現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-25 17:08:18 崗位職責(zé) 我要投稿

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)(集合15篇)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)(集合15篇)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)四川、貴州、云南及周邊地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施及項(xiàng)目維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求及意見，及時(shí)反饋、跟蹤開發(fā)人員解決問題。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施或維護(hù)過程中與各方的溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)和維護(hù)，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解決項(xiàng)目實(shí)施或出現(xiàn)的問題。

　　4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并與客戶使用人員及管理人員進(jìn)行充分的.溝通和交流，及時(shí)反饋并跟蹤解決客戶提出的需求或問題，保持良好的客戶關(guān)系。

　　5、定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)至西南區(qū)域主管及部門經(jīng)理。

　　6、能夠及時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有設(shè)備管理軟件或相關(guān)企業(yè)信息化解決方案（如oa/crm/erp等系統(tǒng)）實(shí)施管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、熟悉項(xiàng)目實(shí)施管理，有一定的產(chǎn)品推廣能力。

　　4、熟悉操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)，具有一定的oracle、sql數(shù)據(jù)庫操作能力。

　　5、能適應(yīng)長(zhǎng)期的出差。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)大型設(shè)備施工管理工作，并按照施工規(guī)范和安全作業(yè)要求進(jìn)行產(chǎn)品的'安裝和調(diào)試。保證項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度；

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題；

　　3、保持良好的客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息；

　　4、能讀懂原理圖及機(jī)電安裝圖紙；

　　5、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)勤奮，好學(xué)上進(jìn)，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；

　　6、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差及現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　任職資格

　　1、全日制大學(xué)本科學(xué)歷，制冷相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年內(nèi)大型機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝及施工或管理經(jīng)驗(yàn)，有試驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、電氣企業(yè)類工作三年至五年以上，具有相關(guān)產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn)；

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)3

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員武漢公館娛樂有限公司武漢公館娛樂有限公司任職資格:年齡:18-35歲之間,男女不限,不要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)上崗帶薪培訓(xùn)。

　　上班時(shí)間:早班12:00-21:00晚班20:00-05:00

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員武漢公館娛樂有限公司武漢公館娛樂有限公司任職資格:

　　年齡:18-35歲之間,男女不限,不要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)上崗帶薪培訓(xùn)。

　　上班時(shí)間:早班12:00-21:00 晚班20:00-05:00 每月休四天。

　　工資:2300元-3000元

　　福利:提供工作餐、員工宿舍、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、司齡、每月員工聚會(huì)、生日禮物、生日聚會(huì)、優(yōu)秀員工旅游;

　　晉升空間:公司擁有完善的培訓(xùn)體系和晉升考核體系,通過培訓(xùn)考核2年可晉升至店長(zhǎng);

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　　現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目經(jīng)理北京鞍信天碩工程技術(shù)有限公司北京鞍信天碩工程技術(shù)有限公司,鞍信天碩職責(zé)描述:

　　1、機(jī)械設(shè)計(jì)及其處動(dòng)化專業(yè)/機(jī)械制造與工設(shè)備專業(yè)優(yōu)先;

　　2、組織項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備到貨開箱與驗(yàn)貨;

　　3、施工條件勘察;

　　4、指導(dǎo)工程設(shè)備發(fā)安裝、調(diào)試與售后;

　　5、工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全與成本控制;

　　6、協(xié)調(diào)解決施工過程中的各種設(shè)備、技術(shù)問題;

　　7、對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理、控制、協(xié)調(diào)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系。

　　8、現(xiàn)場(chǎng)采購部分零部件;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差

　　2、具備織圖能力、電子版和紙質(zhì)版優(yōu)先

　　3、有彩涂、酸洗、鍍鋅工程施工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　4、有相關(guān)工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　6、辦公軟件操作熟練

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)口儀表和分析系統(tǒng)的sat（用戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試）；

　　2、負(fù)責(zé)關(guān)于上述設(shè)備系統(tǒng)的對(duì)用戶的技術(shù)培訓(xùn)；

　　3、負(fù)責(zé)整理上述設(shè)備系統(tǒng)的操作維護(hù)文檔的.整理；

　　4、負(fù)責(zé)上述設(shè)備系統(tǒng)的故障維修。

　　任職要求：

　　1、儀器儀表、電子、測(cè)控、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)熟悉plc、組態(tài)軟件；

