文員的崗位職責(zé)集合15篇
在充滿活力，日益開放的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的文員的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
文員的崗位職責(zé)1
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶訂單，核對確認(rèn)回傳。
2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。
3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。
4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報(bào)告。
5、月底與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
6、完成上級主管安排的`其它臨時(shí)工作.
文員的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；
2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、引導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境；
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計(jì)核對快遞費(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；
6、負(fù)責(zé)各類行政報(bào)銷單據(jù)及合同匯總、完成各項(xiàng)對帳工作；
7、完成上級交辦的'其他相關(guān)工作。
文員的崗位職責(zé)3
1、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)下單、交貨安排等;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、接單、下單等全部流程;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員對于各類數(shù)據(jù)報(bào)表的制作;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員整理訂單;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員處理其他日常業(yè)務(wù)方面的工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性的`工作安排。
文員的崗位職責(zé)4
1、協(xié)助總經(jīng)理及銷售副總辦理日常工作;
2、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的'咨詢;
4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;
6、協(xié)助副總做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作;
7、為銷售部績效考評提供數(shù)據(jù);
8、完成總經(jīng)理及副總臨時(shí)交辦的其弛任務(wù)。
文員的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購及訂單處理，并與廠家進(jìn)行日常商務(wù)工作的聯(lián)系;
2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對接;
3、負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商、供應(yīng)商資質(zhì)的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來發(fā)票款項(xiàng);
4、落實(shí)項(xiàng)目的招標(biāo)信息搜集、報(bào)名、投標(biāo)保證金繳納申請，準(zhǔn)備投標(biāo)資料，查詢投標(biāo)結(jié)果，跟進(jìn)保證金退回事宜;
5、庫存管理;
6、銷售人員的協(xié)助、管理工作;
7、負(fù)責(zé)公司合同及資料的'管理、分類和歸檔以及其他行政辦公事務(wù)等;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。
文員的崗位職責(zé)6
一、負(fù)責(zé)本公司企劃、協(xié)調(diào)及宣傳工作，對總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會負(fù)責(zé)。
二、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營管理工作，全力為總經(jīng)理出謀劃策，適時(shí)提出各種相對成熟的經(jīng)營、管理、改革建議或方案。
三、加強(qiáng)對各部門工作的調(diào)查研究，全力協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，努力促使公司整個(gè)經(jīng)營管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
四、負(fù)責(zé)公司的人事招聘與培訓(xùn)、人事考核與測評等人力資源管理工作。研究科學(xué)的`人力資源政策，努力激發(fā)公司全體員工的工作積極性。
五、負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度及重要管理文件的起草、修改，加強(qiáng)公司的制度體系建設(shè)，完善管理制度。
六、負(fù)責(zé)公司各種高級辦公會、各種大型展覽會、客戶聯(lián)誼會的相關(guān)籌備、協(xié)調(diào)、接待工作。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門開著內(nèi)容豐富的企業(yè)文化建設(shè)。
八、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)管理及各種對外宣傳管理工作。協(xié)調(diào)各部門運(yùn)用一切可以運(yùn)用的方式方法，加強(qiáng)對外宣傳、塑造公司品牌形象。
九、總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會指定要求負(fù)責(zé)的其它工作。
文員的崗位職責(zé)7
1在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，分管部門辦公室事務(wù)的管理;
2負(fù)責(zé)部門新員工面試、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)與安排，崗前培訓(xùn)、建立人員檔案;
3負(fù)責(zé)部門文件、記錄表格的管理;
