專賣店店長的崗位職責(精選15篇)

　　在當下社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的專賣店店長的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

專賣店店長的崗位職責1

　　崗位職責：團結一線戰(zhàn)友完成銷售目標

　　協(xié)助店長負責店鋪的日常管理運營工作

　　定期參加公司培訓并進行本店鋪店員的.培養(yǎng)

　　協(xié)助公司協(xié)調(diào)與商場間的關系

　　任職要求：

　　22—32歲，高中以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗

　　熱愛銷售工作，責任心強

　　會操作電腦及有英語會話能力者優(yōu)先

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專賣店店長的崗位職責2

　　職責:

　　1、負責終端店面日常管理工作、財務管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;

　　2、帶領團隊完成店面銷售目標及人才培養(yǎng)工作;

　　3、執(zhí)行公司的各項政策和制度;

　　4、組織店員學習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價格和促銷活動;

　　5、收集用戶反饋意見，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務等提出參考意見;

　　6、負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設計軟件、銷售技巧的培訓工作。

　　任職資格:

　　1、熱愛家居行業(yè)及銷售工作，有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;

　　2、3年以上終端銷售工作經(jīng)驗，具有較強的'溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力;

　　3、具有積極樂觀的性格及高度責任心，抗壓能力強，富有挑戰(zhàn)精神。

專賣店店長的崗位職責3

　　1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的各項任務。

　　2.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　3.負責管理店面的日常工作，對員工進行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn)，及時向部門經(jīng)理反映員工動態(tài)并對員工進行培訓及思想溝通工作。

　　4.負責盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5.負責樣車及庫存管理，保證充足的貨品、準確的.存貨及訂單的及時發(fā)放，車輛擺放整齊有序;

　　6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運作的問題。

　　7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關推廣活動。

　　9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。

　　10.激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。

　　11.倡導并督促實行“服務、管理、感恩”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　12.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，努力培養(yǎng)“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;

　　13.督促門店的促銷活動。

專賣店店長的崗位職責4

　　一、對直營店的人事、銷售、服務等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營店上報公司各項報表并簽字確認。

　　二、第一時間向直營店員工傳達公司各項政策，認真督導員工對公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。

　　三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結中明確完成工作情況，及時分析成敗原因，做出整改方案。

　　四、對員工的工作給予正確的支持和引導，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才，調(diào)動員工的工作積極性。

　　五、建立和完善例會工作。

　　六、主動與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務工作并將收集到的`顧客反饋信息及時上報。

　　七、關注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。

　　八、根據(jù)實際情況處理直營店當日所發(fā)生一切事情，進行及時的人員調(diào)配和疏導。

　　九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周

　　六、日及節(jié)假日的休息，保證員工良好的工作狀態(tài)和風貌，鼓舞員工士氣，帶動員工進入最佳工作狀態(tài)。

　　十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務的熱情度和周到度。

　　十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境，監(jiān)督與管理各項安全及衛(wèi)生：做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角，尤其是衛(wèi)生間的環(huán)境。

　　十二、每周四（下午16：00—17：00）進行工作總結及技巧交流。

　　十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。

　　十四、參與電臺節(jié)目反饋電話名單的落實，特殊反饋電話要親自二次確認。

　　十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進行電話導向確認。

　　十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。

　　十七、統(tǒng)計工作：數(shù)字統(tǒng)計分析：月統(tǒng)計、匯總、活動統(tǒng)計、檔案整理。

　　十八、每周三下午（合理制定時間）進行直營店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓

專賣店店長的崗位職責5

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領店員完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對店員進行銷售培訓指導。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業(yè)績及工作狀態(tài)。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓店員產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關雇傭條例及向店員解釋有關公司守則及福利。

　　(8)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、店內(nèi)貨品管理

　　(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序。

　　(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

　　(6)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(7)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　　(9)帶動全體店員，有效提升銷售業(yè)績。

　　(10)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的'溝通橋梁。

　　(12)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

專賣店店長的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實施計劃，完年度銷售目標；

　　2、制定及實施以新時代市場專賣店為體驗中心的市場策劃推廣工作計劃；

　　3、制定實施參與的'各種家電建材展會活動的銷售推廣計劃及方案（如19樓、兔狗家裝等）；

　　4、以專賣店為依托，策劃實施月度的主題推廣活動；

　　5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動，制定行動計劃及實施方案；

　　6、負責專賣店銷售人員的日常管理、培訓、考核；

　　7、負責新時代市場專賣店數(shù)字新零售運營系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作；

　　任職要求：

　　1、27—35歲，大專及以上學歷，2年以上零售管理經(jīng)驗，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有較強的組織能力和活動策劃能力；

