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收費(fèi)員崗位職責(zé)(15篇)
在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的收費(fèi)員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費(fèi)員崗位職責(zé)1
1、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從本部門及公司上級的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好本職工作，愛崗敬業(yè)，耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。
2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。
3、收費(fèi)時(shí)語言文明，行為規(guī)范，向業(yè)戶問好。
4、負(fù)責(zé)關(guān)于收費(fèi)方面各種相關(guān)信息資料的'收集、整理和分析，制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5、熟練掌握各項(xiàng)操作技能，熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，對住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。
6、在公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督下做好收費(fèi)工作，保證做到日清月結(jié)，帳表相符。
7、根據(jù)客戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
8、對拖欠費(fèi)用的業(yè)主采取電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式及時(shí)收回拖欠費(fèi)款。
9、做好每月水電能源費(fèi)的對比分析。
10、完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費(fèi)員崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)將本班收取的停車費(fèi)用在下班時(shí)必須認(rèn)真交至接班收費(fèi)員，應(yīng)現(xiàn)金、票據(jù)相符，雙方簽字確認(rèn)，簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負(fù)責(zé)并賠償，交班必須做到“三清、三明”，雙方交接清楚后下班人員才能離崗；
2.負(fù)責(zé)對臨時(shí)停放的車輛在其出場時(shí)按規(guī)定收取停車費(fèi)用，并收回臨時(shí)停車卡，必須確認(rèn)進(jìn)、出場對應(yīng)的'是否車輛相符，操作員收費(fèi)系統(tǒng)點(diǎn)擊“確認(rèn)”放行；
3.負(fù)責(zé)對進(jìn)、出口收費(fèi)系統(tǒng)故障的統(tǒng)計(jì)，并詳細(xì)登記上報(bào)；
4.對進(jìn)入車庫的車輛密切監(jiān)控，是否按要求和進(jìn)場規(guī)范駛?cè)胲噹�，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)3
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0；
5、根據(jù)錄入的`數(shù)據(jù)，自動生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)；
9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；
10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；
11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表；
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；
收費(fèi)員崗位職責(zé)4
為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
三、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
四、按規(guī)定的資料、時(shí)光和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以仔細(xì)檢查和核對，防止錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)務(wù)必出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的'查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告。
七、按時(shí)（收費(fèi)當(dāng)天）移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
八、及時(shí)做好收費(fèi)記錄和管理臺賬。
九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接職責(zé)，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確�？铐�(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項(xiàng)移交，不得截留或挪用款項(xiàng)，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。
十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持禮貌收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。
十四、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
收費(fèi)員崗位職責(zé)5
１、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收，清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長協(xié)助財(cái)務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
�。病⒉粩嗵岣哒嗡枷胗X悟，保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)安全。
�。场⒗喂虡淞⒁圆∪藶橹行牡乃枷�，增強(qiáng)服務(wù)意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
４、按照規(guī)定的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。怠⒆窦o(jì)守法，遵守紀(jì)律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
�。丁⒆袷芈殬I(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準(zhǔn)、收的快，確保工作質(zhì)量。
�。�、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用，耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
�。浮�(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
９、愛護(hù)機(jī)器，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保機(jī)器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金，日清月結(jié)， 發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實(shí)上報(bào)。
11、妥善保管各種記費(fèi)資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
收費(fèi)員崗位職責(zé)6
1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況（產(chǎn)權(quán)人姓名、建筑面積、室內(nèi)相關(guān)設(shè)施等），負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。
2、協(xié)助會計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。按公司財(cái)務(wù)下發(fā)的收費(fèi)臺賬收費(fèi)，熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確開出各種收費(fèi)票據(jù)，確保收費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。
3、統(tǒng)一到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)，妥善保管票據(jù)，不得丟失、缺頁、涂改。在收費(fèi)過程中，必須佩帶胸卡，必須使用統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)，不準(zhǔn)打白條。
4、妥善保管好收上來的錢款，當(dāng)日如數(shù)上繳給公司財(cái)務(wù)出納，不得以任何借口緩交、少交、不交，與出納辦好錢款交接手續(xù)，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。
5、對拖欠費(fèi)用及時(shí)催收。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠錢款及時(shí)回收。
6、在供暖期，上門收費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意查詢室內(nèi)溫度，做好記錄，配合鍋爐主管，做好包燒工作。
7、做好警衛(wèi)和保潔的指導(dǎo)和監(jiān)管工作，阻止外來人員張貼廣告，確保小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)保持干凈整潔，公司領(lǐng)導(dǎo)會定期、不定期查檢評比。管理員有權(quán)辭退干得不好的保潔和警衛(wèi)，有權(quán)找責(zé)任心強(qiáng)的`保潔和警衛(wèi)。
8、語言文明、誠懇謙和，對繳費(fèi)者不明之處做出耐心解釋，對業(yè)戶提出的合理意見和要求，應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)助相關(guān)人員盡快解決，在群眾中樹立良好形象。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費(fèi)員崗位職責(zé)7
1、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費(fèi)收取工作。
2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。
3、收費(fèi)員每天提前半小時(shí)開始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準(zhǔn)確;在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，如有退費(fèi)，需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。
4、收費(fèi)人員應(yīng)在每天下午按時(shí)結(jié)帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項(xiàng)及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的'門診收入日報(bào)表，到財(cái)會科報(bào)賬。
5、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)查明原因，長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報(bào)財(cái)會科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。
6、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
7、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。
