人員服務崗位職責(15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的人員服務崗位職責，希望對大家有所幫助。

人員服務崗位職責1

　　職位描述

　　崗位要求:

　　1、性別不限，本科及以上學歷，35周歲以下；

　　2、韓語熟練，英語良好(cet-4)，有過機械電氣方面工作經驗者佳；

　　3、有電梯行業(yè)品質管理部門售后服務相關工作經驗者優(yōu)先考慮；

　　4、性格外向，具備良好的溝通表達能力。

　　崗位職責:

　　負責公司品質管理部門海外jqpr/mmpr的`登記和英語翻譯、品目發(fā)放、發(fā)運通知書制作及packing list發(fā)送，登記資材到貨及其發(fā)送的跟進工作。

人員服務崗位職責2

　　1、服從領導分配,積極參加院里安排的各項活動,遵守院里的各項規(guī)章制度。

　　2、牢記服務宗旨:熱情周到的為院民服務,視他們?yōu)橛H人,不怕臟、不怕累,盡職盡責。

　　3、服務人員交接班要查房,清點人員,幫助老人做好個人衛(wèi)生和室內環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、注意開窗通風,及時換洗老人的衣服、被罩、床單等。

　　5、隨時觀察老人的精神狀態(tài)、飲食睡眠情況,如有異常立即報告醫(yī)務室,以便觀察治療。

　　6、多與老人溝通,了解他們的'生活習慣、愛好和特長,及時幫助他們解決生活中的困難。

　　7、組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動,豐富業(yè)余生活。

　　8、嚴格交接班制度,記好當天的工作日,對有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項。

　　9、督促好孤兒的學習,關心他們的生活,教育他們講文明,講禮貌,好好學習,養(yǎng)成良好的學習生活習慣。

　　10、根據天氣變化提醒院民增減衣服,預防疾病,注意飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,并對院民所鋪被褥定期翻曬,做到松軟、無異味。

　　11、嚴禁院民家屬陪住。

　　12、嚴格院民請假制度。對無行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同,并寫請假條,能自理的老人外出也要填寫請假條并檢查。

人員服務崗位職責3

　　1.禮貌熱情、積極主動地為利用者提供服務。

　　2.負責全館檔案的保管、査詢、認證、借閱和接待等工作。

　　3.定期清點、統(tǒng)計庫存灼案的數量，整理檔案的排架，編制柜標及庫房示意圖，定期對已滿期的約案進行鑒定銷毀。

　　4.接收業(yè)務指導部移交的電子和紙質等各種灼案及檔案上架工作。

　　5.負責考研試題的提供利用和復印工作等。

　　6.負責承接出國成績、學歷學位的校對、復印和蓋章等工作。

　　7.負責桂案館所有庫房管理、衛(wèi)生等工作。

　　8.負責館藏檔案數字化已錄入信息校對工作。

　　9.負責全部庫房溫濕度的記錄，溫濕度達到一定范圍時,應開機降溫去濕，以及適時給庫房通風等工作。

　　10.維持庫房的.清潔，及時打掃庫房、更換防霉驅蟲藥劑的工作。

　　11.及時清理搶救庫存中巳破損及工作不完善的榜案。

人員服務崗位職責4

　　1.負責供熱過程中所有電話咨詢的解釋;

　　2.記錄好電話，到訪人員的反饋信息;

　　3.會操作電腦，對熱費的收取;

　　職位要求：

　　1.有相關工作經驗者優(yōu)先;

　　2.具有較強的溝通協(xié)調、綜合分析及語言表達能力，善于與不同人群溝通、對話。

　　3.人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質良好，工作態(tài)度積極進取，講求團隊精神﹐承壓能力強.

