營運主管崗位職責(合集15篇)
在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的營運主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營運主管崗位職責1
1、負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作；
2、負責銷售數據之整理、表單填制上報，并推動執(zhí)行業(yè)績目標之達成；
3、現場紀律及營運流程督導；
4、各項工作進度實時掌控，并就相應結點實時上報；
5、執(zhí)行上級要求，按計劃落實；
營運主管崗位職責2
1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;
3、負責進場商戶的裝修管控;
4、負責租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協調商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的`監(jiān)督與管理;
5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;
6、負責商戶的維護和投訴處理工作。
營運主管崗位職責3
1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的`問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；
2、負責樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；
4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規(guī)范的要求；
5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；
6、負責協助現場突發(fā)事件的應急處理；
7、其他領導交代的各項工作；
營運主管崗位職責4
1、負責現場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；
2、協助商戶內部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經營行為，營業(yè)時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；
3、負責店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；
4、負責監(jiān)督店鋪銷售，進行數據統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；
5、負責所轄區(qū)域內保安，保潔，物業(yè)設施狀況并維持正常運作；
6、負責收取商戶資料的收集進行登記；
7、協助財務部負責租金催繳工作；
8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；
10、負責公司主題促銷活動談判,并協助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；
11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；
12、負責每月市場調查，數據內容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數據的'收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；
13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作范圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關系，深入了解商戶經營狀況，并協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；
營運主管崗位職責5
1、負責開業(yè)籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。
2、協助商戶按照政府有關部門規(guī)定完成辦理相關證照。
3、負責開業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價格區(qū)間，店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關系;
6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;
7、協助部門負責人管理商戶運營工作，調研品牌市場營運狀況，商戶管理和業(yè)績提升。
8、定期匯總巡場記錄，分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營業(yè)額指標、收入指標)
10、協助推廣部根據活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;
12、協助營運經理工作;
13、每天召開晨會，每月召開店長會。
14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作
營運主管崗位職責6
職責：
1、協助營運經理對項目經營計劃的執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認；
2、協助組織運營會議，階段性地總結分析計劃完成情況，提出預警或計劃調整建議；
3、負責跟蹤、督辦重點工作，協調計劃執(zhí)行過程中各部門的`工作關系；
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產開發(fā)節(jié)點及流程。
營運主管崗位職責7
1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度銷售計劃，呈報分公司總經理審批;
2.根據各店商圈特點及時配、補貨、調貨,跟進店鋪庫存調、配貨及時和準確度;
3.分析和控制各區(qū)域各店貨品庫存結構和銷售結構,根據產品的生命周期，擬定合理的銷售策略，呈報總經理審批，以達到貨品合理的銷存比例;
4.配合所對應的市場主管，對所轄區(qū)域、所轄店鋪進行診斷，共同協商銷售策略，并在貨品上給予支持;
5.協助參與商場的溝通和業(yè)務活動的洽談，以降低活動的.費用，控制整體經營毛利，保持毛利額在計劃合理水平;
6.參與制訂品牌的經營計劃及活動策劃，以達成銷售計劃;
7.分析暢、滯銷型體，提出銷售建議并跟進實施;
8.根據市場銷售狀況，向營運經理發(fā)出要貨、補貨建議;
9.培訓營銷隊伍;
10.完成公司交付的其他工作;
營運主管崗位職責8
1.貫徹公司的服務目的，正確、規(guī)范、高效的應對超市的.各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;
2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;
4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;
5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;
6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
營運主管崗位職責9
職責描述：
我們需要您做
1、根據年度銷售任務，監(jiān)督各店完成營運業(yè)績工作指標；
2、對區(qū)域內各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行，有效控制成本；
3、對各級管理人員進行有效管理、溝通和針對性的培訓；
4、對區(qū)域內所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合營運指標負責；
5、定期巡視店鋪，發(fā)現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況；
6、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態(tài)，結合門店的實況，進行促銷活動的策劃和實施，并評估活動效果；
7、完成部門經理交辦的其它工作。
我們需要這樣的`您
1、大專以上學歷，具有三年以上相關連鎖餐飲工作經驗；
2、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神；
3、熱愛餐飲行業(yè)，具有良好的道德品質和較強的責任心；
4、能按時完成上級交辦的各項工作任務，能勇于承擔責任。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
營運主管崗位職責10
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售；
2、負責現場突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；
3、負責巡場問題的處理（設備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期）及跟蹤；
4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關物品的`簽收工作、報送服務臺廣播；
6、協助相關部門完成負責區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收��；
7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理；
8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作；
9、對商鋪（商戶）進行關于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶）人員進行相關知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、相關崗位1年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優(yōu)先考慮；
3、良好的口頭表達及書面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先考慮；
營運主管崗位職責11
1.安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日�？己斯ぷ�；
2.負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；
3.負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳；
4.負責對所轄區(qū)域商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；
5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的`不足，定期進行培訓和溝通；
6.根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
營運主管崗位職責12
1.根據購物中心的.定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執(zhí)行；
2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業(yè)務對接；
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監(jiān)管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續(xù)約事宜；
4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監(jiān)督工作；
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管崗位職責13
職責：
1.實現對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現商戶資料的`收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內步行街的日常營運事務的管理;
4.實現室內步行街營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場的經營規(guī)范，提升廣場經營形象;
5.實現完成收租、收費、廣告位出租等經營指標及多種經營的管理;
6.實現簽訂租賃協議及租賃合同;
7.實現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協調和領導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學習力和執(zhí)行力。
營運主管崗位職責14
1、組織執(zhí)行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);
4、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的.銷售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管崗位職責15
1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的'協調管理。
3、負責商戶裝修期間跟蹤、協調管理。
4、督導租戶各相關證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經營許可證等）。
5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發(fā)文。
6、負責商場營運數據的提取，并分析商戶經營能力。
7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
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