8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)8
1.隸屬部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作安排。一切管理行為向部門主管負(fù)責(zé)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項(xiàng)制度和規(guī)定，按照公司《QHSE管理手冊》所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.負(fù)責(zé)各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的巡查。
4.負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成主管交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照預(yù)案趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，注意組織保護(hù)現(xiàn)場。
6.認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的.物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。
7.制止各種違反法律法規(guī)的行為。
8.當(dāng)接到VIP客人到來的通知時(shí)，應(yīng)立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好，并立即疏導(dǎo)車場內(nèi)的車輛，確保車場區(qū)域通行順暢。
9.負(fù)責(zé)檢查車輛的停車費(fèi)，并按時(shí)向公司財(cái)務(wù)室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對多收或亂收費(fèi)據(jù)為己有行為的，按公司規(guī)定處罰。
10.熟悉掌握區(qū)域車輛流動情況，出入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業(yè)主使用車位。
11.檢查車庫內(nèi)照明、排水、消防、路標(biāo)，指示牌及車場防護(hù)設(shè)施，如有破壞及時(shí)報(bào)修或者上報(bào)主管。
收費(fèi)員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，按時(shí)準(zhǔn)確收繳費(fèi)用，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率。
2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現(xiàn)金收取臺帳登記，以便查詢和核對。
3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為零。并根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。
4、每月登錄新收樓的.業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作。
5、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作
6、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)。
7、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺賬，以便樓棟管理員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作。
8、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門及物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。
9、定期統(tǒng)計(jì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表。
10、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作。
收費(fèi)員崗位職責(zé)10
1、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費(fèi)時(shí)字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費(fèi)員的姓名；電腦收費(fèi)時(shí)，必須按操作規(guī)程掛號、收費(fèi)。
2.正確掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯(cuò)，有錯(cuò)必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)，留有存根復(fù)核備査。
4.收費(fèi)員要建立交接班制度，交班時(shí)現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時(shí)交清收入和現(xiàn)金。
5.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維護(hù)。
某某醫(yī)院
XXX
收費(fèi)員崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報(bào)警器等燃?xì)庥镁咪N售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格履行各項(xiàng)審批制度，所收款項(xiàng)要日結(jié)日清，及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，并及時(shí)通知有關(guān)部門安排施工。
四、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報(bào)表編制，并確保報(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確。
五、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司良好的社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位職責(zé)
一、為新用戶辦理微機(jī)建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準(zhǔn)確無誤，便于統(tǒng)計(jì)查詢。
二、熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)軟件的'各項(xiàng)功能，嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進(jìn)行收費(fèi)、補(bǔ)卡、補(bǔ)氣、統(tǒng)計(jì)、匯總等業(yè)務(wù)操作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴(yán)禁隨意作廢票據(jù)，嚴(yán)禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項(xiàng)三相符，日結(jié)日清，款項(xiàng)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。
四、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解釋用戶各種疑問，維護(hù)公司良好的社會形象。
五、按規(guī)定做好收費(fèi)報(bào)表及發(fā)票使用明細(xì)表。
六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)12
為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主情況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
三、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
四、按規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以仔細(xì)檢查和核對，防止錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)必須出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告。
七、按時(shí)（收費(fèi)當(dāng)天）移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
八、及時(shí)做好收費(fèi)記錄和管理臺賬。
九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費(fèi)經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費(fèi)經(jīng)辦人必須按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項(xiàng)移交，不得截留或挪用款項(xiàng)，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。
十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持文明收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的.企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。
十四、收費(fèi)經(jīng)辦人必須加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。。
收費(fèi)員崗位職責(zé)13
一。按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
二。嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報(bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的`收繳工作。
六。及時(shí)帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七。負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。
八。負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。
九。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。
收費(fèi)員崗位職責(zé)14
1、熟悉業(yè)主車輛情況，能獨(dú)立完成車輛收費(fèi)業(yè)務(wù)。
2、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)必須出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別的'查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告，同時(shí)做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
4、按時(shí)(收費(fèi)當(dāng)天)移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
5、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
6負(fù)責(zé)對客戶做好車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作。
7負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ霸O(shè)施的檢查報(bào)修工作，保護(hù)設(shè)施安全，突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)處理。
8收費(fèi)經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜
收費(fèi)員崗位職責(zé)15
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下，負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付，準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。
4、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
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