行政前臺崗位職責(zé)

時間：2023-03-18 10:47:31 崗位職責(zé) 我要投稿

行政前臺崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的行政前臺崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政前臺崗位職責(zé)(匯編15篇)

行政前臺崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓訪客、來賓的'登記、接待和引見;

　　2、負(fù)責(zé)郵件、信函、報刊、雜志等的收發(fā)工作;

　　3、保證前臺區(qū)域辦公設(shè)備、設(shè)施正常使用,保持環(huán)境整潔;

　　4、協(xié)助會務(wù)、接待等相關(guān)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗有限;

　　2、身高160CM以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務(wù)禮儀知識;

　　3、具有一定的溝通能力、團隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設(shè)備。

　　簡歷上請附上個人照片!!!

行政前臺崗位職責(zé)2

　　及時接聽總機來電和轉(zhuǎn)接;

　　及時收發(fā)各類郵件和快遞;

　　為公司所有部門提供必要的`后勤支持;

　　保持辦公環(huán)境的安全和整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時采取維護措施;

　　負(fù)責(zé)公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;

　　公司內(nèi)部活動的組織安排;

　　保證與其他供應(yīng)商之間的合作順利進行，如辦公設(shè)施和文具供應(yīng)商等;

　　與房東和物業(yè)之間保持良好溝通。

行政前臺崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的引導(dǎo)、接待工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司總機接聽、電話轉(zhuǎn)接；

　　3、負(fù)責(zé)公司管理層、部門等會議組織工作；

　　4、負(fù)責(zé)各類信件、報刊、快遞、合同的收、轉(zhuǎn)、發(fā)及整理工作；

　　5、負(fù)責(zé)飲用水的`訂購，確保庫存足量。

　　6、負(fù)責(zé)機票、火車票、餐飲、酒店等的預(yù)定工作。

　　7、負(fù)責(zé)辦公類物資的采購、領(lǐng)用登記工作；

　　8、負(fù)責(zé)各項行政費用清算、匯總；

　　9、負(fù)責(zé)辦公運營場所環(huán)境維護與檢查；

　　10、協(xié)助主管做好公司團建、節(jié)日、生日會及年會等活動組織開展工作；

　　11、協(xié)助主管做好集團及各門診資產(chǎn)盤點工作；

　　12、其他日常行政工作。

行政前臺崗位職責(zé)4

　　行政前臺崗位職責(zé)：

　　1、規(guī)范良好的個人儀容儀表及語言，樹立良好的企業(yè)形象；

　　2、規(guī)范有序的前臺接待流程及會務(wù)接待管理；

　　3、負(fù)責(zé)公司復(fù)印、彩打、快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　4、負(fù)責(zé)公司考勤管理；

　　5、負(fù)責(zé)公司環(huán)衛(wèi)工作的督導(dǎo)和管理；

　　6、協(xié)助行政日常事務(wù)管理；

　　行政助理崗位職責(zé)：

　　1、維護及管理公司日常性行政事務(wù)，為其他部門提供及時有效的.行政服務(wù)；

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

　　3、各項規(guī)章制度及獎懲辦法的監(jiān)督與執(zhí)行；

　　4、建立良好的勞工關(guān)系渠道，協(xié)調(diào)公司和員工、內(nèi)部各部門協(xié)作關(guān)系；

　　5、建立良好有效地人才招聘、儲備、管理渠道；

　　6、協(xié)助及開展公司所有人事管理流程；

　　7、管理公司薪酬福利機制；

　　8、協(xié)助及開展公司內(nèi)務(wù)培訓(xùn)及外訓(xùn)工作；

　　9、協(xié)助及組織開展公司企業(yè)文化及企業(yè)活動；

行政前臺崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領(lǐng);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

行政前臺崗位職責(zé)6

　　1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

　　2、負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報修及開單；

　　3、熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋；

　　4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項。

行政前臺崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)前臺行政接待相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)行政物資、辦公用品的采購、登記、發(fā)放等相關(guān)管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)每月公司員工的'考勤管理工作;