4負(fù)責(zé)部門辦公室日常管理;
5部門會議記錄，會議確定改進(jìn)項(xiàng)的跟進(jìn)、匯報(bào);
6對違反辦公室管理規(guī)定的'人員，有處罰權(quán)提議權(quán)
文員的崗位職責(zé)8
工作職責(zé)
1、在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)行政事務(wù)的服務(wù)工作；
2、起草規(guī)范各項(xiàng)行政管理工作的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)制度的推行、完善；
3、負(fù)責(zé)來訪接待及電話轉(zhuǎn)接工作，履行對外宣傳的.窗口職責(zé)；
4、離入職手續(xù)辦理；
5、嚴(yán)格按公司規(guī)定更新社保及公積金參保名單；
工作事項(xiàng)
6、定期提交各項(xiàng)報(bào)表，整理、歸檔行政管理資料；
7、辦公用品管理；
8、固定資產(chǎn)購置、維修、維護(hù)及辦公場所裝修；
9、車輛管理及派車服務(wù)；
10、通信服務(wù)；
11、定期提交員工活動方案，并組織實(shí)施；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
13、有對清潔工、花葡工環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的監(jiān)督權(quán)；
工作權(quán)限
1、有制止員工不良行為的監(jiān)督權(quán)；
2、有辦公用品及固定資產(chǎn)的申購權(quán)；
3、有改進(jìn)工作流程的建議權(quán)。
文員的崗位職責(zé)9
1、擅于學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品，行業(yè)概況，了解各區(qū)域行業(yè)特性等；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商分析數(shù)據(jù)、編制報(bào)價(jià)、整理數(shù)據(jù)；
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)情況，與工廠協(xié)調(diào)交貨期、現(xiàn)場驗(yàn)貨；
4、負(fù)責(zé)安排出貨事宜，組織訂艙，裝柜監(jiān)督，準(zhǔn)備相應(yīng)的'文件資料；
5、負(fù)責(zé)出口單證審核、報(bào)關(guān)、清關(guān)等事項(xiàng)；
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
8、協(xié)助項(xiàng)目采購團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按時(shí)、質(zhì)量執(zhí)行工作。
9、協(xié)助管理層協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源。
文員的崗位職責(zé)10
前臺文員崗位職責(zé)
一、總則
前臺是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個(gè)公司運(yùn)營鏈中居于重要位置。前臺工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理體系，提高工作效率，使管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化，各項(xiàng)工作能做到有章可循，特制訂本制度。
二、部門職能：
1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待和咨詢工作；
2、負(fù)責(zé)前臺辦公區(qū)域，接待區(qū)域的日常保潔工作；
3、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)達(dá)的工作；
4、負(fù)責(zé)電子設(shè)備的管理維護(hù)，包括一樓背景音樂及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；
5、協(xié)助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復(fù)印等工作；
6、負(fù)責(zé)外來文件報(bào)刊等的收發(fā)、登記、整理、存檔工作；
7、負(fù)責(zé)公司大門口車位的日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)外出登記、禮品發(fā)放登記；
9、協(xié)助行政部做好會務(wù)工作；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、崗位職責(zé)：
1、訪客登記、接待和咨詢工作
1.1所有進(jìn)入公司的外來人員都必須先到前臺登記，前臺根據(jù)具體事宜通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，前臺人員要引領(lǐng)有預(yù)約的訪客進(jìn)入相關(guān)部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區(qū)域；
1.2外來訪客及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司，前臺必須立刻起立，點(diǎn)頭示意并問好，有訪客落座接待區(qū)的，前臺要及時(shí)遞上茶水，待訪客離開后，及時(shí)把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；
1.3在前臺單獨(dú)值班或者銷售人員繁忙時(shí)候，前臺要對來訪客人的咨詢做必要明確的回復(fù)；
1.4如遇推銷人員上門，前臺要及時(shí)制止，可將其資料留下轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，如提前有預(yù)約的，前臺應(yīng)先電話確認(rèn)后帶領(lǐng)來訪人員進(jìn)入；
2、前臺區(qū)域日常保潔工作
2.1每天認(rèn)真打掃并保持前臺及接待區(qū)衛(wèi)生，隨時(shí)清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區(qū)域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過后，立刻清理干凈）；
2.2保證前臺文件規(guī)整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染；
2.3工作時(shí)間不允許在辦公區(qū)域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；
3、接聽電話
3.1電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語；
