員工公司崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì),我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編幫大家整理的員工公司崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工公司崗位職責(zé)1
一、管理架構(gòu)
二、崗位職責(zé)
。ㄒ唬┛偨(jīng)理:
1、制定門店目標(biāo)任務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核;
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系;
3、負(fù)責(zé)公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施,定期進(jìn)行評(píng)審,確保制度的充分性、適宜性和有效性;
4、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng)管理工作;
5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)習(xí)有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等;
6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與二手房市場(chǎng)銷售狀況,預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì),結(jié)合本公司二手房店面運(yùn)營(yíng),提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略;
7、擬定二手房銷售政策,制定通用及適用于不同店面的銷售與
1客戶服務(wù)管理制度;
8、結(jié)合人事行政部門制定切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等;
9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門,完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施;
10、店面的擴(kuò)張與管理,并提出店面裝修設(shè)計(jì)及合理化建議;
11、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見;
12、主動(dòng)、積極的與其他職能部門配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
13、總結(jié)分析客戶需求,對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見及合理化建議;
14、公司直屬服務(wù)部門的對(duì)接及協(xié)調(diào)工作;
。ǘ﹨^(qū)域經(jīng)理:
1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、制定公司的銷售與客戶服務(wù)管理制度,報(bào)上級(jí)部門審核;
3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策,預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì),提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略;
4、擬定區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案,報(bào)上級(jí)部門審核;
5、組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),擬定考核評(píng)定制度,強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
6、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見;
7、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免;
8、主動(dòng)、積極的與其他部門配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2 9、總結(jié)分析客戶需求,對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見;10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;
11、確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行;
12、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表,資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成;
13、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例,負(fù)責(zé)審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放;
14、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售傭金賬款;
15、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
16、店面的擴(kuò)張與管理,提出店面裝修設(shè)計(jì)意見;
17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作;
。ㄈ┑昝娼(jīng)理:
1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度;
3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策;
4、根據(jù)公司總體發(fā)計(jì)劃和發(fā)展預(yù)測(cè),擬定銷售計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核;
5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,參加廣告評(píng)審,提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見;
3 6、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況,制訂有效的應(yīng)對(duì)措施;
7、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見及培訓(xùn)方案的制定;及時(shí)提出對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員及實(shí)習(xí)期人員的選拔及任免建議;8、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理;
9、及時(shí)、準(zhǔn)確向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表;
10、對(duì)于店面出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋,并定期匯報(bào)工作;
11、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作;12、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理;
13、熟悉掌握員工的成交情況,組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平;
14、對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員的工作安排及監(jiān)督,提出考評(píng)及調(diào)配建議;
15、審核銷售合同,特殊條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問審核,及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔;
16、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè),做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作;
17、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
18、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作,努力同新老客戶保持好良好關(guān)系;
19、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取定金或簽約金,簽訂協(xié)議,管理客戶檔案;
20、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能,提高管理水平,以滿足工作績(jī)效4需要;
21、完成公司安排及上級(jí)交辦的其他工作。
(四)店務(wù)專員:
1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務(wù)手續(xù)的辦理,協(xié)助安排店面值班人員及管理;
2、負(fù)責(zé)店面機(jī)要信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待工作;
3、負(fù)責(zé)各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔,對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作;按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表;
5、做好店面會(huì)議的記錄并歸檔;及時(shí)傳遞公司與部門的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息;
6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度做好店面行政管理工作(如:考勤管理、申請(qǐng)、日常行為規(guī)范管理等工作);
7、負(fù)責(zé)辦公物料(包括:手機(jī)、工裝、名片、宣傳品等)及固定資產(chǎn)的.申請(qǐng)與管理;
8、秉承“節(jié)約成本”的原則,嚴(yán)格按照備用金使用流程執(zhí)行;
