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供電人員崗位職責
在生活中,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編精心整理的供電人員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
供電人員崗位職責1
1、認真貫徹上級安全生產(chǎn)、維護正常的共用電秩序、依法保證公司的合法利益、熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》及<電力法》有關(guān)的`規(guī)程、制度。
2、在工作中認真執(zhí)行市公司稽查工作的要求,做到稽查計劃中有安全項目;工作過程中有安全措施;檢查工作中有安全考核;工作總結(jié)有安全內(nèi)容。每月二次檢查稽查人員工作情況,對到位差的提出批評、考核和改進意見。
3、按時參加每月一次的安全稽查運行分析會,用電工作例會,及時掌握有關(guān)單位用電情況,提出稽查工作建議。幫助用戶解決安全用電、規(guī)范用電問題,并提出量質(zhì)期的要求。
4、按照車間稽查計劃。定期組織班所對用戶專項安全大稽查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題負責組織、監(jiān)督用戶整改。經(jīng)常深入用戶現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、參加本部門竊電案件調(diào)查并負責組織處理,按《電力法》規(guī)定糾正追繳有關(guān)費用。并監(jiān)督對違約用電防范措施的執(zhí)行。
6、建立健全規(guī)范用電安全保證體系和檢查機構(gòu),使其有效動轉(zhuǎn)。新上設(shè)備加裝防竊電裝置。做到從源頭上堵絕違約用電現(xiàn)象。
7、加強職工的教育,負責擬定修改內(nèi)部營銷工作質(zhì)量問題的處理辦法。
供電人員崗位職責2
一、認真完成上級分配的各項工作及任務(wù)。
二、配合供電負責人搞好各項工作,并積極參加各種安全活動及安全學(xué)習。
三、認真履行供電職責,保證線路暢通;
四、抄表準時,計度準確、計費正確,收費認真;
五、配合供電負責人做好用戶的'停電、送電工作;
六、配合供電負責人認真做好線路的巡查工作;
七、做好安全用電宣傳,保證用電質(zhì)量;
八、協(xié)助供電負責人保證通迅線路的暢通及電費的收繳工作。
九、認真履行工作職責,保證供電網(wǎng)絡(luò)的安全,隨時排查隱患,確保人身財產(chǎn)安全。
供電人員崗位職責3
一、認真完成上級分配的各項工作及任務(wù)。
二、配合供電負責人搞好各項工作,并積極參加各種安全活動及安全學(xué)習。
三、認真履行供電職責,保證線路暢通;
四、抄表準時,計度準確、計費正確,收費認真;
五、配合供電負責人做好用戶的停電、送電工作;
六、配合供電負責人認真做好線路的.巡查工作;
七、做好安全用電宣傳,保證用電質(zhì)量;
八、協(xié)助供電負責人保證通迅線路的暢通及電費的收繳工作。
九、認真履行工作職責,保證供電網(wǎng)絡(luò)的安全,隨時排查隱患,確保人身財產(chǎn)安全。
供電人員崗位職責4
供電所各崗位人員安全職責
所長安全職責
1、所長是供電所安全生產(chǎn)的第一責任人,對本所安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責任。
2、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定。
3、組織實施本所“兩措”計劃,并監(jiān)督實施效果。
4、支持本所安全員的工作,每月定期召開本所安全分析例會。
5、堅決執(zhí)行“兩票”、“三制”和其他安全措施,嚴格查處違章違紀行為。
6、負責本所《電業(yè)安全規(guī)程》的學(xué)習、定期考試及開展安全教育活動,保證安全生產(chǎn)順利進行。
7、每月參加班組安全例會1―2次。
8、積極配合上級對生產(chǎn)事故的調(diào)查處理工作。
副所長安全職責
1、副所長是安全生產(chǎn)第一責任人,協(xié)助所長搞好安全生產(chǎn),對所內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)事故負直接領(lǐng)導(dǎo)責任。
2、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定。
3、協(xié)助所長實施本所的“兩措”計劃,并監(jiān)督實施。
4、支持本所安全員的工作,每月定期和所長召開本所安全生產(chǎn)分析例會。
5、堅決執(zhí)行“兩票”、“三制”和其他安全措施,嚴格查處違章違紀行為。
