領(lǐng)班的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的領(lǐng)班的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)1
1.接待客戶(hù)來(lái)訪和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集客戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄;發(fā)生緊急意外事故，負(fù)責(zé)做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作;
2.受理客戶(hù)投訴、報(bào)修、求助后，按照物業(yè)公司規(guī)定，填寫(xiě)相關(guān)工作單交相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的'收取，協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
4.負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶(hù)登記、車(chē)位租賃等各種手續(xù)，及時(shí)更新客戶(hù)資料，并___時(shí)間傳達(dá)相關(guān)部門(mén)。
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理及客戶(hù)特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)戶(hù)內(nèi)設(shè)施的開(kāi)通和辦理;
7.控制外來(lái)人員來(lái)訪及物品放行和相關(guān)客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù);
8.及時(shí)處理和上報(bào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件;
9.月底對(duì)部門(mén)的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔并妥善保存。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)2
1.帶頭工作，以身作則，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
2.熟悉住宅綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。
3.提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的'知識(shí)和技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)的防治方法、掌握花木病蟲(chóng)害的防治方法、園林具械的使用方法。
4.對(duì)花木進(jìn)行掛牌、標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長(zhǎng)特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。
5.根據(jù)作業(yè)頻率，巡視小區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握小區(qū)綠化的基本情況，對(duì)員工進(jìn)行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認(rèn)真做好綠化的養(yǎng)護(hù)日記。
6.借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集業(yè)主對(duì)綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，制定管養(yǎng)計(jì)劃、管養(yǎng)辦法，確保綠化管養(yǎng)的正常運(yùn)作。
7.關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識(shí)和素質(zhì)。
8.廣開(kāi)門(mén)路，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)小區(qū)"愛(ài)綠化、護(hù)綠化"的文化環(huán)境。
9.按有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)糾正和處理綠化工作服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
10.與管理處其他部門(mén)精誠(chéng)合作，搞好單位的各項(xiàng)活動(dòng)。
11.完成主管交辦的其它工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)3
1、每日上班后，根據(jù)生產(chǎn)要求，及時(shí)對(duì)班組人員進(jìn)行工作安排。
2、對(duì)化工安全生產(chǎn)的`重要性有深刻的理解，切實(shí)要求班組人員依工廠要求進(jìn)行作業(yè)。
3、將當(dāng)班工作事項(xiàng)及需注意事項(xiàng)，詳細(xì)交接給下個(gè)班。
4、指導(dǎo)班組人員面臨突發(fā)異常時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，如何安全停車(chē)等
5、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，深入了解廠內(nèi)重點(diǎn)工段的生產(chǎn)流程及設(shè)備。
6、完成上級(jí)布置的其它任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)4
1、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo)。
2、維護(hù)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)及異常處理、確保生產(chǎn)進(jìn)度順暢。
3、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、質(zhì)量控制。
4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，與品檢部一起制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的.安全和清潔。
6、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
7、其他領(lǐng)導(dǎo)要求完成的工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)5
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施；
2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工；
3、營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督促、巡查以及對(duì)客溝通工作；
4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作；
5、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；
6、及時(shí)檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬；
7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品；
8、督促員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)6