9、對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門做好溝通對(duì)接工作;
10、由店務(wù)主管統(tǒng)一管理,做好店內(nèi)行政管理工作,建立、完善人事檔案材料,嚴(yán)格借檔手續(xù);
11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,對(duì)房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理5人或未獲得授權(quán)人員;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
。ㄎ澹┙(jīng)紀(jì)人:
1、遵守公司及門店的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)于律己;
2、對(duì)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況;
3、充分了解和熟悉市場(chǎng)資源,注重相互交流,拓展市場(chǎng),做好迎接客戶的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪客戶,形成來(lái)電來(lái)訪登記表,并做好每一位客戶的答疑工作;
5、熟練各項(xiàng)工作操作流程,按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù);
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),并開展自我學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平;
7、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范,樹立公司及門店形象;
8、做好每一單客戶的各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)工作,將客戶資料整理備份,確保工作內(nèi)容完整、有序;
9、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證公司的資金回籠。(六)店務(wù)主管:
1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各店面行政、人事、考核等管理工作;2、負(fù)責(zé)組織、修訂、完善公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,并制定培訓(xùn)方案;
3、負(fù)責(zé)店面人力資源的管理工作,組織對(duì)所需人員的招聘、篩選、6錄用等管理工作,按規(guī)定及時(shí)辦理人事建檔及社會(huì)保險(xiǎn)等事宜;4、監(jiān)督檢查店務(wù)專員行政工作(包括:各門店房源信息錄入、合同簽訂及文件資料的存檔保管工作);
5、各門店上報(bào)考勤整理審核及每周工作總結(jié)匯總工作,對(duì)店面所存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)整改;
6、負(fù)責(zé)與公司各部門間溝通協(xié)調(diào)工作,努力拓展市場(chǎng),做好服務(wù),提高效益;
7、負(fù)責(zé)門店備用金管理工作,店面所需辦公用品的詢價(jià)組織及采購(gòu)、領(lǐng)用等管理工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
。ㄆ撸⿻(huì)計(jì):
1、起草編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案,對(duì)整個(gè)公司、門店進(jìn)行月、季度、年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策、改善資產(chǎn)質(zhì)量提供意見;對(duì)階段或者全年的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析,提交分析報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)往來(lái)帳、銀行帳的對(duì)帳工作,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常往來(lái)對(duì)帳和銀行對(duì)帳工作,及時(shí)糾正對(duì)帳中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤和問題,保證帳帳相符;按月編制銀行未達(dá)、已達(dá)帳項(xiàng)明細(xì)表、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、往來(lái)未對(duì)、已對(duì)項(xiàng)目明細(xì)表;負(fù)責(zé)監(jiān)督催辦xx往來(lái)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理;
3、負(fù)責(zé)職工工資發(fā)放,稅費(fèi)代繳,根據(jù)考勤報(bào)表完成工資表,支付工資、補(bǔ)貼、津貼、獎(jiǎng)金;根據(jù)稅法規(guī)定計(jì)算、代扣個(gè)人收7入所得稅,辦理代扣費(fèi)用款項(xiàng),計(jì)算實(shí)發(fā)工資額;
4、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,審核各類原始憑證,制作記帳憑證;填制明細(xì)帳、總賬;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的記帳、結(jié)帳和帳簿輸出等管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的日;斯ぷ鳎O(jiān)督日常財(cái)務(wù)制度執(zhí)行;
6、保管財(cái)務(wù)票據(jù),管理會(huì)計(jì)檔案;
7、檢查監(jiān)督各門店的會(huì)計(jì)核算工作,監(jiān)督檢查各門店帳務(wù)處理業(yè)務(wù)
8、各部門間協(xié)調(diào)工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
員工公司崗位職責(zé)2
一、人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示、領(lǐng)導(dǎo)管理本部門工作;
2、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)行政、后勤管理制度;
3、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)人力資源制度;
4、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度和計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度;
6、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度;
7、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司檔案管理制度;
8、負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配;
9、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、組織并指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的績(jī)效考核工作;
10、負(fù)責(zé)管理、審核員工的晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲工作;
11、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、辭退工作;
12、負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行計(jì)劃和分析工作,形成報(bào)告提交公司進(jìn)行審核和提供決策依據(jù);
13、指導(dǎo)、組織各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作;
二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)政策的制定;
2、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的收集和整理分析;
3、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)建立和管理培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)檔案;
5、負(fù)責(zé)公司員工的入職培訓(xùn)以及在職培訓(xùn);
6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、人事專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作;
2、負(fù)責(zé)公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、離職等手續(xù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建立與管理;
4、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助行政專員、培訓(xùn)專員開展相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)管理處各部門績(jī)效進(jìn)行考評(píng);
7、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項(xiàng)制度;
8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、行政專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦理員工的錄用、離職及各種福利保險(xiǎn)手續(xù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施公司員工培訓(xùn)與績(jī)效考核工作;
4、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源和活動(dòng),檢查并評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果;
