領(lǐng)班崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-14 08:19:53 崗位職責(zé) 我要投稿

領(lǐng)班崗位職責(zé)15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的領(lǐng)班崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

領(lǐng)班崗位職責(zé)15篇

領(lǐng)班崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)建立、維護(hù)人事檔案;

　　2、辦理員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等相關(guān)手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異常情況;

　　4、根據(jù)現(xiàn)有招聘計(jì)劃獨(dú)立完成招聘任務(wù);

　　5、運(yùn)用各類招聘渠道發(fā)布招聘信息、開拓招聘渠道;

　　6、執(zhí)行招聘、甄選、面試、錄用工作;

　　7、進(jìn)行招聘需求和效果分析并提出招聘工作合理化建議。

領(lǐng)班崗位職責(zé)2

　　(1)負(fù)責(zé)本班當(dāng)值期間的全面工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　(2)了解上一班的工作情況,跟進(jìn)注意事項(xiàng)和本部門新的指令。

　　(3)負(fù)責(zé)本班考勤工作,主持班前、班后會(huì)議,安排班員的工作崗位,檢查班員儀容儀表,總結(jié)當(dāng)天執(zhí)勤情況。

　　(4)監(jiān)督各崗位的交接上崗,并對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行全面檢查。

　　(5)協(xié)助保安部開展法制常識(shí)、安全管理知識(shí)的培訓(xùn)工作,使員工符合工作要求。

　　(6)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷巡查各崗位,及時(shí)糾正員工違紀(jì)違章行為,記錄當(dāng)值員工違紀(jì)及突出表現(xiàn)。

　　(7)處理一般性的事件及客人投訴,重大事項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

　　(8)保管好本部門的公用物資和公款。

　　(9)根據(jù)保安部或其他途徑反饋的信息,制定下一階段的工作計(jì)劃,加強(qiáng)可能出現(xiàn)問題的地方的警戒。

　　(10)定期總結(jié)本班員工的.工作情況,向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),對(duì)特殊工作要有針對(duì)性地對(duì)班中的保安員進(jìn)行分析總結(jié),及時(shí)改正工作中存在問題。

　　(11)巡查各施工區(qū)域,檢查施工防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　(12)了解班員狀況,掌握班員的心態(tài)、性格、優(yōu)缺點(diǎn),多關(guān)心班員,在不違反原則的情況下,幫助班員解決、處理班內(nèi)事務(wù)。

　　(13)工程上的問題要到場(chǎng)了解,核實(shí)記錄,并向上級(jí)報(bào)告。

　　(14)超越自己職責(zé)范圍及能力范圍的事件要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),得到指令后采取行動(dòng)。

　　(15)督促下屬員工做好非辦公時(shí)間的訪客記錄。

　　(16)如發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理問題,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作,同時(shí)報(bào)告上司。

　　(17)每星期對(duì)班員評(píng)估,每月對(duì)班員總結(jié)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)3

　　1.全面負(fù)責(zé)本班各崗位的安保業(yè)務(wù)工作，檢查督促各崗位隊(duì)員執(zhí)行崗位職責(zé)的情況以及出勤情況。

　　2.模范遵守安保崗位操作規(guī)范，在員工中起表率作用。

　　3.每周召開班務(wù)會(huì)，探討工作中存在的問題，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。

　　4.熟悉本公司情況，重要設(shè)備位置和故障應(yīng)急處理方法。

　　5.提前十分鐘進(jìn)行崗前操練，要求精神飽滿。動(dòng)作整齊。著裝完畢，自查和互查著裝是否規(guī)范。

　　6.上一班領(lǐng)班向接班領(lǐng)班辦妥一切移交手續(xù)(手電、電話、對(duì)講機(jī)、鑰匙、客戶委托代辦事項(xiàng)等)，并詳細(xì)交代當(dāng)班情況及注意事項(xiàng)。

　　7.接班領(lǐng)班仔細(xì)檢查上班移交情況，對(duì)不清楚的問題當(dāng)面問清，雙方辦理交接簽收手續(xù)。

　　8.如實(shí)填寫值班記錄，對(duì)重要情況要另行以書面報(bào)告上級(jí)。

　　9.負(fù)責(zé)做好本班對(duì)水匯的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及惡性案件及時(shí)采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　10.對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，要及時(shí)下達(dá)貫徹，并將完成情況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。并完成交與的其它任務(wù)。

