物業(yè)管理主管崗位職責(精選15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理主管崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)管理主管崗位職責1
負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃，制定物業(yè)管理相關制度。
負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
負責服務區(qū)域內定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
負責對物業(yè)接管前后及過程中，與租戶、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及政府部門等的協(xié)調、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的`突發(fā)/應急事件。
負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協(xié)助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、認真貫徹執(zhí)行和落實集團制定的各項規(guī)章制度及流程，執(zhí)行直屬上司的指令，完成公司領導分派的工作目標和實施計劃。
2、全面負責項目物管中心的物業(yè)管理工作，組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。
根據(jù)實際情況，制定適應的組織架構和定編計劃，建立高效運作的服務團隊，確保能最有效地支持公司的'營運與發(fā)展需求。
3、負責項目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓上崗工作，監(jiān)督管理各崗位工作質量并進行考核。
4、負責制定、部署重要活動的安防預案和工作任務，貫徹落實“消防為主，防消結合”的方針，對物業(yè)管理人員進行消防安全知識、禮儀、技能、服務意識等方面的培訓。
5、負責物業(yè)管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結與計劃，不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關部門聯(lián)系，加強溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象;
物業(yè)管理主管崗位職責3
1.負責項目消防日常檢查管理工作。
2.負責初期火災組織撲救管理工作。
3.負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負責消防設施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負責項目安防日常管理工作。
6.負責項目公共秩序維護管理工作。
7.負責商管員日常管理與工作績效考核工作。
8.負責突發(fā)事件預案編制及組織演練工作。
9.負責突發(fā)事件處置及總結匯報工作。
10.負責配合公安部門處理治安案件工作。
11.負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負責車場收費管理工作。
13.負責建立車場收費臺賬及報表工作。
14.負責車場管理制度建設和工作計劃落實工作。
15.負責車管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負責車場正常停車秩序管理工作。
17.負責車場管理方案編制與落實工作。
18.負責車場異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責4
(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的`技術狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產責任制并安排安全生產、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1。負責項目物業(yè)服務管理的全面工作，向項目負責人負責；
2。根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；
3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責；
4。負責制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練；
5。對管轄項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議；
6。指導檢查管轄項目內的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
7。每天對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄項目的安全負責；
8。上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調控，確保項目正常運行。
2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調，具備一定的'風險意識。
3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。
4，對材料設備熟悉，常規(guī)設備緊急采購處理。
5，負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1.催繳管轄區(qū)域客戶所欠費用;
2.負責客戶意見、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;
3.負責日�？蛻羧牖�、裝修的辦理工作;
客戶管理：收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫、VIP客戶檔案，及時完善、更新VIP客戶檔案;
5.對客戶滿意度調查計劃的制訂及實施提出建議，統(tǒng)計分析客戶滿意度調查數(shù)據(jù)并對低分項進行落實整改;
6.定期統(tǒng)計分析客戶服務中心受理的客戶投訴/意見及跟進處理情況;
7.重點關注VIP客戶情況，做好大廈VIP客戶的日常溝通和服務;
8.根據(jù)工作標準，對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調相關部門進行整改;
9.根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的安排，參與接待外來單位的.參觀與來訪;
10.項目內宣傳品及宣傳活動的初步審核，并對宣傳品張貼及宣傳活動進行有效監(jiān)控;
11.客戶服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作;
12.服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗收相關工作；
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監(jiān)檢查；
3、負責管理范圍內設施設備的'常運行操作、維修和維護；
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領導交辦的各項任務。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產、人身安全;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的.使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、客人來電接聽、記錄、轉告，來訪詢問、登記、通報、引領接待和處理業(yè)主(商戶)的報修、投訴，及時反饋相關部門處理，并做好記錄，跟蹤維修進度;
2、負責物業(yè)收費及統(tǒng)計工作;
3、辦理裝修手續(xù)的'審批及施工人員出入證的辦理;
4、開具有關證明及物品放行條等;
5、負責租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;
6、會議室的日常管理及花草維護，會議茶水服務;
7、協(xié)助上級改善服務質量、提高客戶滿意度;
8、協(xié)助上級進行社區(qū)信息的宣傳工作;
9、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、負責物業(yè)項目的全面管理，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
2、每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導安全工作，對部門安全管理負主要責任;
3、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的.審批、重大返修工作的跟進;
4、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等;
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進;
8、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展;
9、負責對下屬員工的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質;
10、其他上級交辦的任務。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；
2、不定期巡視項目內各區(qū)域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；
3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的`開展事項；
4、指導、監(jiān)督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領導臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責物業(yè)客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業(yè)管理主管崗位職責14
職責：
1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;
2)管理提升物業(yè)公司的工作品質;
3)保障項目安全有序營運;
4)確保商戶和消費者有好的`體驗;
5)熟知消防相關要求和規(guī)定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調能力及責任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質管理工作；
3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負責園區(qū)內現(xiàn)場品質的`把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設；
7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；
【物業(yè)管理主管崗位職責】相關文章：
物業(yè)管理主管的崗位職責03-11
物業(yè)管理主管崗位職責12-16
物業(yè)管理主管崗位職責12-12
物業(yè)管理主管具體崗位職責03-16
物業(yè)管理主管崗位職責15篇03-06
物業(yè)管理主管崗位職責(15篇)03-06
物業(yè)管理主管的崗位職責15篇03-11
物業(yè)管理主管崗位職責20篇03-16
物業(yè)管理主管崗位職責18篇03-09