5、負(fù)責(zé)公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理;
6、負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理;
7、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示,領(lǐng)導(dǎo)管理處各部門工作;
2、負(fù)責(zé)處理好各種專項(xiàng)業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)籌好本各部門的工作,充分發(fā)揮管理處全體員工的工作積極性,達(dá)到人盡其才,物盡其用;
4、負(fù)責(zé)建立和健全各部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處各部門按年度部門計(jì)劃實(shí)施具體工作;
6、負(fù)責(zé)宣傳、組織各類活動(dòng)及處理相關(guān)問題;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類突發(fā)事件和反訴問題;
8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理?xiàng)l例,掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī);
9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn);
10、代表公司與開發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
11、具有創(chuàng)新精神,不斷完善管理方法。
六、客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門管理工作;
2、對(duì)于客戶有效的重大投訴必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄在《投訴處理單》;
3、負(fù)責(zé)制定客服部月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,并組織部門員工按計(jì)劃完成工作;
4、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪十位業(yè)主,征求業(yè)主的建議、批評(píng)、意見,并把回訪情況記錄在《業(yè)主調(diào)查表》;
5、對(duì)客服部門員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的責(zé)任。每天必須檢查管理處的《投訴記錄本》,督促下屬員工認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與處理工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平;
6、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),協(xié)同工程部組織開展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,厲行節(jié)約,盡量降低管理成本;
7、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,不斷改進(jìn)工作方法,接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門的監(jiān)督。
10、發(fā)生重大突發(fā)事件,接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤;
11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
七、客服前臺(tái)崗位職責(zé)
1、熟悉公司、部門的規(guī)章制度及小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
2、接待來(lái)訪,熱情禮貌,詳細(xì)記錄投訴、建議事項(xiàng),并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理;
3、接待前來(lái)繳費(fèi)的業(yè)主住戶,辦理相關(guān)手續(xù),并按規(guī)定將所收費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;
4、負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理中使用的各類證(卡);
5、負(fù)責(zé)整理及保管部門各類文件、資料;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
八、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、熟悉公司及管理處的各項(xiàng)管理制度,項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,掌握業(yè)主或住戶的基本情況;
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)協(xié)同其它部門處理業(yè)主的有效投訴;
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的具體實(shí)施,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管做好客戶回訪工作;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶滿意度的調(diào)查工作,做好記錄、整理與存檔,并及時(shí)改進(jìn)工作;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)催收各種費(fèi)用,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
九、秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施工作;
3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部各項(xiàng)具體工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門秩序維護(hù)員執(zhí)行上級(jí)指令及遵守公司、部門的規(guī)章制度的情況。
5、負(fù)責(zé)及時(shí)糾正各類違章違紀(jì)現(xiàn)象;
6、負(fù)責(zé)做好秩序維護(hù)部各類培訓(xùn)工作;
7、按時(shí)參加管理處工作例會(huì),完成本部門績(jī)效考核工作;
8、負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理,每半年組織一次消防演練;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)
1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
2、熟悉崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù);
3、堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生;
4、積極配合保潔、綠化、工程部門的工作,,制止小區(qū)業(yè)主的違章行為,防止破壞;
5、愛護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類滅火器材的使用方法;
6、廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng);
7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作;
8、積極向業(yè)主進(jìn)行安全防范和管理方面的宣傳;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
十一、環(huán)境主管崗位職責(zé)
1、熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀;
2、負(fù)責(zé)做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理,杜絕浪費(fèi);
3、負(fù)責(zé)定期檢查,督促綠化、保潔的現(xiàn)場(chǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)定期巡查,記錄、報(bào)告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
5、負(fù)責(zé)綠化、保潔員工的績(jī)效考核工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部的管理工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十二、泳池救生員崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作,加強(qiáng)安全意識(shí),有高度的工作責(zé)任心;
2、按時(shí)上崗,上班期間不得擅離崗位,不得下水游泳、閑聊和做其他無(wú)關(guān)事情;
3、發(fā)現(xiàn)溺水和傷害事故,應(yīng)迅速采用合理救生技術(shù)進(jìn)行施救,并通知和等候?qū)I(yè)急救醫(yī)生的到來(lái);
4、負(fù)責(zé)檢查浸腳消毒池、游泳池水質(zhì)、投藥消毒配比量,達(dá)到有關(guān)部門對(duì)泳池水質(zhì)的要求;
5、負(fù)責(zé)每日對(duì)泳池周邊進(jìn)行徹底清掃、擦洗,保證無(wú)灰塵、無(wú)污跡等,保持環(huán)境衛(wèi)生;
6、負(fù)責(zé)消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管;
7、負(fù)責(zé)場(chǎng)館活動(dòng)結(jié)束后的安全檢查,增強(qiáng)安全防盜意識(shí),及時(shí)關(guān)閉門窗和照明燈,切斷電源;
8、負(fù)責(zé)配合開票員檢查游泳卡,拒絕無(wú)卡人員下水;
9、負(fù)責(zé)泳池安全隱患檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
十三、會(huì)所服務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)所的.現(xiàn)場(chǎng)接待工作;
