4s店經(jīng)理崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的4s店經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店經(jīng)理崗位職責1
1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓上市計劃）
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；
3、負責對銷售部人員的進行業(yè)務能力和素質(zhì)培訓；
4、部門制度及工作標準的制定和完善；
5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；
7、負責部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷售分析報告；
9、對銷售部的'進、銷、存的管理；
10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度
11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；
12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；
4s店經(jīng)理崗位職責2
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的應對方案；
4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質(zhì)；
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的'密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
4s店經(jīng)理崗位職責3
1.根據(jù)年度預算指標，制訂銷售部門目標，并負責組織完成部門目標;
2. 監(jiān)督 檢查 指導銷售部對于廠家及集團各項規(guī)章制度 業(yè)務流程 經(jīng)銷商標準的'執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務合規(guī)自查;
3.監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;
4.制定合理激勵方案 培訓計劃等，提升銷售團隊整體工作能力;
5. 對銷售部的日常管理和5S檢查;
6. 完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的其他工作。
4s店經(jīng)理崗位職責4
1、負責與各金融機構(gòu)、銀行、政府及相關機構(gòu)聯(lián)絡、接洽;
2、負責與外部機構(gòu)建立廣泛的信息來源和良好的合作關系;
3、負責公司融資信息的收集、整理，融資渠道的`建立;
4、負責各種融資方式的分析、探討、操作、實施;
5、負責配合公司戰(zhàn)略部署安排相關投融資事務;
6、負責參與融資商務談判，撰寫相關報告和文件;
7、負責協(xié)助資金主管辦理其他臨時性工作、協(xié)調(diào)工作;
8、負責處理公司與融資、貸款相關的各種外部事宜;
9、合理進行資金分析和調(diào)配，內(nèi)部融資安排。
4s店經(jīng)理崗位職責5
1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;
2、負責完成公司下達的相關經(jīng)營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;
4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的`提高;
5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉(zhuǎn)訓、培訓結(jié)果的檢查和培訓人員的管理;
4s店經(jīng)理崗位職責6
1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。
2.交車流程管理：落實執(zhí)行交車流程，負責交車后的追蹤服務。
3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。
4.展廳的日常管理：展廳及展車的'5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容
5.展廳人員及日常規(guī)范管理：檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。
6.做好信息反饋：市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關信息收集
7.講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結(jié)報告做好新進員工以及廠家內(nèi)訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。
8.管理：保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。
9.二手車的開展：依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入。
4s店經(jīng)理崗位職責7
1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度及部門要求，執(zhí)行配件部有關配件業(yè)務的相關規(guī)定。
2、組織本部門員工學習國家法律法規(guī)，組織學習、培訓配件（附件）相關知識。
3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時供應。
4、組織制定本部門的工作計劃，負責本部門行政、業(yè)務、經(jīng)營管理，全面完成公司下達的'各項任務，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。
5、協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與客戶之間的關系，及時妥善處理客戶針對配件業(yè)的投訴問題。
6、掌握市場行情，建立零部件網(wǎng)絡系統(tǒng)，了解客戶需求。
7、負責組織倉庫管理員做好庫存清點工作，積極配合財務部門進行盤點工作。
8、建立配件詢價系統(tǒng)，根據(jù)原廠價格及市場價格的變化，及時調(diào)整配件銷售價格，并提出應對措施。
4s店經(jīng)理崗位職責8
職責描述:
負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,組織與實施汽車售后服務策略
組織編制部門年,季,月度售后服務及費用預算
協(xié)助服務管理部對售后服務策略進行調(diào)整與完善并組織實施
負責與售后服務部的業(yè)務聯(lián)系并落實各項工作安排,建立良好的合作關系。
強化安全意識,服務意識,成本意識的觀念,保證生產(chǎn)經(jīng)營高效的有序進行。
掌握售后市場服務動態(tài),熟悉售后服務市場狀況,引導和控制售后服務市場的方向和進度
組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段,完成售后服務指標并及時回款。
組織與指導下屬人員進行供求市場研究,客戶研究,競爭市場與競爭對手研究等方面
進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求,協(xié)助處理投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,進行客戶滿意度調(diào)查。
管理銷售人員,幫助建立,補充,發(fā)展,培養(yǎng)服務隊伍并指導服務顧問,完成各種信息報表及其他報表。
負責對服務人員的業(yè)務進行培訓,績效考核和督促。
協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計劃和有關規(guī)章制度,并負責實施和監(jiān)督。
任職要求:
性格果斷,對待工作和生活要有熱情,工作有較高的效率,不可有拖拉工作的'習慣,
具有一定的管理能力和領導能力,要有團隊意識和服務意識。能領導好一個5-6人的小團體,并和其他部門之間建立良好的關系
有一定的人際交往技巧,良好的人緣。人品良好,無不良嗜好和道德品質(zhì)問題。
對汽車構(gòu)造和車輛保養(yǎng)維修有較深的了解,可以為客戶提供良好的維修方案和建議。
4s店經(jīng)理崗位職責9
崗位職責
1、中層管理職位，負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃；
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
4、指導并協(xié)調(diào)財務稽核、審計、會計的工作并監(jiān)督其執(zhí)行；
5、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，制定年度、季度財務計劃；
6、向公司管理層提供各項財務報告和必要的財務分析；
7、負責組織公司的成本管理工作，；
