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餐飲主管崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-03-27 19:10:29 崗位職責(zé) 我要投稿

餐飲主管崗位職責(zé)(15篇)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的餐飲主管崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

餐飲主管崗位職責(zé)(15篇)

餐飲主管崗位職責(zé)1

  1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其回報(bào)工作。

  2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。

  3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開(kāi)餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。

  4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范,在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以糾正和指導(dǎo)。

  5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作,并協(xié)助處理疑難問(wèn)題。

  6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證完好無(wú)損。

  7、協(xié)助主管開(kāi)好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹(shù)立良好榜樣。

  8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:

  (1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表?yè)P(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。

 。2)檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。

 。3)預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。

 。4)上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。

  9、接受并協(xié)助主管的'培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。

  10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。

餐飲主管崗位職責(zé)2

  1、認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,制訂本部門各項(xiàng)管理制度,報(bào)總經(jīng)理審批后,組織貫徹執(zhí)行。

  2、主持本部門會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,聽(tīng)取下級(jí)工作匯報(bào),及時(shí)掌握并解決存在問(wèn)題,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。

  3、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作,積極溝通協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及相關(guān)部門之間的關(guān)系,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

  4、對(duì)本部門工作的服務(wù)水準(zhǔn)及工作效率負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬傳達(dá)工作任務(wù)和工作指標(biāo)以及對(duì)本部門的工作條例執(zhí)行的督導(dǎo)。

  6、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃。

  7、負(fù)責(zé)酒店外包單位的收款、催繳、結(jié)算工作。協(xié)調(diào)處理外包單位出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。

  8、檢查外包單位工作,服務(wù)質(zhì)量,衛(wèi)生清潔,及時(shí)傳達(dá)酒店信息,召集工作協(xié)調(diào)會(huì)。

  9、負(fù)責(zé)員工宿舍及食堂管理,加強(qiáng)巡查,定期向主任報(bào)告工作,聽(tīng)取指示。

  10、負(fù)責(zé)本部門員工的.評(píng)估,本著公平、公正、公開(kāi)的原則根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予績(jī)效考核。

  11、負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

餐飲主管崗位職責(zé)3

  對(duì)客情記錄和門前服務(wù)形象負(fù)有重要責(zé)任。 做好一切接待迎送工作,對(duì)迎賓領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

  面帶微笑,熱情主動(dòng),將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭巫屪,協(xié)助指引客人點(diǎn)菜。

  熟悉餐廳的`最大容量,了解桌椅的數(shù)量及擺設(shè)方位,做好就餐人數(shù)及桌號(hào)的統(tǒng)計(jì)工作,特別要必須記住每天預(yù)定處訂餐的人數(shù)及臺(tái)號(hào)以便及時(shí)準(zhǔn)確的引領(lǐng)客人入座。 在餐廳客滿時(shí),向客人禮貌解釋并建議客人等待,在迎送時(shí)向客人解答酒店餐飲部關(guān)于銷售和服務(wù)的一般性問(wèn)題,有客人投訴時(shí)向領(lǐng)班反映并作第一步解決處理。

  參加餐前準(zhǔn)備和餐后結(jié)束工作,并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

  自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

  完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。

餐飲主管崗位職責(zé)4

  1、熟知餐牌及推介,以更好向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn);

  2、掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,以友好、高效和專業(yè)的方式向客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);

  3、協(xié)助同事、領(lǐng)班等的工作,以更好服務(wù)客人;