2、負(fù)責(zé)會(huì)所營(yíng)業(yè)收費(fèi),并按規(guī)定及時(shí)上交當(dāng)日營(yíng)業(yè)費(fèi);
3、負(fù)責(zé)制作會(huì)所日營(yíng)業(yè)報(bào)表,每日上交財(cái)務(wù)部;
4、負(fù)責(zé)管理會(huì)所客戶檔案;
5、負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備的清潔護(hù)理;
6、負(fù)責(zé)會(huì)所安全隱患檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十四、綠化員崗位職責(zé)
1、掌握小區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹木的名稱、作業(yè)程序,熟練掌握各類綠化的培植方法;
2、負(fù)責(zé)對(duì)花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土,并及時(shí)修枝整型,補(bǔ)栽補(bǔ)種;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理枯枝敗葉,清掃場(chǎng)地;
4、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理,勸阻、糾正一切破壞綠化的行為;
5、按時(shí)上下班,保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù);
6、遵守工具出入倉(cāng)制度,正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備;
7、負(fù)責(zé)采取防范和救護(hù)措施,確保意外損失降至最低;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十五、保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓道梯級(jí)、車庫(kù)、人行(車)道、草地、天臺(tái)等公共場(chǎng)所的清掃、清潔;
2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、開關(guān)、燈具、消防栓的擦拭;
3、負(fù)責(zé)樓道、天面、車庫(kù)內(nèi)雜物的清理;
4、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn),并按規(guī)定進(jìn)行清洗;
5、負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站;
6、對(duì)住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十六、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、有效地使用資金;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、預(yù)算、控制、核算、分析,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益;
3、負(fù)責(zé)建立經(jīng)濟(jì)核算制度,利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;
4、負(fù)責(zé)部門人員的工作安排;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十七、會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)
1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作;
2、每日做好各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)處理工作;
3、每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表,送部門經(jīng)理審核;
4、負(fù)責(zé)檢查、審核各部門收支賬目,及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào);
5、檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目,做到賬目相符、賬實(shí)相符;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十八、出納員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié);
2、負(fù)責(zé)保管管理處當(dāng)日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料;
3、負(fù)責(zé)保管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各部門領(lǐng)用和核銷工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十九、采購(gòu)員崗位職責(zé)
1、全面掌源握貨源信息,采購(gòu)時(shí)做到“貨比三家、價(jià)廉物美”;
2、根據(jù)各部門庫(kù)存及各類物資的使用情況,及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批;
3、各類物資采購(gòu)及時(shí),避免延誤工作正常開展;
4、物資采購(gòu)后,配合倉(cāng)庫(kù)管理員清點(diǎn)、入庫(kù);
5、及時(shí)收集反饋信息,了解所購(gòu)物資的質(zhì)量情況;
6、負(fù)責(zé)不合格物資的退貨工作,并及時(shí)追回退貨貨款;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十、倉(cāng)管管理員崗位職責(zé)
1、具有高度責(zé)任感,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度;
2、負(fù)責(zé)各類入庫(kù)物資的清點(diǎn)、驗(yàn)收、記賬及保管工作;
3、每日清理倉(cāng)庫(kù)物資,物品擺放整齊有序,庫(kù)房環(huán)境整潔;
4、每月清點(diǎn)一次,做到賬實(shí)相符;
5、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防蟲等工作;
6、及時(shí)與采購(gòu)員溝通,反饋各物資的庫(kù)存情況;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十一、工程部主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司指示,領(lǐng)導(dǎo)和管理本部門工作;
2、負(fù)責(zé)處理好工程維修、維護(hù)事項(xiàng),設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng),使其安全有效地運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配;
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,使人盡其才;
5、負(fù)責(zé)制定部門崗位規(guī)范和工程設(shè)備的操作規(guī)程,監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)以及嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全維修與保養(yǎng);
6、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,監(jiān)督巡查崗位紀(jì)律和工作情況;
7、經(jīng),F(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備和各類公共動(dòng)力設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)隱患,立即組織力量排除;
8、負(fù)責(zé)制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)制定工程年度開支和水電費(fèi)的預(yù)算,提交公司審批;
10、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴問題;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十二、綜合維修員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其他維修任務(wù);
2、努力學(xué)習(xí)工程維修技術(shù),熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修;
3、負(fù)責(zé)按照工程部年度維修保養(yǎng)計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量地完成維保任務(wù),并做好維保記錄;
4、服從客服前臺(tái)的安排,做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,管理好小區(qū)設(shè)備房,做好防火防水防范小動(dòng)物工作,確保設(shè)備安全運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作,認(rèn)真填好各項(xiàng)記錄表;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十三、弱電維修員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其他維修任務(wù);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)消防系統(tǒng)、門禁對(duì)講系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的維護(hù)管理工作;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作;
4、負(fù)責(zé)制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好相關(guān)記錄表格;
5、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實(shí)際操作與維修;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
