營運主管崗位職責通用15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的營運主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
營運主管崗位職責1
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質量、服務、安全等負責
2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理
3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡
4、負責管轄區(qū)域內的.租戶租金繳納情況的確認和跟進處理
5、對管轄區(qū)域內人員的員工數(shù)量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權按公司規(guī)定進行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理
營運主管崗位職責2
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結報告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內員工能定崗。
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對商戶人員能采用不同的'領導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12、協(xié)助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。
營運主管崗位職責3
1、商戶日常營運中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時解決突發(fā)情況，提升顧客滿意度;
2、參與市場策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的'商圈情況，制定商場營運策略;
3、掌握商戶經(jīng)營狀況，協(xié)助商戶擴大銷售，控制可能存在的經(jīng)營風險并向上級反饋;
4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率，同時利用平臺資源開展創(chuàng)收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。
營運主管崗位職責4
1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；
4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；
5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；
6、負責商戶每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營運主管崗位職責5
職責：
1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;
2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;
3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;
4、擔任總部與門店溝通渠道的.建設及信息收集、反饋;
5、門店GSP項目管理監(jiān)督
任職資格：
1、有2年以上店長經(jīng)驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、有一年零售、門店運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮
營運主管崗位職責6
1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；
3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；
4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；
5、負責商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質量、價格管控等；
6、領導臨時交辦各項工作。
營運主管崗位職責7
1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負責所在機構的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預警，確�？己撕细衤�;
3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;
4、 組織協(xié)調總部層面的`新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;
5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統(tǒng)計;
6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;
7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;
9、 負責CRM系統(tǒng)中機構市場活動版塊錄入操作;
10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。
營運主管崗位職責8
1、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作，培訓及日�？己斯ぷ�；
2、負責樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導，提升商戶銷售；
4、負責每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的`要求；
5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；
6、負責協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應急處理；
7、其他領導交代的各項工作；
營運主管崗位職責9
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日�？己斯ぷ�;
2、完成部門經(jīng)理下達的工作任務，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。
3、組織開閉店，做好安全指引及管理。
4、負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓工作。
5、負責與各店鋪的溝通協(xié)調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋。
6、負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的`及時跟蹤處理和回訪;
7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環(huán)境衛(wèi)生、場內外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決。
8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通;
9、據(jù)公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
10、對接跟進商戶進場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
營運主管崗位職責10
1、營運主管的首要職責是根據(jù)公司下達的各項規(guī)定和指標，認真搞好樓層經(jīng)營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業(yè)技能的訓練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的'經(jīng)營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經(jīng)營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。
4、本樓層經(jīng)營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位職責11
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監(jiān)督、指導下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關政策并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責新開直營店開業(yè)的.各項籌備工作及協(xié)調加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關事務及手續(xù);
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。
營運主管崗位職責12
職責：
1 負責對轄區(qū)內各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業(yè)本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的'人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。
營運主管崗位職責13
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售；
2、負責現(xiàn)場突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；
3、負責巡場問題的處理（設備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期）及跟蹤；
4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關物品的簽收工作、報送服務臺廣播；
6、協(xié)助相關部門完成負責區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收�。�
7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理；
8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作；
9、對商鋪（商戶）進行關于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶）人員進行相關知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、相關崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、良好的'口頭表達及書面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營運主管崗位職責14
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績效的`評估及士氣與績效的提高；
4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；
5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律的管理；
8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
營運主管崗位職責15
1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規(guī)范的`指引；
2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區(qū)域店鋪的指標達成方案，執(zhí)行并跟進，帶領各店鋪完成各項指標；
3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結果進行銷售管理
4、店鋪實地培訓、后備力量培養(yǎng)、團隊建設
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