  4、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

  5、服從經(jīng)理(或主管)領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

餐飲主管崗位職責(zé)5

  一、廚師長(zhǎng)。全面負(fù)責(zé)廚房的`組織,指揮和生產(chǎn)工作。

  1、檢查驗(yàn)收原材料儲(chǔ)存和退換。

  2、制定部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)章制度、菜單設(shè)計(jì)。

  3、把好菜品出品質(zhì)量關(guān)。

  4、抓好安全生產(chǎn),廚房整體區(qū)域衛(wèi)生以及員工紀(jì)律。

  二、炒鍋。做好本職工作,負(fù)責(zé)炒鍋頓菜品質(zhì)量關(guān)。

  1、節(jié)省原材料。

  2、監(jiān)督醬汁調(diào)配、餐前煎、炸、炒準(zhǔn)備。

  3、監(jiān)督打荷員工開(kāi)市前醬汁、調(diào)料添加、衛(wèi)生工作。

  4、參與新菜品研發(fā)。

  三、打荷。

  1、負(fù)責(zé)開(kāi)檔醬汁、調(diào)味料準(zhǔn)備工作、餐具器皿添加。

  2、日常接待菜品出品盤頭點(diǎn)綴。

  3、搞好所屬區(qū)域衛(wèi)生。

  四、上什么。

  1、上什所需用料、貨源領(lǐng)用。

  2、各種餐具準(zhǔn)備。

  3、半成品的制作,調(diào)湯、煲湯、燉湯、漲發(fā)。

  4、搞好所屬區(qū)域的衛(wèi)生。

  五、面點(diǎn)。

  1、原材料的進(jìn)貨及擺放。

  2、進(jìn)行菜品制作,把好出品質(zhì)量關(guān)。

  3、節(jié)省原材料。

  4、安全生產(chǎn)和機(jī)器設(shè)備使用保養(yǎng)。

  5、搞好面點(diǎn)間所有區(qū)域衛(wèi)生。

  六、涼菜。

  1、有計(jì)劃下單、貨源驗(yàn)收。

  2、菜品制作、出品質(zhì)量把關(guān)。

  3、注意原材料節(jié)省、存放時(shí)間、儲(chǔ)放保管。

  4、搞好涼菜間所有的衛(wèi)生。

餐飲主管崗位職責(zé)6

  一、了解當(dāng)日就餐的情況,接受賓客的預(yù)定,清楚、準(zhǔn)確填寫包房分布單,根據(jù)客人情況,安排好就餐位置,合理分部、平均分配、平均工作量。

  二、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及餐廳的`風(fēng)味特點(diǎn),掌握菜牌的內(nèi)容,妥善解答客人的詢問(wèn)。

  三、每天負(fù)責(zé)清掃所分擔(dān)的衛(wèi)生工作,保持領(lǐng)位臺(tái)的潔凈光亮,準(zhǔn)時(shí)上崗、儀表整潔、面帶微笑,要保持熱情迎送問(wèn)候每一位賓客。

  四、引導(dǎo)客人,主動(dòng)熱情,并要熟悉客人及重要客人的姓名。

  五、上崗期內(nèi)嚴(yán)禁聊天、調(diào)笑、不倚不靠、不擅自離崗,保持最佳的工作狀態(tài)。

  六、若包房全滿,應(yīng)以誠(chéng)懇助人的態(tài)度向客人解釋,同時(shí)進(jìn)協(xié)調(diào),替客人作安排。

  七、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀、禮貌、笑容可掬地做好接待,記錄所有意見(jiàn)及投訴,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理,以便處理。

  八、做好營(yíng)業(yè)記錄,將定餐單及用餐人登記按時(shí)發(fā)放并上報(bào)。

  九、接待中要掌握如語(yǔ)音、語(yǔ)速,掌握好語(yǔ)言技巧。

  十、沒(méi)有特殊情況,不跑客、不漏客,讓客人滿意。

餐飲主管崗位職責(zé)7

  1、營(yíng)業(yè)時(shí),向各領(lǐng)班布置任務(wù),督導(dǎo)各領(lǐng)班工作。

  2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部、廚房等部門的工作。

  3、營(yíng)業(yè)繁忙時(shí),帶頭為客人服務(wù)。并為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  4、對(duì)特殊及重要客人給予關(guān)注并為其服務(wù),了解當(dāng)時(shí)估清及急推,介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點(diǎn),并回答客人巡問(wèn)。

  5、處理客人投訴,并做好相應(yīng)記錄,吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  6、開(kāi)餐前檢查餐廳擺臺(tái),清潔衛(wèi)生,餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備的`完好情況。

  7、負(fù)責(zé)考勤管理,安排班次,分組定崗等。

  8、負(fù)責(zé)餐廳物料管理和資產(chǎn)三級(jí)帳管理。

  9、每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并檢查每日跟班組的檢查表。

  10、定期對(duì)領(lǐng)班,服務(wù)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,向餐廳經(jīng)理提出獎(jiǎng)罰建議,并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。

  11、了解員工的動(dòng)態(tài),關(guān)心員工,并為其提供相應(yīng)的服務(wù)

  12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)

餐飲主管崗位職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)客戶方第三方餐飲公司管理,一日四餐

  2、審核每餐的菜單,確保服務(wù)品質(zhì)

