電商專員崗位職責(集錦15篇)

　　在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電商專員崗位職責，希望對大家有所幫助。

電商專員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責公司天貓/京東店鋪的整體運營，協(xié)助部門經(jīng)理達成品牌全年的銷售目標

　　2、制定店鋪周期性營銷方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量，轉化率數(shù)據(jù)進行分析。定期對數(shù)據(jù)收集，處理，分析;

　　3、根據(jù)天貓，京東搜索規(guī)則和用戶習慣，優(yōu)化店內產(chǎn)品標題關鍵詞，產(chǎn)品詳請頁，關聯(lián)銷售，店鋪分類導航和首頁呈現(xiàn)等提高轉化率;

　　4、策劃店鋪促銷活動，單品促銷和關聯(lián)營銷，并利用直通車，鉆展，硬廣，短信等對活動進行推廣;

　　5、善于利用天貓，京東站內資源，獲取更多店鋪免費流量;

　　崗位要求：

　　1、品牌電商運營一年或以上的經(jīng)驗。了解天貓及京東的規(guī)則;

　　2、有過保健品產(chǎn)/個護電器天貓，京東運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉平臺后臺操作，對內容營銷，CRM會員維護，活動營銷有一定的認識和運作經(jīng)驗;

　　4、熟悉電子商務平臺的運作及電商銷售各個流程，具有良好的`市場銷售策略和能力;

　　5、能承受較大工作壓力，具有良好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)作精神。

電商專員崗位職責2

　　職責：

　　1、負責制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;

　　2、運用各種合適的網(wǎng)絡營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的.數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，促進成交率，完成公司制定的銷售目標;

　　3、每日監(jiān)控及時搜集市場反饋信息，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估;對數(shù)據(jù)進行分析，定期提交數(shù)據(jù)報表，提出分析意見跟改進建議;

　　4、參與和制定公司電商平臺整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場影響力。

　　5、負責組織協(xié)調對接各部門，完成日常營銷活動，保證活動順利進行。

　　任職要求：

　　1、市場營銷或電子商務專業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟悉淘寶/天貓/京東運營規(guī)則，了解各平臺運營模式、推廣工具;

　　3、對數(shù)據(jù)及市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點;

　　4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開展工作;

　　5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;

　　6、工作責任心強，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

電商專員崗位職責3

　　1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設計對接、產(chǎn)品上、下架等。

　　2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進。

　　3、負責制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。

　　4、負責行業(yè)及競爭對手店鋪相關數(shù)據(jù)的分析、總結，及時提出指導性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓;

　　9、具備美工基礎優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設計工具，具有較高的'美術基礎和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉化，評價等對相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創(chuàng)新思路達成店鋪的銷售轉化，運營上也隨機應變、不斷創(chuàng)新。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作任務;

電商專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產(chǎn)品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等。

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質的售后服務，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領導交辦的`任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的銷售技能。

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。

電商專員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司營銷策略和方案，撰寫宣傳資料和相關活動文案；

　　2、根據(jù)公司產(chǎn)品、服務規(guī)劃，編寫產(chǎn)品、服務廣告和宣傳文案；

　　3、負責活動文案撰寫，獨立完成各項文案及相關文字工作；

　　4、負責項目推廣執(zhí)行涉及的相關軟文及配圖文案的撰寫；

　　5、負責公司品牌在互聯(lián)網(wǎng)的推廣文案撰寫，垂直論壇軟文撰寫植入，移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端）編寫及日常更新，提升品牌知名度；能圍繞網(wǎng)絡熱門話題，行業(yè)熱點、行業(yè)趨勢動態(tài)等策劃相關的新聞話題進行宣傳推廣；

　　6、負責網(wǎng)絡平臺日常維護與更新等運營管理，優(yōu)化網(wǎng)站風格、架構、功能、頻道，完成等；

　　7、負責平臺網(wǎng)站持續(xù)改善網(wǎng)站服務；

　　8、負責制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實施策劃方案；

　　9、負責大數(shù)據(jù)分析，進行用戶需求分析、產(chǎn)品設計、流量分析，提高頁面瀏覽率和網(wǎng)站知名度，保證網(wǎng)站運營項目的順利執(zhí)行與創(chuàng)新；

　　任職資格

　　1、具備獨立撰寫相關市場策劃、營銷策劃方案的能力；

　　2、具有較強的策略性、創(chuàng)造性，較強的語言掌控能力及較好的文字功底；

　　3、有過互聯(lián)網(wǎng)推廣、家具相關經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮；

　　4、對品牌推廣及管理有較強的執(zhí)行能力；

　　5、創(chuàng)意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達能力；

　　6、邏輯思維和分析能力強，良好的的'溝通能力，很強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力。

　　7、有網(wǎng)站運營策劃和市場推廣經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)站運營及業(yè)務規(guī)則，有較豐富的網(wǎng)站策劃、項目規(guī)劃、營銷推廣經(jīng)驗，具備良好的執(zhí)行能力;

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗

電商專員崗位職責6

　　1、負責公司網(wǎng)店站內推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內推廣工具的操作;

　　2、根據(jù)銷售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷售量為目的';

　　3、定期對所負責推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;