6、負責本所《電業(yè)安全規(guī)程》的學(xué)習、定期考試及開展安全教育活動,保證安全生產(chǎn)順利進行。
7、每月參加班組安全例會1―2次。
8、積極配合上級對生產(chǎn)事故的調(diào)查處理工作。
安全員安全職責
1、安全員是本所安全生產(chǎn)主要責任人,對本所安全生產(chǎn)負直接責任。
2、在所長的領(lǐng)導(dǎo)下,認真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定,組織實施本所的“兩錯”計劃。
3、監(jiān)督所內(nèi)各班組成員認真執(zhí)行各自安全職責,督促外出人員檢查好安全工器具,對工作中“習慣性違章”等不安全因素及時加以糾正。
4、按學(xué)習培訓(xùn)計劃,每月組織本所工作人員進行一次安全學(xué)習,并做好記錄。
5、堅決執(zhí)行“兩票”、“三制”和其他安全措施,嚴格查處違章違紀行為。
安全員是班組長搞好安全生產(chǎn)的參謀和助手,安全員應(yīng)該熱心安全工作,具備安全知識和技能,有較高的技術(shù)水平,密切聯(lián)系群眾,勇于堅持原則。
安全員的責任如下:
。1)善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患并協(xié)助班組長及時采取防事故措施。
(2)協(xié)助班組長開好班前、班后會,督促班組長對安全交底時缺席的班組成員進行補課。
(3)協(xié)助班組長認真抓好安全日活動,全面分析安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,研究今后的對策措施。
。4)協(xié)助班組長編制好班組年度安全目標和實施計劃,以及年度“兩措”計劃的檢查和考核。
。5)發(fā)生異常及各類不安全事件時,要保護現(xiàn)場,及時匯報,協(xié)助班組長調(diào)查、分析。
。6)經(jīng)常檢查本班組所管轄的設(shè)備及現(xiàn)場設(shè)施的安全狀況,并監(jiān)督安全工器具的使用和管理工作,制止違章作業(yè)。
。7)參加分廠或廠級安全活動,起到安全信息傳遞的橋梁作用;對本班組成員的`不安全行為(包括班組長的),應(yīng)及時阻止,或及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)部門反映。
財務(wù)負責人安全職責
1、負責全所的財務(wù)工作,主要職責是貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策、紀律、會計制度,完成所內(nèi)經(jīng)濟核算,努力降低成本,提高經(jīng)濟效益。
2、按照上級規(guī)定的各項制度,開支標準、認真審核財務(wù)收支的原始憑證,正確填制會計憑證。
3、對本班組成員在勞動安全生產(chǎn)中的安全和健康負責。
4、每天下班前負責監(jiān)督檢查財務(wù)室、收費室、保管室門窗是否關(guān)好,電源是否斷開。
5、監(jiān)督收費員庫存現(xiàn)金、有價票據(jù)的存放,確保資金安全。
6、按照《會計檔案》的規(guī)定,做好憑證、帳簿及銀行印鑒的管理。
電費管理及核算員安全職責
1、負責全所的財務(wù)工作,主要職責是貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策、紀律、會計制度和上級各項文件規(guī)定,完成所內(nèi)經(jīng)濟核算,努力降低成本,提高經(jīng)濟效益。
2、按照國家、上級規(guī)定的各項制度和相關(guān)開支標準,認真審核財務(wù)收支的原始憑證,正確填制會計憑證。
3、認真做好每天的每筆進出賬目。
4、做好帳本的防火、防盜工作。
5、每月底定期對微機中的數(shù)據(jù)及原始資料進行備份,并上報所長。
收費員安全職責
1、負責全所的財務(wù)工作,主要職責是貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策、紀律、會計制度和上級各項文件規(guī)定,協(xié)助審核員完成所內(nèi)經(jīng)濟核算,努力降低成本,提高經(jīng)濟效益。
2、嚴格遵守國家財經(jīng)紀律,收費期間核對電費款項,及時存入銀行,定期與銀行做好賬目核對。
3、每日庫存現(xiàn)金不得超過限額,做好庫存現(xiàn)金的防盜工作。
4、外出工作,應(yīng)遵循“安規(guī)”規(guī)定。
5、下班時,檢查門窗、電源等是否關(guān)好。
線路維護人員安全職責
1、認真學(xué)習并熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》。
2、工作之前要認真聽取安全員講解安全措施和技術(shù)措施,做好安全器材的檢查。
