營運主管工作崗位職責15篇

　　現(xiàn)如今，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的營運主管工作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營運主管工作崗位職責1

　　1、負責分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務策劃方案的具體落實工作

　　3、負責分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負責分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的.管理和檢查

　　6、負責商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查

　　7、負責下屬崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

營運主管工作崗位職責2

　　職責：

　　1、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求，進行日常"委托經(jīng)營"業(yè)主溝通洽談工作;

　　2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;

　　3、負責檢查和監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　4、負責對所轄區(qū)域商戶的`經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳;

　　2、至少3年及以上商業(yè)招商或營運工作經(jīng)驗;

　　3、良好的溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力。

營運主管工作崗位職責3

　　1).貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達各部門各項工作和指標;

　　2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經(jīng)理負責商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;

　　5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的'開展，控制日常工作質(zhì)量;

　　8).負責協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。

營運主管工作崗位職責4

　　1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確�？己撕细衤�;

　　3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的'新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓、管理訓等內(nèi)容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓統(tǒng)計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓體系內(nèi)容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;

　　8、 配合機構(gòu)負責人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;

　　9、 負責CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作崗位職責5

　　職責：

　　1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度，保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;

　　2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　3、對規(guī)章制度提出修改、補充意見，并逐步完善;

　　4、監(jiān)控公司業(yè)務目標的完成情況;

　　5、對業(yè)務目標完成情況進行分析、評價和考核;

　　6、根據(jù)要求統(tǒng)計公司各類數(shù)據(jù)，制作各類報表;

　　7、對數(shù)據(jù)進行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù);

　　8、實時對數(shù)據(jù)進行維護，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實性、準確性;

　　9、完成領導交給的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1.有零售業(yè)2年以上營銷經(jīng)驗，能獨立完成渠道維護開發(fā)、銷售分析、活動方案的制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;

　　2.有團隊的管理經(jīng)驗，對團隊建設有清晰的目標及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強的`團隊;

　　3.大專以上學歷，道德品質(zhì)優(yōu)秀，吃苦耐勞;

　　4.有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強的應變能力、綜合管理能力，有全局觀。

營運主管工作崗位職責6

　　1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

營運主管工作崗位職責7

　　職責：

　　1、配合招商經(jīng)理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項目調(diào)研、合同簽訂等工作;

　　2、負責開業(yè)后賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;

　　3、負責開業(yè)后賣場的環(huán)境管理工作，包含店面衛(wèi)生、照度、陳列等管理;

　　4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;

　　5、負責賣場服務及退換貨的.管理工作;

　　6、完成領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業(yè);

　　2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規(guī)范，熟練運用OFFICE軟件;

　　3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業(yè)行業(yè)。

營運主管工作崗位職責8

　　職責：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的'品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營運主管工作崗位職責9

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營方向，負責所管轄區(qū)域或店鋪的日常經(jīng)營運作;

　　2、執(zhí)行公司下達的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣;

　　3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業(yè)績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的完成進度;

　　4、對部門簽訂的購銷合同進行相關(guān)的索證及核查工作，同時建立供應商合同、書證檔案;

　　5、協(xié)助處理顧客投訴及現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件。

　　任職條件：

　　1、具有良好的.溝通能力及語言表述能力;

　　2、了解商業(yè)模式中特殊業(yè)態(tài)(連鎖餐飲店)的運作模式;

　　3、熟悉商業(yè)相關(guān)法規(guī);

　　4、工作認真、注重細節(jié)，具有良好的團隊協(xié)作精神。

營運主管工作崗位職責10

　　職責：

　　1、協(xié)助新店的開業(yè)籌備和前期的運作指導

　　2、區(qū)域門店日常經(jīng)營管理的溝通、指導與支持

　　3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執(zhí)行到位

　　4、收集市場信息，為公司決策提供相關(guān)建議

　　5、負責營運組員的'日常工作安排及監(jiān)督

　　6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經(jīng)驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經(jīng)理經(jīng)驗

　　2、有較強的溝通能力和客戶服務意識

　　3、有較強的開拓創(chuàng)新意識、責任心、抗壓能力

營運主管工作崗位職責11

　　1.負責人員管理

　　2.負責貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管工作崗位職責12

　　1.貫徹公司的服務目的，正確、規(guī)范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

　　2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的.人員需求計劃;

　　4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護要求;

　　5.按時準確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告;

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管工作崗位職責13

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關(guān)系;

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的'招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管工作崗位職責14

　　職責：

　　1、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求;

　　2、負責商戶租金和相關(guān)費用的確認和收取;

　　3、負責商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的'辦理工作;

　　4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

　　5、負責對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;

　　6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理;

　　7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗;

　　2、具備較強的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力;

營運主管工作崗位職責15

　　1、對所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進行管理：

　　(1)完成各品牌的租費收繳工作;

　　(2)完成部門各項經(jīng)營指標;

　　(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計表;

　　(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

　　(5)完成對現(xiàn)場的日常監(jiān)管工作，對衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進行管控;

　　(6)跟進與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;

　　(7)解決現(xiàn)場客訴。

　　2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的.經(jīng)營管理工作：

　　(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;

　　(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

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