物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)1
直接上級(jí):物業(yè)經(jīng)理
直接下級(jí):各領(lǐng)班
職責(zé)范圍:
1、制訂部門工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,完成部門工作年度工作報(bào)告報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)提出部門和本廣場(chǎng)管理所需的管理制度,并負(fù)責(zé)組織宣傳和實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)對(duì)各領(lǐng)班及骨干的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核;
4、負(fù)責(zé)與上級(jí)主管公安部門的聯(lián)系和銜接,協(xié)助處理本廣場(chǎng)發(fā)生的重大事件。
工作內(nèi)容:
1、計(jì)劃排班,檢查下屬員工的出勤狀況及員工的'儀容儀表。
2、建立義務(wù)消防隊(duì),落實(shí)火災(zāi)發(fā)現(xiàn)、報(bào)警應(yīng)急處理,疏散人員,搶救財(cái)產(chǎn),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的系列措施。
3、制作火災(zāi)報(bào)警和撲救線路方案,定期組織消防培訓(xùn)::。
4、強(qiáng)化各保安隊(duì)員定點(diǎn)職責(zé),加強(qiáng)保安隊(duì)員的快速反應(yīng)支援能力。
5、加強(qiáng)巡邏保安隊(duì)員的檢查能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員,保證業(yè)主的安全,杜絕火災(zāi)和偷盜給業(yè)主及公司造成損失。
6、安排定時(shí)開、關(guān)公共區(qū)域照明,對(duì)夜間無人區(qū)域的照明、水、電進(jìn)行關(guān)閉,節(jié)約能源。
7、機(jī)動(dòng)人員的調(diào)控,防止意外事件的發(fā)生。
8、安排班組指揮車輛停放,定期更換車輛出入證。
9、安排裝修工人出入證件及施工許可證發(fā)放和檢查、杜絕無證裝修和無證人員出入。
10、協(xié)調(diào)與公安交警、派出所、消防,城管人員關(guān)系,辦理好暫住人員和遷入人員的登記。
11、落實(shí)上級(jí)臨時(shí)指派任務(wù)。
12、建立各設(shè)備、易耗品帳目,每月盤點(diǎn)。
13、作好備用鑰匙的清理和登記工作
14、保護(hù)業(yè)主隱私。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)2
物業(yè)小區(qū)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)工作:
1.0負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、組織、指導(dǎo)工作,組織制定保潔工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、例會(huì)、清潔方案并實(shí)施,并組織對(duì)保潔員的`績(jī)效考評(píng)。
2.0負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)的綠化工作檢查、組織、指導(dǎo)工作,組織制定綠化工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、例會(huì)、綠化方案并實(shí)施,并組織對(duì)綠化工的績(jī)效考評(píng)。
3.0負(fù)責(zé)管理房屋、設(shè)施、消防、文秘、檔案、考勤、收費(fèi)、接待等方面工作,以及客戶服務(wù)部日常的管理工作。
4.0熟悉轄區(qū)規(guī)劃及各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握各類管線的分布、走向、位置和分布情況。
5.0熟悉國(guó)家和特區(qū)物業(yè)管理法規(guī)及政策,妥善處理業(yè)主投訴及熱情接待業(yè)戶來訪,做好對(duì)投訴人和違章人員的解釋工作,對(duì)違章操作或行為及時(shí)制止或按規(guī)定處理。
6.0負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。
7.0協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施、設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)戶的裝修審核、監(jiān)督。
8.0組織收集、整理、歸檔、使用管理處各類檔案、投訴處理和回訪情況,并統(tǒng)計(jì)分析報(bào)管理處主任審批。
9.0組織成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì),經(jīng)常與業(yè)委會(huì)溝通,做好協(xié)調(diào)工作。
10.0負(fù)責(zé)本部門各類員工的周檢及績(jī)效考評(píng)工作,并填寫周檢及考評(píng)記錄。
11.0督促本部門員工及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向主任匯報(bào)。
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物業(yè)小區(qū)財(cái)務(wù)部主管崗位職責(zé)7
職位/崗位:財(cái)務(wù)部主管
部門:財(cái)務(wù)部
匯報(bào):管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)工作實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任
主要職責(zé):
1、向管理處主任負(fù)責(zé),具體主持管理處財(cái)務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);要求所有財(cái)會(huì)人員遵紀(jì)守法,按照政府的有關(guān)法例
、法規(guī)管理好財(cái)務(wù)。
3、每月、每季審核各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并寫出分析報(bào)告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營(yíng)好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,杜絕浪費(fèi)。
7、組織拔定物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核。
8、研究熟悉各項(xiàng)工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度,運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況,制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)4
一、對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé),對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備及設(shè)備維護(hù)的日常管理:
1、了解主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。
2、檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
3、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工,控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。
4、實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施。
5、審閱運(yùn)行報(bào)表,掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
7、審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月交文員整理歸檔。
三、設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作。
四、負(fù)責(zé)制定小區(qū)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行方案,在保證設(shè)備安全運(yùn)行的.前提下,力圖節(jié)省能耗。