3、工作中要服從工作負責人安排,做好安全工作預(yù)防措施。
4、上桿工作一定要檢查登桿工具和安全帶,桿上作業(yè)必須系好安全帶,傳遞物品一定要使用繩索。
5、作業(yè)中要互相關(guān)心工作班成員的施工安全,并監(jiān)督現(xiàn)場安全措施的實施。
6、學(xué)會緊急救護法,特別是觸電急救。
裝表人員安全職責
1、認真遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》,參加各項安全學(xué)習活動,搞好安全措施。
2、外出工作必須配戴安全帽,認真檢查安全工器具。
3、認真執(zhí)行工作票制度,服從電工組組長工作分配。
4、積極參加班前、班后會,總結(jié)工作經(jīng)驗,預(yù)防異常和未遂。
5、積極參加本班組的反習慣性違章和反事故演習等實際操作。
6、學(xué)會緊急救護法,特別要學(xué)會觸電急救。
7、支持班組安全員履行自己的職責,對本班組發(fā)生的事故應(yīng)及時上報,分析事故原因,總結(jié)事故教訓(xùn)。
駕駛員安全職責
1、駕駛員為供電生產(chǎn)服務(wù),對駕駛員自身安全及車輛防盜負主要責任。
2、積極參加交通部門和上級主管部門組織的駕駛員培訓(xùn)及駕照年審工作。
3、認真學(xué)習《中華人民共和國國道路交通安全法》和《貴州省交通管理實施辦法》,在行車過程中確保人身和車輛安全。
4、負責車輛大修、維護、供電生產(chǎn)運輸服務(wù),做好車輛停放和防盜工作。
供電人員崗位職責5
1、貫徹執(zhí)行本公司的管理體系文件和有關(guān)規(guī)章制度;
2、承接客戶委托的檢測任務(wù),按要求編制檢測方案,及時準確地完成檢測任務(wù),對原始記錄進行校核,對檢測結(jié)果進行審核,及時出具檢測報告;
3、負責與客戶初步洽談起草合同(協(xié)議)書并按要求對其進行評審檢測組組長簽字,總工程師或授權(quán)簽字人批準;
4、編寫檢測項目的作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件;
5、負責儀器設(shè)備的采購和日常維護、保養(yǎng)及使用,做好儀器設(shè)備的檢定/校準(自校)和期間核查工作;
6、負責檢測項目的不確定度分析、能力驗證、比對計劃和實施,對本部門的檢測工作質(zhì)量進行管理和監(jiān)督;
7、負責檢測任務(wù)的登記及樣品管理;
8、負責本部門人員的技術(shù)、操作技能等的'培訓(xùn)計劃的實施;
9、負責配合質(zhì)量負責人對抱怨進行處理;
10、執(zhí)行保密安全制度;
11、維護本部門的檢測環(huán)境,做好實驗室內(nèi)務(wù)管理;
12、負責檢測樣品的檢查、登記、接收、流轉(zhuǎn)。
供電人員崗位職責6
一、供電所所長
(一)所長崗位職責:
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒布的各項規(guī)章制度,維護國家和企業(yè)利益。帶領(lǐng)全所職工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟指標。
2、負責組織制定本所年、季、月的工作計劃,抓好綜合基礎(chǔ)管理,建立和完善各項規(guī)章制度,并監(jiān)督實施。
3、堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強全所人員、設(shè)備安全管理。落實安全生產(chǎn)責任制,定期組織安全檢查,制定和落實防范事故措施,做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。
4、加強營銷管理,嚴格執(zhí)行電價政策,落實“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”管理。
5、定期主持召開安全生產(chǎn)、經(jīng)濟活動分析例會,對安全生產(chǎn)、經(jīng)濟活動等各項工作進行分析研究,提出改進工作的辦法與措施,并組織實施。
6、嚴格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度,遵守財經(jīng)紀律。
7、加強行風建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,堅持客戶接待與走訪制度,按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信來訪和投訴。
8、定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。
9、負責上報材料的審核,并督促及時報送。
