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戰(zhàn)略客戶崗位職責
在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的戰(zhàn)略客戶崗位職責，希望對大家有所幫助。
戰(zhàn)略客戶崗位職責1
崗位職責：
1、面向500強企業(yè)集團總部，挖掘客戶在創(chuàng)新研發(fā)和知識產(chǎn)權(quán)運營管理方面的需求，銷售智慧芽知識產(chǎn)權(quán)全生命周期解決方案，幫助客戶從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)運營全面落實實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動，通過幫助客戶成功，持續(xù)達成年度的業(yè)務(wù)指標。
2、通過與電話銷售、客戶服務(wù)、專業(yè)咨詢、實施服務(wù)團隊緊密配合，伴隨客戶成長，追求最佳客戶體驗，建立長期“雙贏”的合作關(guān)系，保障合作客戶續(xù)約目標的超額達成。
3、關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的市場動態(tài)，關(guān)注客戶所在行業(yè)的發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)變化，持續(xù)學習思考，不斷提高業(yè)務(wù)水平，充分理解和熟練掌握智慧芽的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)知識，努力成長為客戶的業(yè)務(wù)伙伴
資質(zhì)要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學歷；
2、 58年大型企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案銷售經(jīng)驗，深度挖掘客戶業(yè)務(wù)需求，理解和把握客戶復(fù)雜業(yè)務(wù)決策流程與采購流程，有效管理各種購買影響力，初步具備跟客戶高層展開業(yè)務(wù)對話的能力
3、頭腦開放，學習能力較強，積極主動，成長愿望強烈
4、良好的團隊合作精神，認真負責，責任心強。
我們將提供：
最前沿的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的成長機會；
世界500強背景的管理團隊樂于分享經(jīng)驗，幫助有理想、有熱情的職場青年更上一層樓；
以人為本的管理，舒適的.外企辦公環(huán)境；
完備的新人起步支持計劃以及豐富的能力培訓/培養(yǎng)計劃；
組織年度國外旅游（獎勵銷售業(yè)績突出的小伙伴）；
完善的員工保險和休假。額外，我們還將為您和您的孩子提供商業(yè)保險；
豐富多彩的團建活動和各種健身比賽（如：桌球、乒乓球、狼人殺、打農(nóng)藥等）；
琳瑯滿目的零食、飲料，水果，您不用再擔憂下班前會餓肚子了；
工齡滿4年的小伙伴，我們還會為您的父母每月發(fā)放1000元的贍養(yǎng)金。
戰(zhàn)略客戶崗位職責2
1、戰(zhàn)略客戶開發(fā)、維護和協(xié)同營銷
1、1負責戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機及項目挖掘；
1、2分析公司產(chǎn)品在市場的發(fā)展動態(tài)，捕捉市場發(fā)展機會，推動達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并協(xié)同子公司推動戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)深化落地；
1、3負責上市公司競爭對手信息分析，研究市場經(jīng)濟政策環(huán)境，并形成年度市場發(fā)展報告，為經(jīng)營決策提供參考意見；
1、4推動上市公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實施進程，包括戰(zhàn)略協(xié)同支撐體系建設(shè)與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設(shè)等；
1、5協(xié)同子公司進行業(yè)務(wù)市場開拓，商機挖掘，項目對接，大客戶維護，信息收集；
2、其他
2、1協(xié)助其它崗位工作，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
戰(zhàn)略客戶崗位職責3
職責描述：
1、配合銷售完成重點新簽客戶的拓展及服務(wù)跟進工作，共同制定客戶管理策略，并積極推進服務(wù)側(cè)各事項落地；
2、負責公司戰(zhàn)略級大客戶的全生命周期管理，與公司內(nèi)各部門建立緊密良好的'合作關(guān)系，包括銷售、產(chǎn)品等部門，持續(xù)深耕并提升客戶滿意度；
