客戶經(jīng)理崗位職責（通用23篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶經(jīng)理崗位職責 1
崗位職責：
1、結合區(qū)域線下移動支付市場現(xiàn)狀，制定區(qū)域KA商家的具有針對性的BD策略，并推動實施；
2、整合總部和本地化資源，全面負責區(qū)域KA商家的運營及管理，協(xié)同合作伙伴幫助區(qū)域內商家實現(xiàn)線下移動支付，推動區(qū)域KA支付寶份額。
3、負責區(qū)域頭部商戶的日常維護，確保與客戶的有效溝通，了解客戶的發(fā)展趨勢，份額變化趨勢，收集客戶訴求，解決客戶日常問題。
4、保障KA商戶的業(yè)務發(fā)展的`健康度，保障業(yè)務目標的最大化效率和效果
任職要求：
1、具備較強的產(chǎn)品運營思維、數(shù)據(jù)分析能力、拿結果能力、學習創(chuàng)新能力、抗壓能力，有區(qū)域管理或者團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，具備渠道管理，KA銷售，市場營銷，互聯(lián)網(wǎng)運營，數(shù)據(jù)分析技能中的一個或幾個，聰明樂觀，心態(tài)積極。
3、具備較強學習能力、溝通協(xié)調能力、執(zhí)行力、自驅力強，聰明樂觀，心態(tài)積極。
客戶經(jīng)理崗位職責 2
一、職位要求：
1、學歷：全日制大學�？萍耙陨蠈W歷。
2、年齡：30周歲以下（日期計算到XXXX年6月31日）。
3、身體素質：身體健康，能適應所應聘崗位對體能的要求（參考公務員體檢標準體檢合格）。
4、其他：普通話標準、五官端正、形象氣質佳，有較好的溝通能力；有過相關經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、崗位職責：
1、落實政企服務要求，業(yè)務營銷計劃，組織開展集團客戶營銷服務活動，完成客戶銷售目標。
2、負責政企客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷售等工作，協(xié)調相關資源滿足客戶需求。
3、開展政企客戶關系維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析和挽留工作。
4、做好所服務單位的基礎資料的'維護與更新，收集各類市場信息和競爭對手信息，為商機挖掘、產(chǎn)品營銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎。
客戶經(jīng)理崗位職責 3
1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng)，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據(jù)客戶需求，推薦合適保險內容。
5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
客戶經(jīng)理崗位職責 4
崗位職責:
1、負責消費者來電或到門店咨詢,解答客戶疑問;
2、受理客戶投訴,詳細記錄客戶需求及信息;
3、維護良好的.客戶關系。
任職資格:
1、高中及以上學歷,護理、生物、營養(yǎng)保健、食品、幼兒師范等相關專業(yè);
2、良好的溝通能力;
3、有耐心、聲音甜美,有較強的服務意識;
4、有相關奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先
5、薪資2500+ 具體面議,入職買五險
客戶經(jīng)理崗位職責 5
1、服從市場經(jīng)理工作安排和管理，遵守各項規(guī)章制度，紀律，努力完成上級下達的各項指標任務。
2、按時、按線路對客戶進行拜訪，負責向客戶宣傳貫徹煙草專賣法律、法規(guī)和公司規(guī)范經(jīng)營的有關規(guī)定，指導客戶守法守規(guī)經(jīng)營。
3、了解并掌握客戶情況，根據(jù)客戶的進貨記錄和守法經(jīng)營等情況對客戶進行分析，制訂分類管理計劃。對特殊客戶實施特殊化服務；對一般客戶實施標準經(jīng)服務；對主要客戶實施個性化服務。
4、認真做好重點品牌的宣傳促銷和新品牌的市場推廣工作，主動為客戶介紹各品牌的新、優(yōu)特點，引導市場消費，不斷擴大市場份額。
5、做好客戶服務溝通和經(jīng)營指導工作。按可供貨源和供應政策指導客戶制定好要貨計劃，督促其及時備足貨款，確�！半娫捰嗀�、電子結算”順利、有序開展。
6、做好非電子結算戶和無電話戶的'訂貨、貨款結算工作，當日貨款必須全部存入金橋卡。
7、根據(jù)客戶的銷售情況、庫存情況、貨源需求情況、品牌走勢等信息，預測市場趨勢，做好《拜訪工作日記》，定期做出市場分析。
8、收集、整理市場專賣管理信息，及時向市場經(jīng)理報告，情況緊急時可直接向專賣稽查中隊報告，積極配合稽查中隊打擊“假、私、非、超”。
9、與電話訂貨員之間保持經(jīng)常性的信息交流，提高電話訂貨的成功率。
10、完成上級領導交辦的其他各項工作任務。
客戶經(jīng)理崗位職責 6
職責描述:
1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;
2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的開拓;
3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的'團險業(yè)務策略;
4、完成公司下達的考核目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,保險、金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;
3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經(jīng)驗或有業(yè)務資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責 7
職責描述：
1、負責消費金融產(chǎn)品的營銷推廣、貸后管理及客戶關系維護；
2、負責貸款方案的制定及促成。
