服務技術崗位職責

時間：2023-03-08 17:17:42 崗位職責我要投稿

服務技術崗位職責(合集15篇)

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的服務技術崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務技術崗位職責(合集15篇)

服務技術崗位職責1

　　技術服務銷售工程師景杰生物杭州景杰生物科技有限公司，景杰生物，景杰崗位職責：

　　1、根據(jù)市場銷售計劃負責潛在客戶的開發(fā)、跟蹤，訂單的獲取，完成規(guī)定的銷售任務及各項指標。

　　2、熟悉公司的業(yè)務技術背景及實驗流程，能解答客戶的常規(guī)問題。

　　3、及時跟蹤并處理客戶反饋，定期進行重點客戶的`拜訪，維護新老客戶關系。

　　4、負責應收賬款的回收。

　　5、完成主管臨時交辦的其他任務。

　　任職條件：

　　1、生物學專業(yè)背景，碩士以上學歷；

　　2、生性外向活潑，具有良好的語言表達能力及溝通能力；

　　3、具有敏銳的市場洞察力，挖掘潛在的客戶及關系維護；

　　4、具有較強的團隊意識。

　　7、有生物試劑、技術服務相關銷售經(jīng)驗及對蛋白質組學技術了解的優(yōu)先考慮。

服務技術崗位職責2

　　1、為客戶提供工控安全咨詢,包括需求分析、問題診斷、解決方案的設計及演示等;

　　2、負責工控網(wǎng)絡及安全項目的`技術支持服務;

　　3、提供工控網(wǎng)絡安全項目日常的技術支持服務,針對客戶網(wǎng)絡架構提出適合的解決方案;

　　4、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

　　5、至少了解某一工業(yè)行業(yè)工藝流程、自動控制系統(tǒng)等(如電力、新能源、石油、軌道交通、冶金、制造、煙草、汽車、市政其中一項)。

服務技術崗位職責3

　　職位描述：

　　職位概述

　　進行客戶抱怨質量異議的處理、跟蹤和反饋，以及促進公司內(nèi)部改進。

　　主要崗位職責

　　1、接收/處理客戶抱怨質量異議，能獨立完成一般質量異議的處理并得到客戶認可；

　　2、客戶退貨處理及監(jiān)控；

　　3、客戶抱怨問題整改措施落實情況跟蹤、監(jiān)控、推進和驗證，及時反饋進度和結果；

　　4、客戶抱怨資料整理匯總、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、內(nèi)部整改報告的提交及結案；

　　5、根據(jù)客戶抱怨處理過程中的信息及客戶不斷提出的改進要求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的'質量改進；

　　6、協(xié)助完成橫向產(chǎn)品質量對比資料收集；

　　7、協(xié)助完成客戶要求變更信息的收集；

　　8、業(yè)務范圍內(nèi)的其他交辦事項。

　　人員要求（包括教育背景、工作經(jīng)驗、語言、工作技能技巧，性格等項目）

　　1、熟悉落料、激光拼焊生產(chǎn)工藝，有現(xiàn)場工作經(jīng)驗為佳；

　　2、具備寶鋼汽車板產(chǎn)品知識，有相關質量方面工作經(jīng)驗為佳；

　　3、3年以上金屬材料技術服務工作經(jīng)驗；

　　4、材料成型、金屬加工或相關專業(yè)，本科及以上學歷；

　　5、性格熱情，表達能力強，能承受工作壓力；

　　6、有良好職業(yè)道德、注重工作結果。

　　上崗培訓

　　1、質量管理體系

　　2、產(chǎn)品技術

　　3、制造工藝流程、工藝設計

　　4、信息系統(tǒng)培訓

服務技術崗位職責4

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、負責下一代智能推薦和搜索業(yè)務中自然語言處理、人工智能方向的技術研發(fā)；

　　2、設計和開發(fā)智能問答、個性化推薦等智能交互系統(tǒng)，解決智能交互處理中的`NLP問題；

　　3、應用機器學習處理海量非結構化文本數(shù)據(jù)，完成知識抽取、NLU、多輪對話決策、智能糾錯、邏輯推理等在實用場景下的落地實現(xiàn)；

　　4、結合億級用戶數(shù)據(jù)，應用NLP、AI、ML技術解決實際問題；

　　5、負責搭建頭條算法團隊，幫助產(chǎn)品上線，負責團隊管理。

　　任職要求：

　　1、精通C/C++語言，對算法和數(shù)據(jù)結構有深入研究；

　　2、有大規(guī)模搜索、推薦系統(tǒng)實際研發(fā)經(jīng)驗，或參與過智能對話系統(tǒng)的研究，五年及以上工作經(jīng)驗；

　　3、NLP基礎知識系統(tǒng)扎實，了解NLP及AI的最新進展；

　　4、掌握機器學習相關知識，有深度學習和增強學習算法經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　5、熟悉linux平臺，精通c++，熟悉python，具有良好的編程習慣和算法基礎；