3、全生命周期管理客戶的售前，項目實施，運維及二次銷售等工作，確保客戶最大化使用公司標準產(chǎn)品，完成客戶年度及季度的續(xù)約/續(xù)費及留存目標；
4、打造各行業(yè)客戶成功案例，不斷豐富公司行業(yè)案例庫，并基于客戶與市場需求，對公司的產(chǎn)品完善及迭代，公司內(nèi)部各部門流程流轉(zhuǎn)，重大客戶事件管理等領(lǐng)域提出合理化建議，并協(xié)同推進落地；
5、持續(xù)規(guī)范、優(yōu)化部門客戶管理流程和業(yè)務(wù)流程，制定相關(guān)業(yè)務(wù)標準，輸出各類管理工具，持續(xù)提升團隊工作質(zhì)量。
任職要求：
1、本科以上學歷，8年軟件行業(yè)戰(zhàn)略客戶服務(wù)/售前/咨詢/銷售/實施經(jīng)驗；
2、較強的客戶管理能力及團隊管理能力，能夠結(jié)合客戶業(yè)務(wù)找出問題關(guān)鍵點，全面推進業(yè)務(wù)進展；
3、優(yōu)秀的方案制作能力，根據(jù)客戶實際業(yè)務(wù)需求制作客制化方案并能夠基于方案與客戶進行高效溝通；
4、項目管理經(jīng)驗，具備項目管理及協(xié)調(diào)經(jīng)驗（3年，5個完整項目管理的優(yōu)先考慮）；
5、商務(wù)拓展能力，擅于引導客戶挖掘新商機和增售機會；
戰(zhàn)略客戶崗位職責4
崗位職責：
1、需基于對業(yè)務(wù)的理解，不斷優(yōu)化迭代業(yè)務(wù)監(jiān)測指標，通過sql以量化方式幫助事業(yè)部高層了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，把控業(yè)務(wù)推進節(jié)奏，及時發(fā)現(xiàn)問題；需高質(zhì)量產(chǎn)出業(yè)務(wù)周報、月報，并予以高層匯報；
2、需從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常問題，下鉆研究問題出現(xiàn)的原因，開展專題調(diào)研，提出可落地的建議，并通過業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)監(jiān)測落地效果；
3、需深入了解業(yè)務(wù)團隊工作方式，結(jié)合業(yè)務(wù)目標和發(fā)展階段，設(shè)計并不斷優(yōu)化管理抓手，輔助業(yè)務(wù)團隊更好推進策略；
4、支持進行業(yè)務(wù)新模式的探索工作，研究新模式的.投入和產(chǎn)出，給予理性判斷。
能力要求：
1、熟練運營sql，能快速將數(shù)據(jù)進行提取、清洗和分析，并產(chǎn)出報告；可制作成自動化看板優(yōu)先考慮；
2、 2年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)分析或營銷領(lǐng)域工作經(jīng)驗，市場營銷、商業(yè)決策、統(tǒng)計學背景專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、優(yōu)秀的邏輯思維能力，擅長對宏觀問題的處理，能夠系統(tǒng)性的思考和分析，同時具有較好的報告呈現(xiàn)和表達能力；
4、良好的溝通能力、好奇心、學習能力、執(zhí)行力、團隊合作精神及抗壓能力；
5、熟悉了解行業(yè)研究、消費者研究、競爭標桿、品牌調(diào)研等常見市場研究方法論；掌握主流的定性、定量市場研究方法，了解不同方法的優(yōu)勢與局限性。
戰(zhàn)略客戶崗位職責5
工作職責：
職責一：
1、負責團隊的組建與管理；
2、負責戰(zhàn)略合作及客戶管相關(guān)管理制度的研究制訂。
職責二：
1、負責建立、維護與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系，組織更新戰(zhàn)略合作資源庫；
2、開拓管理對接水務(wù)、文化、旅游、智慧城市等相關(guān)合作企業(yè)。
職責三：
1、負責客戶信息管理及客戶活動組織；
2、負責客戶服務(wù)體系建立與實行、客戶滿意度的`調(diào)研。
職責四：
負責組織開展合作商大會等相關(guān)活動。
任職資格：
1、教育水平：本科以上學歷；
2、專業(yè)要求：園林、管理或營銷類相關(guān)專業(yè)；
3、性別年齡：不限，3040歲；
4、從業(yè)經(jīng)驗：5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上大型企業(yè)部門負責人任職經(jīng)歷；
5、專業(yè)技能：熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類業(yè)務(wù)，具有豐富的管理經(jīng)驗和把控關(guān)鍵流程的能力；
6、通用技能：具有很強的領(lǐng)導能力、具有很強的溝通能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力以及大局把控能力，具備良好的觀察及分析能力；
