門店店長崗位職責(合集15篇)
在現(xiàn)在社會，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的門店店長崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
門店店長崗位職責1
1、檢查店內(nèi)各設備設施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。
2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責任感。
3、負責整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。
4、督導及考察員工的服務質(zhì)量，根據(jù)員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。
5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓，達到揚長避短的.效果。
6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關系，維護良好的紀律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。
8、根據(jù)本店服務項目的特點和經(jīng)營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
門店店長崗位職責2
1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；
2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領導落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析；
3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；
4、負責員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；
5、負責員工服務規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；
6負責監(jiān)督員工目標完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風貌。
8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整；
9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；
10、負責監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；
12、負責監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的`報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負責；
13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；
門店店長崗位職責3
1、帶領團隊完成公司下達的銷售任務;
2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制;
3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;
4、執(zhí)行終端形象標準，負責實體店的'形象管理;
5、及時反饋顧客建議和競爭者信息;
6、負責實施專店培訓，并進行指導與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務水平。
門店店長崗位職責4
1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力爭取最佳營業(yè)額。
2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報。
5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的`一切規(guī)章制度。
7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工。
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。
門店店長崗位職責5
1、門店的全面管理、日常經(jīng)營
2、員工的.系統(tǒng)培訓和指導，并強化店員的服務意識和標準化工作流程
3、客戶的接待工作和后續(xù)的客戶管理、客戶檔案的建立并妥善保管
4、店面活動的整體安排和執(zhí)行
5、店面業(yè)績的提升
6、配合公司的其他市場活動
門店店長崗位職責6
職責描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的'實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、協(xié)助品牌策劃部進行門店各種促銷方案的確立并實施;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
門店店長崗位職責7
1、營運工作：負責樂園日常經(jīng)營管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務等)。負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作。處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查。員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等)
2、營銷工作：銷售管理(業(yè)績指標分解、追蹤)。樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施。異業(yè)合作、渠道銷售洽談的.執(zhí)行及監(jiān)督。樂園微信運營，對微信粉絲數(shù)量提升的監(jiān)督。市場、品牌推廣計劃及實施的監(jiān)督
3、設備安監(jiān)工作：負責樂園設備運行監(jiān)督。負責樂園設備維修及保養(yǎng)監(jiān)督。負責樂園設備采購門店審批。負責樂園整體安全管理工作
4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核。門店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核。門店培訓執(zhí)行監(jiān)督。門店預算、費用及成本管控及審核。門店財務及人力行政流程審核
門店店長崗位職責8
1、全面負責門店各項日常事務的管理;
2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作;
3、負責業(yè)務范圍內(nèi)的客戶管理工作，引導并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;
4、負責門店的.產(chǎn)品銷售，掌握本門店的銷售動態(tài)，分析門店的銷售情況;
5、積極配合總部執(zhí)行產(chǎn)品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;
6、總公司領導安排的其他工作。
門店店長崗位職責9
1、負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)以及本門店商品銷售結(jié)構(gòu)，制定相應的每月、每周、每日的銷售計劃、主推計劃、重點指標計劃和促銷計劃，不折不扣的完成公司下達的銷售額、主推、重點指標任務并能合理控制本門店的費用，確保門店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。
3、通過對內(nèi)對外管理和挖掘潛力，擴大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力，確保門店業(yè)績穩(wěn)定增長。
4、負責指導員工對門店所經(jīng)營的各類商品合理展示、陳列，并指導員工按公司規(guī)定對賣場和商品進行美化布置，提升顧客現(xiàn)場體驗的滿意度。
5、負責將公司的文件在門店及時傳達，根據(jù)公司要求制定適合本門店的培訓方案并組織實施。
6、負責對本門店員工進行考核，有效貫徹公司的`激勵政策，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
7、根據(jù)員工特點，指導本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并能幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
8、負責門店周邊政府部門建立良好的合作關系。
門店店長崗位職責10
(1)任務達成：負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。
(2)考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
(3)人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
(4)培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管。追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。
(5)盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。
(6)樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
(7)賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的.收益，確保場地資源的有效使用。
(8)售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。
(9)管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。
(10)傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。
(11)對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。
門店店長崗位職責11
1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的'各項任務，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;
3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
4、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、負責對員工的培訓教育。
門店店長崗位職責12
1、制定門店營業(yè)目標，拓展門店營銷方案;
2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;
3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;
4、安排門店值班人員，嚴格門店考勤;
5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務對接清算。
6、塑造良好的門店形象。
門店店長崗位職責13
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的.實施。
2、做好門店分工管理工作。
3、布置門店產(chǎn)品陳列，飾品擺放，產(chǎn)品及時換樣等相關工作。
4、負責對員工的培訓工作
5、對門店業(yè)績負責
門店店長崗位職責14
1、全面主持店面的`管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達各項任務指標。
2、做好日常業(yè)績目標管理，培養(yǎng)新進員工，搭建店面骨干梯隊。
3、做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)。
4、妥善處理顧客和服務工作中所有售后，傳遞公司專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務理念。
門店店長崗位職責15
1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務。
2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額。并確保貨款回籠。
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排。
4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題。
5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息。
6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率。
7、負責庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流。
8、完成主管領導臨時交辦的.其他工作。
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