  3、食品安全管控,抽查、取樣等。

  4、餐飲服務(wù)及日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量把控及監(jiān)管。

  5、客戶方需求對(duì)接,及處理突發(fā)事件。

餐飲主管崗位職責(zé)9

  1.為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用與支持,做好產(chǎn)品應(yīng)用的'場(chǎng)景、配方及方案;

  2.積極更新茶飲產(chǎn)品的應(yīng)用配方,做好售前、售后跟蹤工作;

  3.根據(jù)銷售/市場(chǎng)反饋信息及時(shí)做出市場(chǎng)流行產(chǎn)品的應(yīng)用方案;

  4.負(fù)責(zé)管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)日常工作。

餐飲主管崗位職責(zé)10

  一、在每天實(shí)際工作之前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。

  二、搞好酒水柜的清潔工作,將分酒器清洗干凈。

  三、檢查酒水存放和銷售情況加以補(bǔ)充。

  四、客人進(jìn)餐廳熱情招呼客人,主動(dòng)介紹酒水價(jià)位。

  五、了解酒水銷售情況,制定酒水采購(gòu)計(jì)劃。

  六、嚴(yán)格控制酒水期限。

  七、對(duì)積壓酒水提出優(yōu)惠計(jì)劃進(jìn)行上報(bào)。

  八、及時(shí)與酒商溝通,享用酒商提供的優(yōu)惠政策。

  九、每月進(jìn)行盤點(diǎn)保證不缺、不少、不過(guò)期。

餐飲主管崗位職責(zé)11

  1、制訂及實(shí)施營(yíng)運(yùn)區(qū)域的年度計(jì)劃,達(dá)成公司的年度目標(biāo)(營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、KPI等);

  2、制定獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,高效地提升營(yíng)業(yè)額目標(biāo)、人員發(fā)展,顧客滿意等;

  3、了解市場(chǎng)動(dòng)向,正確控制毛利率。有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用,從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成;

  4、對(duì)區(qū)域所有門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),處理一切店里突發(fā)事件,確保順利經(jīng)營(yíng);

  5、制定營(yíng)運(yùn)板塊培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行,做到營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)。

  5、主持每月的.運(yùn)營(yíng)會(huì)議,協(xié)調(diào)推動(dòng)各區(qū)域門店運(yùn)作,推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念;

餐飲主管崗位職責(zé)12

  一、 要妥善處理好和原來(lái)同事之間的關(guān)系,從現(xiàn)在開(kāi)始原來(lái)的同事一下子成為了你的下屬,也許他們的心理一

  下子恐怕會(huì)很難以接受,可能會(huì)找各種各樣理由給你的工作上找點(diǎn)問(wèn)題什么的,所有,正確的處理好人際關(guān)系是你的成功前提:

  1、 多關(guān)心你的員工,哪怕是他的私人問(wèn)題或者家庭問(wèn)題。但是千萬(wàn)不要借用請(qǐng)客或者什么來(lái)建立這種關(guān)系。

  2、 加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),這樣才能使你的員工尊重你。

  3、 合理的利用組織給你的權(quán)力,但是不要濫用。

  4、 假如要員工做什么事情的時(shí)候應(yīng)該和他們一起做。

  5、 把你的榮譽(yù)讓給員工,把責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。

  6、 要尊重你的員工才可以獲得尊重。

  7、 不可以偏袒原來(lái)和你相處的很好的員工。

  8、 對(duì)以前有矛盾的同事不可以加以報(bào)復(fù),要更為關(guān)心。

  9、 寬容和大度數(shù)一個(gè)領(lǐng)班應(yīng)該具備的基本條件。所有,收起剛做領(lǐng)班的那點(diǎn)驕傲,更應(yīng)該虛心。

