門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)(15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編精心整理的門店店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
一、人員管理:
1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的提報(bào)及初審,交至區(qū)域主管復(fù)核;門店員工離職由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作。)
2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)的提報(bào)及初審,交至區(qū)域主管復(fù)核;月底加班單統(tǒng)計(jì)及初審,交區(qū)域主管。
3、店員請(qǐng)假(2天以下的)由店長(zhǎng)簽字確認(rèn),并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管,(2天以上的)由店長(zhǎng)初審簽字,然后提報(bào)至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。
4、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教知識(shí)、顧客銷售、項(xiàng)目介紹,店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。
5、了解、掌握店面人員的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其積極性,隨時(shí)向區(qū)域主管上報(bào)店員的心理及店面問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)及本月加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì),并上報(bào)至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請(qǐng)假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種違章操作的監(jiān)督處罰。
二、店面管理
1、解決店面的'客戶投訴,認(rèn)真填寫客訴單,并把處理結(jié)果上報(bào)至區(qū)域主管。
2、退換卡的處理。
3、準(zhǔn)確把握門店的商品情況,隨時(shí)了解商品庫(kù)存信息,清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢,滯銷商品,同時(shí)對(duì)相關(guān)商品提出處理意見(jiàn)。
4、隨時(shí)了解店面所需要的商品并與采購(gòu)部溝通,并提報(bào)店面所需的貨品,若自己無(wú)法完成的可與區(qū)域主管溝通。
5、根據(jù)門店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。
6、負(fù)責(zé)本門店活動(dòng)的申報(bào)(店長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間將商場(chǎng)公布的活動(dòng)情況通知區(qū)域主管),根據(jù)門店的情況安排店員的加班(若需要公司派人支援應(yīng)提前報(bào)區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實(shí)人員問(wèn)題),在活動(dòng)期間合理安排店面各項(xiàng)事務(wù),并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動(dòng)期間的一切指令,保證店面活動(dòng)的正常開(kāi)展。
7、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)管理人員的溝通,做好各類信息的收集,與店員時(shí)刻保持溝通暢通,及時(shí)了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導(dǎo)。
8、各類道具的合理擺放,激勵(lì)員工,營(yíng)造舒適的銷售氣氛。
9、處理店面的臨時(shí)性問(wèn)題。若自己無(wú)力處理的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。
10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動(dòng)的各項(xiàng)指令,在活動(dòng)期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報(bào)區(qū)域主管,臨時(shí)通知活動(dòng)可具情況而定。
11、店面各類事務(wù)的處理:設(shè)備的維修、店面各類費(fèi)用的交納及財(cái)務(wù)的報(bào)銷。
12、店面各類硬件設(shè)施的維護(hù),店面相關(guān)物資的需求提報(bào)及領(lǐng)取采購(gòu);(需求提報(bào)至區(qū)域主管),帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作,如衛(wèi)生打掃,執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時(shí)檢查店面裝修遺留問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。
13、準(zhǔn)確的理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)解答店員對(duì)規(guī)章制度的各類疑問(wèn)。
14、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進(jìn)度。
15、帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔,及區(qū)域主管安排的各項(xiàng)工作。
16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報(bào)表的填寫,及月底準(zhǔn)確的向公司提報(bào)一切公司要求店面完成的相關(guān)財(cái)務(wù)資料;同時(shí)在接到盤點(diǎn)通知時(shí),應(yīng)及時(shí)的安排店員整理相關(guān)盤點(diǎn)所需資料,同時(shí)組織店員對(duì)商品進(jìn)行整理歸類,保證財(cái)務(wù)盤點(diǎn)工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區(qū)域主管匯報(bào)店面銷售數(shù)據(jù)(內(nèi)容包括:門店每日任務(wù),銷售,本月累計(jì)銷售),可安排晚班店員完成。
18、每天填寫店長(zhǎng)日志,每周一上午11點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)表,每月5日前上報(bào)月報(bào)表,每月28日前上報(bào)下個(gè)月員工排休表及班次表。
19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定,積極熱情接待每位到店客戶,全力超額完成任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定,全力增加合同金額。并確保貨款回籠。
3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購(gòu)及設(shè)計(jì)師日常工作的安排。
4、協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)收集同行、市場(chǎng)銷售信息及客戶意見(jiàn),為公司提供信息。
6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪,提升回頭率。
7、負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的銷售,注意開(kāi)源節(jié)流。
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其他工作。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、全面主持店面的'管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,執(zhí)行總部下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
2、做好日常業(yè)績(jī)目標(biāo)管理,培養(yǎng)新進(jìn)員工,搭建店面骨干梯隊(duì)。
3、做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、妥善處理顧客和服務(wù)工作中所有售后,傳遞公司專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1、全面負(fù)責(zé)面店管理,按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo),制訂門店柜組的銷售,毛利計(jì)劃并組織落實(shí),對(duì)執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴(yán)格控制門店的`費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動(dòng)的策劃,負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評(píng)估反饋。
