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客戶信息管理員崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的客戶信息管理員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
客戶信息管理員崗位職責(zé)1
一、崗位職責(zé)：
1、行業(yè)分配及制度管理：
�。�1）行業(yè)報(bào)備信息的整理與分配；
�。�2）行業(yè)信息跟蹤狀況的收集與反饋；
�。�3）行業(yè)爭(zhēng)議單的仲裁；
�。�4）行業(yè)制度的起草、制定、執(zhí)行與完善；
�。�5）校區(qū)尋求行業(yè)支持的信息的報(bào)備與分配
�。�6）行業(yè)業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)。
2、數(shù)據(jù)管理：
（1）業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的日統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)；
�。�2）業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的周分析及匯報(bào)；
�。�3）咨詢師及校長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表模板的制定與下發(fā)。
3、行政檢查：
（1）日常行政檢查、違規(guī)處罰及結(jié)果通報(bào)，日常行政檢查包括員工上班期間是否存在違規(guī)違紀(jì)狀況，校區(qū)辦公區(qū)及教室環(huán)境衛(wèi)生狀況，員工著裝情況、工作狀態(tài)等；
�。�2）行政制度的執(zhí)行與完善；
�。�3）公司制度、信息、通知的發(fā)布。
4、圖書(shū)管理：
�。�1）新購(gòu)進(jìn)圖書(shū)的登記與管理；
�。�2）圖書(shū)借閱的登記與管理；
�。�3）圖書(shū)管理制度的制定、執(zhí)行與完善。
5、信息的收集與發(fā)布：
�。�1）后勤維修報(bào)備信息的收集及校區(qū)檢查時(shí)實(shí)地檢查收集維修信息（輔助后勤）；
�。�2）行政信息及通知的發(fā)布；
6、考勤：
�。�1）員工出勤信息的收集與核對(duì)；
（2）放假期間員工調(diào)休請(qǐng)假信息的收集；
�。�3）每月月初考勤工資的制定
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、工作內(nèi)容：
1、每月1日下發(fā)咨詢師日?qǐng)?bào)表及校長(zhǎng)業(yè)績(jī)表模板；
2、每月1—10日制定員工考勤工資；
3、每月1—10日統(tǒng)計(jì)行業(yè)業(yè)績(jī)，并上報(bào)至財(cái)務(wù)部；
4、每日將收到的行業(yè)報(bào)備信息分配至校區(qū)咨詢師，收集咨詢師反饋的行業(yè)信息的跟蹤情況，并反饋給行業(yè)人員；
6、每周日上午12：00以前統(tǒng)計(jì)咨詢與教務(wù)業(yè)績(jī)，并根據(jù)一周的'業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)制作咨詢師業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)表及咨詢師工作技能數(shù)據(jù)表，將業(yè)績(jī)匯總結(jié)果發(fā)布至業(yè)務(wù)工作群，并將業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)表以郵件的形式發(fā)送給總經(jīng)理，并將咨詢師業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)表及咨詢師工作技能數(shù)據(jù)表以郵件的形式發(fā)送給咨詢總監(jiān)及業(yè)務(wù)副總；
7、每周二上午8：30參加行業(yè)部例會(huì)，與行業(yè)部溝通行業(yè)信息相關(guān)事宜；
8、每周二下午參加部門(mén)主管會(huì)議，就近期工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及近期工作計(jì)劃中需其他部門(mén)配合或注意的事項(xiàng)與其他部門(mén)主管進(jìn)行溝通；
9、每月25—30日制定下月咨詢師日?qǐng)?bào)表及校長(zhǎng)業(yè)績(jī)表模板，制定業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)表、咨詢師業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)表及咨詢師工作技能數(shù)據(jù)表模板；
10、每周三至周六隨機(jī)選擇其中一天到校區(qū)進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果與校長(zhǎng)進(jìn)行溝通并限期整改，對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行行政處罰，對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的維修方面的信息進(jìn)行收集并反饋給后勤主管；
11、每周對(duì)現(xiàn)存行業(yè)制度、行政制度等制度進(jìn)行梳理，根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷呐c調(diào)整，根據(jù)工作需要制定其他制度；
12、節(jié)假日之前5個(gè)工作日以內(nèi)發(fā)布放假通知及公司安排，放假前一天統(tǒng)計(jì)公司員工調(diào)休情況；
13、每周隨機(jī)抽查各校區(qū)及部門(mén)員工出勤情況，每周二收集各校區(qū)及部門(mén)員工調(diào)休單、請(qǐng)假條等與考勤相關(guān)的單據(jù)；
14、每周清理圖書(shū)，對(duì)已借出且即將過(guò)期的圖書(shū)進(jìn)行催還；
15、參加公司各種臨時(shí)性會(huì)議，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
客戶信息管理員崗位職責(zé)2
一、熟悉公司整個(gè)管理系統(tǒng)的操作與維護(hù)。負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、測(cè)試及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
二、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)備份。保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失。
四、設(shè)置防火墻及安裝相關(guān)殺毒軟件，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)程序的運(yùn)行及維護(hù)管理。
五、負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)安全管理。
六、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的維修及服務(wù)器的.安全，防止計(jì)算機(jī)及服務(wù)器的被盜等情況發(fā)生。保證系統(tǒng)日志的完整性。
七、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)硬件和軟件管理檔案。
八、質(zhì)管部合理分配權(quán)限，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位人員進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限分配。不得隨意泄漏任何人的密碼等信息。
客戶信息管理員崗位職責(zé)3
一、崗位要求
大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。
二、崗位職責(zé)
1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對(duì)每次的配置改動(dòng)作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。
3、參與公司信息化項(xiàng)目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實(shí)施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對(duì)各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶操作進(jìn)行答疑、指導(dǎo)等服務(wù)性工作。能夠獨(dú)立完成操作手冊(cè)編寫(xiě)并開(kāi)展最終用戶培訓(xùn)工作。
7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的'管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動(dòng)備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)的安全。
8、負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對(duì)于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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