　　4、主要對推廣相關的核心數(shù)據(jù)負責，如：ROI、轉化率、單次點擊成本、點擊率、展現(xiàn)量等;

　　5、負責產(chǎn)品的標題優(yōu)化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量;

　　6、按時完成領導下達任務。

電商專員崗位職責7

　　1.負責店鋪的日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列(PC端及移動端)，制定運營預算，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

　　2.制定營銷策略，提供店鋪展現(xiàn)、點擊率、轉化率、客單價等各項指標，對店鋪銷售目標負責。

　　3.整理匯報監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、客戶管理等。

　　4.監(jiān)控分析同行店鋪、產(chǎn)品，為店鋪制定運營計劃提供依據(jù)。

　　5.負責淘寶天貓平臺店鋪日常店鋪銷售的`跟蹤、統(tǒng)計、分析、總結、優(yōu)化，及時調整營銷策略。

　　6.負責店鋪優(yōu)化、促銷活動計劃執(zhí)行、反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品價格調整。

　　7.收集官方活動，制定活動方案并執(zhí)行反饋。

電商專員崗位職責8

　　職責：

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標，負責電商渠道的規(guī)劃、拓展、運營、流程設計等工作；

　　2、負責制定電商運營計劃，制定運營指標，運用多種方式達成電商部銷售目標和任務；

　　3、優(yōu)化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動，進行預算管理，整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度；

　　5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標進行總結、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負責電商部門日常管理、培訓指導、人員考核等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運營管理經(jīng)驗，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網(wǎng)購平臺的'運作和操盤，熟悉電商平臺的推廣手段和規(guī)則；

　　3、精通數(shù)據(jù)分析，具有較強的邏輯思維能力，責任感強，積極、進取，具有較強的溝通能力、組織和協(xié)調能力，具有團隊合作意識。

電商專員崗位職責9

　　電商推廣專員/網(wǎng)絡推廣專員/店鋪推廣云南超體健身服務有限公司云南超體健身服務有限公司,超體職責描述:

　　1、負責公司所運作品牌在天貓、京東等電商平臺的站內推廣工作,主要包括:直通車/京東快車、鉆展/京選展位、淘寶客/京挑客等站內推廣工具的.操作;

　　2、定期對所負責推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;

　　3、主要對推廣相關的核心數(shù)據(jù)負責,例如:展現(xiàn)量、點擊率、單次點擊成本、轉化率、roi等;

　　4、負責各品牌商品的標題優(yōu)化及上下架時間的操作,提升寶貝的搜索流量及豆腐塊排位。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷;

　　2、精通直通車/京東快車、鉆展/京選展位、淘寶客/京挑客等站內推廣工具的操作;

　　3、至少2年以上的電商推廣操作經(jīng)驗。

電商專員崗位職責10

　　1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；

　　2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內部活動；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

　　4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力；

　　5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學習，有良好的.職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；

　　6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　本人知悉并接受上述崗位職責要求

　　崗位責任人（簽字）：

　　時間： 年 月 日

電商專員崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線下銷售及推廣;

　　2、根據(jù)公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、積累客戶資源,開拓渠道商,促成訂單;

　　4、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業(yè)相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標注冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經(jīng)驗優(yōu)秀考慮;

　　2、思維敏銳，性格外向，良好的語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;

　　3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創(chuàng)造性的思維能力及穩(wěn)健的管理能力;

　　4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的.團隊合作意識;

　　5、能夠準確把握客戶需求并善于發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;

　　6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;

　　7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業(yè)長期發(fā)展的意愿。

電商專員崗位職責12

　　職責：

　　1、負責公司拼多多/淘寶店鋪直通車、鉆石展位、品銷寶等工具的推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；

　　2、制定日常直通車推廣計劃和方案，對ROI的投入產(chǎn)出比負責到底；

　　3、能結合店鋪促銷活動制定相應的推廣方案，進行有針對性的營銷推廣；

　　4、針對運營每個時間段的營銷推廣策略進行修改調整；

　　5、對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉化率等數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶及產(chǎn)品特點并進行相關調整，以達到直通車優(yōu)化等推廣目的.。

　　任職資格：

　　1、大專及以上電子商務相關專業(yè)畢業(yè)；

　　2、熟知直通車、鉆展，熟悉淘寶和天貓以及京東平臺相關規(guī)則，對店鋪運營有一定的了解；

　　3、了解直通車關鍵詞的篩選、競價及關鍵詞的競價技巧，熟悉直通車如何提高轉化率。

電商專員崗位職責13

　　職責：

　　1，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3.了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4.通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的電商銷售任務指標;

　　5.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設性的'市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)或電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商專員崗位職責14

　　職責：

　　1、主要協(xié)助公司電商平臺的日常運營協(xié)助類事項;

　　2、配合運營經(jīng)理及領導執(zhí)行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;

　　3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調整與更新;

　　4、完成部門領導安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務有關的事務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，在校生實習崗位;

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，對電商感興趣。

　　3、能適應辦公網(wǎng)上工作環(huán)境，出錯率低;并善于總結、學習進取性強;

　　4、能服從指揮，有較好的.團隊合作性，工作報告清晰明了;

電商專員崗位職責15

　　【職責】

　　1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關工作經(jīng)驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的`親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

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