客戶經理崗位職責通用15篇

　　現(xiàn)如今，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的客戶經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶經理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、借助銀行等渠道積極發(fā)展新增客戶，并做好客戶維護與服務工作；

　　2、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；

　　3、負責營業(yè)部與銀行等外部渠道的業(yè)務協(xié)調與聯(lián)絡工作

　　4、負責基金等理財產品的'銷售工作

　　任職條件：

　　1、18-38歲，大專以上學歷，具有證券從業(yè)資格；

　　2、具有開拓進取精神，勇于挑戰(zhàn)，有良好的溝通表達能力、營銷能力、再學習能力；

　　3、有志長期從事金融證券行業(yè)，有明確的職業(yè)規(guī)劃和正確的職業(yè)價值觀；

　　4、有良好的個人信譽和團隊協(xié)作精神；品行端正，待人熱情，具有良好的職業(yè)道德；

　　5、具有銷售經驗或客戶資源者優(yōu)先

客戶經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、熟練掌握業(yè)務知識,處理操作流程簡單、標準化程度高的.咨詢、查詢、申請及操作類在線處理業(yè)務,解答客戶咨詢及處理客戶投訴,對于需要線下處理的業(yè)務,通過工單方式接至后臺客服人員處理。

　　2、合理的運用溝通與服務技巧,以提升客戶滿意度,確保服務水平。

　　3、根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務量及績效指標。

　　任職要求:

　　1、18周歲以上,男女不限,全職,能夠適應排班制,適度倒班;

　　2、大專及以上學歷;

　　3、熟練使用電腦,漢字每分鐘50字以上;

　　4、具備良好服務意識,抗壓力強,能適應快節(jié)奏的工作模式;

　　5、普通話標準,具有良好的溝通、表達和理解能力;

　　6、6個月以上電話服務經驗或計算機、互聯(lián)網、金融等專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄取。

客戶經理崗位職責3

　　1、負責商家的接待、咨詢工作，為商家提供專業(yè)的開店選址咨詢服務；

　　2、陪同客戶商圈考察，促成商鋪招商業(yè)務；

　　任職資格：

　　1、年齡在20周歲以上；

　　2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的'團隊精神；

　　3、愿意挑戰(zhàn)高薪，會電腦基本操作技巧；

客戶經理崗位職責4

　　1、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，用心完成銷售量指標，提高產品市場占有率；

　　2、動態(tài)把握市場價格，定期向公司帶給市場分析及預測報告和個人工作周報；

　　3、維護和開拓新的'銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶；

　　4、與客戶持續(xù)良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協(xié)商及簽訂；

　　5、負責公司產品的市場開拓與銷售工作，用心執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃；

　　6、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略售后服務等提出參考意見。

客戶經理崗位職責5

　　1、負責對本區(qū)域行業(yè)用戶及大型集團客戶進行商務洽談，負責業(yè)務演示、技術方案、業(yè)務開通等全過程，并負責對本區(qū)域的.集團業(yè)務拓展的技術支撐工作;

　　2、參加公司組織的培訓工作，不斷提升營銷技能和業(yè)務知識水平。

客戶經理崗位職責6

　　1.負責公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協(xié)調公司資源開展重大客戶維護、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團隊接班人提升整體運營服務能力。

　　2.負責統(tǒng)籌重大客戶體系建設，制定并組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業(yè)，推進GPS項目開展。

　　3.協(xié)調公司資源，協(xié)同相關部門，實施客戶承保、理賠、風控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護、拓展與現(xiàn)有和目標客戶的.合作關系。

　　5.組織開展市場調研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。

客戶經理崗位職責7

　　1、負責管理好企業(yè)客戶資源的收集整理歸檔等管理事務，并促使客戶資源開發(fā)與利用最大化。

　　2、負責對客戶的.投訴查詢賠償?shù)仁乱颂幚砑疤幚斫Y果的反饋。

　　3、負責每月對所服務客戶的銷售狀況進行匯總和分析。

　　4、加強對部屬的業(yè)務和專業(yè)培訓，提升部門人員對客戶的服務質量。

　　5、指導部屬做好轄區(qū)的業(yè)務推廣業(yè)務宣傳業(yè)務演示業(yè)務服務等工作。

　　6、安排部屬維護好現(xiàn)有客戶和定期走訪客戶，以及為客戶帶給優(yōu)質的業(yè)務咨詢，抓住客戶需求，促成長期合作。

　　7、指導部屬對大客戶進行深度開發(fā)工作，提升現(xiàn)有大客戶的層次及忠誠度，且努力培植新的大客戶。

客戶經理崗位職責8

　　1、服務于公司客戶及個人客戶，為個人客戶提供全方面金融保險理財服務;

