推廣專員崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在日常生活和工作中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編精心整理的推廣專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

推廣專員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額

　　2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；

　　3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；

　　4、負(fù)責(zé)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的.推廣和競(jìng)爭(zhēng)方案。

　　5、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的推廣渠道的開(kāi)發(fā)；

　　6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、至少2年以上天貓店鋪推廣經(jīng)驗(yàn)，了解淘寶常用的免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣手段；

　　3、精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣，以往操作轉(zhuǎn)化率及投入產(chǎn)出比能達(dá)到行業(yè)均值；

　　4、具一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)訪客、PV、點(diǎn)擊率、跳失率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)判斷推廣計(jì)劃的有效性，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出優(yōu)化調(diào)整；

　　5、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，了解淘寶站內(nèi)及站外廣告資源變化；

　　6、熟悉了解網(wǎng)購(gòu)人群消費(fèi)習(xí)性和特點(diǎn)；

　　7、有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，有責(zé)任心。

推廣專員崗位職責(zé)2

　　微信營(yíng)運(yùn)專員職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司微信營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作,包括微網(wǎng)站、微活動(dòng)、優(yōu)惠券、調(diào)查問(wèn)卷等得提前溝通、內(nèi)部編輯、發(fā)布、維護(hù)、互動(dòng)游戲等;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助活動(dòng)主管不定期進(jìn)行線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),達(dá)成網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo),活躍平臺(tái)粉絲活躍度;

　　3、負(fù)責(zé)研究積分價(jià)值及活動(dòng)的關(guān)系,促成會(huì)員量的.提升;

　　4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃;

　　5、負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃工作。

　　任職要求:

　　1、具備線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能熟練掌握吸粉、粉轉(zhuǎn)會(huì)員的方法;

　　2、有想象力,熱愛(ài)線上推廣工作;

　　3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;

　　4、工作認(rèn)真細(xì)致,效率高、耐心勤奮、思維靈活創(chuàng)新、執(zhí)行力強(qiáng)。

推廣專員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1. 負(fù)責(zé)推廣團(tuán)隊(duì)的組建支持;

　　2. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　3. 負(fù)責(zé)對(duì)分公司的營(yíng)銷推廣培訓(xùn)

　　4. 負(fù)責(zé)推廣計(jì)劃及活動(dòng)方案的制定

　　5. 負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)效果的跟進(jìn)及結(jié)果的反饋

　　6. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣方式的創(chuàng)新

　　7. 負(fù)責(zé)區(qū)域推廣的全年規(guī)劃

　　8. 負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷推廣活動(dòng)的落地

　　任職資格:

　　1. 熟悉家裝行業(yè),有家居行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷推廣工作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2.具有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及很強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3.具備運(yùn)用內(nèi)外部資源及公司平臺(tái)資源駕馭和操控活動(dòng)的能力;

　　4.能夠整合資源,策劃、組織、實(shí)施各類營(yíng)銷推廣活動(dòng);

　　5.富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神,能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差工作;

　　6.在處理多重任務(wù)時(shí),能分清主次,協(xié)調(diào)轄區(qū)資源推進(jìn)、落實(shí)。

推廣專員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)品牌表現(xiàn)管理規(guī)范、文案撰寫；

　　2、企業(yè)微博、微信、公眾號(hào)、論壇等新媒體渠道的文案內(nèi)容編輯，與微信微博粉絲互動(dòng)，更新公司網(wǎng)站內(nèi)容等；

　　4、對(duì)公司品牌進(jìn)行檢測(cè)，記錄數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，關(guān)注宣傳效果，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)宣傳效果及統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

　　5、參與品牌各項(xiàng)推廣活動(dòng)、公司活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作；

　　6、具備文字功底、設(shè)計(jì)視覺(jué)鑒定、活動(dòng)策劃能力。

推廣專員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道，提升網(wǎng)站整體流量和知名度；

　　2、策劃、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果；

　　3、運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段（微信、微博等）來(lái)提高公司品牌的知名度，以達(dá)到咨詢量增加的效果；

　　4、利用合理途徑提升網(wǎng)站流量、訪問(wèn)量及轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)；合參與相關(guān)部門其他的推廣活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交予的`其他方面的工作。

　　任職資格

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)；

　　2、一年以上的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，了解互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)作和推廣的各種方式。

　　3、熟悉軟文及其他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介。

　　4、工作認(rèn)真，細(xì)致，敬業(yè)，注重團(tuán)隊(duì)合作；善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，富有創(chuàng)意，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

推廣專員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司拼多多/淘寶店鋪直通車、鉆石展位、品銷寶等工具的推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、制定日常直通車推廣計(jì)劃和方案，對(duì)ROI的投入產(chǎn)出比負(fù)責(zé)到底；