　　6、責任心強,能承受一定工作壓力,有較強的學習能力。

服務技術崗位職責5

　　職責描述：

　　1、負責K8S平臺客戶支持工作；

　　2、負責k8s系統(tǒng)故障診斷與修復；

　　3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

　　任職要求：

　　1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護、調(diào)優(yōu)與故障診斷；

　　2、熟練使用Kubernetes；

　　3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虛擬化運維經(jīng)驗優(yōu)先。

服務技術崗位職責6

　　職責描述：

　　1、負責和軟件公司對接餐廳收銀系統(tǒng)、點單系統(tǒng)、會員系統(tǒng)搭建、維護、追蹤；

　　2、負責物流采購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的整合及維護；

　　3、負責公司運營體系所用的`其他軟件上線、維護等；

　　4、負責向公司管理層匯報項目情況、進度，將公司需求完整表達給第三方軟件公司，做好接洽工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　2、必須熟悉餐飲行業(yè)常用系統(tǒng)軟件，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、趨勢；

　　3、邏輯思維清晰，溝通表達能力要好（會涉及培訓餐廳和其他部門使用人員）；

　　4、良好的耐心及高度的責任感，具備良好的職業(yè)道德；

　　5、本職位可以兼職，但在系統(tǒng)上線、搭建期間需保證全職狀態(tài)。

服務技術崗位職責7

　　(1)負責公司產(chǎn)品的部署方案,負責產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作

　　(2)負責培訓及活動過程中的設備調(diào)試,環(huán)境搭建工作

　　(3)現(xiàn)場或非現(xiàn)場排除教師在使用過程中遇到的技術問題

　　(4)負責在平臺類產(chǎn)品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術團隊溝通實現(xiàn)方案

　　(5)負責溝通了解客戶需求,組織相應方案

　　(6)負責對公司產(chǎn)品進行講解演示

　　(7)負責對培訓活動,配合活動協(xié)調(diào)組織工作

　　(8)負責活動后信息整理跟蹤工作

　　(9)對所負責的`區(qū)域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標

　　(10)及時發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報原因

　　(11)電話后在線回訪與技術支持

服務技術崗位職責8

　　1、與在美國的服務團隊緊密合作,利用達科公司智能設備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

　　2、評估和分析達科公司智能設備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應引起重視。

　　3、對系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進行必要的監(jiān)督和確認以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

　　4、準確地更新和維護與技術上相關的.工作并且輸入至amdocs。

　　5、接聽達科電子客戶電話,回復客戶郵件并提供必要幫助。

　　6、有效地與客戶服務,工程師,客戶市場溝通有關系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確�？蛻魧井a(chǎn)品和服務的滿意度。

　　7、學習并了解達科公司各個相關軟件,如v1500, v7000, v-net,和visiconn。

　　8、利用相關工具如visiconn,內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡。

　　9、為現(xiàn)場技術服務公司提供技術指導和支持。

服務技術崗位職責9

　　職責描述：

　　1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

　　2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

　　3、面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的`各類疑難雜癥

　　4、協(xié)助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式，規(guī)避潛在風險；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　2、熟悉linux系統(tǒng)，對Linux的常見問題有排查經(jīng)驗；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務；

　　4、熟悉底層網(wǎng)絡支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網(wǎng)絡服務；

　　5、對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構有涉獵；

　　6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；

　　7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。

服務技術崗位職責10

　　崗位要求：

　　1、計算機及相關專業(yè)，本科以上學歷。

　　2、5年以上java開發(fā)經(jīng)驗，有較扎實的java基礎知識，能夠熟練使用java相關技術。熟悉java多線程、并發(fā)、線程安全。

　　3、熟悉tcp/ip協(xié)議，有基于java nio框架開發(fā)經(jīng)驗，熟悉mina、netty等網(wǎng)絡通訊框架。

　　4、熟悉linux/unix常用命令，有基于tomcat/weblogic/nginx等網(wǎng)絡服務部署、管理及優(yōu)化配置經(jīng)驗。

　　5、熟悉mysql數(shù)據(jù)庫，能編寫數(shù)據(jù)分析及查詢類sql語句，具備對游戲服務端數(shù)據(jù)存儲的設計能力；熟悉redis中間緩存技術。

　　6、有規(guī)范化標準化的.代碼編寫習慣，思路清晰，善于思考，能獨立分析和解決問題。

　　7、有手游項目開發(fā)經(jīng)驗，至少2款成功上線經(jīng)驗，有豐富的編碼經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。

　　8、熟悉游戲服務器開發(fā)技術瓶頸并有良好的可行的解決方案。

　　工作職責：

　　1、協(xié)助技術總監(jiān)進行架構分析和功能設計，并完成相關文檔。

　　2、主動跟進與處理各模塊的bug。

　　3、開發(fā)服務端各項周邊工具。

　　4、負責自己所編寫模塊的單元測試工作。

　　5、進行服務器開發(fā)的日常管理和版本控制，關注下屬成員的成長考核關鍵點及量化指標。

服務技術崗位職責11

　　崗位職責：

　　1，負責網(wǎng)絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作；

　　2，負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；

　　3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統(tǒng)的'溝通對接和電話語音網(wǎng)關的維護！