  二、 剛剛上任的領(lǐng)班往往有一種沖動(dòng),想著怎么做,怎么做。他們總有一套自己的小打算就是“新官上任三把

  火“,但是我的建議是先不要去燒這把火,因?yàn)椋?/p>

  1、 假如你這個(gè)時(shí)候突然提出一系列的改革,你的上司未必會(huì)支持你。

  2、 給員工更多的挑刺的機(jī)會(huì)。

  3、 要曉得現(xiàn)在自己的“根基”還沒(méi)有穩(wěn)。

  4、 這樣的話會(huì)把自己暴露無(wú)遺。

  5、 這些計(jì)劃都是你身處員工立場(chǎng)的想法,所以未必適用。

  6、 人總是喜歡老環(huán)境,不能一下適應(yīng)太多新的事物。

  7、 萬(wàn)一失敗你將一無(wú)所有。

  三、要注意自己的角色,是上司的左右手,而不會(huì)左右腦。目的是協(xié)助,而不是主理。

  領(lǐng)班是溝通領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工是橋梁,需要廣博的知識(shí)、良好的行為習(xí)慣、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)秀的心理素質(zhì)。主要涉及兩個(gè)方面,即外樹(shù)形象,內(nèi)修內(nèi)功。 首先,外樹(shù)形象。所謂形象,即一個(gè)人的精神風(fēng)貌。酒店的工作主要是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。良好的精神風(fēng)貌,會(huì)使客人和下屬員工有如沐春風(fēng)的愉悅感,并以此來(lái)感染客人和下屬員工,使客人有賓至如歸的感覺(jué),使員工力和超前的思維力。良好的精神風(fēng)貌,既能將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖上通下達(dá),又善于把握下屬員工的思想動(dòng)向,尊重、

  其次,內(nèi)修內(nèi)功。內(nèi)功的修煉,包括心態(tài)的調(diào)整、業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研、目標(biāo)的制定。先說(shuō)心態(tài)的調(diào)整,心之官則思。雖然工作要靠大量的行動(dòng)來(lái)完成任務(wù),但行動(dòng)受思想的支配,故心態(tài)的調(diào)整為修煉的第一要?jiǎng)?wù)。任何工作能否順利完成,很大程度上取決于一個(gè)人心態(tài)如何。那么,作為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)班,需要具備哪些心態(tài)呢?第一,要有空杯的`心態(tài)。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新周期正在縮短,憑借一張文憑為終生依靠的時(shí)代已一去不復(fù)返,所有要不斷更新知“留心處處皆學(xué)問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛,向上?jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí),向下屬學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)?傊,向一切有真知的人學(xué)習(xí),為己所用。第三,要有不怕挫折的心態(tài)。碰到困難,要樹(shù)立起這樣的信念,辦法總比困難多。要堅(jiān)信,沒(méi)有跨不過(guò)的砍。第四,要有積極心態(tài)。消極的心態(tài)會(huì)毒害一個(gè)人的心靈,會(huì)影響一根人行動(dòng)力,甚至?xí)挂粋(gè)人的行動(dòng)力徹底消失。所謂積極心態(tài),說(shuō)白了,不抱怨工作、不抱怨生活、不怨天尤人,積極進(jìn)取,永不言敗。第五,要有感恩的心態(tài)。

  內(nèi)功的修煉,也包括對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研。酒店,作為一個(gè)盈利性的企業(yè),其最終以講究經(jīng)濟(jì)效益,總是最求效益最大化為終極目標(biāo)。 要在員工中起模范帶頭作用。

  要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班,在外樹(shù)形象、內(nèi)修內(nèi)功的同時(shí),尚須每天反思自己工作過(guò)失,并不斷改進(jìn)自己的工作方法。

  餐廳領(lǐng)班介于餐廳經(jīng)理和服務(wù)員之間,是餐廳服務(wù)隊(duì)伍基層建設(shè)的骨干。做好領(lǐng)班,不僅需要管理經(jīng)驗(yàn),還需要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。下面淺談幾點(diǎn)關(guān)于如何當(dāng)好領(lǐng)班的看法。

餐飲主管崗位職責(zé)13

  1、代表營(yíng)業(yè)經(jīng)理受理賓客對(duì)企業(yè)內(nèi)各部門的一切投訴,并將處理過(guò)程、結(jié)果以及賓客意見(jiàn)認(rèn)真記入工作日志,及時(shí)向上級(jí)及相關(guān)部門反饋相關(guān)信息。

  2、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系,做好日常的貴賓接待工作,完成經(jīng)理臨時(shí)委托的各項(xiàng)工作。

  3、確保前廳秩序良好,觀察企業(yè)公共場(chǎng)所活動(dòng)及動(dòng)向,需要時(shí)主動(dòng)協(xié)助各服務(wù)崗位的工作。

  4.負(fù)責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)企業(yè)的高雅格調(diào),留意前廳內(nèi)所有布告,保持其正常放置及布告內(nèi)容的時(shí)效性。

  5.勇于并善于主動(dòng)同所有賓客交往,熟悉本部門的工作程序,了解并掌握企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的工作規(guī)律和特點(diǎn)。掌握與工作有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  6.具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力,熟悉本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  7.與酒店各服務(wù)部門保持密切協(xié)作和聯(lián)系,同廣大賓客建立良好的友誼。