　　3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力；

　　4、溝通能力較強，有責任心；

　　5、有良好的團隊協(xié)作能力；

專賣店店長的崗位職責7

　　1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

　　7、關心員工，調(diào)動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。

　　11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

　　12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的`成功經(jīng)驗與典型失誤。

專賣店店長的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、團結一線戰(zhàn)友完成銷售目標。

　 2、協(xié)助店長負責店鋪的日常管理運營工作。

　　3、定期參加公司培訓并進行本店鋪店員的培養(yǎng)。

　 4、協(xié)助公司協(xié)調(diào)與商場間的關系。

　　任職要求：

　　1、22—32歲，高中以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗

　 2、熱愛銷售工作，責任心強

　 3、會操作電腦及有英語會話能力者優(yōu)先

　 4、請在線申請或?qū)⒑啔v就近投遞至我們的`專賣店

專賣店店長的崗位職責9

　　職責：

　　1.熟悉公司產(chǎn)品與服務，拓展和維護與老顧客的業(yè)務;

　　2.對客戶提出的問題給予耐心的回答;

　　3.根據(jù)公司要求制定銷售和培訓計劃，有獨立培養(yǎng)員工能力;

　　4.協(xié)助銷售經(jīng)理日常工作開展與銷售目標的達成;

　　任職要求：

　　1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛心。

　　2.有上進心，吃苦耐勞，有責任心和團隊合作精神;

　　3.有專賣店店務管理經(jīng)驗和強烈的.服務意識

　　4.能夠接受公司工作調(diào)動安排。

專賣店店長的崗位職責10

　　1、負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7、配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調(diào)及策劃;

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　8、負責淘寶商城售后服務;

　　9、負責淘寶商城的爭議處理;

　　10、產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;

　　11、上級交付的'臨時性工作任務。

專賣店店長的崗位職責11

　　一、品牌，市場的維護和推廣

　　1、負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施，提升本區(qū)域品牌知名度;

　　2、負責維護和執(zhí)行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區(qū)域品牌美譽度;

　　二、銷售管理

　　1、根據(jù)公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行，實現(xiàn)銷售目標;

　　2、根據(jù)公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調(diào)整實際銷售策略;

　　3、負責門店員工的考核管理工作;

　　4、在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調(diào)研，提交產(chǎn)品結構調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

　　6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

　　7、負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內(nèi)的商品布局;

　　2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

　　2、針對市場調(diào)研結果提交市場策劃建議，并帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務管理方面

　　1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責門店財務的日常管理工作,和城市端口財務保持密切溝通和合作;執(zhí)行總部財務工作要求的各項KPI考核,對考核結果負責;

　　3、負責門店和倉庫的'商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

　　六、員工培養(yǎng)方面：

　　1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

　　3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員，合理分工，發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調(diào)工作，對客戶向店面提出的商品售后服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯(lián)系，合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)與營運部門等各相關部門的協(xié)調(diào);

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔安全、消防責任，負責與當?shù)匚飿I(yè)相關部門的溝通于協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關系，培養(yǎng)自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發(fā)事件能妥善處理，及時上報。

專賣店店長的崗位職責12

　　職責：

　　1、優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;

　　2、全面負責門店經(jīng)營與管理的各項日常事務;完成并優(yōu)化經(jīng)營目標，包括：銷售額、任務完成率、運營商指標、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標;

　　3、引導并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;建議門店新產(chǎn)品的引進及滯銷品的.合理處理;

　　4、掌握本門店的銷售動態(tài)，本門店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析;

　　5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店;

　　6、員工的考勤、儀容、服務、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;

　　7、本店銷售人員的日常銷售培訓;管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;

　　8、各項設備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;

　　9、公司、本店、各項相關政策的宣達及執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強的語言表達能力及溝通能力，具備主動營銷意識和良好的服務意識;

　　4、思維敏捷、性格開朗、親和力強，能夠承受較大工作壓力

專賣店店長的崗位職責13

　　職責

　　1、管理酒類專賣店，配合公司實施各項促銷活動

　　2、以專賣店為依托開發(fā)區(qū)域范圍的.中小型團購客戶

　　3、負責執(zhí)行、監(jiān)督專賣店銷售價格及供貨計劃

　　4、監(jiān)督店員做好門店內(nèi)務管理，進銷存管理，能妥善處理各種矛盾

　　5、負責產(chǎn)品推廣活動，優(yōu)化專賣店的制度和流程

　　6、遵守并監(jiān)督下屬執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作流程

　　任職資格

　　1、3年或以上相關管理經(jīng)驗，有快速消費品行業(yè)或酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　2、愛好酒類行業(yè)，有組織和管理能力

　　3、有親和力，表達能力強，出色的溝通能力和交際能力

專賣店店長的崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務，努力完成銷售工作。

　　3、做好vivinevo品牌專賣店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職要求：

　　1、年齡35歲以下，高中及以上學歷，專業(yè)不限，三年以上專賣店管理經(jīng)驗；

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的'店務管理經(jīng)驗和服務管理經(jīng)驗。

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

專賣店店長的崗位職責15

　　職位描述：

　　1、負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；

　　2、完成公司的'銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務；

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等；

　　5、對店員進行專業(yè)和服務技能的培訓；

　　6、對店員工進行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的賣場管理經(jīng)驗；

　　3、了解手機零售市場、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過程；

　　4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務意識；

　　5、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力；

　　6、具有較強的管理能力及解決問題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

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