員工公司崗位職責(zé)3
崗位名稱:行政部負(fù)責(zé)人(1人)
直接上級(jí):總裁
下屬崗位:后勤主管、前臺(tái)、行政文員、電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、司機(jī)班長(zhǎng)、
司機(jī)、清潔工、廚工
管理權(quán)限:受總裁的委托,行使對(duì)公司行政后勤、總務(wù)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)。 主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行,收集和了解公司各部門的工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合;
3、代表公司負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待事宜,做好公司的接待安排;
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核;
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管,辦公,接待業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核;
6、負(fù)責(zé)公司發(fā)展規(guī)劃、行政預(yù)算的編制;
7、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議,檢查督促辦公會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況;
8、負(fù)責(zé)公司辦公用品和固定資產(chǎn)的購(gòu)買、管理、分配和維修,做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)核算工作,采購(gòu)嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行;
9、統(tǒng)計(jì)員工考勤和處理各種請(qǐng)假,合理分配各部門公車的使用;
10、做好公司租金、水、電,員工宿舍的管理工作;
11、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)、節(jié)目的籌劃、組織、安排。
崗位名稱:前臺(tái)文員(2人)
直接上級(jí):行政部負(fù)責(zé)人
下屬崗位:無(wú)
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,熟悉掌握泡茶的方法,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對(duì)客戶的投訴電話,謹(jǐn)慎處理,并做好記錄;留意傳真機(jī)的最新傳真,把傳真件歸類;
4、負(fù)責(zé)公車使用登記及管理公車鑰匙,做好相關(guān)人員進(jìn)出的記錄,特別是采樣人員的外出記錄;
5、負(fù)責(zé)檢測(cè)部檢測(cè)樣品交接和各類任務(wù)通知單的填寫及檢測(cè)報(bào)告的快遞并跟蹤檢測(cè)報(bào)告的寄送情況;
6、負(fù)責(zé)公司員工每天的.報(bào)餐,跟進(jìn)消餐與增餐的情況并與飯?zhí)脜f(xié)調(diào)好員工用餐事宜;
7、熟悉飯店和酒店及車票,船票、機(jī)票的預(yù)定方法,并清楚其預(yù)定電話;
8、負(fù)責(zé)公司室內(nèi)植物日常的養(yǎng)護(hù),熟悉室內(nèi)植物的養(yǎng)護(hù)方法,定時(shí)
定量地澆水;
10、 接受行政的工作安排,協(xié)助做好行政部的相關(guān)工作。
崗位名稱: 行政文員(2人)
直接上級(jí): 行政部負(fù)責(zé)人
下屬崗位:無(wú)
主要職責(zé):
1、協(xié)助采購(gòu)辦公用品,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品的庫(kù)存情況,做好辦公用品的領(lǐng)用登記,每一至兩個(gè)月做一次采購(gòu)計(jì)劃,保證辦公用品的正常供給;
2、負(fù)責(zé)公司接待用品的管理:如茶具的清潔與擺放,保證接待用品,如茶葉、一次性紙杯正常供應(yīng)等;
3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;
4、協(xié)助后勤人員的工作,如:中午取飯、辦公用具的簡(jiǎn)單維修等等;
5、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)和辦公文件、文檔等檔案管理事務(wù);
6、認(rèn)真對(duì)待公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
崗位名稱:后勤主管(1人)
直接上級(jí): 行政部負(fù)責(zé)人
下屬崗位:司機(jī)班長(zhǎng)、司機(jī)、電腦維護(hù)員
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,做好上下聯(lián)絡(luò)溝通,及時(shí)準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息、配合領(lǐng)導(dǎo)搞好本部和各部門之間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)員工每天午飯的取送,保證公司所有員工的午餐準(zhǔn)時(shí)送達(dá)公司;
3、負(fù)責(zé)公司綠色植物的養(yǎng)護(hù)。按植物對(duì)陽(yáng)光的需求,定期把植物搬到陽(yáng)光充足的地方,保證室內(nèi)植物的健康生長(zhǎng),定期對(duì)需要修理的植物修枝剪葉;
4、負(fù)責(zé)公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作;
5、協(xié)助公司各部門的采購(gòu)工作和檢測(cè)部的外出采樣工作;
6、每月定期檢查單位及員工宿舍的水電以及與之配套的設(shè)施好壞,并負(fù)責(zé)水電設(shè)施的維修工作,能修則修,盡量節(jié)約公司費(fèi)用開支;
7、落實(shí)安全責(zé)任制,維護(hù)單位內(nèi)部治安秩序,預(yù)防犯罪、刑事案件和災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全,確保公司順利運(yùn)營(yíng);
8、服從行政部的工作安排,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位名稱:司機(jī)班長(zhǎng)(1人)
直接上級(jí): 后勤主管
下屬崗位:司機(jī)
主要職責(zé):
1、司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常用車的組織、管理、合理調(diào)配車輛使用;
2、協(xié)助公司車輛的養(yǎng)護(hù)、維修和年檢工作,重點(diǎn)做好交通安全的宣
傳和學(xué)習(xí);
3、負(fù)責(zé)組織司機(jī)班交通安全的學(xué)習(xí)和宣傳工作;
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、忠于職守,積極為公司服務(wù);
5、嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),講究職業(yè)道德,遵守社會(huì)公德,牢固樹立“安全第一”的思想。按時(shí)出車,不違章嚴(yán)防交通事故;
6、嚴(yán)禁酒后駕車,嚴(yán)禁疲勞駕駛。不開斗氣車,不超速行駛,不開帶病車上路,杜絕人為事故發(fā)生;
7、模范遵守《交通法規(guī)》對(duì)駕駛員的“十三”不準(zhǔn)的規(guī)定,積極參加交通安全學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛技能,確保行車安全;
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和出車任務(wù);
9、完成公司及行政部交給的其它工作任務(wù)。
崗位名稱:司機(jī)(3人)
直接上級(jí): 司機(jī)班長(zhǎng)
下屬崗位:無(wú)
主要職責(zé):
1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊(cè),安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度;
2、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛;
3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔);
4、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái),要檢查存油量;
5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告司機(jī)班長(zhǎng),并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷;
6、出車在外或出車歸來(lái)停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車;
7、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全;
8、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān),并給予行政處罰。
崗位名稱:電腦維護(hù)員(1人)
直接上級(jí): 后勤主管
下屬崗位:無(wú)
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電腦、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與維修和公司電子產(chǎn)品(如打印機(jī)、傳真機(jī)、電話等)的保養(yǎng)與維修;
2、對(duì)電腦系統(tǒng)各部、各機(jī)進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)、保養(yǎng)工作,保障電腦中心的電腦主機(jī)、各部門的終端機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn),操作正常;
3、對(duì)于系統(tǒng)硬件及軟件出現(xiàn)故障、錯(cuò)誤及時(shí)處理,并報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人;
