員工崗位職責(15篇)
在當下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的員工崗位職責，希望能夠幫助到大家。
員工崗位職責1
小區(qū)物業(yè)客服中心受理員工作崗位職責
1、熱情接待業(yè)主投訴和求助,統(tǒng)籌安排有關部門能及時解決相關事項,并記錄好實行情況,做到'誰受理誰負責'一條龍服務。
2、業(yè)主辦理入伙、入住、租房、家政、代辦服務等無償或有償事項。
3、做好業(yè)主服務的回訪工作;定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
4、對業(yè)主入伙檔案、裝修檔案、管理文書檔案以及房產(chǎn)、戶籍等用戶檔案的管理。
5、增進與業(yè)主的'溝通與交流,圓滿做好物業(yè)管理費、太陽能熱水費的收繳工作。
6、負責尚未入伙、入住業(yè)主需維修等鑰匙的管理。
7、認真參加公司和管理處組織的各種崗位培訓、工作會議和學習交流。
8、協(xié)助其他部門共同做好對業(yè)主的裝修審批及裝修管理工作。
9、做好受理服務區(qū)域內的衛(wèi)生整潔和辦公秩序的井然有序。
10、在力所能及的范圍內協(xié)調好管理處各部門的工作,協(xié)調與處理小區(qū)內的各類突發(fā)事件或糾紛。
11、完成公司和管理處交辦的其它任務。
員工崗位職責2
孕嬰店員工手冊
一、店面人員配備
1、店長1 名
2、銷售主管1 名
3、收銀員2 名
4、商務1 名
5、店面營業(yè)員若干名
二、店面人員職責：
1、店長工作職責
店長是店面的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：
�。�1）員工管理
對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；
a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；
b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；
c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調人際關系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
�。�2）店務管理
對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；
a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決；
b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；
c、貨品管理――認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領用嚴格把關，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；
d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查后關店，消除安全隱患；
e、每日工作做到日清日結，日結日高。
2、銷售主管
負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋， 開發(fā)市場， 監(jiān)控貨款， 指導和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。
（1）銷售管理
根據(jù)店面的實際情況做好店內的業(yè)績管理工作，具體工作為：
a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標；
b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應當?shù)拇黉N，并報股東會及代理商批準；
c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束后對以上兩種方案進行最，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。
d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓及解決；
�。�2）會員管理
對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對店面品牌的認知度，具體為；
a、根據(jù)店內會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確；
b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促客服做好顧客的回訪工作；
c、定期作顧客消費查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；
d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的`忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；
�。�3）培訓管理
對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：
a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的；
b、培訓計劃應充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
c、根據(jù)店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業(yè)績；
3、收銀員
�。�1）崗位職責
1.快速、準確地收取貨款
2.為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢
3.嚴格遵守唱收唱付的原則
4.店面財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)
5.負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生
�。�2）主要工作
1.確保收銀動作的規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性
2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異
3.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生
4.對商業(yè)資料的保密
5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞
6.確�，F(xiàn)金的安全
7.保證充足的零用金
8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏
9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄
10.識別偽鈔
11.嚴格遵循禮貌規(guī)范用語
�。�3）輔助工作
1.協(xié)助做好顧客服務
2.協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨
3.提高警惕，注意防盜
4、商務采購
1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計劃。
2、店面急用的物品要優(yōu)質采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。
3、采購商品應做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。
4、采購商品應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“ 暢銷多進、滯銷不進” 的原則，保證貨源充足。
5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數(shù)” ，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
6、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，接待來訪業(yè)務要熱情有禮，外出采購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。
7、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務活動。購進物資要盡量做到單據(jù)（發(fā)票） 隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。
5、營業(yè)員
營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：
（1）嚴格遵守店面員工日常工作規(guī)范；
�。�2）努力學習專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧；
�。�3）深入領會店面的服務理念，做好顧客的服務接待（售前、售中、售后）工作；