10、負責組織實施供電所內(nèi)部的各項考核。
11、完成上級安排的臨時任務(wù)。
。ǘ┧L崗位工作標準:
1、主持供電所的全面工作,協(xié)調(diào)解決與當?shù)卣墓ぷ麝P(guān)系,帶領(lǐng)員工全面完成公司下達的各項技術(shù)指標和工作任務(wù)。
2、制定本所年、季、月的工作計劃,及時修訂和補充計劃,并組織實施落實。建立健全各項規(guī)章制度,抓好綜合基礎(chǔ)管理。
3、主持召開供電所例會、安全分析會和經(jīng)濟活動分析會,分析工作中存在的問題,及時制定改進措施,合理安排布置各項工作任務(wù)。
4、做好安全生產(chǎn)、營銷管理、技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基礎(chǔ)管理,確保各項經(jīng)濟技術(shù)指標順利完成。
5、堅持用戶接待和走訪制度,認真聽取用戶意見,解答用戶提出得用電問題,對用戶的來信、來訪和投訴要及時給予答復(fù)處理。
6、嚴格執(zhí)行上級和本所制定的各項規(guī)章制度,負責供電所內(nèi)部各項考核。
7、加強所內(nèi)人員各項技能和思想教育培訓(xùn),提高人員素質(zhì),確保本所不出現(xiàn)各類違法、違紀事件發(fā)生。
8、在本所營業(yè)區(qū)內(nèi)全面對公司負責。
二、供電所安全員
。ㄒ唬┌踩珕T崗位職責:
1、堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。
2、提出本所安全生產(chǎn)工作計劃和工作目標;監(jiān)督本所各崗位安全責任制的落實,監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。
3、嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”。協(xié)助所長定期或不定期地召開安全工作例會,分析安全形勢,研究安全工作;制定并落實安全管理辦法,認真開展安全考核。
4、組織對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查,并認真組織開展安全性評價活動。
5、按“四不放過”的原則,嚴格查處違章行為,并參與事故調(diào)查,做好調(diào)查統(tǒng)計和上報工作。
6、協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與安全隱患,應(yīng)及時提出整改意見,并詳細做好記錄,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施,負責做好交通、防火、防盜等安全工作。
8、負責全所人員的安全培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習與考試工作,按時、準確填報有關(guān)安全報表。
9、負責編制本所安全措施計劃并組織落實,搞好勞動保護和安全工器具的管理。
10、負責提出全所安全管理考核意見。
11、完成所長安排的臨時任務(wù)。
。ǘ┌踩珕T崗位工作標準:
1、按時參加供電所安全例會,總結(jié)全所安全生產(chǎn)情況,提出有關(guān)事故、障礙、未遂等初步分析意見,研究解決當前安全生產(chǎn)中存在的問題。
2、落實本所安全責任,對轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備進行定期維護檢查,加強季節(jié)性用電、臨時用電和雙電源客戶的安全管理,定期組織開展安全性評價性活動,落實季節(jié)性安全大檢查,確保安全、可靠、經(jīng)濟供電。
3、發(fā)生事故及時調(diào)查分析,按“四不放過”的原則參與事故調(diào)查,教育事故責任者,總結(jié)事故調(diào)查報告并及時上報。制定反事故措施并監(jiān)督實施。
4、在工作中,嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”,兩票合格率達100%。
5、嚴格查處各類違章,對安全工作不到位的專業(yè)組提出考核意見,對當事人提出處理意見,并監(jiān)督意見的執(zhí)行情況,確保本所各項工作安全、順利完成。
6、加強勞動保護和安全工器具的管理,按照“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的32字原則,認真做好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。
7、加強剩余電流動作保護器管理,定期對轄域內(nèi)的總剩余電流動作保護器進行測試,監(jiān)督配電組剩余電流動作保護器的維護管理情況,確!叭省边_到100%。