4、對(duì)任何操作要認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確,不準(zhǔn)抱有嘗試,進(jìn)行無(wú)把握及非授權(quán)的指令操作;
5、安排人員認(rèn)真完成數(shù)據(jù)的備份工作和當(dāng)班資料歸檔工作,協(xié)助有關(guān)部門編制和打印各種報(bào)表,并做好數(shù)據(jù)保密工作;
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)各部門使用電腦人員正確操作硬件及使用軟件,熟悉操作程序,并懂得利用電腦功能去管理業(yè)務(wù);
7、保持機(jī)房適當(dāng)?shù)臏囟、溫度及環(huán)境衛(wèi)生;
8、保證網(wǎng)絡(luò)的安全性,及時(shí)查殺各種病毒,密切注意特殊日期病毒的發(fā)作;
9、做好電腦設(shè)備維修所需備品、備件計(jì)劃和機(jī)房用品計(jì)劃,并做好所有資料、文件、數(shù)據(jù)的歸類存檔的管理工作;
10、掌握各終端機(jī)操作人員使用號(hào)碼,控制各功能操作密碼,對(duì)違反操作規(guī)定的人員進(jìn)行干預(yù),并作出記錄,提出處理意見,向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告;
12、維護(hù)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)更新工作;
13、OA系統(tǒng)的維護(hù)與推廣;
14、協(xié)助電子檔案的管理。
崗位名稱:廚工(1人)
直接上級(jí): 后勤主管
下屬崗位:無(wú)
主要職責(zé):
1、 熱情周到為公司員工服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
2、 負(fù)責(zé)餐具、用具的清洗消毒、洗菜、蒸飯、切菜、端菜、分菜、清理剩菜等工作;
3、 講究個(gè)人衛(wèi)生,保證員工的飲食衛(wèi)生;
4、 積極服從和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位名稱:清潔工(1人)
直接上級(jí): 后勤主管
下屬崗位:無(wú)
主要職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生保潔工作,做到地面每天拖兩次,臟物隨時(shí)清掃;保持桌、椅、電腦等表面清潔、無(wú)灰塵;
2、積極服從和努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
員工公司崗位職責(zé)4
董事長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)召開年度股東大會(huì),并主持股東會(huì)議,向股東做年度工作匯報(bào)及下年度工作計(jì)劃。
2、召集召開董事會(huì)會(huì)議,負(fù)責(zé)研究公司重大經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、組織對(duì)公司章程的修訂與監(jiān)督實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)核定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、公司各管理中心主任的人事安排,全面監(jiān)督公司管理體系的運(yùn)行情況。
4、行使公司章程規(guī)定的法定代表人的職權(quán),對(duì)股東及董事會(huì)負(fù)責(zé)。
5、按照《公司章程》中賦予的責(zé)任、權(quán)限履行董事長(zhǎng)工作職責(zé)。
監(jiān)事長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督董事、經(jīng)理等管理人員對(duì)公司章程及股東大會(huì)決議的執(zhí)行情況。對(duì)公司重要崗位人員的任用程序由監(jiān)督權(quán)。
2、負(fù)責(zé)檢查公司業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)合同、會(huì)計(jì)賬簿、憑證、營(yíng)銷臺(tái)賬等資料有查閱監(jiān)督權(quán)。
3、負(fù)責(zé)核對(duì)董事會(huì)擬提議提交股東大會(huì)的會(huì)議報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配等財(cái)務(wù)資料,有權(quán)以公司名義委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師復(fù)審。
4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況可建議召開股東大會(huì),并要求董事會(huì)成員或公司經(jīng)理報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。
5、按照《公司章程》中賦予的責(zé)任、權(quán)限履行監(jiān)事長(zhǎng)的監(jiān)督職責(zé)。
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行管理工作,向董事會(huì)負(fù)責(zé)。
2、組織實(shí)施董事會(huì)決議。對(duì)項(xiàng)目取舍、投資、資金拆借及募集、中短期目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施、整合公司管理機(jī)構(gòu),主要崗位人員的(提議)任免,經(jīng)營(yíng)管理制度的制定,以及對(duì)外重大事項(xiàng)等有經(jīng)營(yíng)決策權(quán),并對(duì)其負(fù)責(zé)。
3、組織并領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)班子認(rèn)真討論,集思廣益,確保公司年度計(jì)劃任務(wù)順利完成。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的新問題及時(shí)提交董事會(huì)討論,形成新的決議并盡快落實(shí)。
4、列席董事會(huì)和股東大會(huì)。
5、董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
6、按照《公司章程》中賦予的責(zé)任、權(quán)限履行總經(jīng)理的工作職責(zé)。
副總經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、在董事會(huì)和總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的授權(quán)下,開展以下工作。
2、全面參與項(xiàng)目的可行性調(diào)研及立項(xiàng)工作;對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工程建設(shè)施工、招投標(biāo)、預(yù)決算、營(yíng)銷負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、管理各部門的日常工作,審定各部門的工作任務(wù)、人員的任免(四大中心主任以下職位)、工程款的深刻、材料的招投標(biāo)。對(duì)工程項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度安全工作全面負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)組織編制、完善各項(xiàng)管理制度;加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè);參與選聘、任用各主管部門崗位人選;負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的工作績(jī)效;審核員工的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)及方案;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)處理公司部門間的協(xié)作關(guān)系,對(duì)外做好相關(guān)外聯(lián)工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程的整體推廣策略,銷售、招商等工作的管理、督導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收后的項(xiàng)目管理、物業(yè)服務(wù)、售后維修等項(xiàng)工作。
7、按照《公司章程》中賦予的責(zé)任、權(quán)限履行副總經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)。
8、專職副總在總經(jīng)理的授權(quán)下進(jìn)行工作并對(duì)其負(fù)責(zé)。
行政人事中心主任職責(zé)
1、在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下,執(zhí)行崗位基本職責(zé),全面負(fù)責(zé)公司的行政管理事務(wù)。組織擬定本中心綜合性的規(guī)章制度,并檢查督促;組織參加公司的`各種活動(dòng)及大型會(huì)議,負(fù)責(zé)建立和維護(hù)好公司的公共關(guān)系,解決公共關(guān)系中的重大突發(fā)事件。
2、對(duì)本公司各類文件、報(bào)告、工作總結(jié)、工作安排和其他材料進(jìn)行審查并按要求分類向總經(jīng)辦、董事會(huì)匯報(bào)。督促公司決議、領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦任務(wù)的落實(shí);收集、歸納、整理、分析員工提交的改革議案并上報(bào)落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)組織參與并監(jiān)督公司人才招聘、內(nèi)部調(diào)配、員工轉(zhuǎn)正與培訓(xùn)、勞動(dòng)工資、職工權(quán)益與福利、勞動(dòng)紀(jì)律的檢查與監(jiān)督、以及考評(píng)、考勤、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、離職、退休等工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本公司各類文書檔案的收集、整理、歸檔工作;負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要匯編整理、文件的起草、裝訂、報(bào)送傳達(dá)工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;按規(guī)定使用公章、介紹信及各類證明、信函;做好來(lái)訪接待工作。