（4）服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標；
�。�5）做好店內商品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內商品丟失破損。
孕嬰用品店店面工作流程
店長一日工作流程
（一）營業(yè)前
1）組織晨會及交接班會議的召開：
a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；
b、傳達店面重要文件及；
c、上一班營業(yè)狀況確認、分析；
d、針對營業(yè)問題，指示有關人員改善；
e、分配當日。
2）店內狀況確認：
a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛(wèi)生清潔情況；
b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；
c、電器、燈光、宣傳資料等準備情況；
d、暢銷貨品的儲備及展示確認。
（二）營業(yè)期間
A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備�。�
1）記錄當天晨會及交接班會議日志；
2）顧客資料的整理、錄入及POS 系統(tǒng)會員的分析管理；
3）時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上
4）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；
5）監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹；
6）對新員工作出相應的指導和培訓；
7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學習；
8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的時候）；
9）贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務；
10）接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS 核對；
11）時刻維持店內的衛(wèi)生狀況；
12）合理及時的安排送貨上門的服務；
13）排員工輪流用餐。
B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績�。�
1）準備記錄進店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；
2）隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力；
3）激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃；
4）緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；
5）時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力；
6）處理營業(yè)中顧客投訴；
7）服務禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。
8）空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范貨品丟失；
�。ㄈI業(yè)結束
1）各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標；
2）叮囑收銀員及時將貨款存到銀行；
3）安排衛(wèi)生的打掃；
4）收回店外物品；
5）關閉照明、燈箱、電器；
6）簽退，離開賣場。
營業(yè)員一日工作流程
�。I業(yè)員工作人員應提前10 分鐘到達店內做好各項準備工作）
�。ㄒ唬I業(yè)前
1）參加晨會及交接班會議：
a、向店長前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；
b、聽從店長分配當日工作計劃；
2）檢查準備商品：
a、復點過夜的商品
參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任；在復點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。
b、補充商品
在復點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。
c、檢查商品標簽
在復點的同時，營業(yè)員還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。
d、輔助工具與促銷用品的檢查準備
營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領。
e、做好店內與商品的清潔整理工作
店內的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
�。ǘI業(yè)期間
A、無顧客（以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備！）
1）做好顧客資料登記工作；
2）柜臺空缺產(chǎn)品及時申補；
3）維護營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；
4）將工作日志記錄完整；
5）對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。
B、有顧客（所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績）
1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務；
2）時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調整；
3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；
4）店面促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成；
5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結好經(jīng)驗。
C、交接班
1）晚班接班的人沒到，早班不允許下班；
2）早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員；
3）晚班接班人員必須將貨品認真清點，如有短少或毀損應立即向店長匯報；
4）做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。
�。ㄈI業(yè)結束
1）各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報；
2）柜臺貨品整理；
3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；
4）收回店外物品；
5）關閉照明、電器；
6）簽退，離開賣場。
員工崗位職責3
1. 嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)。
2. 按規(guī)定正確穿戴勞動保護用品，正確使用安全和工業(yè)衛(wèi)生防護裝置或安全工具。
3. 精心維護設備設施，保持設備設施良好的安全運行狀態(tài)，保持作業(yè)環(huán)境整潔，做到文明生產(chǎn)。
4. 了解崗位中存在的危險因素及其可能造成的嚴重后果，掌握與崗位相適應的.安全知識，掌握事故隱患排查能力，具備應急自救和逃生技能。
5. 發(fā)現(xiàn)重大事故隱患立即停止作業(yè)，并迅速向有關人員反映。
6. 有權對安全生產(chǎn)工作提出建議，有權拒絕違章作業(yè)或冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，有權停止作業(yè)或采取可能的應急措施后撤離作業(yè)場所。
員工崗位職責4
崗位職責：
一、負責施工現(xiàn)場內房屋、庫房、車輛及所有財產(chǎn)、物品安全看護工作。
二、負責施工現(xiàn)場內物品、財產(chǎn)的'防火、防盜工作。
三、負責施工現(xiàn)場內非正常外來人員的監(jiān)視、盤查和拒絕入內的工作。
四、負責施工現(xiàn)場內的環(huán)境保護和清潔、衛(wèi)生工作。
五、負責施工現(xiàn)場車輛出入庫登記。
六、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
員工崗位職責5
1.協(xié)助員工餐廳主管組織、管理餐廳的服務及衛(wèi)生方面的工作。
2.檢查、監(jiān)督廚房、庫房的所有設備、物資、用具的管理和使用。
3.負責每月盤庫一次,掌握庫存量,防止食品超過保質期引起的食品變質。
4.負責核算及收繳員工每月伙食費。
5.做好員工餐廳的'安全防火工作。
6.每日到崗后應巡視倉庫,檢查是否有可疑跡象,發(fā)現(xiàn)情況馬上報告。
7.收貨時,對入庫貨品必須嚴格根據(jù)采購發(fā)票清單按質按量驗收,不符合標準要退貨,核對無誤后方可簽字。
8.倉庫庫工必須做到分類存放,碼放整齊并設標志.