　　3、能結(jié)合店鋪促銷活動(dòng)制定相應(yīng)的推廣方案，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷推廣；

　　4、針對(duì)運(yùn)營(yíng)每個(gè)時(shí)間段的'營(yíng)銷推廣策略進(jìn)行修改調(diào)整；

　　5、對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解用戶及產(chǎn)品特點(diǎn)并進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，以達(dá)到直通車優(yōu)化等推廣目的。

　　任職資格：

　　1、大專及以上電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、熟知直通車、鉆展，熟悉淘寶和天貓以及京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)有一定的了解；

　　3、了解直通車關(guān)鍵詞的篩選、競(jìng)價(jià)及關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)技巧，熟悉直通車如何提高轉(zhuǎn)化率。

推廣專員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)店鋪推廣工作(預(yù)算、定價(jià)、內(nèi)容等)。

　　2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品維護(hù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)監(jiān)控，參與選品、上新、競(jìng)品和爆款等數(shù)據(jù)觀察和分析。

　　3、店鋪營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品競(jìng)店分析、搜索優(yōu)化，定期做產(chǎn)品店鋪相關(guān)報(bào)表。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)匯報(bào)，定期提出運(yùn)營(yíng)提升建議，大促活動(dòng)能參與運(yùn)營(yíng)提議策劃。

推廣專員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在自有門戶網(wǎng)站的廣告位發(fā)布、更新、下線等維護(hù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)新媒體渠道的.宣傳文案編寫，發(fā)布及跟蹤執(zhí)行結(jié)果；

　　3、負(fù)責(zé)微信、易信等公眾號(hào)平臺(tái)信息發(fā)布，宣傳材料制作，圖文動(dòng)畫等；

　　4、配合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員定位活動(dòng)策劃推廣方式及推廣渠道；

　　5、主管領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作；

　　任職要求：

　　1、熟悉社會(huì)化媒體運(yùn)用，擅長(zhǎng)微博微信執(zhí)行、精準(zhǔn)客戶傳播執(zhí)行及互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷執(zhí)行；

　　2、熟悉各種新媒體營(yíng)銷傳播，整體策劃；

　　3、具有較強(qiáng)的欄目、選題、文案策劃能力，有寬闊的知識(shí)面；

　　4、熟練進(jìn)行信息采集與編輯，能夠獨(dú)立撰寫文章，有較好的文字功底；

　　5、至少掌握一種營(yíng)銷推廣所需的圖文、動(dòng)畫視頻制作軟件；

　　6、能夠在壓力環(huán)境下開(kāi)展工作；

推廣專員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)站及博客，論壇等日常內(nèi)容管理與維護(hù)，編輯英語(yǔ)學(xué)習(xí)類文章上傳到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站；

　　2、配合網(wǎng)絡(luò)部及時(shí)提交在線活勱相關(guān)信息并同步到各大網(wǎng)站，例如：豆瓣、貼吧等；3、定期關(guān)注查詢?cè)诰�網(wǎng)絡(luò)品牌詞在搜索引擎的變化；

　　4、配合總部口碑反饋信息，與各區(qū)域進(jìn)行緊密對(duì)接合作；

　　5、每日配合相關(guān)部門進(jìn)行問(wèn)答營(yíng)銷活勱，提升在線網(wǎng)絡(luò)品牌口碑；

　　6、定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣效果跟蹤、評(píng)估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的`改進(jìn)方案并實(shí)施。

　　任職要求：

　　1、善于信息收集發(fā)布，善于溝通，喜歡互聯(lián)網(wǎng)；

　　2、熟悉社交媒體（如：大眾點(diǎn)評(píng)、58同城、微博、貼吧等）；

　　3、有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用，大專以上學(xué)歷，積極正能量。

　　1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)搜索引擎優(yōu)化工作，提高搜索排名及訪問(wèn)量：包括關(guān)鍵詞挖掘分析，關(guān)鍵詞部署，內(nèi)鏈調(diào)整，針對(duì)百度和360等搜索引擎的關(guān)鍵詞排名做優(yōu)化；

　　2、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、和研究分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜索排名；

　　3、分析數(shù)據(jù)，診斷分析本站表現(xiàn)，提出SEO診斷報(bào)告及合理的SEO優(yōu)化建議；

　　4、負(fù)責(zé)在各類搜索引擎的策劃推廣，提升投放有效性及自然搜索流量；

　　5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外線上的所有平臺(tái)內(nèi)容更新、維護(hù)、推廣工作，包括但不限于各大自媒體平臺(tái)、公司官網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)、微信、微博等

