電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商城的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)，協(xié)助完成業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計(jì)劃;并與市場(chǎng)、銷售等部門做好對(duì)接工作;
3、負(fù)責(zé)商城及公眾號(hào)的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺(tái)粉絲數(shù)量及粘度;
4、收集行業(yè)市場(chǎng)信息、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，進(jìn)行競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)定位等;
5、日常運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);
6、實(shí)時(shí)分析電商市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、品牌形象等營(yíng)銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。
任職條件：
1、2年及以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，例如天貓或者小程序電商經(jīng)驗(yàn)
2、較為完整的'電商知識(shí)體系，縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架
3、執(zhí)行能力搶，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力、邏輯思維能力
4、熟悉用戶運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶行為變化敏感，善于從用戶數(shù)據(jù)中提煉用戶需求特征
5、能夠保持不斷學(xué)習(xí)
6、具有天貓、微信公眾號(hào)、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)2
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動(dòng)；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的`推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；
5、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強(qiáng)工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；
6、對(duì)微博、微信等營(yíng)銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本人知悉并接受上述崗位職責(zé)要求
崗位責(zé)任人（簽字）：
時(shí)間： 年 月 日
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司新媒體電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃及軟文推廣，
2、負(fù)責(zé)受理客戶反饋的售后問(wèn)題，快速準(zhǔn)確地提供解決方案，
3、不斷優(yōu)化產(chǎn)品信息關(guān)鍵詞、客服話術(shù)、流程等，
4、定期監(jiān)控并提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客、活動(dòng)數(shù)據(jù)，發(fā)掘問(wèn)題，針對(duì)性地提出解決辦法。
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營(yíng)銷活動(dòng)及推廣方案;
2、運(yùn)用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對(duì)店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的`數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評(píng)估與分析，促進(jìn)成交率，完成公司制定的銷售目標(biāo);
3、每日監(jiān)控及時(shí)搜集市場(chǎng)反饋信息，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期提交數(shù)據(jù)報(bào)表，提出分析意見跟改進(jìn)建議;
4、參與和制定公司電商平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)影響力。
5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)對(duì)接各部門，完成日常營(yíng)銷活動(dòng)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品京東自營(yíng)、天貓網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理;
2.負(fù)責(zé)京東、天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等;
3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車、鉆展，有一定的爆款打造經(jīng)驗(yàn)或者心得;
4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動(dòng)資源，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和運(yùn)營(yíng)分析能力。
崗位職責(zé)：
1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉報(bào)名聚劃算，品牌特賣等各類淘寶站內(nèi)活動(dòng)技巧，善于打造天貓爆款，對(duì)于銷售不理想的`款式進(jìn)行診斷改進(jìn);
3.熟悉京東天貓的搜索規(guī)則，根據(jù)寶貝的情況及時(shí)對(duì)標(biāo)題做出調(diào)整;
4.整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)，精通市場(chǎng)行情的運(yùn)用與分析;
5.較強(qiáng)的分析能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號(hào)、今日頭條等;
2、負(fù)責(zé)公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫、推廣、效果評(píng)估(抖音、今日頭條、微信公眾號(hào)等);
3、對(duì)不同渠道輸出的不同內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機(jī)制，目標(biāo)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)漲粉及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化等;
4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動(dòng)等;
5、制定自媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷策略，在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營(yíng)銷工作。
6、電商平臺(tái)如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng);
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與蘭亭、速賣通、環(huán)球、執(zhí)御、米蘭、棒谷等電商平臺(tái)的合作對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)后臺(tái)商品管理、活動(dòng)設(shè)置、銷售數(shù)據(jù)分析、銷售跟進(jìn)、活動(dòng)分析等工作;
3、參與策劃活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)銷售額的提高;
4、維系客戶關(guān)系，培養(yǎng)管理品牌粉絲群體，打造品牌影響力。
招聘要求:
1、大專以上學(xué)歷，具備基本英語(yǔ)讀寫能力者優(yōu)先;
2、有兩年以上電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，有服裝類一年以上實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的'數(shù)據(jù)分析、解決問(wèn)題的能力，對(duì)關(guān)鍵詞、站內(nèi)站外推廣有自己獨(dú)特的理解;
4、邏輯清晰，洞察力強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)，具備較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力，對(duì)商品賣點(diǎn)把握準(zhǔn)確;
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及管理工作，包括活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計(jì)對(duì)接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動(dòng)/店內(nèi)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估、改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃，并執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。