9.對于冰箱、冷庫要有溫度計,溫度要符合保鮮要求,定期除霜、消毒,保持清潔。
10.庫房內不存私人貨物,嚴格執(zhí)行出庫手續(xù),發(fā)貨時檢查申請手續(xù),出庫要有簽收簽發(fā)。
11.每月要會同財務部盤庫結帳,做到帳物相符。
12.經(jīng)常檢查庫內物品有無過期現(xiàn)象并采取措施,杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。
13.抓好衛(wèi)生、防火等方面的工作,下班后要鎖好庫房門。
員工崗位職責6
1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的`各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則。
2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。
4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。
5、保守公司商業(yè)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。
6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩(wěn)定及良性運作。
7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。
8、實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對內封鎖，對外泄露。
10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同成長。
員工崗位職責7
認真貫徹執(zhí)行國家、本地區(qū)有關工程安全管理的法律、法規(guī)；
根據(jù)受監(jiān)工程的設計文件、施工方案、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工程安全檢查評定標準等有關資料，編寫受監(jiān)工程安全監(jiān)督計劃，并按照安全監(jiān)督計劃實施監(jiān)督工作；
深入施工現(xiàn)場，對受監(jiān)工程的安全生產(chǎn)、文明施工進行現(xiàn)場巡檢和檢查評價；
對受監(jiān)項目實施全過程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)嚴重工程安全問題及時按規(guī)定查處，并向上級經(jīng)理（制度職責大全經(jīng)理）匯報；
檢查受監(jiān)工程施工安全生產(chǎn)狀況，按規(guī)定對工程進行施工安全評價；
參加工程安全事故調查處理，及時提交事故調查報告；
認真填寫監(jiān)督工作手冊和工作記實手冊，及時報告受監(jiān)項目安全監(jiān)督情況，并按時提交工作總結；
完成制度職責大全項目經(jīng)理交辦的'其他工作。
員工崗位職責8
1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。
2、按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的.記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。
4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關部門，保證電話線路的暢通。
5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結果。
6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。
員工崗位職責9
1、校報編輯。本人負責校報二版科教版的組稿、稿件編輯，每期編輯文字約1萬字左右，一年完成校報40期左右的校報編輯工作，編輯文字約40萬字左右。
2、新聞采寫。負責教學科研新聞的報道，采寫，深度報道的挖掘，典型推薦、榜樣樹立，做到期期有亮點，有看點。每個月發(fā)稿15條，發(fā)表文字不低于20萬字。
3、攝影。負責校園新聞事件的.攝影以及圖片處理。
4、報紙排版。完成報紙版面的美術編輯。從版式上提高報紙的吸引力，一年完成40期美術編輯工作。
5、報紙校對。完成每期所負責版面內所有稿件的校對，做到錯誤率低于萬分之三。一年完成40余萬文字的校對。
6、學校對外宣傳工作。配合學校外宣工作，積極宣傳我校。
7、指導學生記者。負責學生的記者的指導、培訓。
8、新聞網(wǎng)的編輯。負責新聞網(wǎng)的稿件編輯、上傳。
9、日常工作。配合宣傳部其他崗位做好部內的接待、理論宣傳教育工作。
10、校報編輯部編務。負責完成校報稿費、發(fā)行費的發(fā)放清理。
11、完成領導交辦的其他工作。
員工崗位職責10
不同行業(yè)的計量員，其崗位職責也不相同。以下是一則加油站計量員崗位職責，僅供各位制度職責大全計量員參考。
1、嚴格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程，認真做好油品測量、統(tǒng)計（制度職責大全統(tǒng)計）和記錄工作。