　　11.帶好新進(jìn)人員使其盡快熟悉本水匯情況并嚴(yán)格按照公司要求規(guī)范操作。

　　12.督促、檢查各崗位安保隊(duì)員值勤崗位的清潔衛(wèi)生。

　　13.積極維護(hù)業(yè)戶的`利益，堅(jiān)持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)有損水匯形象的違章行為，應(yīng)予堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的要及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　14.嚴(yán)格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，對(duì)水匯范圍內(nèi)的各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，使之始終處于良好的臨戰(zhàn)狀態(tài)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)4

　　1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況；

　　2、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表；

　　3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)；

　　4、做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作；

　　5、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力；

　　6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

　　7、加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，樹立酒店良好的形象；

　　8、做好員工的'考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)；

　　9、主持每周班務(wù)會(huì)，聽取服務(wù)員的工作匯報(bào)，及時(shí)總結(jié)并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想，并上報(bào)經(jīng)理；

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé)5

　　1.在安保主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好大廈的安全保衛(wèi)工作。

　　2.全面負(fù)責(zé)本班次各個(gè)崗位的安保業(yè)務(wù)工作安排,檢查考核本班安保人員的`崗位出勤,儀容儀表,器材保養(yǎng),工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。

　　3.熟悉掌握各部的基本情況,明確本班次各崗位的工作重點(diǎn),并檢查各崗位的落實(shí)和完成情況。

　　4.以大堂巡邏為重點(diǎn),兼顧各部門的治安動(dòng)向,做到勤觀察、勤分析、善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題。

　　5.協(xié)助門崗做好客人訪客,登記工作,與客人發(fā)生分歧時(shí),要堅(jiān)持原則,以理服人。

　　6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,不殉私情,發(fā)現(xiàn)違記行為應(yīng)堅(jiān)決制止,嚴(yán)肅查處。

　　7.發(fā)生突發(fā)性事件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向上級(jí)報(bào)告盡快處理。

　　8.發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并積極參加撲救。如發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)立即消除警鈴使之還原,如確屬火警,應(yīng)既刻報(bào)告,并按應(yīng)急方案實(shí)施。

　　9.做好本班的詳細(xì)工作計(jì)錄及交班手續(xù),遇到重大問題及時(shí)上報(bào)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)6

　　主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域開餐前、餐中、收市后的衛(wèi)生工作；

　　2、負(fù)責(zé)開餐中與各部門配合、信息傳遞等工作；

　　3、負(fù)責(zé)開餐前檢查區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否使用正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告區(qū)域部長(zhǎng)；

　　4、負(fù)責(zé)指定樓層整個(gè)開餐過程的傳菜工作，并按正確的上菜程序，將賓客所點(diǎn)菜肴準(zhǔn)確傳到樓面；

　　5、負(fù)責(zé)餐具、毛巾等可回收物品的及時(shí)回收；

　　6、負(fù)責(zé)管理好個(gè)人分管的家私，每日對(duì)貴重家私數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，做到日清；

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域收市后的安全檢查工作，關(guān)好門窗，切斷電源；

　　8、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度，高效快捷的完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　工作內(nèi)容

　　1、著裝整潔、儀容儀表規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)參加部門餐前例會(huì)，記錄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)天的工作指示并落實(shí)；

　　2、熟知各廳房名稱、臺(tái)號(hào)及位置，熟知菜品、酒水、飲品等產(chǎn)品知識(shí)，掌握上菜程序及各種菜式的跟料汁醬，掌握一定的`服務(wù)技能操作，準(zhǔn)確無誤傳遞菜肴；

　　3、積極參加部門素質(zhì)技能培訓(xùn)與考核，全面掌握崗位技能，力求各項(xiàng)技能考核成績(jī)達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做崗位專家；

　　4、樹立節(jié)約意識(shí)，節(jié)約每一度電、每一滴水，一切可回收物品；

　　5、檢查打印機(jī)、電腦等設(shè)備設(shè)施是否使用正常；

　　6、整理備餐臺(tái)面及柜內(nèi)物品，備好托盤、湯勺、酒精、酒精爐、三寸碟、汁醬碗、油壺、搖滾菜式餐具等用具，備齊開餐中所需汁醬，檢查汁醬的質(zhì)量有無變質(zhì)及異味，同時(shí)注意汁醬入碟后的美觀；