五、負(fù)責(zé)制定小區(qū)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃。
六、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制、設(shè)備維修保養(yǎng)制度。督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則。
七、掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),認(rèn)真推廣新技術(shù),改造不合理的設(shè)備,完善設(shè)施和施工遺留的缺陷;對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì),提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量。
八、負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織、安排現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理的`各項(xiàng)工作，定期召開管理工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)整改工作的開展與閉環(huán)；
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所管轄物業(yè)管理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)工作，落實(shí)公司制度與專業(yè)作業(yè)流程；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常培訓(xùn)，處理業(yè)方各類訴求。
職位要求：
1、30周歲以上；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、有住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；
5、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)6
物業(yè)小區(qū)運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管崗位職責(zé)6
崗位名稱:
運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管
直接上級(jí):
工程部經(jīng)理
直接下級(jí):
設(shè)備維護(hù)領(lǐng)班、空調(diào)直燃機(jī)運(yùn)行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班
本職工作:
1.對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2.熟悉和遵守有關(guān)給排水及暖通專業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范,熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修的有關(guān)專業(yè)知識(shí)及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng);
3.負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;
4.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目包括水泵房、三臺(tái)深水井、直燃機(jī)房、pi底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設(shè)備的正常運(yùn)行,及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)小區(qū)的用水安全,保證達(dá)到國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn);
5.負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的'改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
6.負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié);
7.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺(tái)深水井、直燃機(jī)房、熱水鍋爐所屬的主要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查;
8.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
9.負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
10.負(fù)責(zé)每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格;
11.負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺(tái)設(shè)備臺(tái)帳,繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖;
12.負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;
13.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場(chǎng)安全管理、計(jì)量和收費(fèi)工作;
14.負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo);
15.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
16.每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用水計(jì)量的抄錄、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和給水辦公室。負(fù)責(zé)向給水辦公室按照上報(bào)水量交納水費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行水量和費(fèi)用分?jǐn)?
17.積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)7
一、嚴(yán)格遵守公司的上下班時(shí)間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。
二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30檢查檢查園區(qū)、家屬區(qū)安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)安排處理;發(fā)現(xiàn)保安人員值勤問題及時(shí)糾正,嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核制度。因工作原因不能按時(shí)檢查時(shí),可在其余工作時(shí)間段完成,但每天不得少于四次檢查。
三、每天:22:00-22:30重點(diǎn)檢查1#、4#樓大堂崗值勤情況和清樓情況。
四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00處理保安部日常工作。
(1)接電話時(shí)應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接起,并說:"您好!保安部。
(2)遇有員工、業(yè)主來保安部時(shí),應(yīng)主動(dòng)起立讓座,使用文明語言。
(3)遇有員工、業(yè)主需要辦理車證或停車泊位時(shí),應(yīng)在10分鐘之內(nèi)完成。
(4)遇有員工、業(yè)主報(bào)失物品時(shí),應(yīng)在3分鐘之內(nèi)了解清楚情況,然后在1分鐘之內(nèi)安排巡邏崗負(fù)責(zé)查找,同時(shí)安排大門崗注意盤查。
(5)遇有需要開動(dòng)火證時(shí)必須親自到動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)檢查是否具備動(dòng)火條件和防火措施的落實(shí)情況
(6)遇有公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)時(shí),應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理。
(7)遇有公司其他部門需要協(xié)作時(shí),應(yīng)根據(jù)其他部門要求安排組織實(shí)施。