　　客戶服務：

　　通過簡化問題派發(fā)流程、減少不必要環(huán)節(jié)，實現問題的快速處理和及時響應，同時實現多部門共同監(jiān)管，實時掌握問題的'處置過程和結果，提高供熱問題處置效率、加強政府監(jiān)管力度。

　　基礎信息：

　　將供熱管理基本單元定位在鍋爐房，通過直接對鍋爐房有關數據的采集，讓市、區(qū)兩級管理部門實際、真實、準確的掌握最前端數據信息，提高供熱數據真實性和準確性。

　　補貼申請：

　　通過掌握的鍋爐房真實數據，系統(tǒng)自動生成準確的供熱補貼申請表，并可分區(qū)縣、分供熱單位、分鍋爐房進行查詢。

人員服務崗位職責5

　　職責描述:

　　一、宣傳工作:

　　基于社區(qū)服務站對軟件進行宣傳,使用戶快速了解軟件,樹立軟件在社區(qū)內品牌。

　　通過宣傳與服務增加用戶對平臺的信任感;

　　根據公司要求在負責社區(qū)內促使居民用戶安裝軟件;

　　二、活動支持:

　　根據公司策劃的'社區(qū)活動負責社區(qū)內活動的執(zhí)行及其他活動協(xié)助支持。

　　三、信息更新:

　　了解小區(qū)實時信息,協(xié)助鄰里版塊更新互動內容;

　　四、線下服務:

　　完成社區(qū)內居民用戶上門取送貨服務;

　　完成第三方合作商家的派單銜接工作;

　　團購(熱賣)活動的線下宣傳及貨物保管、發(fā)放;

　　對社區(qū)服務站外觀維護清潔、內部設施維護保養(yǎng)。

　　五、客戶維護:

　　物業(yè)及周邊商家維護,用戶對軟件的反饋、需求收集。

　　兩班倒替

　　早班:7:00-15:00(8h)

　　晚班:14:00-22:00(8h)

　　周末及節(jié)假日安排調休

　　任職要求:

　　1、年齡在25-35之間;

　　2、理解能力強,語言表達能力突出,

　　3、性格開朗外向,善與人打交道,樂于從事服務類工作;

　　4、了解互聯網、o2o、網購、物業(yè)服務等行業(yè),并對以上行業(yè)有興趣;

　　5、能熟練操作智能手機、電腦,能在電腦編輯文章、發(fā)布通知等操作;

　　6、細心、有耐心,肯吃苦,主動積極;

　　7、有晉升意愿或創(chuàng)業(yè)意向。

人員服務崗位職責6

　　1.負責為客戶或準客戶提供理賠、保險銷售咨詢服務。

　　2.負責在所屬社區(qū)宣傳普及保險知識。

　　3.負責客戶和準客戶的簡易救援服務。

　　4.負責指引出險客戶報案。

　　5.負責受理索賠資料(含異地客戶)并協(xié)助和指導客戶理賠。

　　6.負責客戶和準客戶資源信息的`收集、整理、上報。

　　7.負責實施公司統(tǒng)一安排的社區(qū)宣傳活動和其他活動。

　　8.接受客戶的批改申請。

　　9.負責受理客戶投訴。

　　10.負責業(yè)務直銷、客戶續(xù)保及相關工作。

　　11.負責與所屬社區(qū)派出所、街道辦事處、居委會、業(yè)主委員會等政府機關、民間組織的溝通協(xié)調工作。

人員服務崗位職責7

　　物業(yè)服務中心/管理處車輛管理人員崗位職責

　　一、遵守服務中心/管理處的各項管理服務制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),認真填寫交接班記錄。

　　二、負責對停入車庫的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理,服從服務中心/管理處的統(tǒng)一安排調度。

　　三、負責按規(guī)定和程序對車庫車輛的指揮和放行,并填寫車輛出入登記,維持車庫內的交通和停車秩序。

　　四、按規(guī)定和標準收取停車費、開具收據或發(fā)票,及時將營業(yè)款繳交服務中心/管理處財務,嚴禁收取無票款或將無票款占為私有。

　　五、負責車庫內的'消防和清潔工作。

　　六、負責督促進出車庫車輛減速行駛,禁止車輛鳴號,拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險物品車輛進入車庫。發(fā)現可疑車輛應及時報告并隨時做好記錄。