　　7、準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)參加班前例會(huì)，接受領(lǐng)導(dǎo)的儀容儀表的檢查，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)講評(píng)與要求，記住當(dāng)日沽清單、廳房預(yù)定情況；

　　8、班前會(huì)后立即站在指定位置，不離崗、串崗、扎堆聊天；

　　9、餐前將各房間毛巾發(fā)到位；

　　10、列隊(duì)等待傳菜，當(dāng)傳菜間接到點(diǎn)菜單后，分單夾上相對(duì)應(yīng)的夾子，并熟悉單上的菜式，看清是否即起或叫起，是否有特殊菜式、特殊要求；

　　11、根據(jù)廚房出的菜品及時(shí)看菜核單，無誤后方可告知傳菜員臺(tái)號(hào)進(jìn)行傳遞；

　　12、根據(jù)不同菜式備齊汁醬等配料和用具，再傳菜到相應(yīng)的臺(tái)面和包間，傳菜員傳到樓面后向服務(wù)員報(bào)菜名，核對(duì)點(diǎn)菜單；

　　13、傳菜要快速、平穩(wěn)、認(rèn)真，避免出現(xiàn)湯汁溢出、破壞菜的造型、上錯(cuò)菜等現(xiàn)象；

　　14、接到臨時(shí)沽清菜式，立刻寫沽清單，由傳菜員送給責(zé)任人，然后通知樓面部、銷售部；并說明特殊要求；

　　15、傳菜過程中嚴(yán)格做到五不出：溫度不夠不出、顏色不正（裝盤不美觀）不出、數(shù)量不足（主配料搭配不全）不出、器皿破損或不潔不出、菜品有異物不出；

　　16、做好區(qū)域衛(wèi)生工作及安全檢查，做到日清、日高；

　　17、負(fù)責(zé)將所屬區(qū)域的物品進(jìn)行歸位并盤點(diǎn)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)7

　　[管理層級(jí)關(guān)系]

　　直接上級(jí)：工程部主管

　　[崗位職責(zé)]

　　1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。

　　2、帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。

　　3、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作，協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的.竣工驗(yàn)收工作。

　　4、參加電氣故障和事故的分析會(huì)議，提出整改意見和防范措施。

　　5、配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作，提高操作人員的技術(shù)水平。

　　6、負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計(jì)劃用電、安全用電、節(jié)約用點(diǎn)的管理工作。掌握和分析每日能耗狀況，做好能耗記錄。

　　7、帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作，定期做好清潔工作。

　　8、負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計(jì)劃。

　　9、負(fù)責(zé)提寫電氣備品、備件審購(gòu)計(jì)劃。

　　10、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核，抓好禮貌班組建設(shè)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)8

　　1.本崗位保安員早晨7：20開始開班前會(huì)，7：30時(shí)準(zhǔn)時(shí)接崗；夜班19：20開班前會(huì)，19：30準(zhǔn)時(shí)接崗。

　　2.檢查運(yùn)行日志記錄情況，如設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)酒店保安部通知相關(guān)部門檢修，并將情況記錄在工作日志上；

　　3.當(dāng)班保安員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心，掌握監(jiān)控設(shè)備使用性能，，按設(shè)備操作程序熟練作業(yè)，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　4.負(fù)責(zé)每日檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常，如果不正常應(yīng)立即查明原因，報(bào)至酒店保安部，由工程部檢修或請(qǐng)相關(guān)單位進(jìn)行檢修。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)立即向酒店保安部報(bào)修，并采取應(yīng)急措施，同時(shí)積極協(xié)助相關(guān)部門盡快排除故障。

　　5.交接班實(shí)行對(duì)口交接制度，接班保安須仔細(xì)檢查儀器設(shè)備、工具和交班記錄。交班保安應(yīng)將本班發(fā)生的情況告知接班保安，做到班班清，事事明。

　　6.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)視屏幕上各種動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告上級(jí)，并采取跟蹤監(jiān)控或錄象，并隨時(shí)提供有關(guān)信息和配合酒店保安部行動(dòng)。

　　7.負(fù)責(zé)每日對(duì)監(jiān)控設(shè)備清潔，做好監(jiān)控室設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控室在規(guī)定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的環(huán)境條件下運(yùn)行，保證監(jiān)控的正常使用并每周進(jìn)行一次大掃除。 8.監(jiān)控的當(dāng)班保安在當(dāng)班期間必須始終保持飽滿的.精神狀態(tài)，嚴(yán)禁擅自離崗或在打瞌睡。

