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有責(zé)任的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)通用
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的有責(zé)任的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有責(zé)任的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)通用1
摘要：
IT行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了幾十年，但如何成為一個(gè)優(yōu)秀的IT項(xiàng)目經(jīng)理?這個(gè)問題還在困擾著很多人。本文結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究，針對(duì)中國國情，論述了IT項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)知識(shí)體系的重要性，指出了IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的知識(shí)體系和個(gè)性特征。
一、PMBOK與項(xiàng)目管理能力的關(guān)系
有一種觀念在我國非常流行：項(xiàng)目經(jīng)理是干出來的，不是考出來的;PMBOK是老外整出來的東西，內(nèi)容根本就是花架子，不適合國情，拿PMP純粹是糊弄人，耽擱時(shí)間。其實(shí)還有很多類似的觀點(diǎn)在廣泛傳播，比如大學(xué)生無用論，MBA無用論，其根本就是沒有辨清知識(shí)體系與能力之間的關(guān)系，而不明真相，缺少判斷力的人只看結(jié)果，讓這些似是而非的錯(cuò)誤觀念到處傳播，到處發(fā)毒。這種毒對(duì)年輕人毒害尤其大!
項(xiàng)目管理也是管理，管理的對(duì)象主要包括兩個(gè)：人和事，主要是人。雖然有東西方文化差異，但是人性是相通的，尤其是現(xiàn)在全球化日益深入的情況下，在同一個(gè)項(xiàng)目中同時(shí)存在東西方文化和不同國籍組員的情況日益普遍，而管理思想深層次折射的是文化。對(duì)于刻意突出“西方管理不適合中國土壤”的人，除了要以“語不驚人死不休”的表達(dá)方式來體現(xiàn)他的真知灼見外，同時(shí)也反映了這些人某些層面的淺�。河玫赜蚝腿后w來表述必然會(huì)以偏概全!
獲得PMP不一定就完全掌握了PMBOK，這跟一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生拿到學(xué)士學(xué)位，對(duì)大學(xué)某一專業(yè)的知識(shí)體系有了全面了解，但畢業(yè)后卻不一定就能成為該專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才一樣：知道不一定能做到!
學(xué)習(xí)知識(shí)，需要的是記憶和分析能力，主要是記憶;而每個(gè)人的實(shí)際能力卻跟個(gè)人的天賦有很大關(guān)系。掌握PMBOK，明白項(xiàng)目管理該做些什么，其中的方法論也具體指導(dǎo)你某些事該怎么做，但真正的管理項(xiàng)目，卻需要根據(jù)實(shí)際情況靈活判斷該采用哪些知識(shí)、哪些方法來處理。再舉個(gè)大家更熟悉的例子，一個(gè)學(xué)習(xí)了PMBOK并獲得PMP的人，就好比一個(gè)精讀并熟記了“葵花寶典”的書生，能否成為“東方不敗”，這一方面要靠自己的天賦，另一方面真的需要苦練，甚至揮刀自宮的酷刑(得摒棄自己性格中的某些缺陷，比如一個(gè)自由散漫的人一定得學(xué)會(huì)自律，才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理)。
PMBOK包含5大過程，9大知識(shí)領(lǐng)域，集成了全球項(xiàng)目經(jīng)理人豐富的最佳實(shí)踐，稱之為《項(xiàng)目管理的“葵花寶典”》毫不夸張。最為關(guān)鍵的是，PMBOK在不斷更新完善，新的最佳實(shí)踐和知識(shí)在不斷對(duì)其充實(shí)。PMI的認(rèn)證體系根據(jù)項(xiàng)目管理崗位，管理能力和管理范圍的不同需要進(jìn)行了分級(jí)：CPMP(項(xiàng)目經(jīng)理助理)、PMP(項(xiàng)目經(jīng)理)、PgMP(高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理)。不同的工作崗位需要不同的知識(shí)體系。據(jù)最新獲得的消息，PMBOK在今后的版本中很有可能根據(jù)行業(yè)不同分出不同行業(yè)的PMBOK，我們將會(huì)看到建筑行業(yè)的PMBOK，IT行業(yè)的PMBOK，制造業(yè)的PMBOK……，這是集體智慧的結(jié)晶，并且在不斷融入新的智慧!
知道了不一定能做到，但是根本不知道，你認(rèn)為能做到么?
