商場主管崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的商場主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場主管崗位職責(zé)1
1、 根據(jù)c端購物中心的整體目標(biāo),制定招商工作計劃,并對營運(yùn)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);
2、 負(fù)責(zé)各種業(yè)態(tài)商戶資源的開發(fā),商家的引進(jìn)、合同談判與簽訂;
3、 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場調(diào)研,收集商業(yè)資訊,并根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;
4 、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系及拓展,建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;
5、組織對競爭對手的市場調(diào)研,并進(jìn)行分析,根據(jù)競爭對手狀況,及時調(diào)整經(jīng)營策略;
6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,撰寫周工作報告,為公司管理決策提供參考依據(jù);
7、制定并完善各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對下屬員工的獎懲提出處理意見;
8、協(xié)調(diào)下屬與各部門的關(guān)系,使部門工作運(yùn)作良好;
9、完成上級安排的.其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、xx年以上大型商業(yè)購物中心或大型商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗,同等職位xx年以上工作經(jīng)驗;
3、具有豐富的招商管理經(jīng)驗,有成功招商、談判經(jīng)驗或成功案例,具備較為豐富的商業(yè)資源并廣泛運(yùn)用的能力;
4、具備有大健康行業(yè)招商資源,如有從事過大健康行業(yè)有關(guān)招商管理可優(yōu)先錄用。
商場主管崗位職責(zé)2
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機(jī)的使用及對真假鈔的`識別;
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報;
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;
4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導(dǎo)收銀員的日常操作;
5、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對內(nèi)對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。
商場主管崗位職責(zé)3
1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。
2 負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。
3 直接對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營運(yùn)維護(hù)工作。
4 負(fù)責(zé)商場樓層的各項日常工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行國家及商場的`各項電氣安全規(guī)程全責(zé)。
5 負(fù)責(zé)擬訂分管樓層的各項電氣安全工作計劃,落實相關(guān)安全自查、整改工作全責(zé)。
6 負(fù)責(zé)分管樓層的安全用電教育培訓(xùn)工作的計劃擬訂及落實工作全責(zé)。
7 負(fù)責(zé)擬訂分管樓層供配電設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃擬訂及落實工作全責(zé)。
8 負(fù)責(zé)分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協(xié)調(diào)和驗收工作全責(zé)。
9 負(fù)責(zé)處理分管樓層一般性電氣安全突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報全責(zé)。
10 負(fù)責(zé)分管樓層電氣設(shè)備保養(yǎng)、維修等檔案資料的整理工作全責(zé)。
11 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作全責(zé)。
12 負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場用電部分按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗收工作。
13 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
商場主管崗位職責(zé)4
1、每日檢查營業(yè)員禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、做好顧客投訴和前臺接待工作;
4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的.外部環(huán)境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、嚴(yán)格手推車的管理以及購物袋的售賣;
8、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
9、制定員工排班表,嚴(yán)格控管人事成本;
10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核;
11、負(fù)責(zé)安排商場快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
12、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場管理員的工作分配。
商場主管崗位職責(zé)5
1、 負(fù)責(zé)日常財務(wù)、會計及稅務(wù)管理工作，管理監(jiān)督基礎(chǔ)財務(wù)的.工作質(zhì)量;
2、 建立公司的會計核算體系，制定會計核算制度及財務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行;
3、 編制實施企業(yè)預(yù)決算、財務(wù)收支和資金籌措計劃，負(fù)責(zé)成本核算和控制;
4、 確保資金的有效管理，加速資金周轉(zhuǎn)，考核資金使用效果，規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險;
5、 完成各項財務(wù)結(jié)算、會計核算，上報財務(wù)執(zhí)行情況，為管理層提供分析數(shù)據(jù);
6、 全面負(fù)責(zé)帳務(wù)問題處理及稅務(wù)的協(xié)調(diào)工作，維系好與銀行及稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系;
7、 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)及員工培養(yǎng)，制定財務(wù)內(nèi)部相關(guān)指標(biāo)，做好績效考核管理。
商場主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)根據(jù)財政部制定的《企業(yè)會計制度》建立基于公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理機(jī)制的會計核算體系和財務(wù)管理框架，制定進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的'業(yè)務(wù)流程及財務(wù)管理的各項規(guī)則。
2、負(fù)責(zé)計算機(jī)管理系統(tǒng)的建立、維護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)工作。充分運(yùn)用計算機(jī)管理系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)營活動全過程、多方位、多層次的計算機(jī)現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。
3、督促、檢查本部各崗位嚴(yán)格財務(wù)管理，做好各項收支的預(yù)算、控制、核算、分析、稽核工作，盡最大可能降低成本，實現(xiàn)增加贏利這一財務(wù)管理的最終目標(biāo)。
4、督促、檢查會計課各崗位貫徹《會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》，做好會計核算基礎(chǔ)工作;督促財務(wù)課認(rèn)真搞好稽核工作，對各項經(jīng)營活動進(jìn)行嚴(yán)格的稽核和監(jiān)督，保證企業(yè)資產(chǎn)安全、完整。
5、加強(qiáng)對收銀課的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，使收銀課各項業(yè)務(wù)流程順利執(zhí)行，確保銷售款收、存的安全、可靠。
商場主管崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)部的現(xiàn)金、支票、記票等治理;
2、辦理店內(nèi)備用金清款工作;
3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作;
4、協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制;
5、整理銷售、進(jìn)貨治理的資訊，并對異常提出報告;
6、負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報及財務(wù)資料存檔;
7、負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。
8、 協(xié)助進(jìn)行財務(wù)制度、流程、基礎(chǔ)工作及財務(wù)核算的.體系建設(shè);
9、 指導(dǎo)商場現(xiàn)金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉(zhuǎn);
10、 審核商場日常費(fèi)用，往來項目會計核算，保證及時提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來余額表;
11、 審核商場資產(chǎn)購入、調(diào)撥，稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會計核算，保證每月納稅申報正常進(jìn)行。
商場主管崗位職責(zé)8
直屬部門:客服部
直屬上級:客服部經(jīng)理
適用范圍:賣場客服部主管
崗位職責(zé):
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的`橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
8、制定客服員工排班表;
9、負(fù)責(zé)安排本部員工專業(yè)知識的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;
10、負(fù)責(zé)安排商場會刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
11、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。
輔助工作:
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;
2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;
3、協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補(bǔ)貨。
