客戶接待崗位職責(zé)(8篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的客戶接待崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客戶接待崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)為客人辦理入住及退房手續(xù)；

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶接待崗位職責(zé)2

　　招聘要求

　　1、25—40周歲；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　3、有3年以上的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待團(tuán)隊(duì)的`日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)的日常數(shù)據(jù)管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶接待團(tuán)隊(duì)的方案審核工作；

　　4、帶領(lǐng)接待團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

客戶接待崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組人員的日常管理、安排及監(jiān)督，負(fù)責(zé)客服組的'形象及紀(jì)律；

　　2）通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的公司形象；

　　3）需要不斷的創(chuàng)新及完善服務(wù)，提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度；

　　4）處理客訴，維護(hù)公司形象；

　　5）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜；

　　任職要求：

　　1）高端服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2）形象氣質(zhì)佳，熟悉商務(wù)服務(wù)及接待禮儀，具有親和力；

　　3）具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)；

　　4）成熟穩(wěn)重，綜合素養(yǎng)優(yōu)秀，具備良好的溝通技巧；

客戶接待崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)承接推廣專(zhuān)員引導(dǎo)來(lái)的客戶，轉(zhuǎn)化完成交易，解答使用方面的問(wèn)題

　　2、收集歸檔客戶檔案，為現(xiàn)有客戶建立完整的.分類(lèi)電子檔案；

　　3、通過(guò)微信等渠道，維護(hù)已有客戶的客情關(guān)系，

　　4、與推廣專(zhuān)員小組制運(yùn)作，配合協(xié)助團(tuán)隊(duì)做相關(guān)工作；

　　4、不需要出去跑市場(chǎng)，以接待客戶為主

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)學(xué)歷，有銷(xiāo)售或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、有良好的協(xié)調(diào)溝通能力，熱情開(kāi)朗，積極回應(yīng)對(duì)待客戶；

　　3、積極上進(jìn)，具有高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神，享受和團(tuán)隊(duì)一起沖鋒的成就感；

客戶接待崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽(tīng)與細(xì)致解答；

　　3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排；

　　4、接待來(lái)訪客戶；

　　5、后期與公司內(nèi)部的'項(xiàng)目對(duì)接。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力；

　　3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。

客戶接待崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪意向加盟商接待流程及接待標(biāo)準(zhǔn)的完善；

　　2、按標(biāo)準(zhǔn)收集加盟商信息，定期回訪有意向加盟商客戶，篩選符合公司經(jīng)營(yíng)理念的加盟商；

　　3、保證合適加盟商的轉(zhuǎn)化率，推介給市場(chǎng)拓展人員對(duì)接；

　　4、參與招商政策的制定，定期分析市場(chǎng)變化，研究招商政策的合理性；

　　5、組織協(xié)助完成招商說(shuō)明會(huì)及項(xiàng)目推介會(huì)等活動(dòng)的'召開(kāi)，對(duì)客戶檔案進(jìn)行有效的管理；

　　6、完成公司交辦的其他招商工作。

　　任職要求：

　　1、25—35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織、文字表達(dá)功底，溝通能力和商務(wù)談判能力佳；

　　4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)搜集、整合分析能力。

客戶接待崗位職責(zé)7

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷（退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣，打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗(yàn)；

　　3）促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達(dá)成，交易過(guò)程為客戶提供專(zhuān)業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

客戶接待崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

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