5、對(duì)整個(gè)門店的庫(kù)存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握,并與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通處理。
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議,確保競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、完成并指導(dǎo)店員完成銷售目標(biāo)。
2、品牌宣傳推廣與商品的銷售工作及客戶服務(wù)等。
3、負(fù)責(zé)老顧客的日常維護(hù)與回訪。
4、商品陳列及盤點(diǎn)工作。
5、門店經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)(POP、價(jià)簽、衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序等)。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃,統(tǒng)籌制定各類圖書(shū)銷售計(jì)劃,并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成;
2、根據(jù)活動(dòng)方案,策劃書(shū)店的促銷活動(dòng)與執(zhí)行,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤,活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析;
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握營(yíng)業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例,調(diào)整庫(kù)存比例,定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行,負(fù)責(zé)員工日?记诒O(jiān)督,檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌;
5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞,做出補(bǔ)救措施,維護(hù)書(shū)店服務(wù)形象;
6負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度,協(xié)助店鋪同事推銷,服務(wù)客戶,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動(dòng)的建議,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放,及時(shí)根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整;
9,隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷售和后臺(tái)庫(kù)存,及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況,報(bào)采購(gòu)部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充;
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量,庫(kù)存盤點(diǎn),對(duì)賬等相關(guān)工作,對(duì)暢滯銷款及時(shí)補(bǔ)貨和促銷措施,確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理;
11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工,保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、賬務(wù)處理等工作,做到賬目日清日結(jié),協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營(yíng)業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé);
13、店長(zhǎng)要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫(kù)存分析報(bào)表,按月上交總部財(cái)務(wù);
14、負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理,負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查;
15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的`處理,處理顧客的投訴與抱怨,處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件;
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、營(yíng)運(yùn)工作:負(fù)責(zé)樂(lè)園日常經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等)。負(fù)責(zé)籌建期人員、物資、工程、預(yù)售等各項(xiàng)籌備工作。處理客戶投訴、組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)查。員工管理(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)
2、營(yíng)銷工作:銷售管理(業(yè)績(jī)指標(biāo)分解、追蹤)。樂(lè)園活動(dòng)策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實(shí)施。異業(yè)合作、渠道銷售洽談的執(zhí)行及監(jiān)督。樂(lè)園微信運(yùn)營(yíng),對(duì)微信粉絲數(shù)量提升的監(jiān)督。市場(chǎng)、品牌推廣計(jì)劃及實(shí)施的監(jiān)督
3、設(shè)備安監(jiān)工作:負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備維修及保養(yǎng)監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂(lè)園設(shè)備采購(gòu)門店審批。負(fù)責(zé)樂(lè)園整體安全管理工作
4、綜合管理:門店員工面試、考核的.審核。門店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核。門店培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督。門店預(yù)算、費(fèi)用及成本管控及審核。門店財(cái)務(wù)及人力行政流程審核
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1.將營(yíng)運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬,掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。
3.銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的`銷售。
4.進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即匯報(bào)。
5.有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
7.傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作,安排培訓(xùn)及管理所有員工。
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1、門店的全面管理、日常經(jīng)營(yíng)
2、員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo),并強(qiáng)化店員的服務(wù)意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
3、客戶的接待工作和后續(xù)的客戶管理、客戶檔案的`建立并妥善保管
4、店面活動(dòng)的整體安排和執(zhí)行
5、店面業(yè)績(jī)的提升
6、配合公司的其他市場(chǎng)活動(dòng)
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的.激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn),確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
