產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)1
1、結(jié)合公司戰(zhàn)略對(duì)接業(yè)務(wù)產(chǎn)品與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)資源，快速推進(jìn)產(chǎn)品上線(xiàn)并取得有效成果
2、提升產(chǎn)品價(jià)值與用戶(hù)粘性，提升用戶(hù)點(diǎn)擊率和留存率等核心指標(biāo)；
3、持續(xù)關(guān)注業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的中臺(tái)實(shí)踐，善于將優(yōu)秀實(shí)踐與具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合
4、分析產(chǎn)品使用反饋，挖掘用戶(hù)需求；梳理業(yè)務(wù)流程，提出產(chǎn)品迭代建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)效率提升
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1、負(fù)責(zé)社交APP產(chǎn)品的內(nèi)容維護(hù)和審核工作；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析，獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)推廣工作，提升品牌的流量；
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)引導(dǎo)及活動(dòng)等多種運(yùn)營(yíng)手段，對(duì)用戶(hù)活躍負(fù)責(zé)，吸引新用戶(hù)；
4、協(xié)助處理項(xiàng)目日常事務(wù)；
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)app整體的產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)工作，要求建立有效運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃，采取各種方法提高產(chǎn)品曝光率、不斷提升app下載/活躍量，提升用戶(hù)活躍度；
2、分析確定用戶(hù)特征群體，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的方向及特色，維護(hù)并加強(qiáng)用戶(hù)認(rèn)知，吸引新用戶(hù)加入，提高轉(zhuǎn)化率，不斷提升流量和用戶(hù)粘性；
3、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果，制定優(yōu)化提升運(yùn)營(yíng)策略，提出產(chǎn)品改進(jìn)需求，達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)；
4、協(xié)同公司內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)作，通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)組織資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升整體運(yùn)營(yíng)水平。
崗位要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，7年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有成功的app產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)思路，較強(qiáng)的'數(shù)據(jù)分析能力與邏輯分析能力，熱衷于用戶(hù)行為研究，能夠通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、歸納、分析、對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)；
3、出色的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5—10年
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1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理，配合公司的'戰(zhàn)略定位以及設(shè)定未來(lái)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略方向并提出可實(shí)現(xiàn)的具體方案；
2、建立活動(dòng)/內(nèi)容/產(chǎn)品/營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系，建立合理且富有競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)范化管理體系；
3、結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，積極開(kāi)展與相關(guān)商務(wù)拓展相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作，大力挖掘平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的增值價(jià)值；
4、構(gòu)建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系，培育運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查分析，制定品類(lèi)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
2、運(yùn)用第三方工具分析熱賣(mài)產(chǎn)品，并通過(guò)成本核算篩選出目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，控制新產(chǎn)品的`質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；
3、進(jìn)行產(chǎn)品生命周期的管理：產(chǎn)品升級(jí)，停產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整等產(chǎn)品生命周期管理；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品上市：協(xié)助市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)完成營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)資料以及公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、定期對(duì)銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)；
6、全面管理產(chǎn)品線(xiàn)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好競(jìng)品分析，確定產(chǎn)品定位，制定產(chǎn)品發(fā)展策略，對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)的成功負(fù)責(zé)；
7、收集、匯總、分析來(lái)自用戶(hù)、銷(xiāo)售等各方面的需求，做好產(chǎn)品需求管理，制定產(chǎn)品迭代計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，保證持續(xù)的優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
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1、全面負(fù)責(zé)APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施；
2、確定APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等；
3、編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等；
4、通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)策劃、商戶(hù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升APP活躍用戶(hù)量、平臺(tái)凝聚力以及產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力；
5、構(gòu)建用戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)營(yíng)效能，挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