二、IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的知識(shí)體系
比較流行的觀念是，IT項(xiàng)目經(jīng)理需要三方面的知識(shí)：IT專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)。這是國內(nèi)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)斗在一線的項(xiàng)目經(jīng)理的普遍要求，尤其是軟件項(xiàng)目的PM。
什么樣的人才適合項(xiàng)目管理的職責(zé)?“從理論上，具體到特定的項(xiàng)目任務(wù)，誰更有可能取得項(xiàng)目成功，誰就應(yīng)該承擔(dān)項(xiàng)目管理的職責(zé)。”這是一個(gè)相當(dāng)騎墻的`答案，但說出了本質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理的任命，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的知識(shí)體系，完全是由具體項(xiàng)目任務(wù)決定的。
對(duì)于單個(gè)的中小軟件項(xiàng)目，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)都是以1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理+N(0~12)個(gè)開發(fā)人員這樣的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任命組建，而為了壓縮成本，多數(shù)開發(fā)人員都是剛畢業(yè)或者有短暫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的年輕技術(shù)人員，項(xiàng)目所需的知識(shí)要求，可能多數(shù)都集中在了項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人身上。而多數(shù)這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，從公司的角度，要求的是經(jīng)驗(yàn)，有過1個(gè)或幾個(gè)同類項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是編程高手，懂一些系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的知識(shí)即可，而對(duì)管理的要求，只要你能帶好幾個(gè)人干活就行。
這是普遍現(xiàn)象，也有把項(xiàng)目做成功的，但失敗率很高，失敗的項(xiàng)目問題出在什么地方?如果說責(zé)任，可以說是企業(yè)任命錯(cuò)誤，也可以說項(xiàng)目經(jīng)理本人能力不足。但作為個(gè)人，項(xiàng)目經(jīng)理如果不能認(rèn)識(shí)到自己的不足，那注定不可能有進(jìn)步和提升。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，IT項(xiàng)目所需知識(shí)差異很大，但可以總括為軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、美術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)。其中軟件知識(shí)領(lǐng)域會(huì)包含操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、編程(語言、算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)模式)、軟件工程等。
而管理知識(shí)，沒學(xué)過項(xiàng)目管理的軟件專業(yè)人士多數(shù)都熟悉軟件工程，其中有很多管理思想，但是軟件工程的管理不同于項(xiàng)目管理，有哪些差異請(qǐng)參閱喬?hào)|的文章《IT產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系》。
有責(zé)任的IT項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)通用2
1、了解項(xiàng)目管理的背景情況
成為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理所面臨的大部分困難來自于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部各種挑戰(zhàn)的理解和認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目是組織的一種特殊形式，它們作為一種機(jī)制，促進(jìn)了一種產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)的效率。但是，它們還迫使項(xiàng)目經(jīng)理在傳統(tǒng)型、職能化的權(quán)利鏈之外，是在一種臨時(shí)性的環(huán)境中運(yùn)作的。從本質(zhì)上講，它們不是單純地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，而是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的獨(dú)特挑戰(zhàn)，其特殊環(huán)境構(gòu)成了一種附件的困難。項(xiàng)目游離于組織原有的等級(jí)結(jié)構(gòu)之外。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突是必然的
項(xiàng)目由于其臨時(shí)性特征，項(xiàng)目成員一般會(huì)來自各個(gè)職能部門，不同的人帶來不同的思想和工作方式，因此工作進(jìn)程中出現(xiàn)沖突是必然的。當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)犯的一個(gè)重大錯(cuò)誤就是不對(duì)其本質(zhì)進(jìn)行分析，就立刻把它壓制下去。
一旦項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)沖突的本質(zhì)進(jìn)行了分析，就可以正確運(yùn)用多種多樣的沖突處理方法，比如回避、引爆或解決問題。無論選擇那種方法都不應(yīng)該倉促地對(duì)沖突采取措施，因?yàn)楸M管可以把沖突遏制在表層以下，但是一旦時(shí)過境遷，這些問題還會(huì)滋生出來。這種重復(fù)爆發(fā)必然會(huì)在項(xiàng)目的生命期中發(fā)生，而且會(huì)造成比當(dāng)初更為嚴(yán)重的后果。
3、相關(guān)干系人和情況和需求是不可忽視的
項(xiàng)目管理是一種平衡活動(dòng)。它要求項(xiàng)目經(jīng)理在各相關(guān)利害干系人所提出的種類繁多而又相互沖突的要求之間進(jìn)行周旋。項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的最佳方法就是在項(xiàng)目的早期進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的評(píng)估，并明確各個(gè)主要利害干系人的情況和要求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)利益持有各方進(jìn)行清楚的了解，并與他們發(fā)展良好關(guān)系以近可能地減輕其影響的力度，這非常有助于項(xiàng)目的成功。