任職要求：
1、30周歲及以下，全日制本科及以上學歷，特別優(yōu)秀者的'學歷可放寬至大專；
2、具有2年及以上經(jīng)濟金融工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具備一定的金融業(yè)務知識，從事過銀行個人消費貸款、信用卡等金融產(chǎn)品銷售的人員優(yōu)先考慮。
客戶經(jīng)理崗位職責 8
職責描述：
1、參與項目前期策劃定位規(guī)劃，參與編制概念規(guī)劃及建筑方案；
2、參與確定建筑專業(yè)設計和配置標準，參與編制項目各階段建筑設計任務書；
3、考察和確定設計供方，配合簽訂設計供方委托合同并監(jiān)督合同執(zhí)行；
4、制定各階段設計計劃并監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督與跟蹤各項目、各階段設計工作，審核與上報各階段設計成果；
5、審核與確認各設計階段建筑專業(yè)設計成果，審核與確認各設計階段建筑專業(yè)設計變更、洽商；
6、協(xié)調設計單位配合辦理規(guī)劃、消防、人防等政府部門的相關審批手續(xù)及設計圖紙審查，反饋政府部門相關審批意見并監(jiān)督落實；
7、配合公司其它部門提供技術數(shù)據(jù)，協(xié)助完善項目資料；
8、參與設計交底和設計驗收，監(jiān)督和解決施工中建筑專業(yè)的技術問題；
9、參與編制工程材料各項技術要求，參與工程材料和供應商的.考察，參與材料采購招投標，審核投標單位技術標文件并參與技術標評審、
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，建筑學、規(guī)劃專業(yè)背景；
2、具有3年以上建筑設計單位經(jīng)驗，性別不限；
3、具有較強的概念方案設計能力，思路靈活，動手能力強，樂于接受新鮮事物對美好的生活方式有向往；
4、熟練使用建筑繪圖及渲染軟件。
客戶經(jīng)理崗位職責 9
職責描述：
（1）推動地市政務云、智慧城市業(yè)務落地；
（2）推動云服務在本地及周邊的業(yè)務拓展；
（3）負責當?shù)毓镜倪\營。
任職要求：
（1）熟悉當?shù)卣畔⒒袌銮闆r，在當?shù)卣袕V泛的人脈資源；
（2）有強烈的'進取心和市場攻擊能力；
�。�3）具有團隊管理經(jīng)驗，責任心、溝通表達、協(xié)調資源能力強；
�。�4）對云計算、大數(shù)據(jù)業(yè)務有一定的理解。
客戶經(jīng)理崗位職責 10
1.在銷售支持經(jīng)理的領導及相關部門的支持配合下，負責日�？蛻艚哟绊椖�?合談，并組織開展市場分析與研究，提供業(yè)務發(fā)展及市場策略建議，為公司管理層提供決策參考。
2.為區(qū)域銷售一線提供高效、優(yōu)質的業(yè)務支持和服務,協(xié)助區(qū)域業(yè)務目標的順利完成。
3.根據(jù)區(qū)域需要，參與銷售項目的銷售策劃、項目洽談、投標支持等工作。
4.協(xié)助各區(qū)域開展銷售培訓，為區(qū)域及分支機構培養(yǎng)銷售管理人員。
5.組織建立并不斷完善銷售支持的'管理體系，推進區(qū)域銷售工作的建立和完善。
客戶經(jīng)理崗位職責 11
一、職責描述:
1、組織與參與各類市場營銷和客戶服務活動,開發(fā)和積累客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn);
2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況,包括相關法律法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)則和公司相關規(guī)定、證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務流程;
3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關的信息;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關信息,介紹金融產(chǎn)品購買流程,提供各類投資理財建議、進行客戶資產(chǎn)及產(chǎn)品配置、客戶資產(chǎn)跟蹤檢視等工作;
5、向客戶介紹和推廣各類創(chuàng)新業(yè)務及法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會規(guī)定的可以從事的其他活動;
6、做好日常工作的過程管理和參加公司組織的業(yè)務培訓;
7、完成營業(yè)部總經(jīng)理、部門負責人及團隊負責人布置的各項工作任務,努力完成團隊及個人的各項考核指標;
8、經(jīng)發(fā)管委、分(子)公司及營業(yè)部安排的其他工作。
二、任職要求:
1、具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質,無違法違規(guī)記錄;
2、全日制本科及以上學歷、身體健康,年齡40周歲及以下,有客戶基礎或較強客戶服務能力的可適當放寬條件;
3、具有證券從業(yè)資格,通過入職培訓;
4、達到公司或營業(yè)部規(guī)定的`其它條件;
5、客戶經(jīng)理開展不同業(yè)務時應具備相應的資格條件。如具有投資顧問咨詢資格的客戶經(jīng)理可從事投資顧問業(yè)務。具有基金銷售資格的客戶經(jīng)理可從事基金銷售業(yè)務。具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務等。
客戶經(jīng)理崗位職責 12
任職資格：
1、全日制大專及以上學歷，金融、管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、具有一線銷售經(jīng)驗優(yōu)先，有良好的溝通能力、客戶意識及抗壓能力；
3、性格外向、樂觀、能吃苦耐勞、開拓進取、樂于接受挑戰(zhàn)；
4、了解金融業(yè)、銀行業(yè)法律法規(guī)；
5、掌握移動互聯(lián)網(wǎng)基本知識，能熟練使用常用的辦公軟件。
崗位職責：
1、開展信用卡及相關收益產(chǎn)品的營銷工作，完成本崗位既定的銷售任務指標；
