物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(通用15篇)
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
1、開(kāi)展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念;
2、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長(zhǎng)、隊(duì)員逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全;
3、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正和;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對(duì)商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)員工會(huì)議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的.使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作，定期對(duì)商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問(wèn)題；
2、跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作；
3、安排商戶報(bào)修的'接待、報(bào)修工作；
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作；
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
任職資格：
1、25—40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)；
3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、計(jì)算機(jī)軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先（沒(méi)有亦可）；
5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，能夠獨(dú)當(dāng)一面。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);
2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;
4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的`服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期客戶，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門執(zhí)行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì)，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí);
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評(píng);
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的.具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評(píng)價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確�；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備的'維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn)；
3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的'工作;
6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購(gòu)工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
5、管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工作;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識(shí);
2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)。
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
8、熟悉大型商場(chǎng)的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、制定項(xiàng)目總體的'經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);
3、開(kāi)展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);
4、負(fù)責(zé)組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。
7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫字樓的日常營(yíng)運(yùn)管理
-各租戶的二裝跟進(jìn)及管理
-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督
-各類緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報(bào)告。
-協(xié)助上級(jí)與相關(guān)政府部門的.聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
-記錄并保存詳細(xì)的租戶和工作文件，并適當(dāng)?shù)母M(jìn)。
-組織定期和隨機(jī)的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。
-上級(jí)指定的其他工作
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
定期對(duì)保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)承判商代表定期會(huì)議，督導(dǎo)外包單位員工的勞動(dòng)紀(jì)律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。
執(zhí)行國(guó)家相關(guān)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全大廈各項(xiàng)工作制度，對(duì)大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負(fù)責(zé)。
定期安排培訓(xùn)保安員工有關(guān)治安防范、消防及環(huán)境維護(hù)方面的'知識(shí)。
定期組織大廈內(nèi)的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運(yùn)行。
每日檢查部門日常工作記錄和事物報(bào)告，簽署及制訂相應(yīng)的措施，改進(jìn)完善部門工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表，并管理和指導(dǎo)其工作。
與業(yè)戶之間保持良好的關(guān)系，并及時(shí)處理客戶投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，負(fù)責(zé)處理及善后工作。
草擬本部門月度、年度管理報(bào)告。
對(duì)外包供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防并上報(bào)客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見(jiàn)和建議，統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客服務(wù)整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的'保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作；
6、負(fù)責(zé)客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防日常檢查管理工作。
2.負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3.負(fù)責(zé)消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防日常管理工作。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序維護(hù)管理工作。
7.負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績(jī)效考核工作。
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9.負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報(bào)工作。
10.負(fù)責(zé)配合公安部門處理治安案件工作。
11.負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負(fù)責(zé)車場(chǎng)收費(fèi)管理工作。
13.負(fù)責(zé)建立車場(chǎng)收費(fèi)臺(tái)賬及報(bào)表工作。
14.負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理制度建設(shè)和工作計(jì)劃落實(shí)工作。
15.負(fù)責(zé)車管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負(fù)責(zé)車場(chǎng)正常停車秩序管理工作。
17.負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理方案編制與落實(shí)工作。
18.負(fù)責(zé)車場(chǎng)異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作
2.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請(qǐng)示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有良好的'職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
6具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的`工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2、對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持項(xiàng)目日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開(kāi)工作例會(huì)，做好工作總結(jié)，編制工作計(jì)劃;
6、熟悉項(xiàng)目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護(hù);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng)，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的'情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負(fù)責(zé)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【物業(yè)管理主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12-12
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12-16
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（精選22篇）12-30