1、必須熟悉注塑產(chǎn)品的相關(guān)工藝流程，具有豐富的車(chē)間管理經(jīng)驗(yàn)，全權(quán)負(fù)責(zé)各機(jī)組的指揮運(yùn)行，對(duì)各機(jī)組的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)負(fù)全面責(zé)任。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好本職工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，努力降低產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)成本。對(duì)違反工藝紀(jì)律和生產(chǎn)流程而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。
4、產(chǎn)品完工后放入待檢區(qū)內(nèi)，按規(guī)定做好標(biāo)識(shí)和可追溯性工作，檢查流轉(zhuǎn)卡填寫(xiě)是否正確，確保產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的.正確性。 5、按程序文件的要求，認(rèn)真做好產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、防護(hù)、貯存和流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)交接工作，準(zhǔn)確清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量。
6、認(rèn)真做好不合格品的返工工作，不準(zhǔn)亂丟亂放，做到不合格的產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序。
7、保持生產(chǎn)場(chǎng)地、工作臺(tái)、工位器具的整潔，做到文明生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)清理工作，各種物料應(yīng)按規(guī)定存放。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)工作，要保持高效、禮貌的'工作態(tài)度。
2、熟練掌握菜單、酒水知識(shí)，食品準(zhǔn)備方法及其它方面的知識(shí)
3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。
4、保持餐廳工作場(chǎng)地的干凈、完好、整潔。
5、建立良好的人事關(guān)系，在工作中樹(shù)立良好的工作形象，給餐廳的客人、客戶(hù)、部門(mén)經(jīng)理和員工以專(zhuān)業(yè)化及熱情服務(wù)的美好印象。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)8
1、帶領(lǐng)全班完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格按制度對(duì)器材、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，并將存在問(wèn)題與處理情況及時(shí)上報(bào)；
2、安排好日常值勤與工作，并進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒糾正，做好隨時(shí)隨地的針對(duì)性教育；
3、掌握班組人員的.思想狀況，對(duì)有思想包袱人員及時(shí)教育引導(dǎo)；
4、帶領(lǐng)班組積極協(xié)助其它部門(mén)和單位處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，并將處理情況上報(bào)或交接好；
5、協(xié)助消防主管按培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)中隊(duì)各班組人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并及時(shí)提出合理化建議；
6、不斷總結(jié)工作，對(duì)存在問(wèn)題、成績(jī)、困難，進(jìn)行歸類(lèi)解決，及時(shí)進(jìn)行請(qǐng)示和匯報(bào)，對(duì)上級(jí)的指示和下級(jí)的困難做好上傳下達(dá)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)9
1、在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)本車(chē)間員工的工作紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)5S及工作效率進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、新員工的'崗前培訓(xùn)工作、對(duì)成品進(jìn)行檢查、確保產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相應(yīng)的記錄。
3、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃確保按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)及安排分配包裝人員。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)10
1、 每天主持召開(kāi)班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問(wèn)題，布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴(yán)格按照中心線(xiàn)的要求著裝上班。
3、 班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境，干凈整潔，儀器、地面無(wú)浮塵。
4、完善和健全內(nèi)保組的'管理措施。落實(shí)管理制度，對(duì)管理章程、措施要上墻。
5、 熟知各類(lèi)治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運(yùn)用。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
7、 每天上班前查看上個(gè)班次工作情況記錄，有問(wèn)題及時(shí)部署、落實(shí)，完好保存工作記錄，每日進(jìn)行歸納整理并保存。
8、 隨時(shí)在店內(nèi)巡視，隨時(shí)到監(jiān)控室查看，通過(guò)監(jiān)控來(lái)查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時(shí)處理，隨時(shí)和安保主管及有關(guān)人員檢查公司安全情況。如：電器、電線(xiàn)的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。
9、遇有各種突發(fā)事件發(fā)生，及時(shí)控制并報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破。
10、遇有重大活動(dòng)、VIP客人到店要布置并帶領(lǐng)安保人員上崗執(zhí)勤，觀察周?chē)闆r，保證活動(dòng)安全。
11、安保部所有人員是中心線(xiàn)專(zhuān)職消防人員，任何情況下，聽(tīng)從部門(mén)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)11
1、按照管理處經(jīng)理（主任）要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規(guī)章制度，組織各項(xiàng)保潔、清潔服務(wù)的具體工作。
2、編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計(jì)劃、清潔用品供應(yīng)計(jì)劃，做到精打細(xì)算，減少損耗控制成本。
3、負(fù)責(zé)組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育，使員工樹(shù)立'熱情為住戶(hù)服務(wù)，獻(xiàn)身本職工作'的理念。
4、每日巡查各個(gè)區(qū)域（大廈），檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況，發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時(shí)組織人員清潔返工，不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。
