綜合柜臺崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的綜合柜臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合柜臺崗位職責1

　　1、檢査員工執(zhí)行酒店和本部各項規(guī)章制度的落實情況，嚴格管理，抓好優(yōu)質服務。

　　2、檢查各班組交接班記錄，核實柜臺賬目、結賬數(shù)據(jù)，保證結賬與實際銷售相符、賬物相符。

　　3、督導下屬各班組了解工作要求和內(nèi)容，檢査柜臺的上貨情況，確保各貨柜商品充足，物價明確、清楚，商品陳列美觀。

　　4、協(xié)調(diào)柜臺與庫房之間的協(xié)作關系。檢查設備設施保養(yǎng)情況，保證售貨柜臺完好、安全。

　　5、對員工工作中出現(xiàn)的`問題提出處理意見,解決售貨中及售貨后客人提出的各種問題。

　　6、完成經(jīng)理交給的其他任務。

綜合柜臺崗位職責2

　　1、熟練掌握公司各項柜臺業(yè)務管理制度及操作流程，并按要求對客戶進行投資者風險教育;

　　2、熟悉滬、深交易所可進行交易的'業(yè)務種類，了解融資融券、新三板、股票質押等新型業(yè)務，掌握交易規(guī)則，指引業(yè)務人員辦理相關業(yè)務;

　　3、根據(jù)公司的業(yè)務需求，開展客戶回訪，負責客戶投訴、糾紛的受理，跟蹤處理流程，向客戶反饋處理結果;

　　4、負責部門費用報銷事務;

　　5、營業(yè)部交辦的其他工作。

綜合柜臺崗位職責3

　　1、負責對營業(yè)機構(本外幣對公、儲蓄、陽光卡、清算系統(tǒng)等)柜臺業(yè)務以及柜臺操作人員進行管理、檢査、監(jiān)督和授權，行使主管柜員管理權限。

　　2、按照分行的營業(yè)機構自查和實施檢查規(guī)定，對本機構各個系統(tǒng)的賬務及報表、自助設備進行檢查并對結果負責。

　　3、負責本部門匯總報表的報送工作。

　　4、負責承擔營業(yè)室的組織、服務、協(xié)調(diào)、反映等日常管理工作。

　　5、負責營業(yè)柜面人員的崗位學習、崗位練兵及內(nèi)部技能測試，督促其熟悉應知應會業(yè)務，提高素質，保證營業(yè)服務水平的質量和效率，提高客戶滿意度。

　　6、協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理部及營銷部門的`客戶服務要求，保證服務效果，提升企業(yè)形象。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

綜合柜臺崗位職責4

　　職責描述:

　　1、負責柜臺系統(tǒng)開戶、第三方存管及其他相關業(yè)務,并負責管理客戶檔案;

　　2、營業(yè)部要求的基金等產(chǎn)品的`推介和銷售、綜合業(yè)務的拓展;

　　3、營業(yè)部安排的其他業(yè)務。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,具有證券從業(yè)資格,專業(yè)不限;

　　2、年齡35歲以下,有證券公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、對證券業(yè)有強烈的興趣,希望在證券業(yè)實現(xiàn)自我價值;

　　4、具有吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神、具有良好的客戶服務意識和溝通能力。

綜合柜臺崗位職責5

　　1、接待臨柜辦理業(yè)務的客戶,受理客戶賬戶開立、撤銷、變更以及客戶賬戶后續(xù)業(yè)務辦理等柜臺綜合業(yè)務;

　　2、負責受理投資者對于開戶過程和業(yè)務操作中疑問的解答和咨詢;

　　3、負責柜臺業(yè)務資料整理歸檔工作;

　　4、協(xié)助營業(yè)部完成客戶風險監(jiān)控等其他日常工作。

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