2、收油前，查驗油罐車（油船）中油品數(shù)量、牌號、質量、核對進油憑證。
3、按計量操作規(guī)程進行測量、計算，做好數(shù)據(jù)記錄，及時如實填制相關帳、表、單。
4、協(xié)助主管人員和站長清除油罐（艙）中積水。
5、按規(guī)定每日對站內油品進行計量，每月進行實物盤點，并對非正常盈虧要做出原因分析。
6、根據(jù)庫存和出庫情況，制定“加油站油品需求計劃”，經(jīng)經(jīng)理（制度職責大全經(jīng)理）簽字確認后報主管公司。
7、協(xié)助主管部門適時校驗加油機（流量表）計量精度，做好記錄。
8、妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期送檢。
9、熟悉站內消防器材性能，并會撲滅初期火災。
10、搞好分管責任區(qū)的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。
員工崗位職責11
職責描述:
1、負責客戶服務的日常管理;
2、負責客服人員的`培訓指導(主要為禮儀話術方面)、考評及工作監(jiān)督巡查;
3、負責組織督導項目在內與業(yè)主溝通、售后對接、房屋質量問題;
4、策劃客戶滿意度調查并跟蹤實施，處理投訴事件;
5、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷，空乘類專業(yè)或者有空乘經(jīng)驗者、接受或者指導禮儀培訓者優(yōu)先;
2、兩年以上物業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗;
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力，溝通組織協(xié)調能力;
4、有親和力、責任心和較強的服務意識。
員工崗位職責12
�。ㄒ唬┕苁虏拷�(jīng)理崗位職責
【崗位名稱】管事部經(jīng)理
【報告上級】餐飲部經(jīng)理
【督導下級】管事部領班
【聯(lián)系部門】餐廳及后廚
【崗位職責】
1.在餐飲部經(jīng)理的領導下，負責管事部的日常管理工作。保證向客人提供潔凈的餐具和整潔的環(huán)境。
2.制定管事部年度、月度培訓計劃，領導員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標，分析和報告本部門物品領用和消耗情況。
3.參加餐飲部經(jīng)理主持的工作例會，提出合理化建議。督導管事部領班、洗碗工及物品保管員的工作，主持召開管事部有關會議。
4.負責建立健全管事部的物品儲存、物品盤點等制度。負責建立、健全管事部的工作流程與工作規(guī)范，并督導實施。
5.及時與各餐廳、廚房負責人溝通，根據(jù)各部位營業(yè)情況提供數(shù)量充足的餐具。保證部門內公共區(qū)域的衛(wèi)生情況達到規(guī)定標準。
6.負責審核本部門餐具、用具及清洗用品的領用制度，并組織做好申領補充各種物品的工作。
7.做好部門各種餐具、用具、固定資產(chǎn)的盤點及臺賬工作，根據(jù)各餐廳、廚房的損耗基數(shù)，上報餐飲部經(jīng)理，制定合理的物品損耗率。
8.做好管事部領班的排班工作，監(jiān)督管事部領班做好排班表。帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。
9.控制管事部低值易耗品成本，抓好成本核算，節(jié)能控制，加強物品原材料的管理，降低費用。餐具、器皿的破損率控制在合理范圍。10.負責與相關部門的工作協(xié)調，處理各類突發(fā)事件。
11.巡視管事部的工作情況及部門公共區(qū)域衛(wèi)生。檢查領班的工作和餐具洗滌的潔凈度及消毒程序。做好管事部設備設施的使用、維護與保養(yǎng)工作。12.負責對下屬的考勤、績效考核和評估，組織開展餐廳培訓活動，掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，做好管事部人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
（二）管事部領班崗位職責
【崗位名稱】管事部領班
【報告上級】管事部經(jīng)理
【督導下級】管事部員工
【聯(lián)系部門】餐廳及后廚
【崗位職責】
1.在管事部經(jīng)理領導下，貫徹酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度，負責所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據(jù)管事部的年、月度工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標，努力降低物品消耗，匯報每日經(jīng)營接待情況。
3.安排檢查員工是否按照工作規(guī)范流程清洗、擺放各種餐具、服務用具等物品。
4.了解每日接待預訂情況，合理安排員工班次，及時檢查各種機械設備的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生狀況。安排員工對管事部的各種設備設施進行清潔及保養(yǎng)，保證高效、安全、可靠。