　　9.遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄露監(jiān)控掌握的攝像資料。

　　10.不得隨意更改當(dāng)前作業(yè)程序、不得隨意刪除硬盤上保存的攝像資料。

　　11.注意隨時(shí)與各有關(guān)崗位保持聯(lián)絡(luò)。

　　12.服從領(lǐng)班的指令和工作安排。對(duì)領(lǐng)班的工作指示和工作要求嚴(yán)格執(zhí)行，不得無故拒絕或頂撞領(lǐng)班。禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控。上級(jí)批準(zhǔn)或有專人陪同進(jìn)入監(jiān)控參觀必須做好相應(yīng)的記錄。

　　13.發(fā)現(xiàn)違反酒店管理制度的行為人員，立即通知領(lǐng)班和酒店領(lǐng)班采取措施。

　　14.對(duì)前來借用或歸還鑰匙的相關(guān)部門人員做好應(yīng)驗(yàn)收簽名工作；

　　15.如有其他部門人員因工作需要查看監(jiān)控錄像內(nèi)容的，監(jiān)控中心保安員須在《監(jiān)控工作記錄》上登記，并經(jīng)過酒店保安部經(jīng)理確認(rèn)有效后方可查看；

　　16.交接班時(shí)，將《監(jiān)控工作記錄》移交給下一班。

　　17. 保安員在值勤時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑情況；

　　a）.應(yīng)對(duì)可疑情況跟蹤監(jiān)視和錄像；

　　b）.當(dāng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知就近保安員到現(xiàn)場(chǎng)查明原因或予以處臵；

　　c）.必要時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和酒店領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理；

　　d）.將可疑情況和處理結(jié)果記錄在《監(jiān)控工作記錄》；

　　e）.配合酒店保安部對(duì)周界紅外線探頭進(jìn)行一次測(cè)試，測(cè)試情況記錄在《監(jiān)控工作記錄》上；

領(lǐng)班崗位職責(zé)9

　　一、素質(zhì)要求

　　熱愛餐飲工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的思想品質(zhì)，作風(fēng)正派、嚴(yán)于律已、業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)，熟悉傳菜部各崗位工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，能夠給予下屬有效的培訓(xùn)及指導(dǎo)，工作勤備，具有較強(qiáng)的判斷能力、應(yīng)變能力和管理能力，并能協(xié)調(diào)下屬各崗位工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，形成團(tuán)隊(duì)氣氛，且具有樂于奉獻(xiàn)、配合協(xié)作精神。

　　二、主要職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)保障本部門各區(qū)域做好餐前準(zhǔn)備工作、維持餐中秩序、保持收市效率、良好的衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)備設(shè)施；

　　2. 負(fù)責(zé)建立完善傳菜部各崗位工作程序、管理規(guī)范及檢查標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度；

　　3. 負(fù)責(zé)本部門人員技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并定期組織實(shí)施對(duì)下屬員工的管理能力及工作業(yè)績(jī)考評(píng)；

　　4. 負(fù)責(zé)本部門物品管控工作，整齊有序，責(zé)任到人；

　　5. 負(fù)責(zé)開市過程中各區(qū)域的崗位工作的指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與樓面部、出品部的.溝通，確保信傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)；

　　6. 負(fù)責(zé)控制本部門成本，對(duì)各類物料、水、電用量嚴(yán)格管控，并量化分配給每個(gè)班組；

　　7. 負(fù)責(zé)本部門員工每月的排班與考勤工作，并于月底將下月排班表及本月考核樓面經(jīng)理審批；

　　8. 負(fù)責(zé)審批下級(jí)上交的調(diào)休申請(qǐng)與病、事假，并遞交樓面經(jīng)理審批；

　　9. 負(fù)責(zé)制定每月采購(gòu)計(jì)劃交樓面經(jīng)理審批。

　　三、工作內(nèi)容

　　1. 服從樓面經(jīng)理的指揮調(diào)度，高效快捷的完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　2. 全面檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否符合要求，餐前準(zhǔn)備工作是否充分，各區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否使用正常，餐前準(zhǔn)備工作是否充分，各區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否使用正當(dāng)并將檢查結(jié)果在部門進(jìn)行通報(bào)；

