接待人員崗位職責(zé)17篇
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的接待人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
接待人員崗位職責(zé)1
一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離開。前臺(tái)接待人員工作時(shí)間：早班7:30~ 15:30（中午值班）晚班8：30~18:00（中午休息），每周輪換早晚班（早班人員負(fù)責(zé)本周所有前臺(tái)工作安排）。
二、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，站立迎接來訪客人，建立《來訪客人登記表》及時(shí)登記。問清客人身份及來意，如來訪總經(jīng)理或副總，請(qǐng)其在大廳休息處等候并為客人泡茶到水，先行通報(bào)，得到允許后方可領(lǐng)入。來訪其他人員，引導(dǎo)在公司洽談區(qū)會(huì)見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)。謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。
三、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不得遺漏和延誤。
四、負(fù)責(zé)公司各類信件、傳真、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
五、監(jiān)督公司員工的考勤登記。公司所有人員(包括副總)上班都要打卡，記錄員工遲到、早退情況，避免補(bǔ)打卡情況發(fā)生。監(jiān)督員工外出填寫《員工外出登記表》。收納并保存公司員工的病假、事假、調(diào)休相關(guān)單據(jù)，月底交予人事科備查。
六、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域燈光和空調(diào)的開閉工作，開閉時(shí)間為上午8：00~17:30；做好大廳玻璃門、休閑桌椅、花盆、服務(wù)臺(tái)及大廳地面（保持）的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，一塵不染。
七、負(fù)責(zé)公司大廳電動(dòng)玻璃門及大廳及各會(huì)議室的門窗的.開閉工作，大廳電動(dòng)門開閉時(shí)間為上午9：00~下午17:00時(shí)，其他時(shí)間均為關(guān)閉狀態(tài)，上班時(shí)間一邊耳門為開啟狀態(tài)。
八、負(fù)責(zé)日常工作會(huì)議的安排和會(huì)議室的衛(wèi)生管理，包括會(huì)前打掃，會(huì)中泡茶到水，會(huì)后衛(wèi)生打掃。
九、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
接待人員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作處理，日常安排，客人的來訪接待工作；
2、負(fù)責(zé)參與重要會(huì)議，并整理會(huì)議紀(jì)要，歸檔存放；
3、每天查看辦公室會(huì)客區(qū)水果、零食添加情況。日用品使用情況；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室魚的喂養(yǎng)、加水、換水、清洗過濾網(wǎng)、浴缸清潔、綠植的保養(yǎng)等工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的.其他任務(wù)。
職位要求：
1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用各種辦公室軟件；
3、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、人際能力和判斷能力。
接待人員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護(hù)更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理;
2、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動(dòng)及內(nèi)部溝通;
3、負(fù)責(zé)公司差旅管理、差旅機(jī)票、酒店預(yù)定及費(fèi)用管理;
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理;
5、兼任前臺(tái)，負(fù)責(zé)來訪接待、會(huì)議及公司環(huán)境管理;
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
接待人員崗位職責(zé)4
1.根據(jù)體育館顧客、會(huì)員、客戶的要求提供服務(wù),為體育場(chǎng)顧客、會(huì)員以及客戶提供所需信息。
2.跟進(jìn)會(huì)員費(fèi)的支付流程,確保各種金額支付準(zhǔn)確。
3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣,記錄接聽電話接受網(wǎng)球場(chǎng)、按摩中心等場(chǎng)地的預(yù)定記錄。
4.為體育館顧客、會(huì)員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時(shí)服務(wù)到位。
5.當(dāng)會(huì)員和員工使用設(shè)備時(shí),檢查相關(guān)證件。
6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。
7.保證貨品供應(yīng),申請(qǐng)書的填寫,各種記錄的`更新,當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí),保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動(dòng)。
8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗位人員充足,無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。
9.遵守
接待人員崗位職責(zé)5
1.在門診護(hù)士長的`領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)病人擇醫(yī),并辦理相關(guān)住院手續(xù)。
2.對(duì)入院病人根據(jù)病情進(jìn)行院前處置,遇有異常即妥善處理。
3.處置后由護(hù)士送入病房,并做好交接班工作,特殊病人可由家屬陪同前往。
4.正確做好入院病人的登記工作,發(fā)放生活用品。
5.各班認(rèn)真做好物品清點(diǎn)工作。
6.做好住院接待處的消毒隔離工作,防止交叉感染。