5、通過(guò)電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，促成交易的`達(dá)成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)，為顧客進(jìn)行準(zhǔn)確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;
7、解答客戶售后問(wèn)題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);
9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具，具有較高的美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨(dú)力設(shè)計(jì)能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點(diǎn)擊率，支付轉(zhuǎn)化，評(píng)價(jià)等對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);
11、有自己的一套運(yùn)營(yíng)思路，不拘一格，可以通過(guò)服務(wù)等創(chuàng)新思路達(dá)成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運(yùn)營(yíng)上也隨機(jī)應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電商渠道經(jīng)銷商開發(fā)、日常運(yùn)營(yíng)管理與溝通，幫助店鋪完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo);
2.天貓京東及其他電商平臺(tái)經(jīng)銷商后臺(tái)各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、收集和分析;
3.參與策劃公司產(chǎn)品的線上營(yíng)銷活動(dòng)并制定推廣方案;
4.追蹤并監(jiān)察各項(xiàng)電商經(jīng)銷商生意發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)施;
5.配合公司供應(yīng)鏈做好經(jīng)銷商全國(guó)各倉(cāng)備貨及出貨管理;
6.收集同行業(yè)競(jìng)品的'營(yíng)銷信息。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，2年及以上電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)零售;
2、熟悉主流電商平臺(tái)業(yè)務(wù)流程及規(guī)則，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力;
3、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購(gòu)等上活動(dòng)資源，具備引流方法的各項(xiàng)資源;
4、有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有想法并且能夠?qū)⑾敕▽?shí)現(xiàn);
5、正直、熱情、坦誠(chéng)、豁達(dá)、自信。
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與基礎(chǔ)管理;
2、進(jìn)行各類營(yíng)銷活動(dòng)的`策劃、執(zhí)行和實(shí)施跟進(jìn)，完成銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪相關(guān)問(wèn)題及數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析;
4、根據(jù)賬號(hào)屬性，能獨(dú)立挑選適合產(chǎn)品在平臺(tái)售賣，打造爆款
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)淘寶京東的'整體運(yùn)營(yíng)，熟悉平臺(tái)流程及推廣規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運(yùn)用直通車，鉆展等營(yíng)銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等;
3、控制運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動(dòng);
4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評(píng)價(jià)維護(hù)，打造爆款。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)12
1.結(jié)合品牌需求及產(chǎn)品特性制定年度、季度營(yíng)銷推廣目標(biāo)和策略；
2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪/小程序商城的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，參與電商平臺(tái)活動(dòng)制定相應(yīng)商品銷售推廣計(jì)劃，營(yíng)銷方案，提高線上店鋪運(yùn)營(yíng)能力，完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
3.負(fù)責(zé)線上店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成銷售目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)公眾號(hào)、微博等自媒體平臺(tái)或社區(qū)宣傳推廣文案的`撰寫，為粉絲策劃和提供優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意有高度傳播性的內(nèi)容，增加粉絲數(shù)量，提高粉絲轉(zhuǎn)化率；
5.定期針對(duì)廣告及活動(dòng)等推廣效果跟蹤評(píng)估，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，不斷做出優(yōu)化方案。
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)螞蜂窩的運(yùn)營(yíng)管理，策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)
3、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法；
4、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整；
5、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，有計(jì)劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)。
6、公司的`簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡(jiǎn)潔，讓用戶對(duì)簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動(dòng)、短視頻、直播等；
7、.獨(dú)立地收集各種簽證資訊，豐富賬號(hào)的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播；
8.根據(jù)用戶需求及各大國(guó)際性活動(dòng)，適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售；同時(shí)做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略；
9.負(fù)責(zé)推送內(nèi)容賬號(hào)和平臺(tái)店鋪的粉絲增長(zhǎng)和粉絲促活；
10.能通過(guò)調(diào)查整理，獨(dú)立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購(gòu)買攻略；
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)電商渠道店鋪的.整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)店鋪日常的裝修策劃、更新發(fā)布各類產(chǎn)品;
3、獨(dú)立接待客戶至出貨完成;
4、熟悉亞馬遜、Fackbook等軟件的操作。
電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)(包括首頁(yè)整體風(fēng)格、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì));
2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè) ;
3、根據(jù)公司制定的促銷計(jì)劃，定期制作促銷圖片和頁(yè)面，對(duì)公司淘寶首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設(shè)計(jì);
4、具有獨(dú)立思考和工作的素質(zhì)能獨(dú)擋一面，可以主動(dòng)把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計(jì)方案;
5、熟悉掌握淘寶營(yíng)銷工具和淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量;
6、對(duì)數(shù)字敏感，熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃和撰寫能力;
7、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一定的'商城運(yùn)營(yíng)和策劃能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有自己的理念;能夠及時(shí)把握淘寶規(guī)則變化，并且制定對(duì)應(yīng)方案;
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