項(xiàng)目經(jīng)理要牢記：盡量滿足所有利害干系人的要求是一件非常重要的事情。但項(xiàng)目不可能使所有各方都得到完全滿意，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該維持一種融洽的關(guān)系，以盡可能地減少工作中的外界干預(yù)。
4、項(xiàng)目組織中是有政治性的
人是生存在一個(gè)政治性的世界里，各種公司和組織也不例外。有關(guān)資源分配的各種重要決策都需要進(jìn)行討價(jià)還價(jià)和利益交換。想要獲取成功的項(xiàng)目經(jīng)理就必須學(xué)會(huì)利用政治系統(tǒng)，要求項(xiàng)目經(jīng)理熟練掌握談判技能，并運(yùn)用各種對(duì)他人施加影響的技能，以謀求自身項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任何一個(gè)可能會(huì)帶來組織變革的項(xiàng)目都會(huì)引起人們的恐慌，因?yàn)閷砜赡茉陉P(guān)鍵部門和人員之間發(fā)生改組權(quán)利結(jié)構(gòu)的行動(dòng)、周旋于這種政治系統(tǒng)之間就需要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。成功的項(xiàng)目經(jīng)理都能夠發(fā)揮個(gè)人的聲望、權(quán)威和影響力，同各個(gè)主要的利害干系人保持積極的關(guān)系，保證所需資源的供應(yīng)，并滿足客戶的各種要求。
5、項(xiàng)目經(jīng)理要身先士卒，勇往直前
項(xiàng)目管理是一種“以領(lǐng)導(dǎo)為主體”的工作。成效顯著的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)人即使在面臨大量外部的或者不可預(yù)見的問題的情況下，也能大大促進(jìn)項(xiàng)目的成功實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的核心，他們幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來，因此項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，有求下屬從各個(gè)角度和各種可能去考慮問題，并協(xié)助他們做出合理決策，項(xiàng)目經(jīng)理在做這些工作的時(shí)候，需要具備直接參與的能力。
6、理解成功的含義
項(xiàng)目是否成功，已經(jīng)不再僅僅受傳統(tǒng)的“三大約束”的制約了。也就是說，過去那種按照預(yù)算、進(jìn)度和績效三種標(biāo)準(zhǔn)衡量項(xiàng)目的做法已經(jīng)不合適了。在當(dāng)代商業(yè)社會(huì)，對(duì)客戶滿意度的重視程度日益加深，項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是四個(gè)衡量指標(biāo)，而客戶滿意度在某種程度上講，是最重要的。
7、建立并維持團(tuán)結(jié)緊密的團(tuán)隊(duì)
很多項(xiàng)目都是跨職能團(tuán)隊(duì)的。建立并保持一種誠摯的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，并且各個(gè)團(tuán)體之間保持一種健康的氣氛通常是大部分項(xiàng)目經(jīng)理的全部工作。為了有效地對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和支持，項(xiàng)目經(jīng)理需要扮演多種角色，激勵(lì)者、教練、啦啦隊(duì)長、和事佬、沖突調(diào)節(jié)員等，所有這些職責(zé)都非常有助于建立并維護(hù)一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)。
8、熱情和絕望是有感染力的'
項(xiàng)目經(jīng)理往往要承擔(dān)微型公告欄的職責(zé)，他們需要建立一種代表當(dāng)前狀態(tài)的形象和態(tài)度，以顯示大家的信心。我們需要牢記，項(xiàng)目的成敗不僅僅會(huì)影響項(xiàng)目經(jīng)理，而且會(huì)影響項(xiàng)目成員。團(tuán)隊(duì)整體都會(huì)從項(xiàng)目經(jīng)理所表露的態(tài)度和情緒上面獲得暗示，所以項(xiàng)目經(jīng)理需要扮演一個(gè)重要的角色就是激勵(lì)者和鼓動(dòng)者。
9、向前看
我們永遠(yuǎn)不要滿足于項(xiàng)目的現(xiàn)狀。研究表明，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的首要因素就是卻凡解決問題的機(jī)制。保持長遠(yuǎn)眼光可能對(duì)某些項(xiàng)目經(jīng)理來講非常撓頭，但這種做法有非常重要的意義：我們無法控制未來，但我們能夠積極地對(duì)其做出回應(yīng)。
10、記住自己的使命
永遠(yuǎn)不要迷失對(duì)項(xiàng)目自身目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理作為一面旗幟，其目標(biāo)是將團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度和激勵(lì)因素寶成在正確的方向上面，不能陷入工作進(jìn)程中的各項(xiàng)煩瑣小事，終日忙于日常工作。
無論項(xiàng)目經(jīng)理使用何種技術(shù)手段，他都必須保持所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)整體目標(biāo)的清醒認(rèn)識(shí)。
11、謹(jǐn)慎利用時(shí)間，不要讓時(shí)間牽著鼻子走
時(shí)間是一種寶貴的商品。富有效率的時(shí)間管理是項(xiàng)目經(jīng)理的必修課程。只有對(duì)日常工作進(jìn)行了積極的計(jì)劃，并嚴(yán)格按照時(shí)間預(yù)算執(zhí)行，才能使項(xiàng)目高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
12、計(jì)劃、計(jì)劃、計(jì)劃
富有效果地進(jìn)行項(xiàng)目管理工作的一個(gè)重要準(zhǔn)則就是盡可能在第一時(shí)間對(duì)各類事項(xiàng)做出正確的處理，這些事項(xiàng)把包括進(jìn)度安排、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、明確項(xiàng)目內(nèi)容和制定預(yù)算。那些沒有進(jìn)行計(jì)劃的人實(shí)際上是為失敗而制定計(jì)劃，這是公認(rèn)的一條整理。
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