家政服務(wù)崗位職責(zé)8篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的家政服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家政服務(wù)崗位職責(zé)1

　　一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，服從管理處的工作任務(wù)分派。

　　二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主（客戶）委托事項，按時上門以認(rèn)真負(fù)責(zé)的'態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、根據(jù)業(yè)主（客戶）的合理要求，按質(zhì)、按量、按時完成服務(wù)事項，以保證業(yè)主（客戶）滿意。

　　四、發(fā)揚(yáng)互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

　　五、加強(qiáng)與業(yè)主（客戶）的溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

家政服務(wù)崗位職責(zé)2

　　1)嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。

　　2)上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

　　3)認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;

　　4)根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　5)顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,::征得同意后方可進(jìn)入。

　　6)工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況

　　7)凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

　　8)服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時間和簽單。

　　9)及時匯報顧客意見、建議及新的`服務(wù)需求。

　　10)協(xié)助其他崗位工作。

家政服務(wù)崗位職責(zé)3

　　一、發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務(wù)守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務(wù)條項規(guī)定，講信譽(yù)、守信用、文明禮貌、微笑服務(wù)。

　　三、忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

　　四、按規(guī)定到中心領(lǐng)取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

　　五、在服務(wù)過程中要小心謹(jǐn)慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，一旦損壞用戶物品，應(yīng)主動表示歉意，并由個人負(fù)責(zé)賠償。

　　六、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。

家政服務(wù)崗位職責(zé)4

　　1、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;

　　2、執(zhí)行上級所指派的工作,及時完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;

　　3、對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

　　4、不得借故向業(yè)主索取任何報酬;

　　5、工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn),注意工作安全;

　　6、清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動或丟棄客人物品;

　　7、嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作,執(zhí)行驗房制度,清潔質(zhì)量不合格的.,應(yīng)予返工;

　　8、對待客戶熱情禮貌,服務(wù)周到細(xì)致,有客人在時,工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

　　9、做好上級交辦的其他工作。

家政服務(wù)崗位職責(zé)5

　�。�1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務(wù)工作。

　　（2）學(xué)習(xí)家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

　　（3）學(xué)習(xí)營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

　　（4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護(hù)理基本技能。

　　（5）了解嬰幼兒基本特征，科學(xué)照料嬰幼兒。

　�。�6）學(xué)習(xí)家庭常見花木養(yǎng)護(hù)常識，能配合進(jìn)行陽臺上、室內(nèi)生長的`花木養(yǎng)護(hù)。

　�。�8）學(xué)習(xí)家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進(jìn)行寵物的喂養(yǎng)。

　�。�9）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學(xué)習(xí)簡單的家政日常英語，能適應(yīng)涉外家庭的家政服務(wù)。

家政服務(wù)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司和管理處辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,每日上班對辦公區(qū)域內(nèi)地面、辦公桌椅、會議室、洗手間等進(jìn)行清潔,并不定時進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時清潔整理。

　　2、服從清潔綠化主管的安排,保質(zhì)、保量、按時、細(xì)心、周到地完成家政服務(wù)工作,做到使顧客滿意、放心。

　　3、當(dāng)顧客有特殊需求時,征得清潔綠化主管的'同意后方可到顧客的家中服務(wù)。

　　4、在每天服務(wù)前都應(yīng)備齊清潔用具或用品,保證能準(zhǔn)時到達(dá)顧客家中開展家政服務(wù)。

　　5、在進(jìn)行服務(wù)的過程中,注意禮貌、禮儀,不得在顧客房間內(nèi)無故停留、不得有偷竊、索取、私自收取顧客財物等不良行為。工作結(jié)束應(yīng)及時填寫《家庭服務(wù)情況記錄表》,請顧客簽字確認(rèn)后馬上離開。

　　6、不得隨意使用顧客家中的電話或其他生活娛樂設(shè)施。

　　7、不得將親友或家人帶到顧客家中。

　　8、不得隨意與他人談?wù)擃櫩图彝�、供職公司的情況。

　　9、接受顧客的意見和建議,及時改進(jìn)或糾正工作中的差錯。

　　10、及時收集和匯報顧客對公司和管理處工作的意見和建議。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

家政服務(wù)崗位職責(zé)7

　　1、指導(dǎo)供應(yīng)商及維修團(tuán)隊為顧客提供家電的售后維修和安裝咨詢;

　　2、管理轄區(qū)售后維修服務(wù)網(wǎng)點及其人員

　　3、對售后工作人員的服務(wù)態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與跟蹤;

　　4、指導(dǎo)相關(guān)部門對連鎖門店各種電器設(shè)備進(jìn)行安裝、檢修和保養(yǎng);

家政服務(wù)崗位職責(zé)8

　　1、講文明，講禮貌，守時守信，遵紀(jì)守法；

　　2、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度；

　　3、具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

　　4、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強(qiáng)；

　　5、身體健康，無任何傳染性疾病；

　　6、掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設(shè)備管理知識。

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