7、 個性特質(zhì)：形象氣質(zhì)良好，較強的工作魄力、認真仔細、強烈責任心、積極主動，抗壓能力；
8、其他：能夠適應(yīng)出差。
戰(zhàn)略客戶崗位職責6
崗位職責：
1、負責集團重點客戶維護以及開拓，獨立完成渠道或平臺進行招商，完成集團下達銷售目標：
2、根據(jù)市場營銷策略，合理策劃市場下手，提成產(chǎn)品的事認可度，擴大產(chǎn)品市場占有率；
3、完善客戶資料，銷售合同簽訂以及貨款管控：
4、客情維護、關(guān)鍵客戶重要信息提報，在建或待建的`大型工程及公權(quán)單位業(yè)務(wù)跟進，對市場有敏銳洞察力；
5、工程總包，場內(nèi)物流，維保整包項目推進及維護。
任職要求：
1、大專也上學歷，2年以上大客戶銷售工作經(jīng)驗；
2、具有較強的市場策劃能力和信息分析能力；
3、對渠道銷售，公關(guān)及促銷有全面的了解；
4、具有良好的職業(yè)道德和市場開拓能力，具備強烈的責任感和良好敬業(yè)精神；
5、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和抗壓力。
戰(zhàn)略客戶崗位職責7
工作職責：
1、積極按照渠道業(yè)務(wù)定位拓展業(yè)務(wù)，努力達成各項任務(wù)指標；
2、落實各項服務(wù)承諾。協(xié)助客戶進行業(yè)務(wù)統(tǒng)計、手續(xù)費結(jié)算、理賠、保單變更等客戶服務(wù)工作，并組織實施對客戶的風險管理、防災(zāi)防損，風險培訓等各項增值服務(wù)。
3、按規(guī)定參加晨會、夕會、會議、培訓及活動，并遵守會議及培訓紀律；
4、在日常工作的同時收集客戶反饋反饋信息，提出業(yè)務(wù)調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合計劃設(shè)計、險種改善、流程管控等各項需求、建議和措施；
5、建立完整的客戶信息檔案，提供詳實的業(yè)務(wù)承保資料以及客戶信息，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入客戶信息資料的真實性和準確性，以便公司為客戶提供各項附加值服務(wù)。
任職資格：
1、全日制本科學歷，金融保險、市場營銷類專業(yè)；
2、具有獨立項目運作能力，3年以上保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，具有大型保險項目運作、經(jīng)紀公司從業(yè)經(jīng)驗或團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、開拓能力強，有敬業(yè)精神，樂于奉獻，具備良好的'的溝通、營銷能力。
戰(zhàn)略客戶崗位職責8
工作內(nèi)容/職位描述：
1、協(xié)助搭建體驗管理頂層戰(zhàn)略體系，關(guān)注電子商務(wù)和客戶體驗行業(yè)動向，對電子商務(wù)和客戶體驗趨勢進行預(yù)測分析；
2、持續(xù)研究c端、b端客戶趨勢、習慣，推動跨部門客戶體驗流程及kpi優(yōu)化；
3、建立客戶體驗評測體系，制定各指標的標準值和目標值，協(xié)調(diào)各部門共同提升各項評測指標；
4、研究互聯(lián)網(wǎng)大型綜合活動的營銷玩法構(gòu)思、策劃、項目管理及活動運營等；
5、依照公司需求提供客戶體驗調(diào)整和優(yōu)化方案并跟進。
6、能夠同時處理多個項目，有項目群管理的能力；
7、跟進項目過程中，能夠準確把控項目進度，根據(jù)實際情況向重要干系人反饋項目信息，對于項目暴露的`風險，能夠及時發(fā)現(xiàn)并有效解決；
任職資格：
1、本科及以上學歷，8年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或咨詢公司從事客戶體驗任職經(jīng)歷，有電商戰(zhàn)略研究和消費者研究經(jīng)驗者優(yōu)先
2、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認識與敏感度，了解客戶體驗領(lǐng)域的理論和方法，熟悉并掌握可用性評估或體驗度量方法；
3有項目管理能力，自學創(chuàng)新能力強；溝通組織協(xié)調(diào)能力，邏輯思維，細節(jié)規(guī)劃能力強；
4、積極創(chuàng)新，有開拓精神，樂于面對挑戰(zhàn)，負責敬業(yè)；良好的客戶溝通能力，優(yōu)秀的團隊意識和協(xié)作精神，勇于探索與堅持創(chuàng)新；
戰(zhàn)略客戶崗位職責9
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的`預(yù)測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
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