物業(yè)管理科崗位職責(zé)（精選20篇）

　　在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理科崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的'及時準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費制度，及時準(zhǔn)確地做好各項收費工作；

　　3、負(fù)責(zé)打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應(yīng)工作人員進(jìn)行派發(fā)；

　　4、協(xié)助申領(lǐng)、開具與保管等；

　　5、協(xié)助財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 2

　　1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理進(jìn)行品質(zhì)檢查工作及相關(guān)收尾工作；

　　2、跟進(jìn)區(qū)域所管轄項目的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)的進(jìn)度及實施情況，并做出匯總匯報；

　　3、收發(fā)總部下發(fā)的`品質(zhì)相關(guān)作業(yè)，跟進(jìn)各項目的實施及提交情況；

　　4、完成月季年度品質(zhì)匯報；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 3

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式，確定后組織實施；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化；

　　3、負(fù)責(zé)公司基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍，負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀；

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關(guān)單位的.溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項目前期介入工作；

　　5、及時指導(dǎo)、跟進(jìn)重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新；

　　6、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)關(guān)系維護(hù)，妥善處理突發(fā)性事件。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 4

　　1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的.經(jīng)營管理工作；

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計劃；

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運作；

　　5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)稽核；

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出；

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)對接租戶前期工程條件協(xié)調(diào)；

　　2、負(fù)責(zé)商鋪移交、租戶進(jìn)場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理；

　　3、同商場租戶關(guān)系維護(hù)，及時處理各類投訴，并做好回訪工作；

　　4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析；

　　5、負(fù)責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔；

　　6、負(fù)責(zé)部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務(wù)；

　　7、完成上級交辦的.其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 6

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作；

　　2、制定所管項目整體工作計劃；

　　3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的`對接；

　　4、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報所管項目工作情況；

　　5、負(fù)責(zé)項目人員基礎(chǔ)性招聘工作；

　　6、負(fù)責(zé)項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓(xùn)工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理醫(yī)院現(xiàn)場的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求；

　　2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的.考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)所屬項目的員工培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)團(tuán)隊；

　　4、對營運點的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé)；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務(wù)；

　　6、完成部門、上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 8

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好中心物業(yè)管理；

　　2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行；

　　3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細(xì)則；

　　4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境；

　　5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表；

　　6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關(guān)系，對外公關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)社會有關(guān)部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題；

　　7、積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的'催繳；

　　8、與有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 9

　　1、負(fù)責(zé)管理各商戶日常經(jīng)營情況和日常營運管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營要求，對違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰；

　　3、負(fù)責(zé)處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的`登記、處理，提供良好的顧客服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)按時完成營運部每日/周/月工作事項；

　　5、完成總部交辦的其它工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 10

　　1、熟知安全業(yè)務(wù)知識和崗位職責(zé)；遵守法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定；

　　2、負(fù)責(zé)中大五院安全及秩序維護(hù)，消防設(shè)施的巡查；

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全管理和突發(fā)事件的處理工作；正確處理執(zhí)勤期間發(fā)生的問題；

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)正常工作秩序維護(hù)，日常迎賓禮儀接待工作；

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定；

　　6、具有強(qiáng)烈的.保衛(wèi)意識和責(zé)任感；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 11

　　1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測；

　　2、組織與管理寫字樓物業(yè)團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)；

　　3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團(tuán)隊展開業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同；

　　5、負(fù)責(zé)客戶的`接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進(jìn)目標(biāo)客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 12

　　1、負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理；

　　2、負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的.采購和管理；

　　3、負(fù)責(zé)房屋對外承租及管理；

　　4、負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)；

　　6、負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實施；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 13

　　一、根據(jù)學(xué)院物業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求，制定年度修建工程計劃和經(jīng)費預(yù)算概況。

　　二、負(fù)責(zé)全院公共建筑、公共設(shè)施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監(jiān)督工作。

　　三、負(fù)責(zé)學(xué)院地下管線等資料的收集和建檔工作。

　　四、負(fù)責(zé)學(xué)院公共部位水、電、暖費用的'核算工作。

　　五、負(fù)責(zé)學(xué)院水、電、暖設(shè)施的維修及管理工作，落實水、電、暖維修和浴池、開水供應(yīng)委托管理協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督。

　　六、負(fù)責(zé)家屬區(qū)物業(yè)管理工作。

　　七、承辦處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查；

　　3、負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表；

　　4、對商戶的各種投訴、做出相應(yīng)的.解決并對商戶進(jìn)行回復(fù)；

　　5、查閱各類巡查記錄表，對出現(xiàn)的問題及時解決；

　　6、定期對管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；

　　7、負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計和提袋率的統(tǒng)計匯總；

　　8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況；

　　9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作；

　　10、負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作；

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 15

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場渠道的構(gòu)建、熟悉行業(yè)政策，負(fù)責(zé)物業(yè)信息的.收集、整理與分析；

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，建立市場拓展信息渠道；

　　3、制定市場調(diào)研計劃，組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析，并編制市場調(diào)研報告；

　　4、負(fù)責(zé)公司對外拓展目標(biāo)的談判、競標(biāo)等工作，完成對外拓展經(jīng)營指標(biāo)；

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場區(qū)域、業(yè)績、價格、顧問服務(wù)方式。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 16

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；

　　2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧，有團(tuán)隊精神；

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié)。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 17

　　1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理；

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行情況；

　　5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 18

　　1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實施管理。

　　2、熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。

　　3、根據(jù)公司制定的`保安、保潔、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。

　　4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權(quán)負(fù)責(zé)處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。

　　5、負(fù)責(zé)向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。

　　6、協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。

　　7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。

　　8、熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。

　　9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計劃。

　　10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)購物中心、辦公樓租戶二次裝修的'協(xié)調(diào)工作，協(xié)助商場落實改造工程；

　　2、協(xié)助設(shè)計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的審核；

　　3、協(xié)調(diào)政府部門，與各方保持良好的合作關(guān)系；

　　4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理；

　　5、其他與租戶相關(guān)的各項日常工作。

　　物業(yè)管理科崗位職責(zé) 20

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，對處理機(jī)電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗；

　　2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕等各類維護(hù)、維修工作，裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作；

　　3、負(fù)責(zé)日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。

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