五、遇有緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應(yīng)在3分鐘之內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),組織保安人員按緊急突發(fā)事件工作流程處理。
六、每天:16:00-16:30組織保安隊(duì)員進(jìn)行安保理論知識(shí)學(xué)習(xí);16:30-17:00組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
七、每周二上午檢查保安隊(duì)和中控室衛(wèi)生情況。
八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。
九、每周五:14:00參加管理中心部門工作例會(huì),匯報(bào)本周工作情況和下周工作計(jì)劃及需要其他部門協(xié)作的工作::。
十、每周五:17:30-18:00組織召開保安隊(duì)工作例會(huì),總結(jié)本周工作情況,傳達(dá)公司例會(huì)有關(guān)精神。
十一、每月月底負(fù)責(zé)制定并上報(bào)保安部月工作計(jì)劃。
十二、每月30日組織中控室值班員召開工作例會(huì),總結(jié)本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進(jìn)行園區(qū)和家屬區(qū)的防火安全專項(xiàng)檢查。
十三、根據(jù)消防法的規(guī)定,每年負(fù)責(zé)園區(qū)的消防設(shè)施、器材的.檢修工作。
十四、負(fù)責(zé)保安部季度、年度費(fèi)用的預(yù)算和上報(bào)工作。
十五、負(fù)責(zé)保安部年度工作計(jì)劃和總結(jié)工作。
十六、負(fù)責(zé)制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動(dòng)。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)8
花城小區(qū)保安主管崗位職責(zé)
�、賴�(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、公正地處理各項(xiàng)事務(wù),樹立保安人員的良好形象。
�、谪�(fù)責(zé)擬制安全護(hù)衛(wèi)工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。
�、圬�(fù)責(zé)主持召開保安班長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。對(duì)保安各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理保安員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。全面負(fù)責(zé)各班次各個(gè)崗位的保安業(yè)務(wù)工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度情況,每月提出各班員工工作的考評(píng)意見。
�、苁煜ず驼莆崭鞑块T的基本情況,了解物業(yè)管理情況,明確各班次各崗位的.工作重點(diǎn)和流程,并檢查各崗位工作的落實(shí)和完成情況。以外圍和車庫為巡邏重點(diǎn),兼顧各個(gè)部門的治安動(dòng)向,做到勤觀察、勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,等待處理。協(xié)助主要出入口做好車輛管理工作;與業(yè)主發(fā)生分岐時(shí),既要做到堅(jiān)持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。
�、莘e極維護(hù)物業(yè)及業(yè)主的利益,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)管理處的各規(guī)章制度,做到模范貫徹、堅(jiān)原則、不徇私情,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,應(yīng)堅(jiān)決制止,性質(zhì)嚴(yán)重的事情要做檢查,嚴(yán)肅處理。
⑥帶領(lǐng)整個(gè)保安隊(duì)伍樹立良好的道德風(fēng)氣和價(jià)值觀,講正氣,杜絕歪風(fēng)和徇私枉法現(xiàn)象的發(fā)生。定期組織消防演習(xí),日常工作中如發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)并參加撲救。發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應(yīng)立即報(bào)告,并按應(yīng)急預(yù)案實(shí)施。
�、弑３謫T工之間的團(tuán)結(jié)互助和合作,關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平,負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫時(shí)離崗位的協(xié)調(diào)工作。
�、嗖轵�(yàn)員工的崗位記錄,做好詳細(xì)的工作記錄,需要交辦或應(yīng)引起注意的問題,應(yīng)做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時(shí)上報(bào)。
�、岚l(fā)揮工作主動(dòng)性,積極組織與參加培訓(xùn),完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)9
崗位名稱:電氣主管
直接上級(jí):工程部經(jīng)理
直接下級(jí):強(qiáng)、弱電維修領(lǐng)班和高壓變電所運(yùn)行領(lǐng)班
本職工作:
1.對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2.熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)電氣設(shè)備管理、運(yùn)行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;
4.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維戶、維修、保養(yǎng),全面掌握小區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;
5.負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
6.負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié);
7.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的.包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機(jī)房、中控室中的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查;
8.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
9.負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
10.負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格;
11.負(fù)責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺(tái)電氣設(shè)備臺(tái)帳,繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖;
12.負(fù)責(zé)制定電氣設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;
13.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場(chǎng)安全管理、計(jì)量和收費(fèi)工作;
14.負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理管理和指導(dǎo);
15.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
16.每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計(jì)量的抄錄、匯總并上報(bào)收費(fèi)組和供電局收費(fèi)站。負(fù)責(zé)向供電局按照上報(bào)電量交納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)?