接待人員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點(diǎn)，建立辦公用品賬冊(cè)，合理控制辦公用品使用。
2、負(fù)責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準(zhǔn)確。
3、提供機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)務(wù)服務(wù)工作，提供會(huì)議室預(yù)定、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等各項(xiàng)工作。
5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運(yùn)營情況，做好排班計(jì)劃，開展考勤工作，提供準(zhǔn)確、及時(shí)考勤信息。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)明源系統(tǒng)付款。
接待人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
接待人員崗位職責(zé)8
友元物業(yè)客服中心接待人員崗位職責(zé)
接待員在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的報(bào)修、投訴等接待工作及各部門工作的協(xié)調(diào),對(duì)經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。主要工作如下:
1、全面了解各工種工作考核標(biāo)準(zhǔn),熟悉管轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、用戶數(shù)、用戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍;
2、參與所轄物業(yè)的驗(yàn)收交接工作,辦理入住手續(xù);
3、做好上傳下達(dá),收集業(yè)主的委托、投訴、表揚(yáng)、建議和各類需求等信息;對(duì)于業(yè)主咨詢事項(xiàng)給予主動(dòng)、文明圓滿、詳盡的答復(fù)和解釋,為業(yè)主排憂解難;
4、指揮處理各種緊急情況,下達(dá)作戰(zhàn)方案,必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助,并做好詳細(xì)記錄;
5、協(xié)調(diào)好服務(wù)中心、維修、安全部、環(huán)境管理部各部門之間的銜接工作;
6、參加服務(wù)中心組織召開的業(yè)主座談會(huì),做好溝通工作,爭取業(yè)主對(duì)物業(yè)管理中心工作的.理解和支持;
7、在日常工作中注意對(duì)各類業(yè)主信息的收集,并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人;
8、做好各類記錄,使各項(xiàng)工作有據(jù)可查;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
接待人員崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、收發(fā)學(xué)校郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—26歲，身高1.60以上；
2、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的'協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
7、負(fù)責(zé)校職工人員的考核工作。
接待人員崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護(hù)與管理、綠植的.日常養(yǎng)護(hù)。
4.負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。
5.負(fù)責(zé)每月生日會(huì)、下午茶等員工活動(dòng)的展開，配合上級(jí)落實(shí)員工關(guān)懷。
6.完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作。
接待人員崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、安排接待事宜，接待來訪客戶；
2、負(fù)責(zé)公司日常商務(wù)接待；
3、服從上級(jí)安排的其他工作。
任職資格
1、有行政類、商務(wù)類2年以上接待工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
2、熟悉商務(wù)禮儀、接待服務(wù)流程；
3、有良好的`良語表達(dá)能力，能夠快速與客戶建立、保持良好溝通；
4、能夠快速領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，有一定的應(yīng)便能力。
接待人員崗位職責(zé)12
地產(chǎn)銷售外展接待中心項(xiàng)目清潔人員崗位職責(zé)
操作人員:樣板房保潔員 職級(jí):員工級(jí)
檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/客服人員 直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理
監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下屬:無
1.目的:按章操作,保障接待中心裝飾裝修和各種設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)。
2.范圍:本職責(zé)適用于xx接待中心。
3.崗位能力要求:
3.1具備基礎(chǔ)的保潔專業(yè)知識(shí)和技能。
3.2熟練掌握、操作和使用保潔部的各種設(shè)備設(shè)施及用具用品。
3.3熟知《員工手冊(cè)》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。
3.4身體健康,體貌端正。
3.5具備物業(yè)方面的國家規(guī)定從業(yè)資格。
4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求:
4.1熟悉公司及服務(wù)區(qū)域基本情況。
4.2熟悉保潔部各種操作規(guī)范和流程。
4.3展現(xiàn)微笑服務(wù)的親和力和標(biāo)準(zhǔn)化的操作。
4.4有同類工作經(jīng)驗(yàn)為佳。
5.操守
5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)和利益,不得以任何語言或行為直接或間接對(duì)公司進(jìn)行誹謗和損害公司的`聲譽(yù)或利益。