  8.每日向營(yíng)業(yè)部經(jīng)理報(bào)告客人投訴情況、員工違紀(jì)等,并提出相關(guān)建議,抄報(bào)總經(jīng)理。

  9.協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問(wèn)題(超額消費(fèi)、超期消費(fèi)),協(xié)助前臺(tái)收銀解決賓客帳務(wù)方面的難題,負(fù)責(zé)索賠和催收欠款問(wèn)題;協(xié)助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問(wèn)題、逃帳事件以及其它帳務(wù)等方面的問(wèn)題。

  10.完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的`任何事項(xiàng),將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前營(yíng)業(yè)部經(jīng)理閱后呈報(bào)總經(jīng)理批示。

  11.協(xié)助保安部調(diào)查異常事、物和不受歡迎的客人;

  12.確保收銀管理系統(tǒng)電腦正常工作,出現(xiàn)異常及時(shí)與維修處,跟催直至修復(fù)正常,并上報(bào)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。

  13.做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。

  14.在營(yíng)業(yè)部經(jīng)理缺勤的情況下,行使前廳部經(jīng)理的職權(quán)。

餐飲主管崗位職責(zé)14

  1、餐前檢查餐桌的擺臺(tái),確保餐廳各區(qū)域的衛(wèi)生。

  2、督導(dǎo)服務(wù)員為客人上菜、添酒水等餐中服務(wù),并協(xié)助服務(wù)員服務(wù)。

  3、及時(shí)處理客人的投訴并做好登記、匯報(bào)。

  4、負(fù)責(zé)保養(yǎng)餐廳物品的具體實(shí)施,做好設(shè)施設(shè)備報(bào)修登記工作。

  5、檢查服務(wù)員的出勤、儀容儀表,并對(duì)不合格情況做出處理。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)所屬服務(wù)員的公開(kāi)考評(píng)。與備餐間充分協(xié)作,保證出品及時(shí)、暢順。與洗碗間充分協(xié)作,補(bǔ)充及保管所屬的器皿。

  7、負(fù)責(zé)檢查、填寫相關(guān)臺(tái)帳的內(nèi)容,并及時(shí)總結(jié)臺(tái)帳反應(yīng)的問(wèn)題,做好調(diào)整和匯報(bào)。

  8、負(fù)責(zé)餐廳收市工作的`督導(dǎo),并檢查餐廳工作臺(tái)的衛(wèi)生和物品配備。

  9、晚餐結(jié)束,要做好餐廳的安全檢查,應(yīng)最后一個(gè)離開(kāi)餐廳。

  10、負(fù)責(zé)所屬員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。做好主管安排的其他工作。

  11、了解員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向主管匯報(bào)。

餐飲主管崗位職責(zé)15

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,提供符合公司要求的供應(yīng)商信息,建立公司虛擬倉(cāng)庫(kù);

  2、對(duì)商務(wù)談判、采購(gòu)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過(guò)程負(fù)責(zé),按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù),保證公司營(yíng)運(yùn)的順利、有序進(jìn)行;

  3、執(zhí)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)制度,努力降低采購(gòu)成本同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)不合格產(chǎn)品的處理;

  4、參與合同評(píng)審,配合有關(guān)部門做好報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本、交貨期等方面的方案;

  5、對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總、分析,按要求向提交采購(gòu)報(bào)告。同時(shí)建立供應(yīng)商檔案,以及所需各類物品的.信息統(tǒng)計(jì)和檔案;

  6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理,與供應(yīng)商保持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系,協(xié)助公司處理與供應(yīng)商可能發(fā)生的各種糾紛;

  7、辦理部分需要現(xiàn)金采購(gòu)物資的個(gè)人借款和采購(gòu)貨款的結(jié)算工作;

  8、自覺(jué)接受審計(jì)監(jiān)督,努力采購(gòu)工作的公正、廉潔和高效。

  崗位要求:

  1、有良好的談判能力和善于溝通交際,思維敏捷,口齒伶俐;

  2、精通采購(gòu)業(yè)務(wù)流程,具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí);

  3、為人誠(chéng)信、親和力,有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力;

  4、有統(tǒng)計(jì)、出納和會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者,或熟悉西餐采購(gòu)管理工作者優(yōu)先。

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