5、負(fù)責(zé)填報(bào)公司行政管理費(fèi)預(yù)算審批表;負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的登記使用及管理;辦公用品、低值耗物品的采購(gòu)、保管、發(fā)放;負(fù)責(zé)管理員工食堂;負(fù)責(zé)公司車輛、公共安全管理;
員工公司崗位職責(zé)5
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)辦主任
直接下級(jí):廚師長(zhǎng)、員工餐廳管理員、員工餐廳采購(gòu)員、員工餐廳庫(kù)管員
【技能要求】
基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真、細(xì)致、有條理,責(zé)任心強(qiáng)。有自我約束力,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私,不吃回扣。熱愛本職工作,熟悉食品衛(wèi)生知識(shí)。
自然條件:30歲以上,男性。
文化程度:大專以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有駕照,具備食品采購(gòu)常識(shí)。
【崗位職責(zé)】
1、在總辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工員工餐廳伙食質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的日常管理和組織領(lǐng)導(dǎo)工作。參加部門例會(huì)。
2、制定員工餐廳年度費(fèi)用預(yù)算及設(shè)備更新改造計(jì)劃。
3、制定員工餐廳各項(xiàng)管理制度及就餐程序。
4、負(fù)責(zé)餐廳收入及成本費(fèi)用控制。
5、與廚師長(zhǎng)共同擬定食品調(diào)濟(jì)改善總體安排。
6、負(fù)責(zé)員工餐廳員工的.考核、評(píng)估及合理配置。
7、積極開辟貨源,以保證價(jià)廉物美的食品供應(yīng)。
8、有效控制各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),定期維護(hù)保養(yǎng)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)餐具、廚具進(jìn)行日常保養(yǎng)、管理、確保充足、完好。
10、確保餐廳及食品衛(wèi)生符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)解決食品質(zhì)量、食品衛(wèi)生方面存在的問題。
11、制定落實(shí)防火責(zé)任制,監(jiān)督檢查安全措施和操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
員工公司崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部日常行政工作。
2、負(fù)責(zé)資料檔案管理工作。
3、負(fù)責(zé)日常物資申購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等日常工作。
4、負(fù)責(zé)部門文件起草、會(huì)議前后工作安排、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)部門各項(xiàng)日常工作進(jìn)行上傳下達(dá),協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)外包保安、保潔的監(jiān)督管理工作。
6、管理部門的`月度排班、考勤等相關(guān)工作。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
員工公司崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、根據(jù)人力資源規(guī)劃,搭建、優(yōu)化員工關(guān)系體系,擬定年度員工關(guān)系計(jì)劃,制定員工關(guān)系制度及流程,并組織實(shí)施、落地,對(duì)分公司員工關(guān)系進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)制定各種爭(zhēng)端的解決程序,并負(fù)責(zé)解決各種爭(zhēng)端,并建立相應(yīng)模型,并對(duì)分公司進(jìn)行培訓(xùn);
3、推動(dòng)員工關(guān)系政策、體系建設(shè),開展員工關(guān)懷計(jì)劃,提升員工滿意度,每月對(duì)員工關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)及分析,并就有關(guān)員工關(guān)系問題采取最佳行動(dòng);
4、策劃、組織改善員工關(guān)系的活動(dòng),提高員工滿意度及員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),建立員工和公司之間的和諧關(guān)系;
5、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)政策的變化,對(duì)勞動(dòng)關(guān)系、人事合同等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應(yīng)的更新,建立有效的溝通機(jī)制,轉(zhuǎn)正調(diào)薪面談、離職面談等離職率的'控制;
6、組織系統(tǒng)建設(shè):推廣組織系統(tǒng)建設(shè),對(duì)勞動(dòng)關(guān)系業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,對(duì)分公司人員展開培訓(xùn),并對(duì)其相應(yīng)工作進(jìn)行指導(dǎo);
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、社會(huì)保障或人力資源管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營(yíng)企業(yè)優(yōu)先;
3、員工關(guān)系管理能力、培訓(xùn)能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力。
員工公司崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
一、業(yè)務(wù)員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,從事公司的.廣告承攬業(yè)務(wù),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時(shí)要求做到服裝整潔、儀表瑞正、舉止大方、語(yǔ)言文明、行為禮貌。
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)全方位、多角度、深層次開展廣告承攬業(yè)務(wù)。應(yīng)隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)承攬業(yè)務(wù)、客戶冾談、意向合同等工作進(jìn)展情況,在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi),有與客戶簽約合同權(quán)。
四、對(duì)外要講誠(chéng)信,對(duì)內(nèi)要督促,督促工期、督促質(zhì)量;負(fù)責(zé)廣吿費(fèi)的收繳工作,按照合同的規(guī)定按規(guī)定曰期督促客戶繳費(fèi)。
五、努力學(xué)習(xí)有關(guān)合同法等有關(guān)法律知識(shí)、運(yùn)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
員工公司崗位職責(zé)9
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):廚師長(zhǎng)
【技能要求】
基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真、細(xì)致、有條理,責(zé)任心強(qiáng)。有自我約束力。熱愛本職工作。
自然條件:25歲以上,身體健康。
文化程度:高中或烹飪職高畢業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有3級(jí)以上廚師證。
【崗位職責(zé)】
1、按工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序圓滿完成食品加工制作。
2、按工作內(nèi)容的要求,提前到崗做好衛(wèi)生工具及原料的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、按分工和程序保質(zhì)保量地完成食品加工及制作。
4、負(fù)責(zé)個(gè)人分管的各種工具、設(shè)備的安全使用和日常保養(yǎng)。
5、協(xié)助員工餐廳主管做好開餐工作。
員工公司崗位職責(zé)10
為了讓各位制度職責(zé)大全營(yíng)銷員掌握其崗位職責(zé),以下以某企業(yè)為例,為大家提供一則公司營(yíng)銷員崗位職責(zé),僅供參考。
1、要遵守崗位責(zé)任條例,嚴(yán)格遵守“員工基本守則”按“部門規(guī)范”辦事。要樹立質(zhì)量和安全觀念。
2、銷售業(yè)務(wù)人員要做好產(chǎn)品營(yíng)銷工作,擴(kuò)大我公司的產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng),并要按公司相關(guān)銷售管理制度記取獎(jiǎng)勵(lì)工資,需要時(shí)要簽訂備案錄。
3、了解本公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況,主動(dòng)向銷售對(duì)象做好產(chǎn)品介紹,對(duì)公司的滯銷品種應(yīng)積極銷售。
4、做好對(duì)客戶的溝通工作,及時(shí)反饋客戶或市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求,配合質(zhì)管員處理客戶的查詢和意見。
5、建立銷售記錄,注意收集售出產(chǎn)品的不良反應(yīng)情況,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào),必要時(shí)能及時(shí)全部追回。
6、如發(fā)現(xiàn)售出的產(chǎn)品有不合格的,應(yīng)立即追回,做好售出服務(wù)工作。