8、組織本所安全宣傳教育有效實施,組織轄區(qū)內(nèi)《電力設(shè)施保護條例及實施細則》的'貫徹執(zhí)行,做好“三級”護線工作。負責本所日常交通、消防和防盜工作。
9、對本所人員定期組織安全技術(shù)培訓(xùn),并對專業(yè)組及農(nóng)電工的安全工作月底進行檢查、考核,將考核結(jié)果及時整理、歸檔,作為年終考評的依據(jù)。
10、按時填報安全報表和相關(guān)資料,保證其準確性和真實性。
11、協(xié)助所長做好本所一切安全工作。
三、供電所技術(shù)員
(一)技術(shù)員崗位職責:
1、負責全所設(shè)備的運行、檢查、維護管理工作。
2、負責定期組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作,確保設(shè)備正常運行。
3、負責對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性的維護;按照設(shè)備的檢修試驗周期,編制檢修、維護計劃,并負責組織實施。
4、負責組織對供電設(shè)備的測試測量工作,并認真做好記錄。
5、負責供電設(shè)備的缺陷管理,做好記錄,并進行分類處理。
6、負責本所高低壓電力設(shè)備的評級工作,提高設(shè)備完好率。
7、負責建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬。加強備品備件管理,按規(guī)定建立備品備件管理制度,定期對備品備件進行檢查、修復(fù)、補充,滿足事故搶修的需要。
8、負責本所供電可靠性、電壓質(zhì)量、功率因數(shù)的管理,負責業(yè)擴工程的技術(shù)方案和技術(shù)降損的制訂。
9、負責全所人員的技術(shù)培訓(xùn)工作,按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
10、負責提出全所的技術(shù)管理工作考核意見。
11、完成所長安排的臨時性任務(wù)。
。ǘ┘夹g(shù)員崗位工作標準:
1、對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備管理按線、分片明確分工、責任到人,按照有關(guān)規(guī)程要求定期開展配電室(箱)、變壓器、線路、無功補償設(shè)備、防雷設(shè)施、接地裝置、開關(guān)、漏電保護裝置、表箱、電壓監(jiān)測裝置、過境線路等電力設(shè)施的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設(shè)備缺陷要做好記錄,并按照缺陷等級分類指導(dǎo)處理。
2、定期編報本所生產(chǎn)工作計劃、設(shè)備停電檢修計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃,并負責監(jiān)督指導(dǎo)實施。
3、對供電所的基建、檢修、維護工作進行質(zhì)量監(jiān)督檢查,對不符合工藝標準和技術(shù)要求的行為,及時糾正。制定業(yè)擴報裝的技術(shù)方案,并嚴格質(zhì)量監(jiān)督,嚴禁出現(xiàn)裝置性違章的發(fā)生。
4、按規(guī)定監(jiān)督指導(dǎo)對供電設(shè)備的測量檢查,包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試,并認真做好記錄。
5、根據(jù)設(shè)備狀況和規(guī)程要求,編制設(shè)備檢修、試驗周期性計劃和制備品備件計劃。按規(guī)定對備品備件進行定期檢查,并提出補充要求。
6、配合縣公司做好供電區(qū)域內(nèi)高壓電力設(shè)備的評定級工作,及時上報相關(guān)設(shè)備評級的技術(shù)資料,組織完成供電區(qū)域內(nèi)低壓電力設(shè)備的評級工作。
7、提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置、提高供電可靠性、改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)改造措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、供電可靠性、線路功率因數(shù)和負荷分布變化等情況進行統(tǒng)計分析上報。
8、收集、整理并及時修訂各類設(shè)備臺帳,指導(dǎo)、檢查各專業(yè)組的技術(shù)資料,按時、準確填報各種技術(shù)報表,確保各種檔案資料的規(guī)范、齊全和閉環(huán)。
9、制定本所人員的技術(shù)培訓(xùn)計劃并負責實施,提報本所技術(shù)管理工作中的考核意見并監(jiān)督執(zhí)行。
10、完成所長安排的其他工作。
四、供電所營銷員
。ㄒ唬I銷員崗位職責:
1、認真貫徹執(zhí)行電價政策,負責電費電價管理及相關(guān)核算。
2、負責本所抄、核、收管理工作,統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。
3、負責客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理,建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料,編制應(yīng)(實)收電費月報表,督促完成電費回收任務(wù)。
4、負責本所的業(yè)擴報裝工作,嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)。
5、負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預(yù)測以及農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃和需求測管理工作。
6、負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實,做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作,按規(guī)定對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。
7、負責制訂營銷管理工作計劃,并組織落實。
8、負責線損管理工作,提出并落實供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補償,改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施,完成上級下達的線損指標。
9、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會,提供各種分析資料,制定并落實營銷管理措施。
10、負責客戶用電咨詢及查詢、投訴舉報等業(yè)務(wù)管理。
11、負責全所人員的營銷培訓(xùn)工作,按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
12、負責提出全所的營銷管理工作考核意見。
13、完成所長安排的臨時性任務(wù)。
。ǘI銷員崗位工作標準:
1、認真貫徹國家有關(guān)線損管理的方針、政策,及時掌握線損工作情況。根據(jù)10kV及低壓線損管理工作計劃和公司下達的線損考核指標,結(jié)合實際情況,按照分壓、分線、分臺區(qū)每月進行分解,落實到人,并督促落實。
2、全面負責本所抄、核、收管理工作,統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。統(tǒng)計分析本所電能實抄率、差錯率和電費回收率,嚴格貫徹執(zhí)行有關(guān)電價政策,對抄、核、收人員進行提報績效考核,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會,并提供準確的分析數(shù)據(jù),制定切實可行的節(jié)電降損措施并督促落實。
4、接受用電客戶的用電申請,根據(jù)電網(wǎng)實際情況,嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù),在正式裝表接電前完成《供用電合同》及其他文書的簽訂工作。
5、正確評估本營業(yè)區(qū)內(nèi)的負荷預(yù)測,編訂農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃,使用先進技術(shù)加強客戶需求側(cè)管理工作。
6、加強計量裝置的管理,按照計劃組織并監(jiān)督指導(dǎo)電能計量裝置的校驗、輪換工作的實施。加強封印鉗的管理,組織并加強二級MIS管理。
7、按規(guī)定完成線損指標,每月開展線損分析,提出并落實供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補償,改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施,并提出對本所人員的線損考核和獎懲。
8、每季編制供電所營業(yè)普查計劃,并監(jiān)督指導(dǎo)實施。按計劃定期開展營業(yè)普查工作,及時查處違約用電,打擊竊電行為,掌握客戶用電狀況,堵塞管理漏洞。對負荷、電量、平均電價變化較大,線損較高的線路、臺區(qū)、用戶及時查找分析原因,并提出具體的解決辦法。
9、監(jiān)督電費收取工作,掌握調(diào)度電費回收情況,確保電費回收上繳率達到100%,嚴禁上清下不清現(xiàn)象的發(fā)生。
10、對客戶用電咨詢及查詢按規(guī)定及時給予答復(fù),處理客戶投訴舉報。