5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識(shí),儀表端莊、禮貌待人,言行文明,注意自身形象。
5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序;虛心接受批評(píng)或工作建議和意見,勇于改正自己的缺點(diǎn)。
5.4遵守公司保密管理?xiàng)l例和規(guī)定,未經(jīng)許可不得擅自對(duì)外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。
6.崗位職責(zé)
6.1執(zhí)行崗位操作規(guī)范,遵照部門工作計(jì)劃予以落實(shí)和執(zhí)行。
6.2工作中注意自身工作和服務(wù)形象,按章操作,保障接待中心裝飾裝修和各種設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)和保養(yǎng)。
6.3關(guān)注接待中心裝飾裝修和設(shè)施設(shè)備的各種變化,及時(shí)匯報(bào)相關(guān)事宜;對(duì)接待中心發(fā)生的危害或損害裝飾裝修、設(shè)施設(shè)備和器具的行為或現(xiàn)象進(jìn)行提醒、勸阻、制止和報(bào)告。
6.4工作中注意節(jié)能、環(huán)保意識(shí),在不影響工作和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下節(jié)能降耗。
6.5努力學(xué)習(xí)崗位操作和技能,接受部門和班組的培訓(xùn),提出合理化建議;接受部門實(shí)施的績效考核,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),正視不足,虛心接受和改進(jìn)。
6.6熟悉銷售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡單的項(xiàng)目介紹等。
6.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
接待人員崗位職責(zé)13
1、前臺(tái)相關(guān)事務(wù)處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;
2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù)，包括員工入離職、考勤管理等;
3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織、實(shí)施;
4、行政人事部的.一些其他文件與溝通類事務(wù)處理;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
接待人員崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作;
2.負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等);
3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室的環(huán)境維護(hù)的管理;
5.協(xié)助辦理員工的、、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會(huì)議或者活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，撰寫會(huì)議紀(jì)要;
7.負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)和臺(tái)賬管理;
8.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)、辦公設(shè)備的`日常保養(yǎng)與故障報(bào)修、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報(bào)修工作;
9.協(xié)助公司舉辦的各類活動(dòng)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
接待人員崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌;
3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4.月度考勤制作。
5.完成上級(jí)交待的其他工作事宜;
接待人員崗位職責(zé)16
1、公司電話接轉(zhuǎn)禮貌熱情，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、對(duì)于來訪客戶，起身迎接、微笑待客，并為其做好咨詢解答及引見。
3、管理維護(hù)公司各類辦公設(shè)備，合理使用并做好檢查報(bào)修工作。
4、記錄各部門辦公用品的領(lǐng)用情況，做到合理利用，力行節(jié)約。
5、每日查看公司信箱，及時(shí)領(lǐng)取各類信件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)人員。
6、收發(fā)快遞包裹時(shí)，注意保護(hù)公司員工及客戶的各類信息安全，不得泄露他人隱私；異常特殊事件必須向上級(jí)匯報(bào)。
7、保持前臺(tái)區(qū)域的干凈整潔，以及各類材料、單據(jù)、文具等的'有序擺放。
8、協(xié)助辦公室做好會(huì)議室的安排、人員的接待等工作。
9、協(xié)助辦公室做好各類文檔、報(bào)刊雜志的錄入、排版及打��；并做好公司各類資料的保密和存檔。
接待人員崗位職責(zé)17
任職要求
1.執(zhí)行公司日常對(duì)外行政工作；
2.按照公司招聘要求，進(jìn)行簡歷篩選及初試人員的約見工作；
3.負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、加薪等相關(guān)工作及相關(guān)檔案、證照的保管；
4.建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的'個(gè)人信息和資料；
5.負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有行政或人力資源工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可；
2、熟練使用辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
3、為人親和踏實(shí)，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、語言文字表達(dá)能力，工作認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任心；
4、能獨(dú)立工作同時(shí)具有團(tuán)隊(duì)精神。
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