　　2、英語熟練，讀寫說能力強(qiáng)，能勝任海外調(diào)試服務(wù)工作，

　　3、自信開朗，誠實(shí)正直，良好的人際交往能力；

　　4、動(dòng)手能力強(qiáng)，吃苦耐勞、有責(zé)任心、工作積極主動(dòng)，細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　5、能適應(yīng)經(jīng)常出差，進(jìn)行儀器儀表的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維修；

　　6、有海外現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與客戶溝通、協(xié)調(diào)；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)及庫存監(jiān)控；

　　3、負(fù)責(zé)客戶問題反饋，制定應(yīng)急措施；

　　4、負(fù)責(zé)倒箱及工位器具統(tǒng)計(jì)、退回。

　　5、負(fù)責(zé)與總部質(zhì)保及銷售人員保持溝通，核對(duì)費(fèi)用結(jié)算。

　　資質(zhì)要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，1年以上質(zhì)量或檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較好的自我管理能力。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1.管理客戶端的'庫存狀況；

　　2.對(duì)接客戶端的技術(shù)，與公司溝通，滿足客戶要求；

　　3.處理客戶端產(chǎn)線的我司產(chǎn)品異常問題；

　　4.處理客戶端投訴跟進(jìn)；

　　5.匯總客戶端的其它需要了解的問題；

　　6.定期(周/月)匯總報(bào)告，給到上級(jí)。

　　任職要求：

　　1.熟悉硬件原理圖基礎(chǔ)知識(shí)；

　　2.熟悉CAN模擬仿真設(shè)備(IntrepidFIRE或Vector1640A)等基礎(chǔ)使用；

　　3.了解LF信號(hào)、RF信號(hào)、CAN網(wǎng)絡(luò)、UDS協(xié)議、OSEK網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)協(xié)議；

　　4.有主機(jī)廠現(xiàn)服人員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　5.本崗位為異地招聘，工作地位為江西南昌。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　一、排班管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)排班管理,以最大限度控制人力成本為前提,保證呼叫中心電話接通效率。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理,監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和員工工作狀態(tài),定期完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度并監(jiān)督落實(shí)。

　　三、團(tuán)隊(duì)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)伍管理,指導(dǎo)組長(zhǎng)培養(yǎng)組員的業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)氛圍,不定期制定業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)方案,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　四、應(yīng)急管理。負(fù)責(zé)呼叫中心應(yīng)急管理,對(duì)大災(zāi)、系統(tǒng)故障、異常情況、突發(fā)事件等,及時(shí)反饋,啟動(dòng)各項(xiàng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案措施,降低因突發(fā)事件對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成的影響。

　　五、數(shù)據(jù)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)管理,和坐席員工的績(jī)效成績(jī)管理,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。

　　六、請(qǐng)休假管理。負(fù)責(zé)呼叫中心坐席員工的'請(qǐng)休假和考勤審批,定期完善請(qǐng)休假制度,合理安排員工請(qǐng)休假。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

　　2、有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較好的文字、語言表達(dá)能力。

　　4、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng),有管理能力,熟練使用辦公自動(dòng)化軟件。

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　　職位描述：

　　技能要求：售前，售后

　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行和維護(hù)公司銷售產(chǎn)品的實(shí)施及售后服務(wù)體系

　　2、為客戶和其他人員提供公司產(chǎn)品的相關(guān)售前和售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持

　　3、按照要求完成每日工作匯報(bào)及客戶上線情況統(tǒng)計(jì)

　　4、負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的資料整理及項(xiàng)目文檔編寫工作

　　5、負(fù)責(zé)客戶需求的有效傳遞

　　6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的客戶商機(jī)及時(shí)反饋

　　7、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有稅務(wù)發(fā)票相關(guān)系統(tǒng)、erp公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；電子、計(jì)算機(jī)、通訊等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，能高效、敏捷的'處理工作任務(wù)。

　　3、具有軟硬件實(shí)際行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、有一定的文檔方案編寫能力；