6、從運(yùn)營(yíng)角度對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建設(shè)性的`改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
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1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)劃個(gè)流程優(yōu)化，制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)，并對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)、用戶(hù)轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)；
2、結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)挖掘新、老用戶(hù)需求，不斷探索業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行產(chǎn)品策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化；
3、根據(jù)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、需求收集、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)；
4、了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)，能及時(shí)獲得行業(yè)信息；
5、保持和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)密切溝通，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)及維護(hù)，并且對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
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1、主導(dǎo)公司品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略的制定和設(shè)計(jì)；牽頭編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；制定中長(zhǎng)期全面的線(xiàn)上、線(xiàn)下市場(chǎng)推廣計(jì)劃、目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算，協(xié)調(diào)公司資源執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)；
2、整合和拓展公司市場(chǎng)資源并進(jìn)行戰(zhàn)略層面的`合作，制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和渠道，開(kāi)展BD合作、用戶(hù)拓展和運(yùn)營(yíng)支持業(yè)務(wù)；
3、開(kāi)展與公司產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)信息。分析行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
4、定期對(duì)公司項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；分析和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，開(kāi)拓和發(fā)展銷(xiāo)售市場(chǎng)；
5、定期組織市場(chǎng)、廣告宣傳和促銷(xiāo)等市場(chǎng)活動(dòng)；制定危機(jī)處理預(yù)案，密切關(guān)注市場(chǎng)方案的進(jìn)展，及時(shí)處理；
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，市場(chǎng)部整體工作推進(jìn)的把控，人員的考核等。
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施；
2、完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，執(zhí)行方案的順利達(dá)成；
3、尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等；
4、 總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的.數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案；
5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。
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1、協(xié)助上司制定公司市場(chǎng)目標(biāo)、戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方案，并據(jù)此制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃，以及量化銷(xiāo)售目標(biāo);
2、制定并傳達(dá)公司銷(xiāo)售政策和相應(yīng)的'管理措施，將公司銷(xiāo)售目標(biāo)分解、落實(shí)，管控各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成;
3、完善銷(xiāo)售與服務(wù)操作流程，指導(dǎo)、協(xié)助做好大健康產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)工作，包括銷(xiāo)售培訓(xùn)、銷(xiāo)售政策的監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督考核服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)公司大健康項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣，帶領(lǐng)分管團(tuán)隊(duì)，定點(diǎn)定向開(kāi)發(fā)、挖掘與深度經(jīng)營(yíng)高凈值客戶(hù)，銷(xiāo)售公司大健康產(chǎn)品(服務(wù));
5、做好市場(chǎng)調(diào)研分析，及時(shí)收集反饋各會(huì)所銷(xiāo)售信息，掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向公司提出各種合理化營(yíng)銷(xiāo)建議;
6、負(fù)責(zé)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)和人員管理工作，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo);
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1、負(fù)責(zé)制定公司app運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn);
2、負(fù)責(zé)公司app品牌宣傳與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包括：日常運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)體驗(yàn)完善，內(nèi)容編輯及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。
3、對(duì)app運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，依照用戶(hù)需求及反饋進(jìn)行功能、推廣策略調(diào)整，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
4、從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，針對(duì)app功能及開(kāi)發(fā)進(jìn)程提出意見(jiàn)和建議，結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景達(dá)成產(chǎn)品的不斷迭代及優(yōu)化。
5、監(jiān)控、收集和分析同類(lèi)APP在各大渠道市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)/活動(dòng)并進(jìn)行針對(duì)性分析并結(jié)合自身場(chǎng)景進(jìn)行有針對(duì)性的提升。
6、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部資源，策劃推動(dòng)APP運(yùn)營(yíng)活動(dòng)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，達(dá)成app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