5.合理安排本班組員工的日常工作，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。
6.每日填寫消毒記錄及工作日志，負責填寫清潔用品領用單，監(jiān)督洗滌劑、消毒劑的使用與調配，嚴格控制此類易耗品的支出。
7.定期對本班組員工進行考勤和績效評估，組織、實施相關的培訓活動，及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，做好清理回收破損的餐具工作，并登記造冊。
（二）洗碗工崗位職責
【崗位名稱】管事部洗碗工
【報告上級】管事部領班
【崗位職責】
1.服從管事部領班的安排，按照工作規(guī)范完成餐具及服務用具的清洗、消毒、擺放與運送工作。
2.嚴格按照餐具清洗的流程與規(guī)范清洗，對不銹鋼和銀質餐具及用具定期進行保養(yǎng)拋光處理。
3.在餐具的清洗、搬運過程中輕拿輕放，減少損耗。將消毒后的餐具按規(guī)定歸類、整齊地擺放到保潔柜或貨房。
4.在管事部領班的指導下挑出破損餐具，并定期進行補充。做好本區(qū)域的.清潔衛(wèi)生工作。
5.清理所負責區(qū)域的垃圾。在清運過程中確保不遺灑。并更換干凈垃圾袋，保證垃圾桶外觀的潔凈度。
6.當班結束后，做好交接工作，檢查環(huán)境設施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。
（三）物品保管員崗位職責
【崗位名稱】物品保管員
【報告上級】管事部經(jīng)理
【聯(lián)系部門】餐廳及后廚
【崗位職責】
1.負責將餐飲部庫房內現(xiàn)在的及新入庫的餐具、服務用具、清潔用品及各種機械設備等進行統(tǒng)計造冊，并確保賬實推符。
2.負責餐飲部庫房內各種餐具、物品分類保管與整理、補充工作。
3.嚴格按照物品出庫手續(xù)把好庫房關，及時催收各餐廳、廚房所借用的物品，及時歸還。
4.根據(jù)營業(yè)狀況，提前備好所需的餐具及服務用具，待各部位來人領取時，做好出庫登記手續(xù)。
5.定期盤點庫房內的餐具及服務用具。發(fā)現(xiàn)物品庫存不足時，及時上報管事部經(jīng)理，以便及時申購。
6.負責統(tǒng)計餐飲部每月的物品損耗情況，并上報領導。配合財務部做好餐飲部盤點工作。
7.做好庫房的衛(wèi)生清潔工作，保證庫房物品的清潔衛(wèi)生。做好庫房的消防安全與防竊工作，確保庫房物品安全。
員工崗位職責13
1、與公司業(yè)務相關的政府部門、重要合作單位保持緊密的.聯(lián)系，溝通，并建立政府相關單位、重要合作單位信息資料檔案，經(jīng)常進行信息更新;
2、負責公司業(yè)務相關的工商注冊、變更、注銷等資料準備及報送;
3、負責公司與相關政府有關日常溝通和文件的往來(包括日常接待、會議參與、公函寫作等)及處理各種政府公關的事宜;
4、熟悉相關政府部門辦事流程，了解行業(yè)相關政策法規(guī);及時獲悉政府的相關政策指令、法律法規(guī)，并做合理部署與應對;
員工崗位職責14
1認真學習和遵守各項安全規(guī)章制度,對本崗位的安全生產(chǎn)直接負責。
2上崗必須按規(guī)定著裝,掌握正確使用各種防護器具和滅火器材。
3積極參加各種安全活動、崗位練兵和事故預案演練。
4有權拒絕違章作業(yè)指令,對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。
5參加安全和設備事故的調查、分析。
員工崗位職責15
負責以下的工作：
1.負責去外管局和海關申領核銷單、報關單、報關委托書的工作
2.負責根據(jù)客戶的要求，負責聯(lián)系貨代租船訂艙并確認價格的工作。
3.負責集裝箱的安排，通知業(yè)務員準確裝柜時間，跟蹤集裝箱情況的工作
4.負責商檢，包括準備資料報檢，送報到商檢局，安排檢驗老師檢驗，以及后續(xù)的領證的一切相關事宜。
5.負責一切報關事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報關單據(jù)上報海關，并與貨代核對報關預錄單和提單信息。
6.負責所有的運費發(fā)票付款的工作。
7.負責制作客人的一切清關要求的資料(如普通產(chǎn)地證，歐盟證，亞太證，中巴證商事認證，BV認證等相關工作)
8.負責CNF CIF的保險的工作
9.負責信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作
10.負責催促貨代退核銷單的工作
11.負責根據(jù)貨代退回的核銷單，電子口岸網(wǎng)上企業(yè)交單，報審系統(tǒng)網(wǎng)上申報，負責到外管局核銷的工作。
12.負責退稅單據(jù)的制作，包括場站收據(jù)，提單復印件，出口貨物明細表等的制作，并將上述單證交給財務部門進行退稅的工作
13.負責根據(jù)財務的`要求開立六聯(lián)發(fā)票的工作。
14.負責收匯的相關工作(包括與銀行確認是否為預付款，以及預付款外匯管理服務平臺的申請工作)
15.負責和財務對賬的出口核銷情況表的工作
16.負責外貿部寄國外快遞的價格確認并登記寄件的工作。
17.負責外國客人來華的邀請函簽證工作。
18.負責領導臨時交辦的其他工作。
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