　　七、經常對車庫內停放的車輛進行巡視、檢查,保證車輛的安全,對車輛或業(yè)主損壞車庫內公共設施或其他車輛的,要求責任人按價賠償。

　　八、對待車主、住戶熱情有禮貌。

　　九、堅持原則,不準利用工作之便與車主拉關系,收受賄賂,放松管理。

　　十、如遇車庫內發(fā)生緊急情況,應按緊急事件處理程序沉著有序地進行處理。

　　十一、完成領導交辦的其他任務。

人員服務崗位職責8

　　1、在校長、教學副校長的直接領導下，全面負責主持教務處日常工作。

　　2、全面貫徹國家教育方針，遵循教育教學規(guī)律，實施素質教育，科學管理，努力提高教育教學質量，全面完成教學任務，爭創(chuàng)教育特色學校。

　　3、優(yōu)化人力、物力資源配置，從組織、時間和教學儀器設備等方面為教學工作創(chuàng)造各種必要的條件，為教學服務發(fā)揮最大效力。開學前提出教學人員安排的初步意見，編制學校教學工作行事歷。

　　4、負責維護正常的教學秩序，加強日常教學管理，建立和健全各項教學管理制度。

　　5、積極組織開展課堂教學研究活動，深入課堂聽課，深入年級、專業(yè)部、特殊班級、學科組開展調查研究，加強教學巡察督導；認真組織教學檢查，掌控教情、學情；認真落實教研、教改任務，不斷提高教師教育教學水平。

　　6、負責對本處室人員進行業(yè)務培訓與考核。具體指導他們完成編排課程表和作息時間表等各種教務表冊；收集各種教學資料；學生學籍管理；圖書、教材、器材管理；處理教師請假及代課、補課；組織安排半期、期末考試的命題、紙卷、監(jiān)考、閱卷、成績分析工作；實施對教師上課和學生上課考勤；建立和管理教師業(yè)務檔案等教務日常工作。

　　7、指導年級工作。抓好畢業(yè)班和新生年級招生、編班工作，制定教材征訂計劃，保證開學一周內師生用書。

　　8、指導專業(yè)部和教研組工作。組織教師積極開發(fā)校本教材，探索適合本專業(yè)的.教學模式。

　　9、接待上級教學檢查，及時完成學校安排的其它工作。

　　10、副主任協(xié)助主任工作。

人員服務崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責學校體育設備的安裝(非常簡單，多數設備拆包即用)維護、故障排除、培訓等日常工作；

　　2、負責軟件安裝使用培訓；

　　3、其它公司事情安排；

　　任職資格:

　　1、無學歷要求，做事認真即可；

　　2、最好有簡單電子元件焊接技術經驗；

　　3、會熟練使用辦公軟件，表格應用等；

　　4、工作耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

　　工作時間:

　　早八晚五，有寒暑假，無壓力；

人員服務崗位職責10

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1.做好現場安全防護措施，禁止帶電作業(yè)。

　　2.獨立判斷故障原因，并能及時發(fā)現和應急處理、能夠作出快速反應。

　　3.有較強的溝通能力。

　　4.滿足客戶所提出的需求。

　　5.負責現場發(fā)電、指導安裝、工程驗收、講解設備操作方法

　　任職要求:

　　1.電氣相關行業(yè)工作3年以上。

　　2.持有效電工本，現場排故經驗豐富。

人員服務崗位職責11

　　客服現場管理 喜馬拉雅FM 喜大(上海)網絡科技有限公司,喜大科技,喜大科技上海,喜馬拉雅FM,喜大 工作職責:

　　1、負責呼叫中心關鍵運營指標的完成,并根據呼叫中心關鍵指標科學化和人性化的排班;

　　2、負責呼叫中心話務預測、人力安排及現場調度;

　　3、對呼叫中心的基礎技術架構和呼叫中心運營的基本知識有一定的`理解 。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、具有一年以上排班經驗,排班對象不少于100人(能操作排班系統(tǒng)更佳);

　　3、善于利用資源,具備較強的溝通協(xié)調及現場管控能力。

人員服務崗位職責12

　　職位描述:

　　1.服從管理,配合完成領導安排的服務接待工作,熟悉餐飲運營流程,公司提供餐飲培訓。

　　2.做好宴會的開餐前準備工作,餐中服務工作,及結束清理工作。

　　3.嚴格遵守公司規(guī)章制度,按照公司餐飲標準執(zhí)行工作,確保服務質量。

　　4.服務貴賓時要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的客戶體驗。

　　5.宴會結束后及時清臺,整理餐桌衛(wèi)生,保持宴會廳整潔。

　　6.良好的'職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強烈的凝聚力和事業(yè)心;

　　崗位要求:

　　1.服從管理。

　　2.個人形象氣質佳者優(yōu)先

　　3.有較強的服務意識者優(yōu)先

　　4.有酒店服務工作經驗者優(yōu)先

　　5.有高端會所服務經驗者優(yōu)先

　　5.吃苦耐勞,積極進取,愿意學習新鮮事物;

　　6 .工作認真,態(tài)度端正,服從領導工作安排,有團隊合作精神。

人員服務崗位職責13

　　1會議服務人員崗位職責

　　1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協(xié)調配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分 室內設施并及時發(fā)現問題。

　　9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類 物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作。

　　2會議服務人員崗位職責

　　1．會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應統(tǒng)一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準備（包括會議電腦音響設備檢查）。

　　2．會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語

　　3．負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時發(fā)現問題，發(fā)現問題后聯系相關的保潔人員。

　　4．負責會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。

　　5．負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

　　6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的.右手位上茶。

　　7.會議中應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8.會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施后方可離去。

　　9.負責會議結束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應及時聯系相關人員。

　　10．負責各會議室之間的工作協(xié)調配合。

　　11．負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。

　　12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會議開會時需要，對于無會狀態(tài)時，個人需要時不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　14．完成領導交辦的其它任務。

　　3會議服務人員崗位職責

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務程序和服務規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

人員服務崗位職責14

　　職位描述

　　1、電子相關專業(yè)，專科以上學歷；

　　2、有相關點鈔機或清分機維修技術

　　3、具備獨立解決問題的能力、善于溝通，理解能力強

　　4、能適應短期或長期出差

　　5、綜合素質較高，對客戶的問題及要求能及時真確處理或真實反映

人員服務崗位職責15

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產品的市場營銷工作/社區(qū)保障咨詢服務

　　2、團隊管理（實習）

　　3、客戶資源維護

　　崗位要求：

　　1、 25—45周歲，大�；蛳喈攲W歷，專業(yè)不限，金融、財經及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具備1年以上銷售行業(yè)工作經驗，有金融產品銷售經驗者優(yōu)先；

　　3、具良好的`溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業(yè)操守。

　　福利待遇：

　　1、薪酬結構：基本工資+績效提成+全勤津貼+新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高�。�

　　2、全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓體系，幫助你快速成長，提升自己各方面能力（公司專家級講師授課，職場主管明確的職業(yè)規(guī)劃）。

　　3、公司開放式競爭平臺，可根據能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

　　4、每年有員工出國旅游機會。

　　專業(yè)培訓：

　　1、新人訓練：職前培訓、從業(yè)資格考試培訓、崗前培訓、銜接訓練、新人成長步步高；

　　2、轉正培訓：專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；

　　3、晉升培訓：經營管理技能訓練，團隊管理培訓；

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