7、做到與購(gòu)貨方關(guān)系密切,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到表?yè)P(yáng)和好評(píng)。
8、掌握購(gòu)貨方的基本情況,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同類品種等的信息,做好產(chǎn)品的銷售工作和銷售數(shù)據(jù)的分析。
9、做好對(duì)客戶和關(guān)系單位的`服務(wù),絕不允許吃拿卡要的任何不正當(dāng)行為發(fā)生,有禮物和禮金要上繳,違者記過并罰款。
10、維護(hù)公司的利益和集體榮譽(yù),保守公司的相關(guān)秘密,不得泄露給其它人。
員工公司崗位職責(zé)11
一、清潔員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真按照指定的保潔范圍做好公共場(chǎng)所的清潔工作,消滅垃圾死角,確保達(dá)到清潔、保潔要求,不得因任何理由和借口推托自己的環(huán)境責(zé)任。
2、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸阻不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為。
3、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作時(shí)間不竄崗、不脫崗、不亂放工具、不大聲喧嘩。
4、未接到清潔領(lǐng)班和物業(yè)部通知,不允許進(jìn)入辦公室內(nèi)進(jìn)行清潔工作,禁止私自清潔辦公室內(nèi)并收取小費(fèi)。遵從上級(jí)指示,無(wú)異議地執(zhí)行一切合理安排。
二、清潔主管(領(lǐng)班)崗位職責(zé)
1、貫徹、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,負(fù)責(zé)清潔工的`日常管理工作。
2、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、清潔,制定清潔計(jì)劃,工作標(biāo)準(zhǔn),工作程序,并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和示范,確保達(dá)到清潔、保潔要求。
3、編制清潔用品、物件實(shí)用計(jì)劃、控制清潔衛(wèi)生成本,分配其用量,負(fù)責(zé)保管和使用。
4、對(duì)班組內(nèi)員工進(jìn)行考勤和考核。做好自己的保潔工作。處理突發(fā)事件。
5、填寫日工作記錄,事件報(bào)告,并于周末、月末匯總小結(jié)、員工考核后提供辦公室。
6、遵從上級(jí)指示,無(wú)異議地執(zhí)行一切合理的安排。
員工公司崗位職責(zé)12
1、崗位要求:大專以上學(xué)歷,及美容專業(yè)相關(guān)高級(jí)學(xué)歷,五年以上美容行業(yè)的工作管理經(jīng)驗(yàn),五官端正,形象端莊,皮膚較好。
2、直接上級(jí):總經(jīng)理。
3、直接下級(jí):顧問部、美療部、美體部、水療部、治療部、培訓(xùn)部。
4、崗位職責(zé):
(1)直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行并細(xì)分總經(jīng)理制定并下達(dá)的(月)銷售計(jì)劃和目標(biāo)。跟進(jìn)并分析實(shí)際銷售情況,呈報(bào)總經(jīng)理。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)同總經(jīng)理設(shè)定中心的產(chǎn)品,儀器,設(shè)施,用具,用品,易耗品等。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)同總經(jīng)理制不定期和編號(hào)中心的療程項(xiàng)目,銷售定位,銷售策略。
(4)了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),協(xié)同總經(jīng)理制定促銷計(jì)劃。
(5)負(fù)責(zé)建立客戶資料庫(kù),檢查跟蹤和管理。
(6)負(fù)責(zé)安排屬下各部門每日、每周、每月的工作。
(7)制定每日、每周、每月的工作計(jì)劃,銷售目標(biāo),并呈報(bào)總經(jīng)理。
(8)負(fù)責(zé)檢閱屬下各部門呈報(bào)的工作日?qǐng)?bào)表。
(9)負(fù)責(zé)審批屬下各部門的申請(qǐng)單(產(chǎn)品,客服,儀器設(shè)施,銷售)。
(11)熟練中心的療程技術(shù),項(xiàng)目,所用產(chǎn)品,儀器設(shè)施,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)屬下員工,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴。
(12)負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工銷售技巧和服務(wù)流程。
(13)負(fù)責(zé)協(xié)同總經(jīng)理制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度。
(14)指揮和協(xié)助顧問部的銷售工作。
(15)負(fù)責(zé)提供心理課程給員工增加凝聚力。
(16)協(xié)調(diào)人事關(guān)系,處理人事糾紛。
5、工作流程
(1)審閱屬下各部門昨日的工作日志和報(bào)表。
(2)總結(jié)屬下部門的工作并做報(bào)表呈報(bào)總經(jīng)理。
(3)根據(jù)上級(jí)指示,制定今日的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。
(4)同屬下各部門主管開會(huì)或分部門員工開會(huì),下達(dá)今工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。
(5)每日循查屬下各部門的`工作。
、兕檰柌浚鹤蛱熹N售目標(biāo)的完全情況,檢查每日銷售報(bào)表,現(xiàn)金收入報(bào)表,欠款情況?偁I(yíng)業(yè)額,新增客戶報(bào)表,洽談跟蹤表,潛在顧客分類表,員工業(yè)績(jī)表,會(huì)員資料檔案,顧客預(yù)約表,顧客征詢意見書,提供建議和支持,使其順利完成工作。銷售過程,提供支持。(如提供優(yōu)惠,贈(zèng)品)
、诿蜡煟荔w水療,治療部:檢查工作日志,個(gè)人業(yè)績(jī)表,輪籌制度,服務(wù)客戶分配制度,同顧問合作成功銷售的情況,定期考核療程技術(shù),服務(wù)流程。
、叟嘤(xùn)部:檢查編號(hào)新療程的情況,擬定新員工培訓(xùn)計(jì)劃,擬定在職員工的再培訓(xùn)計(jì)劃,定期考核評(píng)估。
(6)協(xié)同總經(jīng)理設(shè)定中心的產(chǎn)品,儀器,;設(shè)施,用具,用品,易耗品等并定期檢討。
(7)協(xié)同總經(jīng)理制定中心的療程項(xiàng)目,銷售定位,銷售計(jì)劃并定期檢討。
(8)協(xié)同總經(jīng)理制定宣傳策略,促銷計(jì)劃。
(9)每日監(jiān)督中心的正常運(yùn)作,處理客人投訴。
(10)協(xié)調(diào)人事關(guān)系解決人事糾紛。
(11)每日上報(bào),每周總結(jié)上報(bào),每月總結(jié)上報(bào)。
員工公司崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)公司的全面工作。
二、負(fù)責(zé)制定公司的年度計(jì)劃,並提出實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的具體實(shí)施方案;不斷拓寬客戶資源、不斷擁有市場(chǎng)份額、不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、要直接參與重大合同的`簽定、重大項(xiàng)目的洽談、重大客戶的接待,經(jīng)常與部下研究廣告策劃方案,使之新穎、獨(dú)特,注重其實(shí)效、注重其效果、注重其反響。
四、對(duì)公司員工有招聘權(quán)、調(diào)動(dòng)權(quán)、升降級(jí)建議權(quán)、批準(zhǔn)額度內(nèi)的資金審批權(quán)、與政府相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系權(quán)。
五、注重企業(yè)形象、講究企業(yè)誠(chéng)信、不做虛假宣傳、客觀反映事物本來(lái)面目,讓老百姓口服、心服、折服,讓精神文明之花開在誠(chéng)實(shí)的沃土上。
員工公司崗位職責(zé)14
文案策劃崗位職責(zé)
1、組織參與重要項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思、文案策劃及客戶提案,給予前期提案、設(shè)計(jì)創(chuàng)意說(shuō)明及后期結(jié)案報(bào)告等服務(wù);
2、在設(shè)計(jì)師指導(dǎo)下,執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案策劃;
3、稿件思路清晰,能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行創(chuàng)意提案,保證工作的'順利推進(jìn);
5、獨(dú)立撰寫各類稿件(新聞稿、綜述稿、評(píng)論稿、專訪稿等)、策劃方案、報(bào)告等。
員工公司崗位職責(zé)15
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):?jiǎn)T工餐廳主管
【技能要求】
基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,有自我約束力,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私,不吃回扣。熱愛本職工作,熟悉食品衛(wèi)生知識(shí)。
自然條件:30歲以上,男性。
文化程度:高中以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:有駕照,具備食品采購(gòu)常識(shí)。
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)菜譜保證原材料的質(zhì)量和供應(yīng)。
2、根據(jù)庫(kù)存情況,制定采購(gòu)計(jì)劃。
3、發(fā)票要有單位全稱,單價(jià)、重量、金額都要清楚無(wú)誤。
4、支出現(xiàn)金、支票要符合公司財(cái)務(wù)部規(guī)定,貨物入庫(kù)后要立即清帳。
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