17.積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)10
1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2.根據(jù)本部門的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況。
3.負(fù)責(zé)平時(shí)檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安保部經(jīng)理匯報(bào),并提出整改意見。
4.負(fù)責(zé)主持召開隊(duì)務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和本部門例會(huì)精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)全體保安人員的.考勤,如實(shí)記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關(guān)系。
7.熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點(diǎn)。
8.負(fù)責(zé)安保部的文件管理工作。
9.負(fù)責(zé)本部門器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作。
10.負(fù)責(zé)裝修等人員《臨時(shí)出入證》的辦理。
11.帶領(lǐng)并督促全隊(duì)保安員搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
12.帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
13.督促全隊(duì)積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。
14.督促和檢查全隊(duì)人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。
15.統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴(yán)格落實(shí)作息時(shí)間制度。
16.每半個(gè)月召開一次工作會(huì),對(duì)全體保安人員的執(zhí)勤情況進(jìn)行一次工作總結(jié),對(duì)業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核。
17.掌握保安隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),做好思想工作。
18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)11
物業(yè)小區(qū)綜合維修主管崗位職責(zé)6
崗位名稱:
綜合維修主管
直接上級(jí):
工程部經(jīng)理
直接下級(jí):
維修領(lǐng)班
本職工作:
1.對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2.熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。
5.負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù),并按維修回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);
6.負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作;
7.負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃,協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
8.負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié);
9.負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作;
10.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的.搜集、管理工作;
11.負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
12.負(fù)責(zé)每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表格;
13.負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;
14.在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作;
15.負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高;
16.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
17.負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議;
18.積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)所轄部門(受理中心、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。
2、負(fù)責(zé)所轄部門人員和工作的調(diào)配、檢查、監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主或住戶入伙、入住、裝修、報(bào)修、投訴、求助、回訪等事項(xiàng)的組織和接待處理工作。
4、負(fù)責(zé)有償便民服務(wù)和特殊服務(wù)的組織工作;負(fù)責(zé)各種文化活動(dòng)的組織、實(shí)施及設(shè)施的管理工作。
5、隨時(shí)掌握并上報(bào)所轄部門的人員配備情況,協(xié)助做好人員的增補(bǔ)工作。
6、負(fù)責(zé)所轄部門人員的考評(píng)、考核和考勤工作。
7、協(xié)助管理處制定員工的'詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)分頭實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作,及時(shí)并妥善處理各種突發(fā)事件,記錄好處理情況向上級(jí)匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)所轄部門所需的各類物品、設(shè)施采購價(jià)格及供應(yīng)商的核定,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后購買并對(duì)物品、設(shè)施采購的檢查核實(shí)。
10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)13
一、直接上級(jí):工程部經(jīng)理
二、直接下級(jí):工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的技術(shù)管理工作。
四、工作責(zé)任:
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)部門下負(fù)責(zé)組織安排分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、調(diào)整、維護(hù)和保養(yǎng)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)具體作業(yè)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)分工負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進(jìn)行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報(bào)部門經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)與外圍維護(hù)保養(yǎng)和保修的單位進(jìn)行具體的聯(lián)絡(luò)與協(xié)助工作。
5、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,并進(jìn)行具體考核結(jié)果的記錄。
6、負(fù)責(zé)每日對(duì)分工的值班工作、交接班工作進(jìn)行檢查。
7、負(fù)責(zé)每日對(duì)分工的值班、交接表格進(jìn)行檢查。
8、負(fù)責(zé)工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)度準(zhǔn)備對(duì)所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負(fù)責(zé)具體的使用管理。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)度補(bǔ)充、完善分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的檔案、資料、對(duì)設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的`維修、變更及時(shí)登記在設(shè)備管理檔案中。
11、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)不同的管理目標(biāo)要求對(duì)所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行具體的工況分析,制定詳細(xì)的運(yùn)行計(jì)劃;工作標(biāo)準(zhǔn)、程序和維保,維修計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
12、掌握分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的特性和業(yè)務(wù)。
13、掌握工作所必需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專業(yè)資格證書。
14、負(fù)責(zé)對(duì)具體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并達(dá)到完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
15、負(fù)責(zé)完成工程部經(jīng)理交辦的任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)14
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)保潔員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，每日做好檢查記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)做好保潔員的'思想教育、法紀(jì)教育工作，組織保潔員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、提交項(xiàng)目?jī)?nèi)除"四害"和消菌殺蟲等工作計(jì)劃，組織安排保潔員完成此項(xiàng)工作。
5、每日檢查監(jiān)督保潔工作效果、評(píng)定工作績(jī)效，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
6、堅(jiān)持每日巡查項(xiàng)目?jī)?nèi)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
7、經(jīng)常聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)小區(qū)主管崗位職責(zé)15
物業(yè)小區(qū)客服主管的崗位職責(zé)及要求
崗位職責(zé):
1、根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。
2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理,每天召開部門總結(jié)會(huì)議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
3、嚴(yán)格按照公司體系文件的`規(guī)定,規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心與住戶之間的溝通,接待住戶來訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭(zhēng)取住戶和公眾對(duì)服務(wù)中心工作的支持和理解。
5、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及時(shí)處理、反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議,根據(jù)公司每半年下發(fā)《顧客意見調(diào)查表》反饋內(nèi)容安排回訪工作。
6、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認(rèn)真解決客戶提出的合理要求,并定期組織召開懇談會(huì)。
7、協(xié)助其他部門完成有關(guān)返修、裝修、家政服務(wù)、安全防范的工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服主管自身要求:
年齡25歲以上,大專以上文化程度,具有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),善于溝通協(xié)調(diào),具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力
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