3.2電話機(jī)旁常備紙筆，方便及時(shí)記錄電話內(nèi)容，做好來電咨詢和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)無誤的傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應(yīng)盡快掛斷，避免長時(shí)間占線影響公司正常經(jīng)營；
4、電子設(shè)備的管理
4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調(diào)舒緩溫和，不可播放流行歌曲；
4.2大門口LED字幕的播放管理，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，正確無誤的'輸入顯示內(nèi)容，并注意更新和維護(hù)；
4.3監(jiān)控設(shè)備的日常查看和監(jiān)管；
5、協(xié)助行政部做好復(fù)印、打印等文員工作，本著環(huán)保的理念，公司內(nèi)部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）
6、文件報(bào)刊收發(fā)管理
6.1每日負(fù)責(zé)接收外來信件、快遞、文件和報(bào)紙并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門，快遞不可隨意擺放在前臺，應(yīng)整齊放于臺面下，報(bào)紙應(yīng)整齊擺放于報(bào)刊架；
6.2訪客離開后，前臺人員立刻將書報(bào)收回原處，不允許公司員工在工作時(shí)間翻看書報(bào)，前臺有監(jiān)管責(zé)任；
6.3定期將文件及舊報(bào)刊整理整齊交回行政部存檔；
7、門口車位的日常管理
7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；
7.2對于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人；
7.3隨時(shí)提醒訪客：公司正門口外不允許停車；
8、登記管理
8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字方可；
8.2做好客戶禮品贈品等相關(guān)事項(xiàng)的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；
9、會務(wù)工作
9.1協(xié)助行政部做好周例會、月例會的會務(wù)工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準(zhǔn)備筆記本、調(diào)試投影儀等電子設(shè)備；
9.2協(xié)助行政部通知與會相關(guān)人員；
9.3協(xié)助行政部做好會議紀(jì)要；
9.4協(xié)助行政部做好會后會議室的清掃工作；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、其他
1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語；
2、工作時(shí)間，不允許出現(xiàn)使用電腦或手機(jī)聊天、看電影、查看微信等現(xiàn)象；
3、坐姿標(biāo)準(zhǔn)，不允許出現(xiàn)隨意趴在臺面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；
4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；
5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；
文員的崗位職責(zé)11
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、熱情、周到接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、協(xié)助公司員工的'復(fù)印、傳真等工作;
5、負(fù)責(zé)辦公用品采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作;
6、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、會議的工作安排;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
文員的崗位職責(zé)12
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的統(tǒng)計(jì)與整理;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;
4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成生產(chǎn)部的項(xiàng)目推進(jìn)工作。
任職資格
1、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗(yàn);
2、文筆流暢，能獨(dú)立撰寫通知、通告等，有較強(qiáng)的`表達(dá)、溝通能力;
3、熟練使用常用辦公軟件。
文員的崗位職責(zé)13
1、現(xiàn)金/POS機(jī)管理——收款,繳存現(xiàn)金收入,備用金管理;
2、報(bào)銷的管理——包含填寫付款申請，個(gè)人報(bào)銷審核及退費(fèi);
3、發(fā)票管理——填制/給予學(xué)員發(fā)票,申請,匯總,報(bào)告;
4、收入及退款的確認(rèn);
5、合同的'管理;
6、學(xué)校固定資產(chǎn)管理;
文員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司辦公室工作，籌備、組織、安排公司召開的各項(xiàng)會議并記錄會要；
2、負(fù)責(zé)公司的.檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室、公司之間的工作，監(jiān)督檢查其工作情況；
4、負(fù)責(zé)擬草公司的文件（上報(bào)機(jī)關(guān)單位相關(guān)文件報(bào)告撰寫）、合同等行政文書的撰寫收集、整理和公司宣傳工作；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督；
6、作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見；
文員的崗位職責(zé)15
1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);
4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;
5、配合會計(jì)定期進(jìn)行貨款的催收與結(jié)算;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它事。
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