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;

　　3、根據(jù)客戶身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析，出具專業(yè)的健康護理養(yǎng)生方案，推薦合適的保險產品;

　　4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置，使客戶的資產在安全、穩(wěn)健的'基礎上保值升值;

　　5、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向，維護良好的信任關系。

　　6、完成公司指定的個人業(yè)績指標。

客戶經理崗位職責9

　　1、負責銀行客戶關系的建立和維護；

　　2、負責收集用戶信息，及時向產品開發(fā)部門帶給推薦；

　　3、負責草擬簽訂相關的合同協(xié)議等工作。

　　4、負責與合作銀行各相關機構建立并持續(xù)良好的合作關系；

　　5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的.接入和實施；

　　6、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；

　　7、負責參與與銀行業(yè)務有關的會議與談判以及事務協(xié)調；

　　8、負責售前和售后的協(xié)調工作；

客戶經理崗位職責10

　　1、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　2、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　4、協(xié)助上級領導制定年度季度月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自我的合理化推薦。

　　5、協(xié)助公司不斷完善優(yōu)化對大客戶的'開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　6、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　7、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作。

客戶經理崗位職責11

　　職責描述:

　　1、牽頭公司新解決方案研究,根據(jù)新技術方向及行業(yè)動態(tài),提出、論證、落地新方案,創(chuàng)造市場新機會及新增長點。

　　2、組織論證推進行業(yè)標準。

　　3、具備通信技術功底,精通通信前沿技術，具備創(chuàng)新能力。

　　4、具備網絡安全、信息安全的行業(yè)背景。

　　5、碩士及以上學歷。

客戶經理崗位職責12

　　一、零售

　　1、負責沱牌舍得酒的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的.長期購買。

　　二、團購

　　1、負責沱牌舍得酒的大客戶團購；

　　2、根據(jù)公司制定的行業(yè)分類，完成相關行業(yè)的團購指標；

　　3、充分利用已有資源，并維護長期供貨關系；

　　4、開發(fā)新的團購客戶，并維護長期供貨關系；

　　5、及時更新團購客戶信息，反饋團購客戶意見和建議。

客戶經理崗位職責13

　　1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;

　　2.團隊工作計劃:根據(jù)銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;

　　3.銷售達成:執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關系管理:維護現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關愉悅生活方式解決方案,增強現(xiàn)主品牌粘性;

　　5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶;

　　6.團隊管理:監(jiān)督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設,確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;

　　8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經驗(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達成銷售目標;

　　2.優(yōu)秀的`商業(yè)拓展能力和商務談判能力;

　　3.對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質;

　　5.抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績指標要求

客戶經理崗位職責14

　　客戶經理—無錫中建材信息技術股份有限公司中建材信息技術股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作職責：

　　1、負責華為產品的銷售及推廣工作；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶、發(fā)展新代理新渠道，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、完成領導交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷，市場營銷或計算機、通信相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上銷售工作經驗，有華為產品或同類產品銷售經驗者優(yōu)先，有總代分銷經驗優(yōu)先；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　5、具有高度的'工作熱情和責任感，能承受較大的工作壓力；

　　6、具備相關售前技術能力優(yōu)先；

　　7、熟悉政府、公安、教育、醫(yī)療、金融、交通、廣電、互聯(lián)網等至少1—2個行業(yè)的項目運作情況。

客戶經理崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責證券客戶的開發(fā)，基金，個股期權理財產品的銷售。

　　2、營銷渠道的維護，參與營業(yè)部們組織的各種營銷活動；

　　3、負責財富管理部的宣傳品擺放及派發(fā)，收集、整理市場信息并及時反饋；

　　4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關的'信息和向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息；

　　5、分析客戶需求，維護與尋求機會發(fā)展新的業(yè)務。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷（條件優(yōu)秀可適當放松學歷要求），通過從業(yè)考試者優(yōu)先考慮；

　　2、樂于與客戶溝通，性格開朗熱情；熱愛并立志投身證券行業(yè)，愿與公司共同發(fā)展；

　　3、具有較強的學習、管理、營銷策劃能力，掌握一定金融知識，有較強的溝通能力與服務意識；

　　4、具有銀行，證券，期貨，基金，外匯等經驗者優(yōu)先錄取。

　　5、有客戶資源者優(yōu)先錄取。

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