　　3. 準(zhǔn)時(shí)召開班前例會(huì)，檢查各班組員工的儀容儀表，總結(jié)前一天工作，表揚(yáng)先進(jìn)，指出存在不足及注意事項(xiàng)，了解當(dāng)日房間的預(yù)定情況，提出各崗位準(zhǔn)備工作要求；

　　4. 營(yíng)業(yè)期間巡視各崗位各區(qū)域，根據(jù)賓客就餐情況及時(shí)與樓面部、銷售部、出品部溝通，隨時(shí)協(xié)調(diào)上菜程序、上菜速度，盡量在客流高峰時(shí)緩解出品部壓力，保證樓面上菜及時(shí)；

　　5. 針對(duì)本部門存在的問題，制定每月的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，不斷豐富充實(shí)員工專業(yè)知識(shí)；

　　6. 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，定期開展活動(dòng)，及時(shí)與員工溝通談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)弱電設(shè)施設(shè)備的日常操作運(yùn)行；

　　2、負(fù)責(zé)弱電設(shè)施設(shè)備巡檢、維修、保養(yǎng)及相關(guān)記錄；

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、操作規(guī)范及工作流程，發(fā)現(xiàn)問題和故障及時(shí)處理排查，并立即匯報(bào)上級(jí)；

　　4、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各類維修單工作；

　　5、合理使用工具器械，愛護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備及機(jī)房整潔、安全。

　　崗位要求：

　　1、年齡45周歲以下；工程類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，弱電專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、一年以上弱電設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型商場(chǎng)、百貨及購(gòu)物中心工程籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具備低壓電工證者優(yōu)先；

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。

領(lǐng)班崗位職責(zé)11

　　1.按上級(jí)工作指令和要求，安排、管理指定工作區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作過程及人員，確保工作有序開展;

　　2.服從、執(zhí)行、正確傳達(dá)上級(jí)的工作指令，向直接主管和授權(quán)人匯報(bào)工作;

　　3.確保適用于指定工作區(qū)域的工藝要求、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生規(guī)范等制度的'有效落實(shí);

　　4.負(fù)責(zé)組織指定工作區(qū)域的設(shè)備、場(chǎng)地的清潔維護(hù)工作，并符合相關(guān)規(guī)定;

　　5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，有責(zé)任采取有效措施，確保設(shè)備、人員、產(chǎn)品安全;

　　6.按上級(jí)要求，負(fù)責(zé)對(duì)指定工作區(qū)域人員的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及考核評(píng)估;

　　7.指定工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理，配合當(dāng)班主管對(duì)人員、設(shè)備、物品進(jìn)行有效的管理;

　　8.負(fù)責(zé)指定工作區(qū)域生產(chǎn)的交接工作，為下工序或下一班做好準(zhǔn)備工作。

領(lǐng)班崗位職責(zé)12

　　剛才我們向各位講解了中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)，下面繼續(xù)向大家講解中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)，各位如果想應(yīng)聘領(lǐng)班，可適當(dāng)參照本文，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　1、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài)，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。

　　2、監(jiān)督制度職責(zé)大全服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合賓館飯店標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損，檢查桌椅的'擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損；要按照領(lǐng)班檢查表逐領(lǐng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向餐廳經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）反映。

　　4、開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。

　　5、遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。

　　6、督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推介菜點(diǎn)。

領(lǐng)班崗位職責(zé)13

　　一、崗位名稱:

　　餐廳領(lǐng)班

　　二、直接上級(jí):

　　餐廳經(jīng)理

　　三、管理對(duì)象

　　餐廳全體員工

　　四、崗位提要:

　　協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來吸引客源,通過向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

　　五、職責(zé)與職權(quán):

　　協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

　　根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。

　　在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。

　　負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。

　　妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見,及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

　　督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。

　　督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

　　完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　六、任職條件:

　　熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

　　熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。

　　有較高的外語會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的.應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。

　　熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。

　　熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技能。

　　組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

　　旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。

領(lǐng)班崗位職責(zé)14

　　客房領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

　　2、掌握當(dāng)日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確�？头空＜皶r(shí)出租。

　　3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。

　　4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

　　6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度，確保安全。

　　7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。

　　8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。

　　9、主持每一天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。

　　10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫(kù)房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財(cái)物相符。

　　11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。

　　12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。

　　13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

　　14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

　　15、了解員工思想狀況，做好思想工作。