物業(yè)管理崗位職責(zé)集錦15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);
2、項(xiàng)目客戶滿意度的'亮點(diǎn)打造;
3、處理好與各政府相關(guān)部門(mén)、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;
5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并組織項(xiàng)目?jī)?nèi)各職能條線目標(biāo)分解;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)與城市公司及集團(tuán)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)2
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報(bào)修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門(mén)信息匯總,對(duì)業(yè)主公布信息等;
c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的'定期檢查;
f、負(fù)責(zé)開(kāi)展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動(dòng)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的`日常巡查、管理;
2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)用通知書(shū)的派發(fā)及催繳工作;
4、每月對(duì)園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。
6、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的'收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成；
2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系；
3、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車(chē)場(chǎng)、各項(xiàng)費(fèi)用繳納等各方面工作；
5、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)5
一、嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、對(duì)于按照會(huì)計(jì)手續(xù)二進(jìn)制和取得的各種銀行結(jié)算憑證、現(xiàn)金收付憑證及各類(lèi)電腦托收單據(jù)，在該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)由會(huì)計(jì)作為原始憑證做賬務(wù)處理。
三、對(duì)于現(xiàn)金的管理，應(yīng)做到在每日終了，計(jì)算出全日的現(xiàn)金收入、支出會(huì)計(jì)數(shù)和結(jié)存數(shù)，并同實(shí)際庫(kù)存數(shù)核對(duì)相符，做到日清月結(jié)，保證賬款相符。還要注意保持現(xiàn)金實(shí)際庫(kù)存數(shù)不超過(guò)規(guī)定的限額。
四、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收、付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬核對(duì)，最后與會(huì)計(jì)總賬中的.現(xiàn)金和銀行存款科目的累計(jì)結(jié)余額核對(duì)相符，月末還要編制'銀行存款余額調(diào)節(jié)表'。
五、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺，如有短缺要負(fù)賠償責(zé)任。
六、出納人員使用的保險(xiǎn)柜，要注意保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密，保險(xiǎn)柜的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人。
七、嚴(yán)格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據(jù)和停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，專(zhuān)設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理信用手續(xù)。以支票結(jié)算時(shí)，須在支票上寫(xiě)明收款單位（人）、結(jié)算金額（或現(xiàn)額）、出票日期、支票用途、轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票的標(biāo)識(shí)及其他有關(guān)要求填列的內(nèi)容，并做好支票的領(lǐng)用登記手續(xù)，禁止經(jīng)辦人員領(lǐng)取空白支票。
物業(yè)管理崗位職責(zé)6
1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負(fù)責(zé)建立商戶檔案并及時(shí)維護(hù)更新，定期開(kāi)展商戶滿意度的'調(diào)研工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，形成書(shū)面分析，并制定改進(jìn)及落實(shí)；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶的投訴、報(bào)修、咨詢、建議等日常服務(wù)工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進(jìn)處理；
3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作，保證收繳率；
4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)所需用品采購(gòu)計(jì)劃和驗(yàn)收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類(lèi)臺(tái)賬；
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對(duì)重大投訴需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
物業(yè)管理崗位職責(zé)7
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管護(hù)衛(wèi)隊(duì)、工程部和公司與政府和有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)、分管管理處之間的工作關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)處理公共關(guān)系,加強(qiáng)同社會(huì)相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系,處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系,樹(shù)立物業(yè)公司在外部的良好形象。
4.負(fù)責(zé)管轄部門(mén)員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。
5.主持工程部對(duì)所管物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)、維保建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。
6.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工程部,對(duì)一般性工程的審批、材料的購(gòu)進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)建筑施工隊(duì),建筑工程遺留問(wèn)題的聯(lián)系溝通,跟蹤、落實(shí)情況。
8.負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)工程項(xiàng)目的審核,施工隊(duì)的選定,落實(shí)組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。
9.參考公司重大戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的`制定,以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方針策略的確定。
10.對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的一切重大事項(xiàng),及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出建議,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。
11.積極努力完成具體分工主管級(jí)以上的各項(xiàng)工作任務(wù)和事宜。
12.對(duì)直接下屬部門(mén)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理反映。
13受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),帶行總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成董事會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)8
1、根據(jù)招商目標(biāo)協(xié)助完成寫(xiě)字樓出租的招商及配套工作；
2、協(xié)助和配合新租戶辦理相關(guān)入場(chǎng)手續(xù)；
3、完成產(chǎn)業(yè)園區(qū)資質(zhì)類(lèi)的申報(bào)工作（孵化器及創(chuàng)客空間），如資料整理和歸檔、績(jī)效考核數(shù)據(jù)填報(bào)；
4、園區(qū)日常品宣、公眾號(hào)內(nèi)容更新（園內(nèi)軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號(hào)）。
物業(yè)管理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)；
3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)客戶感觀品質(zhì)監(jiān)控以及便民服務(wù)工作開(kāi)展;
2、掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況，做好費(fèi)用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達(dá)標(biāo);
3、帶領(lǐng)部門(mén)做好零星交房預(yù)約及交房服務(wù)工作，帶領(lǐng)部門(mén)做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)及潛在需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開(kāi)拓客戶服務(wù)項(xiàng)目及品質(zhì)提升，組織實(shí)施;
6、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并定期組織部門(mén)培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能;
7、落實(shí)管理制度及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的'實(shí)施情況，并對(duì)服務(wù)流程不斷完善、優(yōu)化，指導(dǎo)部門(mén)員工完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;
8、監(jiān)督物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及銷(xiāo)售配合工作;
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目管家線條管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)管家團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;
3、有效開(kāi)展項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)和租賃工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)物業(yè)費(fèi)催收管理工作;
4、保持與客戶業(yè)主的`良好溝通，維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹(shù)立公司良好的形象。
物業(yè)管理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及大、中修計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)制定工程維修、設(shè)備房管理制度，并對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助各物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備交接驗(yàn)收；
4、建立、實(shí)施對(duì)工程分包方的.評(píng)審和考核制度，負(fù)責(zé)外委工程項(xiàng)目和采購(gòu)設(shè)備、材料、配件的驗(yàn)收和質(zhì)量控制；
5、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目的維修工作，使各項(xiàng)維修工作得到正確、快速的解決；
6、協(xié)助制定各物業(yè)項(xiàng)目工程維修人員的編制及工作量的分配。
7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程模塊的巡檢工作；
物業(yè)管理崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門(mén)固定資產(chǎn)的管理;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;
3、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制;
4、負(fù)責(zé)各分包經(jīng)營(yíng)管理商指標(biāo)的.管理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、男，年齡28-35歲，本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、熟練使用辦公軟件;
5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)14
1、保障大樓設(shè)施設(shè)備的正常使用，對(duì)故障報(bào)修及突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理;
2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調(diào)等相關(guān)費(fèi)用支出，并提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)公司及租戶的應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算(水、電、能源空調(diào)、物業(yè)費(fèi)、租金、停車(chē)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)及年檢費(fèi)等);
4、及時(shí)、有效傳達(dá)大物業(yè)相關(guān)通知規(guī)定，保障渠道，滿足工程維修及設(shè)施改建等要求;
5、保潔人員的管理，日常保潔用品的`統(tǒng)計(jì)與申購(gòu);
物業(yè)管理崗位職責(zé)15
1、同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);
2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;
3、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;
4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;
5、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。
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