ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本1
1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。
2.制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。
3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。
4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
5.傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
7.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評(píng)。
8.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
9.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提升銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。
10.進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。
11.督促門店的促銷活動(dòng)。
12.保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的'日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
13.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。
14.指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)。
15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。
16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
17.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
18.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本2
1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的.訪問量;
2.負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行;
3.分析并把握各種類型的客戶需求,針對(duì)客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;
4.使用淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣,達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量。
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷活動(dòng)籌備;
7.配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;
8.淘寶商城店鋪裝修與后臺(tái)管理;
8.負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù);
9.負(fù)責(zé)淘寶商城的爭(zhēng)議處理;
10.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價(jià)及市場(chǎng)調(diào)查;
11.上級(jí)交付的臨時(shí)性工作任務(wù)。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本3
1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范,配合營(yíng)銷方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)
2.主持每天晨會(huì)(嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對(duì)每日必看簽字
3.巡視各部門的工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5.加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn),協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系6.加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人
7.做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達(dá)公司指令
8.營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行
9.營(yíng)業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo),總結(jié)業(yè)績(jī),檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放
10.配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課,監(jiān)督以及管理
11.制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
12.收取各部門主管的'工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
13.負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14.定期召開每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)
15.店內(nèi)環(huán)境5S管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作
16.協(xié)助門市部銷售,隨時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工
17.培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理
18.指導(dǎo)收銀員工作,引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)
19.對(duì)本店?duì)I業(yè)額,控制成本,純利潤(rùn)負(fù)全責(zé)
20、每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底,盤底單交店長(zhǎng)核對(duì),簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
21.申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng),28日批復(fù),下月10號(hào)前發(fā)放。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本4
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
3)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3.銷售管理。
1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)
指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。
3)掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的'淘汰。
4.組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
1)做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。
2)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;
負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;負(fù)責(zé)對(duì)職O:人事考核、職JU是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。
3)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審査門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè);監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
5.管理報(bào)表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均利用POS系統(tǒng)來管理門店,使店長(zhǎng)能及時(shí)得到門店經(jīng)營(yíng)狀況的信息資料。店長(zhǎng)要對(duì)這些信息資料進(jìn)行分析研究,作出改善經(jīng)營(yíng)的對(duì)策。信息資料有:銷售額日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見表等。
6.公共管理。
1)向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌?/p>
2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長(zhǎng)要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見,對(duì)顧客表示感謝和道歉,并明確提出妥善解決的方法。店長(zhǎng)要經(jīng)常教育全體員工認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴意見,因?yàn)檫@些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和店鋪的形象。
3)做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項(xiàng)公益活動(dòng),與周圍的部門、單位、學(xué)校、團(tuán)體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。
7.店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。
1)掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
2)監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本5
1.在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開展工作。在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開展工作。全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物,帶領(lǐng)員工努力工作,
2.全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物,帶領(lǐng)員工努力工作,完成公司所指定的目標(biāo)。公司所指定的目標(biāo)。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo),
3.確定本店經(jīng)營(yíng)方針并制定管理目標(biāo),根據(jù)總部建立的'規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏銳性。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,審核分析每月各部門報(bào)表,檢查各部門報(bào)表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況并采取相應(yīng)對(duì)策,保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4.主持每周管理人員會(huì)議,和每月員工大會(huì),認(rèn)真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào),針對(duì)問題做出講評(píng)和指示,傳達(dá)公司的有關(guān)指示、文件通知和精神,處理好各部門之間的關(guān)系,保持高效的工作系統(tǒng)。
5.有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
6.加強(qiáng)本店安全管理工作,重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。
7.重視保持不錯(cuò)的公共關(guān)系,樹立本店品牌意識(shí)和形象,代表公司出面接待重要顧客。
8.指導(dǎo)、培訓(xùn)和吸納人才,提升本店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
9.認(rèn)真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制和重要人事任免,負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲和晉升工作。
10.以身作則,主動(dòng)關(guān)心員工思想生活,有條件的解決實(shí)際問題,獎(jiǎng)懲分明,使公司有高度的凝聚力,激發(fā)員工高度的工作熱情和責(zé)任感去努力完成本職工作。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本6