商場主管崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)會計核算工作，按《企業(yè)會計制度》要求，對記賬憑證進(jìn)行復(fù)核、匯總，確�？颇刻幚碚_。
2、負(fù)責(zé)《會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》的具體實施，指導(dǎo)各崗位按《會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，做好會計核算基礎(chǔ)工作，提高會計核算工作質(zhì)量，達(dá)到會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。、
3、負(fù)責(zé)登記總帳工作，經(jīng)常與各明細(xì)賬進(jìn)行核對，保證賬賬相符，負(fù)責(zé)編制會計報表和財務(wù)部檔案庫的管理工作;
負(fù)責(zé)經(jīng)管財務(wù)部各種印章，會同付款會計共同監(jiān)管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”;
4、負(fù)責(zé)財務(wù)軟件系統(tǒng)管理工作，進(jìn)行賬套初始化、操作權(quán)限設(shè)置，指導(dǎo)各會計正確運(yùn)用財務(wù)軟件，保證電算化數(shù)據(jù)與手工賬數(shù)據(jù)相符。
5、負(fù)責(zé)辦理稅務(wù)有關(guān)事項、發(fā)票專用票據(jù)管理工作。
商場主管崗位職責(zé)10
1、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營秩序并按“商場管理部主管責(zé)任書”承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作;
4、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動;
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作;
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場信息的錄入工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它事務(wù)。
商場主管崗位職責(zé)11
1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。
2 負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。
3 直接對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營運(yùn)維護(hù)工作。
4 熟悉和遵守國家有關(guān)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)及安全使用規(guī)程。
5 負(fù)責(zé)貫徹實施各項規(guī)章制度,做好對設(shè)施設(shè)備管理的協(xié)調(diào)、配合工作,保證設(shè)施設(shè)備管理工作的計劃和方針、目標(biāo)的實現(xiàn)。
6 負(fù)責(zé)制訂維修計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件計劃和員工培訓(xùn)計劃,定期組織設(shè)備檢查、考核工作,提高設(shè)備的完好率。
7 制訂合理、可行的能源管理工作計劃,合理、有效地降低整個商場的.運(yùn)行費(fèi)用。
8 監(jiān)督各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,對違規(guī)操作進(jìn)行及時處理。
9 組織實施重要部位季節(jié)性防范工作、應(yīng)急搶險工作,確保商場消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。
10 負(fù)責(zé)對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行管理、監(jiān)督和評價。
11 負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施部分按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗收工作。
商場主管崗位職責(zé)12
1、在保安部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;
2、嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
3、負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;
4、配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;
5、組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊員、安全護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練;
6、建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;
7、組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;
8、負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;
9、定時不斷巡視商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;
10、掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的.消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;
11、制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實實施;
12、對保安員及商場員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;
13、對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計劃,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況;
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
商場主管崗位職責(zé)13
1、協(xié)助經(jīng)理對部門進(jìn)行有效的經(jīng)營管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2、明確和理解商場基本經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級將個人目標(biāo)和商場目標(biāo)、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3、建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4、認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價政策,時時考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。
5、經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化,對市場的預(yù)測力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷,不斷擴(kuò)大經(jīng)營品種,防止積壓或脫銷,滿足市場需求。
6、負(fù)責(zé)商場的商品定價,嚴(yán)格按照上級物價部門的作價方法及限制定價,不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。
7、經(jīng)常與財務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務(wù)部共同分析經(jīng)營成果,對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見,報經(jīng)理審批。
8、嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對銷售過程中的'收款一定要按規(guī)定辦理,隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)�、變質(zhì)情況,應(yīng)及時向部門經(jīng)理反映。
9、關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表揚(yáng)好人好事,對拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng),應(yīng)給予表揚(yáng)和獎勵。
10、經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11、處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計劃交部門經(jīng)理。
商場主管崗位職責(zé)14
1、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營秩序并按'商場管理部主管責(zé)任書'承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作;
4、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動;
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的`考核工作;
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場信息的錄入工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
注:詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、要求參見'商場管理部主管責(zé)任書'
商場主管崗位職責(zé)15
1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。
2 負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。
3 直接對商場安全經(jīng)理負(fù)責(zé),熟悉國家有關(guān)安全工作的規(guī)定,掌握本商場范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。
4 負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項工作,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
5 熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況,熟悉商場的房屋建筑和各類設(shè)施的.布局,并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。
6 負(fù)責(zé)監(jiān)督按時巡視商場安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關(guān)問題,并及時匯報。
7 負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,在商場安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合公安、消防部門做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
8 掌握新開店安全管理工作的流程,貫徹實施實現(xiàn)目標(biāo)的完成。
9 負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。
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