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營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編整理的營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé)1
家居廣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員(營(yíng)業(yè)員)崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù);
2、用自己的導(dǎo)購(gòu)技巧全力推銷(xiāo)家具產(chǎn)品,做好銷(xiāo)售工作;
3、負(fù)責(zé)自己展場(chǎng)清潔、家具的陳列和展示,保持家具商品及促銷(xiāo)用品的整齊、清潔有序;
4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇;
5、運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的'參與氣氛,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望,提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額;
6、通過(guò)你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌知名度;
及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平;
7、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考;
8、按照規(guī)定完成日、周、月的報(bào)表填寫(xiě)工作,做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,確保商品帳實(shí)相符;
9、提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé);
10、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作;
11、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé)2
營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
一、遵守酒店各項(xiàng)管理制度，服從管理、有效監(jiān)督部門(mén)員工優(yōu)質(zhì)高效的`工作。
二、按上級(jí)工作安排在開(kāi)市前布置部門(mén)工作，協(xié)調(diào)溝通營(yíng)業(yè)工作。
三、協(xié)助部門(mén)員工接待所有消費(fèi)點(diǎn)菜客人。
四、協(xié)助部門(mén)員工解答賓客的咨詢(xún)。
五、根據(jù)每天工作情況、接待任務(wù)帶領(lǐng)部門(mén)員工做好開(kāi)市工作。
六、及時(shí)掌握廚部供應(yīng)情況、特別推介、保持與廚師長(zhǎng)的及時(shí)溝通，做好每市的銷(xiāo)售工作。
七、在部門(mén)工作中及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
八、做好客戶(hù)檔案管理、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及處理賓客投訴。
九、收集賓客意見(jiàn)、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)及時(shí)、真實(shí)、全面、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作記錄。
十、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé)3
1。 在店長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2。 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。
3。 儀表端莊大方，著裝整潔。持續(xù)良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
4。 按要求做好職責(zé)區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，持續(xù)吧臺(tái)、地面、書(shū)柜干凈整潔，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。
5。 熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。
6。 運(yùn)用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。
7。 上班時(shí)刻不私自會(huì)客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話(huà)，聊私事，嚴(yán)禁煲電話(huà)粥。
8。 做好吧臺(tái)所有物品擺放與清潔，各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。
9。 掌握原材料庫(kù)存狀況，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)。
10。 每日有日?qǐng)?bào)表，每周有周經(jīng)營(yíng)分析，每月有計(jì)劃及總結(jié)。
11。 不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)，每月有創(chuàng)新。
12。 提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)職責(zé)心，確保營(yíng)業(yè)安全。
營(yíng)業(yè)人員崗位職責(zé)4
1、復(fù)雜管理及督導(dǎo)業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的活動(dòng)，達(dá)成公司賦予之銷(xiāo)售目標(biāo)
2、堅(jiān)守公司行銷(xiāo)政策，以身作則，并督導(dǎo)組長(zhǎng)徹底執(zhí)行
3、運(yùn)用內(nèi)部資料及分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理分配各區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)
4、督導(dǎo)組長(zhǎng)，按期達(dá)成公司規(guī)定的“銷(xiāo)售目標(biāo)及貨款回收“，并擬定遭遇的疑難對(duì)策，達(dá)成既定目標(biāo)
5、逐日檢查各級(jí)人員報(bào)表，激勵(lì)人員奮發(fā)向上心態(tài)，遵守規(guī)定作業(yè)程序
6、勤加考核，親自訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，追蹤各級(jí)人員已完成之工作，消減執(zhí)行作業(yè)死角
7、召開(kāi)有準(zhǔn)備、有內(nèi)容的業(yè)務(wù)會(huì)議，提供銷(xiāo)售方法和個(gè)人意見(jiàn)交流
8、協(xié)調(diào)各部門(mén)，充分發(fā)揮全員經(jīng)營(yíng)的.效益
9、收集本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度及銷(xiāo)售狀況，擬定有效競(jìng)爭(zhēng)辦法，建議公司營(yíng)業(yè)參考
10、按月整理各區(qū)銷(xiāo)售資料，并分析討論加強(qiáng)與改善的方向
11、分析營(yíng)業(yè)得失，檢討廣告及推銷(xiāo)促進(jìn)成效，達(dá)成公司分配營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并積極創(chuàng)造更高記錄
12、正確掌握本地區(qū)商界問(wèn)話(huà)經(jīng)濟(jì)狀況及主要客戶(hù)動(dòng)態(tài)
13、做好人員教育訓(xùn)練，使其能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所向適當(dāng)?shù)膶?duì)象，做適當(dāng)?shù)谋硌�，發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)的效率
14、依據(jù)職責(zé)規(guī)定的工作成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，公正無(wú)私考核人員，作為公司認(rèn)識(shí)調(diào)動(dòng)的參考
15、經(jīng)常與地方機(jī)關(guān)團(tuán)體保持聯(lián)系，并保持良好的關(guān)系
16、確認(rèn)職責(zé)，親自觀(guān)察重于傳聞報(bào)告，市場(chǎng)實(shí)際接觸勝于室內(nèi)紙上作業(yè)。
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