　　5，機房的整理和日常維護

　　崗位要求：

　　1。計算機應用/電子及相關專業(yè)本科及以上學歷；

　　2。熟悉網(wǎng)絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡安全及防護技巧；

　　3。掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養(yǎng)；

　　4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

服務技術崗位職責12

　　崗位職責：

　　1.負責平臺直播的內(nèi)容運營和平臺運營

　　2.參與到直播創(chuàng)新業(yè)務的開拓中來，通過不同直播場景的構建，幫助主播更好的傳播產(chǎn)品和文化；通過直播商業(yè)模型的探索，幫助平臺和用戶建立更具創(chuàng)意的交易形態(tài)

　　3.負責原創(chuàng)直播節(jié)目的策劃和運營

　　4.負責直播平臺運營規(guī)范的制定，結合平臺業(yè)務發(fā)展需要，建立體系化的`直播服務流程

　　職位要求：

　　1.熱愛網(wǎng)絡直播，熟悉電商類網(wǎng)絡直播平臺或有藝術、奢侈品相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2.有帶隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.較強的數(shù)據(jù)分析能力，了解用戶細分，用戶留存，用戶活躍度管理的各項指標及分析方法

服務技術崗位職責13

　　工作職責：

　　1、負責直播平臺架構設計與重構，包括但不限于主播平臺/公會平臺/運營平臺；

　　2、負責直播平臺的開發(fā)和迭代；

　　3、負責直播各維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和挖掘；

　　4、和產(chǎn)品經(jīng)理、運營配合，深度參與產(chǎn)品需求討論、數(shù)據(jù)分析、功能定義等。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業(yè)；

　　2、具備強悍的編碼能力，有扎實的數(shù)據(jù)結構和算法功底；

　　3、熟悉linux開發(fā)環(huán)境，熟悉掌握至少一門高級語言：C/C++/Java/Go/Python；

　　4、熟悉Hadoop，Hive，Spark，Storm，Kafka等常用工具；

　　5、有內(nèi)容集成、離線分析、數(shù)據(jù)挖掘、大型工程架構經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、工作認真細致踏實，強大的抗壓能力，較強的`學習能力、分析解決問題能力；

　　7、積極樂觀，責任心強，工作認真細致，邏輯縝密，具有良好的團隊溝通與協(xié)作能力。

服務技術崗位職責14

　　職責描述：

　　1.結合公司戰(zhàn)略，確定服務端架構，搭建服務端團隊，建立整理流程；

　　2.帶領服務端開發(fā)人員，負責面向海外產(chǎn)品服務端后臺業(yè)務平臺設計和開發(fā)，保證千萬級以上日活產(chǎn)品的后臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，可靠性，可延展性；

　　3.負責面向產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析，運營平臺，發(fā)布及推廣平臺，變現(xiàn)系統(tǒng)的設計和開發(fā)；

　　4.設計架構升級演變，適應不同的產(chǎn)品品類及用戶群體的業(yè)務，提高架構的.適應性及可變性；

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　2.5年以上后臺業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗，至少熟悉Golang，Java，Python，Node.js，shell其中一種編程語言；

　　3.熟悉Hadoop，Spark，Hive，Kafka等相關大數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品和框架；

　　4.有視頻或社交類產(chǎn)品經(jīng)驗，熟悉視頻或社交服務業(yè)務架構；

　　5.有海外業(yè)務或生活經(jīng)驗的優(yōu)先；

服務技術崗位職責15

　　職責描述:

　　1.負責保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎設施(服務器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設與日常運行;

　　2.根據(jù)監(jiān)管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設。具體包括總部機房管理維護;硬件服務器設備(含小型機服務器、pc服務器)、存儲設備、集群相關設備、安全設備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標準;與集團相關部門保持緊密溝通與協(xié)作。

　　3.主要負責保障已投產(chǎn)的.基礎設施設備日常正常運轉,重點關注機房管理和服務器管理、服務器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

　　4.協(xié)助收集客戶體驗反饋,支持基礎設施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機構或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。

　　5.編寫相關系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。

　　6.協(xié)助完成相關設備或運維流程制度和管理辦法的編寫

　　7.接受信息技術部總經(jīng)理及運維板塊負責人管理,根據(jù)公司決定及領導指示,落實有關工作。

　　任職要求:

　　(一)學歷:計算機科學與技術、計算機及應用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關專業(yè)。大本(含)以上學歷。

　　(二)知識技能:

　　1.熟悉機房建設和管理工作,有b級以上機房建設或管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.熟練掌握信息安全相關知識,具備相關領域技能;

　　3.了解winodws server環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護者優(yōu)先;

　　4.了解sql server日常維護及集群環(huán)境下的搭建及維護者優(yōu)先;