1.負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn),現(xiàn)場(chǎng)各部門的日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。
3.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。
4.負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析,出合理化的建議。
5.定期主持召開營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì),制定周宣達(dá)和例行事項(xiàng)。
6.合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)干部、員工的具體狀況,并對(duì)公司凝聚力的貫述和要求。
7.負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。
8.制定有效的營(yíng)銷策劃方案,并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。
9.定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。
10.控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11.制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo),并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案。
12.對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。
13.負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備維護(hù)檢查、視察、督查的工作。
14.負(fù)責(zé)各部門進(jìn)貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15.各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16.負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17.制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18.協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工作。
19.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤,各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。
20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的.制定,在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。
21.對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正,并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。
22.收集消費(fèi)者的意見和建議,并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23.負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
24.對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本7
行政崗位的建立是維護(hù)公司正常營(yíng)運(yùn),公司在分店設(shè)立店長(zhǎng)與副店長(zhǎng),同時(shí)副店長(zhǎng)是店長(zhǎng)的左右助手,必須配合好店長(zhǎng)崗位工作,做到自覺遵守,貫徹執(zhí)行公司各規(guī)章制度,做到盡職盡責(zé)。
1,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,肩負(fù)起店;內(nèi)全面工作。
2,服從上級(jí)工作安排,完成上級(jí)下達(dá)的.各項(xiàng)工作任務(wù)。
3,負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長(zhǎng)日志。
4,負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度,銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),并做好每日考勤工作。
5,負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列,擺設(shè)是否整齊,藝術(shù)。
6,負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作,必須做到帳實(shí)相符。
7,負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作,及各項(xiàng)日常工作。
8,負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用,審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。
9,負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。
10,負(fù)責(zé)售后服務(wù),突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)。
11,代表公司對(duì)外行使職權(quán),與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12,負(fù)責(zé)處理顧客投訴,維護(hù)公司形象。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本8
1.對(duì)餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。
2.保證勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。
4.負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會(huì)議。
8.保證員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行。
9.執(zhí)行LSM活動(dòng),并配合地區(qū)與全國(guó)性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。
10.審核每月所有的餐廳報(bào)告,包含月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11.與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。
12.根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開除。
13.雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并給予工作績(jī)效評(píng)估。
14.查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。
15.保證餐廳遵守安全操作程序。
16.保證所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17.訓(xùn)練餐廳管理人員。
18.主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),包含每月員工大會(huì)和每日例會(huì)。
19.完成管理組的績(jī)效評(píng)估。
20.計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間,以完成員工的績(jī)效考評(píng)與薪資考核。
21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的`執(zhí)行。
22.辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。
24.設(shè)定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。
25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增多提升營(yíng)業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本9
對(duì)外:
1.做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2.俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi):
1.建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3.指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并作經(jīng)營(yíng)情況分析,以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4.保證餐廳整體的正常運(yùn)作,包含營(yíng)運(yùn),成本控管,菜品質(zhì)量控制,服務(wù)質(zhì)量的提升,環(huán)境衛(wèi)生的保持,人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5.根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范,嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6.做好門店?duì)I銷工作,針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7.做好財(cái)務(wù)管理工作,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣門店的盈虧在帳面上一目了然,以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8.沒有不好的員工,只有無能的管理人員,好員工不是管出來的,是帶出來的.,因此管理人員要以身作則,嚴(yán)格律己,為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9.為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果,第一:?jiǎn)T工工作的開心;第二:為公司創(chuàng)造效益。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本10
1.維持店內(nèi)不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī);
2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持商場(chǎng)不錯(cuò)的.顧客服務(wù);
6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
ktv店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本11
1.主持早晚例會(huì),進(jìn)行工作安排,并做好排班和考勤工作。
2.督促保證員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生,創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4.維持店鋪設(shè)施,如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓(xùn)新老員工,保持店里人際關(guān)系不錯(cuò):負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn),并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7.督促員工的日常工作紀(jì)侓,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法,以便明確提出改善意見,并以身作則。
9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間,留意特別的假期,編排適當(dāng)?shù)?人手。
11.督促收銀工作的周密,安全性,定時(shí)對(duì)其核查。
12.每月做好盤點(diǎn)工作,制作盤點(diǎn)表,盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映,不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨,與品牌主管保持聯(lián)系,分析貨品走勢(shì),合理配貨。
14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退,晉升,降級(jí)明確提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛,維護(hù)店鋪形象。
16.聽取顧客意見與批評(píng),以方便顧客為原則,不斷提升店鋪的服務(wù)水平。
17.與管理人員建立不錯(cuò)的關(guān)系,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
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