外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)匯編15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的外貿(mào)跟單員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程;
2、能夠獨立完成整套單據(jù)和相關(guān)的證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫;
3、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的.情況;
4、在接到客戶訂單后及時安排好生產(chǎn)。按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出訂單明細(xì)單;
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單;
6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題應(yīng)做好記錄,并及時反饋給相關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意;
7、催收應(yīng)收回的款項。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)2
。1)在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的情況,
(2)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
。3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
。4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。
。5)能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗收等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
(6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
。7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的'要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
。8)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。
。9)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
。10)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
。11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
(12)催收應(yīng)收回的款項。
。13)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
。14)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)3
1.協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到大貨的訂單處理及國際物流門到門的.全程操作跟蹤。
2.訂單處理:聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等,及時和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。
3.物流處理:安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理,跟蹤貨物運行狀態(tài)。
4.清關(guān)處理:聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理,處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。
5.目的國派送:聯(lián)絡(luò)海外運輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。
6.二次銷售:積極聯(lián)絡(luò)客戶,回復(fù)日常客戶咨詢,爭取更多訂單。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)4
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當(dāng)口語交流能力(英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮)。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力,包括熟練寫作外貿(mào)函電,有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出,能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解,從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力,能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù),且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的`最新行情,并制定合理的開發(fā)計劃;
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重,工作踏實,身體健康;踏實細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);良好的團(tuán)隊合作精神。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)5
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié),訂單的生產(chǎn)跟進(jìn),包裝設(shè)計確認(rèn),驗貨安排,出貨規(guī)劃 ;
2.維護(hù)老客戶,負(fù)責(zé)從下單到出貨的.訂單跟蹤 ;
3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙,送貨及報關(guān)等全套工作,確保貨物順利出運;
4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證,確?腿隧樌尻P(guān);
5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯,核銷和退稅工作。
6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務(wù);
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實等工作,是聯(lián)系公司個部們之間,以及合作單位之間的紐帶;
2.監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準(zhǔn)時,保質(zhì)保量完成交付;
3.復(fù)制訂單運行過程中各種單證的`制作,審核;
4.跟蹤訂單運營情況,并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;
5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意;
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)7
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開展外貿(mào)工作,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜,及時、準(zhǔn)確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作,(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程跟進(jìn));
5、制作外貿(mào)單據(jù)、報關(guān)單證等出口文件;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)8
1 負(fù)責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品,開發(fā)客戶,及時處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進(jìn)
3 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)
4 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺的日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣,開發(fā)客戶獲取訂單。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)9
工作要求
1.大專以上學(xué)歷,英語或者國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2.英語4級以上
3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先
4.工作積極主動,認(rèn)真仔細(xì),有耐心
5.責(zé)任心強(qiáng),
6.有團(tuán)隊合作意識