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1、制定項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案;
2、制定項(xiàng)目平臺(tái)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)發(fā)展布局和產(chǎn)品策略建議，制定中長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;
3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)拓業(yè)務(wù);
4、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理工作;
5、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目課程資源整合與優(yōu)化;
6、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和評(píng)估。
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1、根據(jù)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃和上市計(jì)劃，整理產(chǎn)品推廣方案，編制年度產(chǎn)品推廣規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)占有率;
2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市籌備工作，包括相應(yīng)銷(xiāo)售道具的制作;
3、協(xié)調(diào)產(chǎn)品推廣中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)反饋信息，并推動(dòng)資源解決;
4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品規(guī)劃及開(kāi)發(fā)執(zhí)行，包括產(chǎn)品概念產(chǎn)出，產(chǎn)品內(nèi)容、規(guī)格、口味發(fā)展等規(guī)劃立項(xiàng)、執(zhí)行推進(jìn);
5、對(duì)每個(gè)產(chǎn)品制定出準(zhǔn)確的符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求的.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)簽文字;
6、隨時(shí)學(xué)習(xí)最新國(guó)家食品法規(guī)，并根據(jù)新法規(guī)調(diào)整原不合要求的產(chǎn)品文字、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品符合相應(yīng)國(guó)家法律法規(guī);
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略制定、執(zhí)行、監(jiān)管與分析，確保公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，分析產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、行業(yè)趨勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)；
2、對(duì)3C配件市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研，充分了解顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，有市場(chǎng)敏銳度；
3、熟悉3C行業(yè)產(chǎn)品，不斷改善產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品
4、對(duì)產(chǎn)品生命周期、價(jià)格、產(chǎn)品升級(jí)等做精細(xì)化管理；
5、把控采購(gòu)成本及品質(zhì)，挖掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商（開(kāi)發(fā)、分析和評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)），豐富產(chǎn)品線(xiàn)。
6、與供應(yīng)鏈采購(gòu)部、品質(zhì)部、設(shè)計(jì)部門(mén)、銷(xiāo)售部等部門(mén)進(jìn)行有效溝通。
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職責(zé)描述：
1、構(gòu)建公司的咨詢(xún)服務(wù)體系，搭建大客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管控機(jī)制；
2、深度了解相關(guān)行業(yè)（汽車(chē)、快消、電商、金融等）marketing特征，參與并協(xié)助前端業(yè)務(wù)人員pitch行業(yè)vip客戶(hù)，協(xié)助數(shù)據(jù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)搭建并優(yōu)化智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)產(chǎn)品；
3、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)階段，對(duì)公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)洞察內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)并推動(dòng)交付給客戶(hù)，交付內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析、營(yíng)銷(xiāo)洞察等，最終為客戶(hù)markting相關(guān)事宜提供專(zhuān)業(yè)解讀、改進(jìn)策略、實(shí)施建議等；
4、作為公司vip客戶(hù)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵角色，高頻與公司及客戶(hù)內(nèi)外相關(guān)人員協(xié)作，推動(dòng)方案落地執(zhí)行、總體管理并把控項(xiàng)目進(jìn)度、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度及項(xiàng)目利潤(rùn)負(fù)責(zé)。協(xié)作團(tuán)隊(duì)包括但不限于公司內(nèi)部研發(fā)、產(chǎn)品、解決方案、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，客戶(hù)內(nèi)部技術(shù)、市場(chǎng)、crm等團(tuán)隊(duì)，外部廣告公司、檢測(cè)公司等，推進(jìn)客戶(hù)智能營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐及公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品的.商業(yè)化進(jìn)程。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有6年及以上廣告/媒介代理公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年為digital account經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的數(shù)字媒介策略與營(yíng)銷(xiāo)洞察能力；
2、深刻理解/熟悉主流行業(yè)（汽車(chē)、快消、電商、金融等）marketing相關(guān)策略及互聯(lián)網(wǎng)廣告，有markting領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析、大型digital marketing項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)；
3、具備較好的數(shù)據(jù)敏感性及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)洞察力，能夠基于data—driven的運(yùn)營(yíng)模式針對(duì)不同階段業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展、提出商業(yè)解決方案；
4、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力、演講提案能力、項(xiàng)目管理能力、資源協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)及良好的客戶(hù)溝通界面。
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