11、制定本所人員的營銷管理培訓(xùn)計劃并負責實施,確保各種營銷資料的齊全、完整、閉環(huán)和各種報表的及時、準確。
12、完成所長安排的其他工作。
五、供電所客戶服務(wù)室
。ㄒ唬┛蛻舴⻊(wù)室工作職責:
1、正確貫徹執(zhí)行國家電價電費政策和規(guī)定,做到電費、電價、電量公開。
2、積極配合有關(guān)部門對轄區(qū)電費電價的審查和檢查工作。
3、按時編制全所電量、電價、電費統(tǒng)計表,做好電量、電價分析工作。
4、組織協(xié)調(diào)全所電費催交工作,做好電費回收管理工作,核查銀電聯(lián)網(wǎng)實時收費,確保全所電費月清月結(jié)。
5、實行首問負責制,受理客戶的來訪、咨詢、投訴舉報、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)。
6、規(guī)范電費管理,做好實收電費和應(yīng)收未收電費對帳工作,嚴格執(zhí)行供用電管理規(guī)定,按程序辦理業(yè)務(wù)。
7、對動力客戶,應(yīng)核實其執(zhí)行力率考核的標準、范圍,動力變壓器必須按規(guī)定進行力率考核。
8、實行“一口對外”制度,對客戶業(yè)擴報裝手續(xù)實行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。
9、公開辦事程序和收費標準,向客戶提供有關(guān)的法規(guī)、安全、技術(shù)等資料,供客戶查詢。
10、核實全鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的用電性質(zhì),確保用電分類與實際相符。
11、負責供電所日常內(nèi)務(wù)管理工作。
12、嚴格按照安全規(guī)程要求做好安全工作。
13、完成本所安排的臨時性任務(wù)。
(二)客戶服務(wù)室主任工作職責:
1、負責貫徹執(zhí)行國家電力經(jīng)營政策、方針、法令和上級的文件、指示。
2、對客戶服務(wù)室的工作負有全面領(lǐng)導(dǎo)責任。
3、組織實施公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營指標及各項經(jīng)濟技術(shù)指標的完成并負責檢查考核。
4、掌握有關(guān)的電費電價管理、業(yè)擴管理、營業(yè)管理等知識。
5、掌握現(xiàn)代化管理知識及計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
6、負責做好客戶服務(wù)室基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)建設(shè)工作,健全各項基礎(chǔ)資料、檔案、原始記錄、臺帳,建立健全崗位工作標準。
7、抓好客戶服務(wù)室文明建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,經(jīng)常組織職工進行職業(yè)道德教育和遵紀守法教育,做好思想政治工作,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽,調(diào)動職工積極因素,提高工作質(zhì)量和工作效率,增強服務(wù)意識,端正服務(wù)作風,保證客戶服務(wù)室內(nèi)不發(fā)生違紀違法案件。
8、定期組織檢查各崗位工作質(zhì)量和基礎(chǔ)管理質(zhì)量,隨時提出建議和意見。
9、定期組織檢查勞動紀律執(zhí)行情況,檢查結(jié)果與經(jīng)濟責任制聯(lián)責考核。
六、供電所營業(yè)組
。ㄒ唬I業(yè)組工作職責:
1、按照規(guī)定的時間抄表,并核算出電量,記入抄表卡并負責錄入微機。
2、定期或不定期進行用電營業(yè)普查。
3、配合配電組做好電能表校驗、輪校的拆、裝工作,并負責落好表數(shù),建好校驗記錄。
4、配合公司相關(guān)部室對關(guān)口表、監(jiān)測表、CT、四到戶電度表的檢查管理,并組織人員定期對上述設(shè)備進行巡視和消缺工作。
5、負責四到戶電度表的管理工作,建立四到戶電度表輪校記錄。
6、負責低壓業(yè)擴報裝電能表的封印、記錄表底數(shù),并建立抄表卡。
7、積極配合配電組、客戶服務(wù)室的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
8、負責相應(yīng)的資料管理和相關(guān)線損記錄,做好經(jīng)營活動分析。
9、定期對所轄10kV線路進行巡視維護,并做好相應(yīng)的三級護線工作。
10、嚴格按照安全規(guī)程要求做好安全工作,杜絕人身及設(shè)備安全事故的發(fā)生。
