 不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。
9、 對于違反財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的'要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。
10、 提前10分鐘到崗，開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足零錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點(diǎn)清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。
便利店崗位職責(zé)9
一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)
二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的'上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每
日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、 收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金， 如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號的也要明確注明， 做好登記， 員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上)。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。
十一、 吧臺展示柜、 主機(jī)、 臺面隨時(shí)清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，
收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。
十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。
便利店崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)深圳區(qū)域內(nèi)便利店選址、開發(fā)工作；
2、協(xié)助負(fù)責(zé)片區(qū)的.年度計(jì)劃制定及落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的簽約工作推進(jìn)，協(xié)助大區(qū)開展選址、簽約工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對深圳區(qū)域較熟；
3、具備一定的商務(wù)談判能力，同時(shí)具有文字表述能力，善于溝通。
便利店崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)蘇寧小店區(qū)域或城市分子公司的整體運(yùn)營管理工作,重點(diǎn)落實(shí)蘇寧小店在區(qū)域內(nèi)的'開店計(jì)劃,區(qū)域供應(yīng)鏈建設(shè)和整合,承擔(dān)并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)管理制度在區(qū)域落地實(shí)施,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員的整體管理和培訓(xùn)提升工作,協(xié)助搭建和強(qiáng)化小店區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn),在區(qū)域內(nèi)有較強(qiáng)的資源和管控能力,對新零售行業(yè)有較深入的理解;
2、有創(chuàng)業(yè)激情,較強(qiáng)的資源整合和溝通能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),富有責(zé)任心。
便利店崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)便利店公司日常運(yùn)營規(guī)范建設(shè)，并推進(jìn)門店日常運(yùn)營規(guī)范的`落實(shí)，提升經(jīng)營質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營指標(biāo)并考核，推動并確保銷售與毛利指標(biāo)的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營情況分析與調(diào)整，提升門店業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理、考核，提升營運(yùn)水平;
便利店崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)便利店培訓(xùn)體系的搭建；
2、負(fù)責(zé)課程體系建立并階段性優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、梯隊(duì)培養(yǎng)課程建立；
4、追蹤在崗帶訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)并及時(shí)更新
任職要求：
1、有便利店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有內(nèi)訓(xùn)課程的能力；
2、對便利店日常運(yùn)營模式精通，能將現(xiàn)有實(shí)操轉(zhuǎn)換成課程；
3、有熱情、能適應(yīng)快速開店人員的'培養(yǎng)節(jié)奏；
4、思路清晰，有上進(jìn)心。
便利店崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營理念，承擔(dān)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；
2、根據(jù)公司發(fā)展方向?qū)Φ赇佭M(jìn)行指導(dǎo)和管理，保證店鋪處于良好的運(yùn)營中；
3、對店鋪各崗位人員進(jìn)行管理和督導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的把控和管理；
5、根據(jù)店鋪需要進(jìn)行人員的`培訓(xùn)和人才的儲備，提高店鋪整體工作效率。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；
3、有較強(qiáng)的綜合管理能力、執(zhí)行力，對事物有較強(qiáng)的分析和決策能力；
4、熟練掌握便利店管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法；
5、有團(tuán)隊(duì)意識，熱愛服務(wù)行業(yè)；
6、具有食品行業(yè)健康證。
便利店崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對區(qū)域門店的日常營運(yùn)活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理（營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和vi標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查），對門店提供輔導(dǎo)（包括駐店輔導(dǎo)）。
2、保持和各門店良好的溝通，建立良好的客情關(guān)系，及時(shí)處理投訴。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟主、門店店長和店員的營運(yùn)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的新開店鋪的營運(yùn)指導(dǎo)工作。
5、制定（申請）和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的.店鋪促銷計(jì)劃。
6、協(xié)助完成區(qū)域門店加盟招商任務(wù)。
7、運(yùn)用門店選址工具，對門店地址進(jìn)行評估。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷。
2、在連鎖零售企業(yè)內(nèi)有3年以上店長、2年以上區(qū)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，有便利店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有加盟門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、溝通能力、執(zhí)行能力強(qiáng)，高度的工作熱情、能承受較大壓力。
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力與良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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