　　5、有pmp、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先；

　　6、為人踏實(shí)勤奮，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，樂于承擔(dān)工作，有主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力，具有良好的溝通與表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等；

　　7、能夠積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)應(yīng)用知識(shí)；

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　　工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)鉆井現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),達(dá)到公司項(xiàng)目的預(yù)期任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)檢查并記錄分析鉆井前、鉆井后鉆頭和鉆井工具的使用情況;

　　3、負(fù)責(zé)記錄鉆井過程中的.各項(xiàng)作業(yè)數(shù)據(jù),并隨時(shí)發(fā)送給相關(guān)人員;

　　4、鉆井作業(yè)結(jié)束后,整理匯總各項(xiàng)鉆井?dāng)?shù)據(jù)并撰寫完井報(bào)告;

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行HSE各項(xiàng)管理規(guī)定,處理各項(xiàng)應(yīng)急情況;

　　6、按照要求穿戴個(gè)人防護(hù)用品;

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格:

　　1、石油類相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

　　2、有3年以上的鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

　　3、對(duì)鉆井設(shè)備、鉆井各項(xiàng)參數(shù)等有深入理解;

　　4、對(duì)鉆頭、鉆井工具有基本的認(rèn)識(shí)。

　　5、能適應(yīng)出差。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)11

　　客服現(xiàn)場(chǎng)管理喜馬拉雅FM 喜大(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,喜大科技,喜大科技上海,喜馬拉雅FM,喜大工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)呼叫中心關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的完成,并根據(jù)呼叫中心關(guān)鍵指標(biāo)科學(xué)化和人性化的排班;

　　2、負(fù)責(zé)呼叫中心話務(wù)預(yù)測(cè)、人力安排及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度;

　　3、對(duì)呼叫中心的.基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)和呼叫中心運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)有一定的理解。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有一年以上排班經(jīng)驗(yàn),排班對(duì)象不少于100人(能操作排班系統(tǒng)更佳);

　　3、善于利用資源,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)管控能力。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)廠內(nèi)工程系統(tǒng)調(diào)試；

　　2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量把關(guān)、控制、驗(yàn)收、保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、售后技術(shù)支持等；

　　4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立開展工作能力和與人溝通能力；

　　5、只有較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、鉆研能力和吃苦精神；

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，電氣、電子及計(jì)算機(jī)等理工科相關(guān)專業(yè)；

　　2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，年齡：35周歲以下，男女不限：

　　3、理工科專業(yè)知識(shí)扎實(shí)者優(yōu)先：電力系統(tǒng)、繼電保護(hù)專業(yè)優(yōu)先：

　　4、工作態(tài)度端正、積極主動(dòng)、性格開朗、工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，能適應(yīng)較多出差：

　　5、能夠獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試任務(wù)，能夠協(xié)調(diào)好與客戶溝通事宜：

　　福利待遇：

　　1、按國(guó)家規(guī)定提供各種帶薪休假；

　　2、基本工資+獎(jiǎng)金的薪酬體系；

　　3、公司處于快速發(fā)展階段，擁有廣闊的發(fā)展晉升空間。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗位職責(zé)13

　　外貿(mào)經(jīng)理廣州達(dá)芬奇蒙娜麗莎皮具有限公司廣州達(dá)芬奇蒙娜麗莎皮具有限公司,達(dá)芬奇蒙娜麗莎職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶及市場(chǎng)情況,制定銷售策略;執(zhí)行貿(mào)易業(yè)務(wù),制定并實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場(chǎng),客戶維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝;負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;

　　3、及時(shí)處理國(guó)外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的'信息、整理、分析、匯總、分類,并把處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶,做好售前、售后服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量,提高工作效率。

　　任職要求:

　　1、營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷,英文6級(jí)及以上,從事皮具箱包相關(guān)外貿(mào)管理工作3年以上。

　　2、英語聽、說、讀、寫能力強(qiáng);英語口語流利,掌握一定的銷售管理理論。

　　3、熟悉外貿(mào)出口流程。具有豐富的皮具外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、熟悉皮具材料/結(jié)構(gòu)/工藝/生產(chǎn)流程等基本知識(shí);

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷和開拓能力,擅于公關(guān)交際,有突出的談判和應(yīng)變能力。