4、負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開(kāi)發(fā),提高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,提高門店的收益,確保場(chǎng)地資源的有效使用。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項(xiàng)工作的落實(shí),保證門店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議,正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)建議解決方案并向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊(duì)伍業(yè)績(jī),從中推薦吸納好的促銷員。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況,補(bǔ)充的營(yíng)業(yè)所需用品。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)的工作安排及相關(guān)指示,嚴(yán)格要求自己落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作要求,對(duì)工作有責(zé)任感。
3、負(fù)責(zé)整店內(nèi)的日常工作,制定工作計(jì)劃、銷售任務(wù)并保證達(dá)成。
4、督導(dǎo)及考察員工的服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)員工服務(wù)中存在的問(wèn)題,提交培訓(xùn)建議給上級(jí)。
5、定期給員工開(kāi)會(huì),總結(jié)及分析日常工作中存在的不足,對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷技巧及專業(yè)技能的培訓(xùn),達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的效果。
6、嚴(yán)格控制易耗物品的使用,合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的.紀(jì)律,保證門店各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。
8、根據(jù)本店服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行客源和客情分析,做好會(huì)員的跟蹤服務(wù)及主動(dòng)預(yù)約工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)以及本門店商品銷售結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、重點(diǎn)指標(biāo)計(jì)劃和促銷計(jì)劃,不折不扣的完成公司下達(dá)的銷售額、主推、重點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)并能合理控制本門店的費(fèi)用,確保門店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對(duì)銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。
3、通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理和挖掘潛力,擴(kuò)大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力,確保門店業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工對(duì)門店所經(jīng)營(yíng)的各類商品合理展示、陳列,并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對(duì)賣場(chǎng)和商品進(jìn)行美化布置,提升顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的滿意度。
5、負(fù)責(zé)將公司的文件在門店及時(shí)傳達(dá),根據(jù)公司要求制定適合本門店的培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核,有效貫徹公司的'激勵(lì)政策,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
7、根據(jù)員工特點(diǎn),指導(dǎo)本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃,并能幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
8、負(fù)責(zé)門店周邊政府部門建立良好的合作關(guān)系。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、全面主持店面的'管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施。
2、做好門店分工管理工作。
3、布置門店產(chǎn)品陳列,飾品擺放,產(chǎn)品及時(shí)換樣等相關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)工作
5、對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
(1)任務(wù)達(dá)成:負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃,不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額,主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
(2)考核:以公平、公正、公開(kāi)為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的'凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
(3)人員培養(yǎng):店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注,并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì),確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
(4)培訓(xùn):追蹤主任對(duì)員工的管理行為,如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開(kāi)罰單,簽字后交給培訓(xùn)主管。追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作,重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
(5)盤點(diǎn):負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn),確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
(6)樣機(jī):負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作,監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性,確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行,加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理,組織督促并指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理,同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部,并對(duì)解決情況給予跟蹤。
(7)賣場(chǎng)資源:負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,提高門店的收益,確保場(chǎng)地資源的有效使用。
(8)售后服務(wù):負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
(9)管控:嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,杜絕門店不合理的費(fèi)用開(kāi)支。
(10)傳達(dá):負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議,正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)提出建議,并將解決方案向上匯報(bào)。
(11)對(duì)賣場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查,保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營(yíng)銷方案的策劃和實(shí)施,并有效管控費(fèi)用。
門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作,保證大賣場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行。
2、監(jiān)督賣場(chǎng)銷售毛利的完成情況。
3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品,淘汰滯銷產(chǎn)品。
4、監(jiān)督賣場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
6、維護(hù)與客戶的`良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的客戶投訴事件。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
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