5、隨時(shí)檢查員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的'配置。
6、對(duì)一些專(zhuān)用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。
7、定期做好維修報(bào)告（包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等），以便管理處做好予算，資金到位。
8、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)12
1、禮賓部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等口岸歡迎和接待酒店客人。
2、為客人提供快捷、妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，為客人安排回酒店的交通工具。
3、為客人處理行李問(wèn)題，回答客人的詢(xún)問(wèn)。
4、把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)地銷(xiāo)售酒店的各種產(chǎn)品，爭(zhēng)取客源。
5、及時(shí)反饋外部信息及最新的`交通動(dòng)態(tài)。
6、保質(zhì)保量完成接機(jī)、接車(chē)的工作和上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
7、搞好與合作單位及同行的關(guān)系，維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)13
一、開(kāi)市工作檢查內(nèi)容
1、傳菜部地面、墻面是否干凈，無(wú)污跡
2、餐車(chē)是否保持干凈，并擺在規(guī)定的地方
3、傳菜用具（托盤(pán)、抹布等）是否保持干凈、齊全
4、劃單筆是否備好
5、傳菜部相關(guān)器具（酒精爐、湯勺等）是否備好
6、快餐室內(nèi)各種用具是否備齊全
7、沽清單是否及時(shí)提交給領(lǐng)班
8、小菜、調(diào)料是否備足
9、檢查員工儀容儀表是否良好
二、營(yíng)業(yè)中工作檢查內(nèi)容
1、是否檢查服務(wù)員開(kāi)的'點(diǎn)菜單有否錯(cuò)漏
2、是否對(duì)廚房所有出品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)
3、出菜時(shí)是否核對(duì)點(diǎn)菜單，準(zhǔn)確無(wú)誤
4、是否全面掌握下單時(shí)間，上菜時(shí)間，并及時(shí)催菜
5、調(diào)料、跟味等是否與菜肴同時(shí)上桌
6、傳菜是否正確使用托盤(pán)
7、傳菜過(guò)程中遇到客人是否主動(dòng)禮貌避讓
8、菜肴是否準(zhǔn)確無(wú)誤迅速及時(shí)送達(dá)客人桌旁
9、是否清晰準(zhǔn)確將菜名告之服務(wù)員。
10、特殊情況下是否協(xié)助服務(wù)員上桌。
11、營(yíng)業(yè)中是否隨時(shí)注意傳菜口衛(wèi)生。
12、傳菜過(guò)程中是否及時(shí)回答客人問(wèn)訊，協(xié)助服務(wù)員為客人服務(wù)。
13、對(duì)需報(bào)斤兩菜式是否及時(shí)，準(zhǔn)確報(bào)之收銀臺(tái)及客人。
14、對(duì)中途沽清菜式，是否及時(shí)告之組長(zhǎng)、服務(wù)員。
15、高峰期前后，是否外派傳菜員協(xié)助服務(wù)組工作。
三、收市工作檢查內(nèi)容
1、托盤(pán)是否清潔干凈。
2、酒精爐是否清潔干凈。
3、各種調(diào)料是否存放好。
4、單據(jù)是否有專(zhuān)人對(duì)，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、相關(guān)器具是否收拾好
6、消毒柜內(nèi)餐具是否協(xié)助整理補(bǔ)充
7、保潔柜是否全部關(guān)閉
8、相關(guān)電源是否正確關(guān)閉
領(lǐng)班的崗位職責(zé)14
一、餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、協(xié)助公寓經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)處理餐廳賓客投訴。
3、負(fù)責(zé)餐廳各種信息傳遞，協(xié)助相關(guān)部門(mén)搞好對(duì)客服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)餐廳員工日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督考核。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域安全、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用具用品的監(jiān)督管理工作。
6、負(fù)責(zé)組織餐廳員工掌握風(fēng)險(xiǎn)控制、削減措施，開(kāi)展應(yīng)急演練，查找安全隱患， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào)。
7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序。
8、根據(jù)客情需求，做好餐廳餐前擺臺(tái)及指導(dǎo)工作。
9、做好餐廳重點(diǎn)賓客的餐中盯臺(tái)服務(wù)。
10、做好餐廳餐后收尾及指導(dǎo)工作。
二、工作內(nèi)容
1、每日提前10分鐘到崗，自查儀表儀容。
2、每日主持班前會(huì)，布置當(dāng)日工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題。
3、每日根據(jù)客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進(jìn)行餐前、餐中、餐后的檢查督導(dǎo)。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況，進(jìn)行考核打分。
6、每日進(jìn)行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。
8、每日根據(jù)各項(xiàng)工作檢查情況，填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》。
9、每月底進(jìn)行餐具的`盤(pán)點(diǎn)工作。
10、處理賓客投訴，及時(shí)解決賓客提出的各種問(wèn)題，盡可能滿(mǎn)足賓客的要求。
11、合理調(diào)配人員，做好員工日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
12、參加公寓組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)15
1、貫徹執(zhí)行公司ISO9001/TS16949質(zhì)量管理體系。
2、具體負(fù)責(zé)班組員工日作業(yè)安排、日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)。
3、具體負(fù)責(zé)員工的安全技能、質(zhì)量控制的培訓(xùn)、制止違章組裝操作。
4、負(fù)責(zé)本班組的現(xiàn)場(chǎng)5S工作。
5、負(fù)責(zé)督促本班組完成生產(chǎn)計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)督促本班組設(shè)備的日常點(diǎn)檢保養(yǎng)、工裝夾具維修單填寫(xiě)工作。
7、負(fù)責(zé)督促本班組員工填寫(xiě)個(gè)人日?qǐng)?bào)人表，審核后及時(shí)上交車(chē)間統(tǒng)計(jì)。
8、負(fù)責(zé)填寫(xiě)、處理當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不良品、并且對(duì)不良品進(jìn)行分析。
9、負(fù)責(zé)本班組物料在制品的.盤(pán)點(diǎn)、做好交接班工作。
10、完成上級(jí)臨時(shí)交給的其它任務(wù)。
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