8、進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成。
任職資格
1、財會、金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)大專以上學歷，有注冊會計師資格者優(yōu)先；
2、五年以上財務管理或三年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉國家金融政策、企業(yè)財務制度及流程、會計電算化，精通相關財稅法律法規(guī)；
4、較強的成本管理、風險控制和財務分析的能力；
5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，和團隊協(xié)作精神，能承受較大工作壓力。
6、必須有三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗；有駕照者優(yōu)先
1、落實天泓集團財務管理和內(nèi)控管理制度，進行有效的財務核算和內(nèi)部控制；制定派駐公司財務相關制度的實施細則，配合派駐公司完善公司各項內(nèi)控制度實施細則；
2、負責資金收支安全及財務印章管理安全。負責審核派駐單位財務收支，對資金收支和費用報銷進行審核；
3、負責每月資金計劃上報，配合資金科籌資、資金調(diào)配及使用工作；
4、負責派駐公司各種財務報表及分析的及時、準確報送，根據(jù)派駐公司的需要如實提供給派駐單位負責人，并對其真實性、合法性和完整性與派駐單位負責人共同承擔責任；
5、檢查派駐公司收入、成本、利潤等財務計劃的實施情況，并按派駐單位管理需要提供財務管理報表，定期組織財務分析與財務預測，提出財務改進方案，為企業(yè)經(jīng)營決策提出合理化建議、意見；
6、會同派駐公司單位負責人完成本單位的財務預算方案，配合派駐公司做好預算分解及監(jiān)督執(zhí)行（月、季、年）工作；
7、負責派駐公司財務人員的培訓和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相關人員的聘任應事先征求委派的財務負責人的.意見；
8、參與派駐公司重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策；
9、熟知各種稅務、工商、主機廠的商務政策、規(guī)定，負責主機廠明訪有關財務管理的考核工作；
10、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，財務相關專業(yè)；
2、三年及以上財務工作經(jīng)驗；
3、具備良好的會計職業(yè)道德操守；
4、有當?shù)貞艨冢绶钱數(shù)貞艨陧?**；
5、全面的專業(yè)知識，賬務處理及財務管理經(jīng)驗；有較強的溝通能力。
4s店經(jīng)理崗位職責10
1、貸款業(yè)務渠道建設與維護，提升市場占有率，完成工作目標和計劃。
2、貸款渠道市場內(nèi)的客戶拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息;
3、收集、整理客戶資料和業(yè)務檔案，完成銷售業(yè)務指標;
4、執(zhí)行銷售和市場推廣方案;及時反饋市場動態(tài)。
5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關個貸政策;
6、負責維護客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.貸前、貸中及貸后服務;
7、與部門經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題。
4s店經(jīng)理崗位職責11
1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售后團隊建設和品牌建設;
2、負責服務店售后服務的各項經(jīng)營管理業(yè)務;
3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件;
4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;
5、對顧客滿意度的.改進進行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務滿意度,成績的穩(wěn)步提高;
6、組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;
7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;
8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;
9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;
10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;
11、對6s管理負責。
4s店經(jīng)理崗位職責12
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解：
2、檢查、監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。
3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的'調(diào)整銷售及獎勵政策，確保公司的經(jīng)營業(yè)績：
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標：
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。
6、每月制定銷售分析報告。
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。
4s店經(jīng)理崗位職責13
1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術問題。
2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。
3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復情況，并提供必要的技術支持。
4、做好汽車專業(yè)技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗結(jié)果進行分析匯總。
6、根據(jù)要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。
7、組織人員進行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶投訴，當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準等，并負責監(jiān)督實施。
10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的.變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。
11、調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時定額等。
12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。
13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術總監(jiān)應協(xié)助車間主管加強車間管理工作。
4s店經(jīng)理崗位職責14
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業(yè)務計劃，并保證目標完成;
2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;
3、負責展廳銷售、衍生業(yè)務等業(yè)務的制度、流程的'制定和開展;
4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善;
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進、銷、存等信息進行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。
4s店經(jīng)理崗位職責15
1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;
2、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的`調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
3、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用;
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度;
6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估;
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