2、根據(jù)屬地市場情況，結合卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作；
3、強化自身風險防控意識，做好前端風險防控工作；
4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的.維護工作；
5、金融服務點日常運營、管理或開展分支行對接工作。
6、上級主管交辦的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責 13
職責描述：
1、負責轄區(qū)渠道建設、維護、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘終于客戶。
2、自立跟蹤標桿項目、重點行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下終于項目。
3、負責轄區(qū)渠道的廠商培訓,策劃組織轄區(qū)市場活動。
4、調動自身一切本事完成公司下達的銷售任務并完成收款目標。
5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘哺育客戶需求。
任職要求:
1、認同并融入公司企業(yè)文化,具備任務感、主動性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務談判本事,具有較好社會資源和行業(yè)內關系網(wǎng)。
2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、可以擔當較大的銷售業(yè)績壓力。
3、認識市場特征,掌控相關銷售技術技巧。
4、有可驗證的'項目勝利銷售經(jīng)受。
5、3年以上工作閱歷。
6、有數(shù)據(jù)容錯/災備類相關軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作閱歷者優(yōu)先。
7、有可驗證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教導、大政府等之一)。
客戶經(jīng)理崗位職責 14
1、負責小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關系維護，拓展資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務;
2、負責小微企業(yè)客戶授信業(yè)務的貸前調查，協(xié)助客戶辦理相關手續(xù);
3、負責小微企業(yè)客戶的'貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務、中間業(yè)務等;
4、負責小微企業(yè)客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實施;
5、認真執(zhí)行相關政策、制度和操作流程，積極防范風險，確�？蛻艏拔宜镜馁Y金安全。
客戶經(jīng)理崗位職責 15
崗位職責
1、負責石墨產(chǎn)品在直拉單晶、多晶鑄錠、真空爐等高溫應用行業(yè)的銷售推廣工作；
2、熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶應用及采購流程，與技術支持部門溝通，推薦合適的石墨產(chǎn)品；
3、拜訪客戶，分析需求，推薦產(chǎn)品，制作報價單，談判價格及商務條款，制作合同，協(xié)調交貨，按期收款；
4、分析客戶及競爭對手，制定針對特定客戶的`競爭策略，獲取訂單，維護并擴大市場份額；
5、反饋客戶技術、商務、產(chǎn)品性能等方面要求，協(xié)調部門及公司資源，提出解決方案。協(xié)調處理質量異議。維持客戶滿意度；
6、客戶檔案管理。整理及反饋客戶動向、市場動向、競爭對手動向、價格趨勢等信息；
7、完成部門主管交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，3年以上工作經(jīng)驗；
2、2年以上銷售經(jīng)驗，積極進取，熱愛銷售，具成就意識，有針對大型組織架構客戶銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有直拉單晶、多晶鑄錠、高溫爐應用等相關行業(yè)生產(chǎn)、技術等方面的從業(yè)經(jīng)驗；或有石墨、碳氈、碳碳復合材料、高溫陶瓷等行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、有客戶管理、生產(chǎn)管理、銷售區(qū)域管理等相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、條理清晰，注重效率，良好的時間管理；
6、具備一定的市場分析及判斷能力，客戶導向，樂于服務，善于溝通和協(xié)調，具備良好的團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
7、熟練使用word，excel等辦公軟件。
客戶經(jīng)理崗位職責 16
職責：
1、負責與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護;
2、負責開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;
3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;
4、負責調查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢，根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。
任職要求：
1、大專及以上學歷，樣貌良好，有氣質，男女不限。
2、無工作經(jīng)驗亦可，有從事過房地產(chǎn)銷售，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售，廣告銷售工作者優(yōu)先。
3、性格外向開朗，能適應高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的`公關能力。