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的.跟蹤,與客戶及工廠協(xié)調(diào),
2、正確翻譯國外客戶工藝單;開發(fā)成衣樣品,跟進(jìn)打樣進(jìn)度,將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員;
3、掌控大貨及推銷樣交期,解決大貨生產(chǎn)中的問題,并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨;
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn),跟蹤進(jìn)度并掌控交期,解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨;
5、安排銷售樣國際件,成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜;
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)10
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售工作,爭取訂單,完成銷售目標(biāo);
2、處理訂單相關(guān)事宜,包括生產(chǎn)任務(wù)單,生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況,通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;
3、準(zhǔn)備并跟蹤出貨相關(guān)工作;
4、客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)11
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣;跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度;
2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等;
3、根據(jù)外貿(mào)訂單的.要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度,并能及時通知
客戶有關(guān)貨物裝運的情況;
4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;
5、部門內(nèi)其它工作,如配合財務(wù)辦理核銷,退稅等工作;
6、從PI到發(fā)貨,貨物到客戶手里的全部跟進(jìn)與客戶及時反饋、
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)12
1、根據(jù)客戶要求,尋找匹配訂單合適的配套工廠
2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督工廠的生產(chǎn);
3、有質(zhì)有量的'完成工作目標(biāo)、工作計劃;
4、善于與工廠協(xié)調(diào)關(guān)系,安排生產(chǎn)進(jìn)度
5,訂艙,制作清單發(fā)票,跟進(jìn)B/L
6,參加國內(nèi)外展會
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)13
1、物料的核對:面輔料到達(dá)工廠后,督促工廠第一時間根據(jù)發(fā)貨清單清點物料,若發(fā)現(xiàn)短少、幅寬、面料疵點等異常問題,需親自參與清點確認(rèn)最終結(jié)果,并把相關(guān)結(jié)果反饋給公司質(zhì)管部主管及營銷部相關(guān)人員。2、如工廠前期未打過樣,需督促其速做出產(chǎn)前樣確認(rèn),對于沒有及時做產(chǎn)前樣確認(rèn)的工廠要及時反饋給公司營銷部及相關(guān)部門。
3、產(chǎn)前樣確認(rèn)時需對照公司樣品、工藝要求以及相關(guān)制單進(jìn)行全面的檢驗,檢驗包括板形、尺寸的核對、面輔料的核對、工藝的核對,核對過程中有發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改,以控制質(zhì)問題的發(fā)生。
4、產(chǎn)前樣核對后形成產(chǎn)前樣檢驗報告由工廠簽字,并將檢驗結(jié)果反饋給質(zhì)管部及營銷部相關(guān)人員;檢驗報告、產(chǎn)前樣一同寄回公司質(zhì)管部最終確認(rèn)
5、產(chǎn)前會的召開:跟單員需提前1-3個工作日對工廠展開產(chǎn)前會議,產(chǎn)前會議針對客人的要求以及生產(chǎn)過程中的重點難點問題進(jìn)行展開,結(jié)合產(chǎn)前樣問題點逐項加以闡述,形成報告由工廠相關(guān)人員簽字傳真回質(zhì)管部存檔。
6、生產(chǎn)初期的.質(zhì)量控制:投產(chǎn)初期跟單必需每一道工序高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半成品檢驗及要求,質(zhì)量異常問題及時反饋到工廠相關(guān)人員及公司質(zhì)管部,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改,對于一直沒有得到改善的問題點需以初期質(zhì)量檢驗報告形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部。
7、首件及首扎的質(zhì)量檢驗:對工廠生產(chǎn)出來的首件首扎成品跟單需全檢,檢驗主要點有尺寸、工藝、面輔料等質(zhì)量問題,檢驗完后把質(zhì)量問題及時反饋給工廠要求其整改,并以檢驗報告的形式由工廠簽字傳真回質(zhì)管部,生產(chǎn)初期、首件、首扎的質(zhì)量問題點將成為生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗重點。
8、生產(chǎn)中期質(zhì)量檢驗控制:生產(chǎn)中期質(zhì)量趨于穩(wěn)定,要定期(3-6個工作日內(nèi))做相應(yīng)的中期質(zhì)量檢驗,中期質(zhì)量檢驗包括已檢驗包裝入箱的成品,檢驗重點有產(chǎn)品的面輔料、工藝、尺寸、整燙、包裝等質(zhì)量問題的檢驗,形成報告反饋給工廠整改及傳真回質(zhì)管部。
9、中期檢驗要求:1000件以下的成品需要有2個及以上的工廠簽字的中期報告,1000件-3000件成品需做4個及以上的工廠簽字的中期報告。3000-5000件需做6個及以上工廠簽字的中期報告。5000-10000件成品需做8個及以上的中期質(zhì)檢報告,以上簽字的中期報告需傳真回質(zhì)管部存檔。
10、協(xié)助公司營銷部追蹤船樣,船樣由工廠檢驗好后再由跟單員確認(rèn),確認(rèn)需對照封樣,對船樣的尺寸、工藝、做工、面輔料進(jìn)行核對,核對完全Ok后寄回公司質(zhì)管部,由質(zhì)管部統(tǒng)一給營銷部門。
11、尾期質(zhì)量檢驗控制:生產(chǎn)完成包裝80%后,跟單員根據(jù)公司尾查標(biāo)準(zhǔn)(AQL2、5)進(jìn)行最終檢驗,填寫尾查檢驗報告,如實匯報檢驗情況,以供主管判斷是否可以出貨;不合格產(chǎn)品要求工廠返修處理,追蹤反修情況;若檢驗合格,剩下20%待檢驗包裝的成品需跟進(jìn)后期質(zhì)量,如有異常及時控制。
12、在檢驗中跟單員一定要細(xì)心、公平、真實反饋情況,所有定單因生產(chǎn)過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)、反饋、追蹤、處理,而導(dǎo)致客人投訴或?qū)驹斐芍卮髶p失的跟單員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
13、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量異常日報發(fā)送:跟單員需每天早上9:30之前以郵件、手機(jī)短信、傳真的形式發(fā)送營銷、質(zhì)管等相關(guān)人員。
14、生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(公司相關(guān)部門)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題反應(yīng)處理能力以及整個訂單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報告部門主管。1月30號晚餐25元1月31號早餐20元。
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)14
1 協(xié)助經(jīng)理,維護(hù)服務(wù)老客戶的訂單,確?蛻粲唵畏(wěn)定增長;
2 從開發(fā) 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊及下屬工廠之間保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的問題;
3 新客戶的開發(fā),參加展會及通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊的`業(yè)績完成;
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)15
1 傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時答復(fù)客戶工廠端的.信息回復(fù);
2 跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展,確保按時交貨,如有異常需要及時反饋其它郵件處理
3 負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按要求傳遞客戶要求;
4 完成上級安排的其他工作等。
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