　　6、負(fù)責(zé)品牌與業(yè)務(wù)的SEM推廣，對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、記錄、分析，達(dá)到最優(yōu)推廣效果，提升有效咨詢量。

推廣專員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷售任務(wù)分解

　　2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌，以便于更好的完成銷售指標(biāo)

　　3、與門店銷售工作的相互配合

　　4、與客戶及設(shè)計(jì)師建立良好的關(guān)系，以維護(hù)公司形象

　　5、積極開(kāi)拓新渠道與新客戶，拓展公司產(chǎn)品覆蓋率

　　任職要求：

　　1、有一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力和較強(qiáng)的'服務(wù)意識(shí)；

　　3、性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)；

　　4、注重效率，適應(yīng)能力強(qiáng)，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力。

推廣專員崗位職責(zé)11

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、app項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉app渠道方的合作模式；

　　3、熟悉各渠道、媒體的特性，尋求新的商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)；

　　4、對(duì)移動(dòng)廣告投放形式、效果有良好的監(jiān)控、分析能力，為廣告投放效果負(fù)責(zé)。

　　1、負(fù)責(zé)公司APP產(chǎn)品的推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門推廣指標(biāo)；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶；

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成推廣任務(wù)；

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的`長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、可招應(yīng)屆生；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

推廣專員崗位職責(zé)12

　　職責(zé)

　　1、按照廠商相關(guān)政策，公司業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作，具有良好的自我提升意識(shí)；

　　2、反饋遇到的各類問(wèn)題并提出解決方案或建議；

　　3、與公司其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門溝通，保證銷售工作順暢進(jìn)行。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，1年以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉天貓付費(fèi)推廣的相關(guān)工作，有直通車、鉆展投放的經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)整理、分析的'能力；

　　3、熟練使用excel、word等辦公軟件；

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

推廣專員崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)抓好運(yùn)營(yíng)部規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)為重大項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。

　　3、管理協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)部工作，確保公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4、負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營(yíng)部責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

　　5、主持運(yùn)營(yíng)部總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6、密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。

　　7、負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

　　9、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；

　　11、維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效；

　　12、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　市場(chǎng)拓展主管

　　1、主持市場(chǎng)拓展部的全面工作，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)拓展工作負(fù)責(zé)；

　　2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施；

　　3、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，確保計(jì)劃的全面落實(shí)；

　　4、負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)拓展方案，負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)信息，進(jìn)行項(xiàng)目綜合分析，拿出項(xiàng)目拓展可行性建議；

　　5、負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系，鞏固、擴(kuò)大客戶資源；

　　6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目拓展整體控制；

　　7、負(fù)責(zé)服務(wù)商合同談判、簽訂；

　　8、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫(kù)，協(xié)議商戶進(jìn)行后臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入；

　　9、負(fù)責(zé)利用本部門資源，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況，做出項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行管理與考核；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)商對(duì)口管理；

　　11、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　渠道拓展專員

　　1、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，上報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)商渠道的開(kāi)拓和維護(hù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)線下客戶的開(kāi)拓和維護(hù)工作；

　　4、完成個(gè)人業(yè)務(wù)考核；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的相關(guān)資料收集，并在公司安排下與運(yùn)營(yíng)商落地人員交流；

　　6、完成部門主管交辦的其他工作。

　　客服主管

　　1、參與公司營(yíng)銷策略的制訂；

　　2、積極配合各部門開(kāi)展工作；

　　3、建立并維護(hù)公司客戶服務(wù)體系；

　　4、組織制訂客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行；

　　5、建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、運(yùn)營(yíng)跟蹤及反饋）；

　　6、與技術(shù)部門溝通產(chǎn)品信息并提出改善意見(jiàn)；

　　7、與拓展及推廣部門溝通活動(dòng)信息并提出改善意見(jiàn)；

　　8、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；

　　9、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊(cè)；

　　10、受理客戶投訴；

　　11、維護(hù)公司與客戶間的關(guān)系，做好客戶相關(guān)資料的保密工作；

　　12、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　客服專員

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

　　2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；

　　3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

　　4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；

　　5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和服務(wù)；

　　6、通過(guò)公司指定途徑與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

　　7、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，回訪和維護(hù)客戶；

　　8、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)；

　　9、完成部門主管交辦的其他工作。

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管

　　1、根據(jù)公司總體對(duì)員工素質(zhì)的'需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　2、根據(jù)各部門需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)總體培訓(xùn)情況和各部門培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方)案；

　　3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；

　　4、培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助、監(jiān)督和檢查運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商培訓(xùn)執(zhí)行情況。貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

　　5、負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告，呈交行運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；

　　6、管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；

　　7、確保每一運(yùn)營(yíng)商在加盟后都必須經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)，具備開(kāi)展落地運(yùn)營(yíng)所要求的基本能力；