4、能獨立完成領導布置的各項任務，遇到問題應變能力強。
5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認知和了解。
客戶經(jīng)理崗位職責 17
1.密切跟蹤移動通信技術、市嘗業(yè)務發(fā)展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業(yè)客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣，承擔標準化產(chǎn)品銷售任務，完成各項業(yè)績指標;
3.分析大客戶使用業(yè)務的`變化情況，完成個性化行業(yè)方案實施的質量評估，并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶需求，獨立執(zhí)行或組織協(xié)調內部資源執(zhí)行基礎服務，為客戶提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關系;
6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務檔案，完成客戶關系管理職能工作。
客戶經(jīng)理崗位職責 18
1、幫助客戶總監(jiān)管理工作小組、跟進工作發(fā)展，把握創(chuàng)作方向;
2、幫助客戶總監(jiān)籌備、組織各項業(yè)務交流、提案匯報、項目籌備等工作會議;
3、落實高品質的服務質量，經(jīng)營維護良好的客戶關系;
4、負責與客戶建立高效的交流機制，清楚的傳達客戶需求;
5、負責向客戶精確 的闡述出品理念;
6、制定業(yè)務相關的系統(tǒng)文件、應用合同、項目方案、項目總結等文件;
7、維護客戶關系，保證客戶交流質量，確保服務項目客戶愜意度;
8、可以維護與客戶交流的機制，確保清楚的傳達客戶需求;
9、協(xié)調創(chuàng)作人員創(chuàng)作，確保創(chuàng)作方向的.精確 ;
10、負責管理往來文件，確保平安和迅速調檔;
11、對出品的結果舉行初步的把控;
12、分析協(xié)調客戶方，提前方案工作，協(xié)調各相關部門工作。
客戶經(jīng)理崗位職責 19
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
5、具備較強的`學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責 20
1、對本地客戶進行管理并定期拜訪;
2、建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管匯報拜訪情況;
3、在提供產(chǎn)品的.同時開展顧問式服務,為客戶提供專業(yè)的培訓和講解;
4、不斷開拓渠道,擴大客戶網(wǎng)絡;
5、在公司的培養(yǎng)和不斷地成長中學會分析和思考的能力。
客戶經(jīng)理崗位職責 21
崗位職責：
1、負責新聞資訊app的流量變現(xiàn)工作，制定流量策略，提升流量變現(xiàn)效率
2、拓展新的廣告模式或其他商業(yè)化手段，提升變現(xiàn)能力
3、建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)需求挖掘、實驗、分析，完成策略產(chǎn)品的設計工作
4、負責在項目推進過程中的`跨部門協(xié)調溝通工作，能夠協(xié)調各資源以確保產(chǎn)品順利發(fā)展
任職資格：
1、不少于2年產(chǎn)品工作經(jīng)驗，至少1年以上商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)驗
2、對信息流廣告變現(xiàn)有一定認知，對內容標簽、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘至少一項有深入了解和實際項目應用
3、能獨立完成需求調研，數(shù)據(jù)分析，策略產(chǎn)品設計工作
4、互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)產(chǎn)品團隊產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)工程師背景優(yōu)先
客戶經(jīng)理崗位職責 22
1.管理和帶領團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。
2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。
3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。
4.拓展、維護客戶關系，協(xié)調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。
5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。
6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。
客戶經(jīng)理崗位職責 23
1、負責確定公司保險銷售產(chǎn)品并對銷售渠道狀況進行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務；
3、負責與保險業(yè)務相關的項目調查，提交分析報告；
4、負責客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險經(jīng)紀協(xié)議、售后服務等工作；
5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的風險，提出分散風險的建議；
6、負責與客戶一起審核并評估方案的`可行性；
7、負責幫助客戶選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產(chǎn)管理。
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