會(huì)員服務(wù)崗位職責(zé)4篇
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的會(huì)員服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
會(huì)員服務(wù)崗位職責(zé)1
一、積分卡
1、辦理積分卡的條件：
當(dāng)日在888商場(chǎng)購物憑銷售小票即可申請(qǐng)辦理積分卡
2、積分卡申辦流程：
持購物小票及有效證件至2樓服務(wù)臺(tái)，填寫會(huì)員資料表，領(lǐng)取會(huì)員服務(wù)手冊(cè)及積分卡。
3、積分核算標(biāo)準(zhǔn)：
1元等于1分，如在某些活動(dòng)中有特殊積分方式，以當(dāng)日公告為準(zhǔn)
4、積分卡的使用及升級(jí)方式：
購物付款時(shí)，請(qǐng)您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計(jì)積分。在您申請(qǐng)辦理積分卡的時(shí)間起一年內(nèi)，只要您消費(fèi)積分滿3000，即可成為我們的VIP卡會(huì)員，同時(shí)積分卡內(nèi)積分全部轉(zhuǎn)移到VIP卡中參與返利。
5、積分卡的有效期：
有效期為開卡日起的.一年內(nèi)。逾期卡內(nèi)積分將全部清零，根據(jù)顧客要求續(xù)卡或取消，積分將重新計(jì)算。
注：當(dāng)天的消費(fèi)金額需在當(dāng)日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請(qǐng)至服務(wù)臺(tái)出示有效證件積分。
二、VIP卡
辦理?xiàng)l件：當(dāng)日在888商場(chǎng)內(nèi)購物滿20xx元或持積分卡在一年內(nèi)購物積分滿3000即可申請(qǐng)辦理888VIP卡。
卡的發(fā)行及規(guī)則的承認(rèn)：
1、請(qǐng)會(huì)員認(rèn)真填寫開卡資料，確保信息的真實(shí)有效，如有變動(dòng)及時(shí)到總服務(wù)臺(tái)辦理資料變更手續(xù)。
2、請(qǐng)會(huì)員本人拿到卡后妥善保管使用，憑卡使用返利金，因會(huì)員保管不當(dāng)或借予他人使用造成的返利金損失，由會(huì)員自行承擔(dān)。
3、會(huì)員在領(lǐng)到VIP卡后如不同意本規(guī)約，在使用開始前，請(qǐng)將VIP卡歸還商場(chǎng)。
卡的有效期：
1、VIP卡的有效期為1年，在此期間如有持卡消費(fèi)紀(jì)錄，會(huì)員資格可繼續(xù)保留。
2、VIP卡到期前三個(gè)月，我們將對(duì)沒有消費(fèi)紀(jì)錄的會(huì)員提交通知。
3、一年內(nèi)沒有持卡消費(fèi)記錄的VIP卡，本商場(chǎng)有權(quán)取消其會(huì)員資格。
4、商場(chǎng)的統(tǒng)一換卡工作將另行通知，換卡活動(dòng)結(jié)束，舊版卡自行作廢，不受VIP卡原有效期限制。
卡的掛失和補(bǔ)辦：
1、卡發(fā)生丟失、被盜、損壞等情況時(shí)，請(qǐng)持有效證件及時(shí)到總服務(wù)臺(tái)辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，并交納10元的工本費(fèi)。
2、為防止被盜用，新卡補(bǔ)辦的同時(shí)廢除舊卡號(hào)，舊卡中原有的消費(fèi)記錄將移至新卡中。
會(huì)員信息的利用：
包括本商場(chǎng)在內(nèi)的888企業(yè)集團(tuán)及本商場(chǎng)認(rèn)可的合作公司，可向會(huì)員寄送各種宣傳印刷物品，發(fā)送短信及電話通知。范圍及對(duì)象選擇的最終解釋權(quán)為本公司。
會(huì)員資格取消：
1、因會(huì)員自身原因提出退會(huì)時(shí)，須向本商場(chǎng)提交退會(huì)申請(qǐng)并將卡歸還本商場(chǎng)。
2、商場(chǎng)在會(huì)員違反本規(guī)章或有違反傾向時(shí)，以及其他使用不當(dāng)行為并得到本公司確認(rèn)時(shí)，本商場(chǎng)有權(quán)在沒有任何通知的情況下取消其會(huì)員資格，會(huì)員也應(yīng)該將卡及時(shí)歸還。
會(huì)員服務(wù)崗位職責(zé)2
會(huì)員服務(wù)主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、定期走訪促進(jìn)會(huì)會(huì)員企業(yè)，收集會(huì)員企業(yè)對(duì)人政策建議和企業(yè)發(fā)展需求;
2、為會(huì)員對(duì)接或解決企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如投融資服務(wù)、獵頭服務(wù)等;
3、做好會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)、資料整理;
4、聯(lián)系好會(huì)員企業(yè)做好溝通和橋梁作用。
任職要求:
1、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、有協(xié)會(huì)、政府事務(wù)溝通或企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
3、工商管理類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。
會(huì)員服務(wù)崗位職責(zé)3
會(huì)員服務(wù)主管 拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司 拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司,拓天,拓天偉業(yè),拓天偉業(yè) 職責(zé)描述:
會(huì)員服務(wù)體系設(shè)計(jì),會(huì)員權(quán)益拓展及實(shí)施
會(huì)員服務(wù)平臺(tái)、系統(tǒng)的搭建和運(yùn)維
會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)制度的`撰寫、流程建立
日常會(huì)員增值服務(wù)的預(yù)約執(zhí)行,服務(wù)商運(yùn)維
熟悉會(huì)員分層、增值服務(wù)、會(huì)員俱樂部服務(wù)運(yùn)營(yíng)
任職要求:
1.熟悉金融行業(yè)會(huì)員特性、熟悉會(huì)員俱樂部運(yùn)營(yíng)
2.高端服務(wù)資源優(yōu)先
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力,服務(wù)素養(yǎng)、邏輯思維能力
5.具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德水平。
會(huì)員服務(wù)崗位職責(zé)4
會(huì)員服務(wù)經(jīng)理 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司,長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán) 任職要求:
1、熟悉計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作,能熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公軟件提升工作效率;
2、擁有良好的邏輯分析、人際關(guān)系、數(shù)據(jù)分析、信息搜集、協(xié)商談判、組織協(xié)調(diào)等方面的'知識(shí)和概念并能夠靈活應(yīng)用;
3、熟悉物業(yè)業(yè)務(wù)管理流程,掌握企業(yè)管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和概念并能夠靈活應(yīng)用;
4、為人性格開朗外向,誠實(shí)守信;
5、抗壓能力強(qiáng),能吃苦愛勞,能適應(yīng)不定期出差。
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