物業(yè)崗位職責(zé)精選15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1.協(xié)助辦理租戶進(jìn)駐、進(jìn)駐手續(xù)及日常溝通跟進(jìn)管理;
2.向租戶解釋說明商場客戶服務(wù)管理手冊;
3.處理租戶的二次裝修申報，跟進(jìn)審批手續(xù);
4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項(xiàng)，并對事項(xiàng)記錄、整理分類;
5.負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)代開通或安裝申請;
6.對管理區(qū)域設(shè)備設(shè)施、保潔等進(jìn)行管控。
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的`值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò):
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工
5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作:
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理:
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理:
9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的'監(jiān)督管理的工作；
2、協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作；
3、對各項(xiàng)目日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況；
4、公司交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶接待、收費(fèi)、客戶問題處理、跟蹤、回訪等工作;
2、負(fù)責(zé)行政及物業(yè)前臺工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主辦理裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。
4、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的'其他任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)商業(yè)日常工程維修工作;
2、負(fù)責(zé)各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
4、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。
物業(yè)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報修等;
3、負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理;
4、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理收樓等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
3.負(fù)責(zé)前臺內(nèi)務(wù)的整理。
4.接待來訪的'客人
5.協(xié)助配合會務(wù)的接待工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
1.全面負(fù)責(zé)公司行政管理工作，做好企業(yè)文化建設(shè)及員工文體活動；
2.負(fù)責(zé)公司各類證、照的辦理、年審工作，負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度使用等管理；
3.負(fù)責(zé)公司各類文件的起草、審核、收受、呈報；
4.負(fù)責(zé)公司行政管理制度的檢查、落實(shí)、監(jiān)督工作；
5.負(fù)責(zé)公司各類會議的籌備和安排，對會議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦和檢查；
6.負(fù)責(zé)與政府有關(guān)職能部門建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1.行政管理、人力資源管理、漢語言文學(xué)相關(guān)專業(yè)
2.有一年以上行政崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的`文字寫作功底
3.性格活潑，具備一定的活動組織能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。
4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。
5、負(fù)責(zé)保潔器具的'保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費(fèi)。
6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報。嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
8、堅持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
9、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時任務(wù)。
11、堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲對象明確。
13、嚴(yán)格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。
14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監(jiān)督。
15、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。
物業(yè)崗位職責(zé)10
1、按工作程序，保證維修單、工作指令單上規(guī)定的.工作盡快地完成。
2、市場各區(qū)域的維修、維護(hù)。
3、愛護(hù)工具，節(jié)約材料，做好材料的領(lǐng)用、保管、耗材登記及匯報工作。
4、保持場地衛(wèi)生，材料物品堆放整齊。
物業(yè)崗位職責(zé)11
綠化主管崗位職責(zé)
1)按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和管理目標(biāo)，按計劃組織實(shí)施;
2)根據(jù)四季氣候的變化，擬定技術(shù)方案，適時適當(dāng)?shù)夭扇〈胧╊A(yù)防各種病蟲害的發(fā)生，最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導(dǎo)貫徹實(shí)施以達(dá)到綠化美化的最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應(yīng)計劃，切實(shí)保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有計劃地開展員工培訓(xùn)工作，教育員工愛業(yè)敬業(yè)，掌握業(yè)務(wù)知識，使之成為精良的專業(yè)技術(shù)人才;
6)搞好班組建設(shè)，作好員工的思想工作，愛護(hù)、關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)一心帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)任務(wù)。
工作內(nèi)容：
1)檢查員工的'到崗情況，員工的儀容儀表，安排當(dāng)日的綠化工作;
2)巡查小區(qū)的綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導(dǎo)各班組的工作，隨時掌握各組領(lǐng)班的工作情況;
4)處理日常事務(wù)以及突發(fā)事件，如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級交辦的其它事情。
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)及時處理設(shè)施設(shè)備巡檢、故障維修，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常；
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，認(rèn)真履行值班巡檢記錄和工作報表；
3、熟練掌握辦公樓的強(qiáng)弱電、給排水等系統(tǒng)的.各項(xiàng)操作、養(yǎng)護(hù)、維修規(guī)程；
4、負(fù)責(zé)辦公樓客戶的日常報修服務(wù)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)13
1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個項(xiàng)目的現(xiàn)場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團(tuán)隊以及運(yùn)營團(tuán)隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的.規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;
6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
物業(yè)崗位職責(zé)14
1、協(xié)助上級主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果。
5、按指定路線和速度巡查，對進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。
6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10、確保所在項(xiàng)目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處報告。
11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓(xùn)，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。
12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13、對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的'，需及時通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。
14、須絕對服從上級的合理工作安排。
15、進(jìn)入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項(xiàng)其它合理工作。
物業(yè)崗位職責(zé)15
1.熟練掌握范圍內(nèi)的操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)管理處客服工作。
2.負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的考核和檢查。
3.負(fù)責(zé)組織安排會務(wù)的服務(wù)及前臺接待工作，處理業(yè)戶的`投訴、報修等工作。
4.負(fù)責(zé)管理處客服專員的入職培訓(xùn)、考核、管理。指導(dǎo)員工日常工作和行為規(guī)范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛(wèi)生。
5.負(fù)責(zé)本部門的資金管理，保證現(xiàn)金收入每日交納財務(wù)入賬。
6.不定期走訪業(yè)戶，搜集各類經(jīng)營信息、業(yè)戶需求及時反饋至管理處經(jīng)理。
【物業(yè)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)崗位職責(zé)12-23
物業(yè)的崗位職責(zé)08-31
物業(yè)崗位職責(zé)02-28
物業(yè)班長崗位職責(zé)-崗位職責(zé)11-03
物業(yè)水工崗位職責(zé)11-25
物業(yè)電工崗位職責(zé)11-26
物業(yè)前臺崗位職責(zé)12-12
物業(yè)顧問崗位職責(zé)01-14
物業(yè)專員崗位職責(zé)04-21