　　4、協(xié)助經(jīng)理開展相關(guān)人事工作，包括招聘、入離職手續(xù)辦理、檔案管理等;

　　5、負(fù)責(zé)行政費用單據(jù)的報銷及管理;

　　6、負(fù)責(zé)公司各類員工活動、培訓(xùn)的策劃及組織工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

行政前臺崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員；

　　2、前臺總機電話接聽、轉(zhuǎn)機及相關(guān)事項的`記錄；

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送；文檔、資料的管理、復(fù)印、整理等；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知；

　　5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政前臺崗位職責(zé)9

　　1.在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈前臺的接待及相關(guān)管理工作;

　　2.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類，及時上報項目經(jīng)理;

　　3.做好部門文件的收發(fā)工作,并對收發(fā)文件作好記錄及存檔工作;

　　4.做好客戶報修及投訴等事宜的`回訪工作。

行政前臺崗位職責(zé)10

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　2、對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　3、負(fù)責(zé)公司票務(wù)（機票、火車票等）以及酒店的預(yù)定。

　　4、做好辦公區(qū)域及會議室的管理，使其保持整潔美觀。

　　5、監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　7、負(fù)責(zé)辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　8、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　9、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。并上交人事審核。

　　10、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　11、負(fù)責(zé)管理公司刊物、以及固定資產(chǎn)的'盤點，并做好相應(yīng)的臺帳。

　　12、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　13、核對各項所購物品賬單并申請各項費用且安排支付費用（快遞費/水費/辦公用品費用等），賬單資料無誤存檔。

　　14、及時采購公司及員工所需基本日常用品（包括辦公用品、水等），對新入職同事辦公用品的配發(fā)與采購以及考勤的錄入工作。

　　15、負(fù)責(zé)及時更新員工通訊錄。并通知相應(yīng)人員知曉。

　　16、對所有鑰匙的保管與管理。

　　17、督促保潔人員對公司各個區(qū)域的打掃與清理（包括綠植）

　　18、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事務(wù)性的工作。

行政前臺崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，客戶接待，辦理住戶入住、退租、結(jié)算等工作;

　　2、負(fù)責(zé)門店日常運營管理;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、其他行政管理工作。

行政前臺崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)招聘邀約工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約/面試接待;

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)助員工、離職手續(xù)辦理;

　　3.負(fù)責(zé)考勤管理，統(tǒng)計匯總考勤月報表;

　　4.負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔與5S管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)來訪客人登記、接待、引領(lǐng);

　　6.行政固定資產(chǎn)的盤點;

　　7.負(fù)責(zé)辦公用品的采購，做好物品庫存管理、領(lǐng)用登記、費用報銷等工作;

　　8.協(xié)助組織公司員工活動和發(fā)放節(jié)假日福利，如生日會、拓展活動、年會等;

　　9.完成上級安排的`其他工作;

行政前臺崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)公司來賓接待和引導(dǎo);

　　2.負(fù)責(zé)公司信件、傳真等往來文件的收發(fā)、記錄;

　　3.負(fù)責(zé)公司會議安排及會議室使用管理;

　　4.負(fù)責(zé)辦公用品采購、入庫及領(lǐng)用登記;

　　5.參與公司節(jié)日慶典、公司年會等大型活動的策劃執(zhí)行。

　　任職要求:

　　1.普通話標(biāo)準(zhǔn),形象端正,大方得體,有親和力;

　　2.服務(wù)意識強,熱情有責(zé)任心,具備良好的.溝通能力;

　　3.身高要求1米65以上;

　　4.英語可作為工作語言。

　　注:簡歷請附生活照片

行政前臺崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)

　　職務(wù)：行政前臺【日常事務(wù)】

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。【人事事務(wù)】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員�！�

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知�！辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。

　　內(nèi)線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務(wù)�！澳�，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預(yù)約，電話確認(rèn)對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

　　如果要找的'人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。

　　主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。

　　負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務(wù)

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。