物業(yè)管理員的崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的`服務(wù)；維護(hù)公司對(duì)外形象和聲譽(yù)；

　　3、每日定期巡視，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；

　　4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫(kù)、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。

　　6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。

　　8、向租戶收款及對(duì)接等監(jiān)控票證管理工作；

　　9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；

　　10、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)2

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來(lái)電和報(bào)修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的`催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表；做好各類費(fèi)用追蹤臺(tái)賬；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)3

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項(xiàng)目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識(shí);

　　3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動(dòng)作流程;

　　4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　7、指導(dǎo)檢查項(xiàng)目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。

　　8、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的.經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施臺(tái)帳整理工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)的`監(jiān)督檢查工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;

　　5、積極參與物業(yè)設(shè)施7S與持續(xù)改善工作;

　　6、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況，安排項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的'溝通，及時(shí)反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；

　　3、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用，審核與租戶公共事業(yè)費(fèi)的對(duì)賬工作；

　　4、對(duì)欠款租戶能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作，保證賬款及時(shí)到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施；

　　2、對(duì)物業(yè)管理發(fā)生的.各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理；

　　5、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會(huì)、租戶等保持溝通；

　　6、處理租戶投訴等問(wèn)題；

　　7、負(fù)責(zé)租金、水電費(fèi)等催收繳工作；

　　8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作

　　4、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的'公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　6、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項(xiàng)檢查，撰寫檢查報(bào)告。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業(yè)戶；

　　2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā)；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，保證現(xiàn)場(chǎng)的'品質(zhì)；辦理客戶入駐、裝修進(jìn)場(chǎng)等手續(xù)并予以登記、核對(duì)和報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護(hù)；

　　5、協(xié)助服務(wù)中心開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的`執(zhí)行;

　　2、公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運(yùn)行維修證書及其他設(shè)備維修操作技能;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真;

　　4、良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)10

　　1、熟悉和掌握車庫(kù)內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫(kù)內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

　　2、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序，引導(dǎo)進(jìn)入車庫(kù)的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關(guān)好門窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車輛的情況（車輛有無(wú)損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知上級(jí)，并在《工作記錄本》上詳細(xì)記錄；

　　4、嚴(yán)禁在停車場(chǎng)吸煙、嚴(yán)禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車庫(kù)；

　　5、禁止在車庫(kù)內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫(kù)內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理；

　　6、對(duì)亂停亂放車輛應(yīng)及時(shí)的'勸住并加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔；

　　8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理;異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)主管。

　　2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù)，巡樓打點(diǎn)。

　　3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記、詢問(wèn)等接待工作。注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級(jí)或指揮中心匯報(bào)并做好記錄。

　　4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過(guò)安保行業(yè)，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)展物業(yè)管理工作；

　　2、依據(jù)客戶服務(wù)反饋信息，指導(dǎo)小區(qū)管理人員開(kāi)展工作；

　　3、及時(shí)與管理處聯(lián)系溝通，保證工作計(jì)劃及時(shí)且有效的執(zhí)行；

　　4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作；

　　5、負(fù)責(zé)租賃場(chǎng)所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場(chǎng)所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，并監(jiān)督落實(shí)；

　　8、負(fù)責(zé)小區(qū)的`保潔保綠的組織、落實(shí)和巡查工作，制定相關(guān)操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查；

　　9、對(duì)小區(qū)的綠化保潔工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；

　　10、配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負(fù)責(zé)做好小區(qū)及租賃場(chǎng)所的安全檢查工作；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作；

　　3、會(huì)簡(jiǎn)單操作電腦，處理日常報(bào)表；

　　4、上傳下達(dá)，定期向甲方和上級(jí)主管反饋和匯報(bào)工作進(jìn)展；

　　5、具備良好的`溝通能力，管理能力，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)14

　　1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;

　　3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;

　　4.制定項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)制度;

　　5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

　　6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的.可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員的崗位職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的.擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類事務(wù)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優(yōu)先。

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