　　8、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　策劃及推廣主管

　　1、全面管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;

　　2、執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);

　　3、公司現(xiàn)在app、微信、微博、等渠道發(fā)布和維護(hù)；

　　4、制定部門崗位職責(zé)、發(fā)展計(jì)劃；

　　5、負(fù)責(zé)部門人員的考核、培養(yǎng)以及日常管理；

　　6、負(fù)責(zé)所有推廣活動(dòng)的策劃、實(shí)施，推動(dòng)任務(wù)并按要求落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

　　7、對(duì)競(jìng)品市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；

　　8、負(fù)責(zé)企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　線上推廣專員

　　1、協(xié)助主管完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向主管匯報(bào)結(jié)果；

　　2、負(fù)責(zé)公司線上推廣結(jié)構(gòu)的完善；

　　3、抓好微信、微博的日常維護(hù)工作，及具體操作方案；

　　4、抓好統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)；

　　5、負(fù)責(zé)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

　　6、對(duì)企劃工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　線上推廣技術(shù)支持

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)器端asp、PHP等軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)公司及客戶微信公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、編輯；

　　3、負(fù)責(zé)公司客戶的微信公眾平臺(tái)維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)所需要的接口和數(shù)據(jù)管理，api數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)工作；

　　5、 負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)、功能設(shè)計(jì)和整體維護(hù)工作；

　　6、配合策劃、執(zhí)行與監(jiān)控微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)并對(duì)效果負(fù)責(zé)；

　　7、收集意見(jiàn)和建議，改善微信平臺(tái)服務(wù)；

　　8、能夠掌握并制作各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)分析表；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　設(shè)計(jì)專員

　　1、設(shè)計(jì)公司對(duì)外所有的宣傳品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，需思路明確有創(chuàng)意；

　　2、設(shè)計(jì)制作物料，及了解物料制作價(jià)格；

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)線上線下推廣圖片設(shè)計(jì)；

　　4、參加各類市場(chǎng)活動(dòng)；

　　5、負(fù)責(zé)公司VI設(shè)計(jì)；

　　6、完成部門主管交辦的其他工作。

　　文案專員

　　1、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向主管匯報(bào)工作結(jié)果；

　　2、負(fù)責(zé)公司線上線下活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；

　　3、制定大型活動(dòng)和一般活動(dòng)的預(yù)算；

　　5、按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；

　　6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；

　　7、對(duì)DM主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化。

　　8、完成部門主管交辦的其他工作。

　　人員及業(yè)務(wù)管理專員

　　1、按要求完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)行呈現(xiàn)

　　2、配合渠道上傳，維護(hù)好現(xiàn)有產(chǎn)品渠道

　　3、調(diào)查同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　4、保證運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)商數(shù)據(jù)暢通。

　　5、APP用戶、車輛認(rèn)證及審核

　　6、完成部門主管交辦的其他工作。

推廣專員崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、落地執(zhí)行所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有市場(chǎng)推廣工作；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域廣告位設(shè)計(jì)制作及按時(shí)上畫；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)推廣活動(dòng)開(kāi)展及相關(guān)物料的`跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域門店物料檢查及物料進(jìn)度的跟進(jìn)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)推廣相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、3年以上餐飲企劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有商場(chǎng)溝通或設(shè)計(jì)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、優(yōu)秀的溝通能力及執(zhí)行能力。

推廣專員崗位職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪的廣告投放工作并合理把控ROI；精通鉆展或直通車；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞質(zhì)量得分、點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)的日常維護(hù)及優(yōu)化；

　　3、負(fù)責(zé)推廣素材的制作、文案確定、信息無(wú)誤、審核通過(guò)上傳并投放。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、平臺(tái)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃及復(fù)盤，并不斷優(yōu)化；

　　5、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的`運(yùn)營(yíng)工作安排及執(zhí)行，并對(duì)店鋪業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪推廣數(shù)據(jù)的收集、整理及分析，并制定實(shí)施相應(yīng)的推廣計(jì)劃。

　　7、負(fù)責(zé)推廣素材的制作、文案確定、信息無(wú)誤、審核通過(guò)上傳并投放。

　　8、有實(shí)操大額消耗數(shù)據(jù)。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有直通車推廣的工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟悉阿里系推廣思路和淘寶關(guān)鍵詞免費(fèi)搜索優(yōu)化；有家具行業(yè)、京東推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟悉淘寶/天貓環(huán)境和規(guī)則，熟悉淘寶站內(nèi)廣告資源各種淘寶推廣途徑。懂一定的廣告營(yíng)銷，有一定的文案提煉能力；

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，做事積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的分析思考能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；且具有一定的承受壓力的能力

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