11、完成本所安排的臨時性任務(wù)。
。ǘI業(yè)組組長工作職責:
1、認真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》中有關(guān)國家電費、電價政策及公司的有關(guān)規(guī)定,做好營業(yè)組的抄表管理工作。
2、堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的電業(yè)窗口形象。
3、嚴格執(zhí)行企業(yè)工作標準和各項規(guī)章制度,經(jīng)常對抄表員進行安全生產(chǎn)教育。
4、組織帶領(lǐng)營業(yè)組人員,認真完成本所電能表的抄表和審查錄入工作。
5、抓好營業(yè)組崗位培訓(xùn)工作,不斷提高抄表員的業(yè)務(wù)技能和管理水平。
6、做好人員政治思想工作,不發(fā)生違法、違紀、違規(guī)行為。
7、根據(jù)抄表計劃順序,檢查落實抄表員的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理,確保抄表任務(wù)的完成。
8、抄表日按時召開開工、收工會,對抄表員反映的問題,做好記錄及時匯報所長安排處理。
9、每月完成抄表工作任務(wù)后,寫出工作總結(jié),為線損分析提供真實可靠的依據(jù)。
10、遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》,履行服務(wù)承諾,服從統(tǒng)一調(diào)配,參加緊急業(yè)務(wù)處理。
11、認真填寫、整理營業(yè)組的相關(guān)線損記錄,分析電能計量裝置與實際相符,不斷完善提高。
12、完成所長交辦的其他工作。
七、供電所配電組
。ㄒ唬┡潆娊M工作職責:
1、主要負責四到戶的電費收取、催交和客戶報修業(yè)務(wù)的處理工作。
2、定期對所轄的配電室、臺架、配電設(shè)施、架空0.4KV線路、接戶線、電度表箱外殼、地埋線等電力設(shè)施進行巡視和維護。
3、負責電能表校驗、輪校、拆裝工作。
4、負責所轄村莊的負荷管理工作。
5、定期對轄區(qū)內(nèi)負責的應(yīng)試設(shè)備進行試驗和搖測。
6、定期組織對四到戶臺區(qū)剩余電流動作保護器進行測試。
7、負責對所轄客戶進行營業(yè)普查(包括夜查)。
8、負責對營業(yè)組的抄表結(jié)果進行初核。
9、負責配電組的資料管理和低壓線損、電壓合格率、供電可靠性的管理,認真做好分析。
10、負責低壓業(yè)擴的電度表安裝、接火送電工作,做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作,并簽定相關(guān)協(xié)議及合同。
11、嚴格按照安全規(guī)程要求做好安全工作,杜絕人身及設(shè)備安全事故的發(fā)生。
12、完成供電所交辦的其他工作任務(wù)。
(二)配電組組長工作職責:
1、認真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》中有關(guān)國家電費、電價政策及公司的有關(guān)規(guī)定,做好配電組的運行管理工作。
2、堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的電業(yè)窗口形象。
3、嚴格執(zhí)行企業(yè)工作標準和各項規(guī)章制度,經(jīng)常對農(nóng)電工進行安全生產(chǎn)教育。
4、抓好配電組崗位培訓(xùn)工作,不斷提高抄表員的業(yè)務(wù)技能和管理水平。
5、做好農(nóng)電工政治思想工作,不發(fā)生違法、違紀、違規(guī)行為。
6、做好供電區(qū)域內(nèi)低壓設(shè)備的運行維護、巡視檢查工作。
7、負責供電區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作。
8、負責完成電費回收、線損、安全等經(jīng)濟技術(shù)指標,及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題,提出改進工作的建議。
9、遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》,履行服務(wù)承諾,服從統(tǒng)一調(diào)配,參加緊急業(yè)務(wù)處理。
10、做好農(nóng)村安全用電的宣傳,普及安全用電常識,做好剩余電流保護裝置的運行管理工作;指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護農(nóng)村供用電秩序。
11、完成供電所交辦的其他工作。
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