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crm系統(tǒng)崗位職責(zé)7篇
現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的crm系統(tǒng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)crm項(xiàng)目調(diào)研階段,外內(nèi)部項(xiàng)目溝通,以及工作的落實(shí)和相關(guān)crm項(xiàng)目藍(lán)圖的討論;
2、負(fù)責(zé)crm項(xiàng)目實(shí)施階段,系統(tǒng)配置、單元測(cè)試、集成測(cè)試以及系統(tǒng)二次開發(fā)需求分析;
3、負(fù)責(zé)crm項(xiàng)目上線準(zhǔn)備階段,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入及培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)的日常營(yíng)運(yùn)維護(hù)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或信息化相關(guān)專業(yè),2年以上crm維護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn),而且熟悉項(xiàng)目實(shí)施的`周期過程;
2、熟悉行業(yè)主流crm系統(tǒng)(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整體項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉離散制造業(yè)特點(diǎn);熟識(shí)crm系統(tǒng)應(yīng)用有全面的了解,包括crm體系架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等;
4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫、軟件工程和數(shù)據(jù)庫原理;
5、具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問題解決能力、勤于學(xué)習(xí)、有耐心、有團(tuán)隊(duì)意和吃苦精神;
6、具備規(guī)范的需求文檔寫作能力。
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展策略,參與制定CRM方案與實(shí)施;
2、根據(jù)客戶管理系列制度、流程,與分公司進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的'對(duì)接。
3、根據(jù)客戶分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶進(jìn)行分類。
4、收集、整理客戶資料,按客戶檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶檔案進(jìn)行規(guī)范管理。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督各分公司客戶信息數(shù)據(jù)的保管。
6、對(duì)客服專員進(jìn)行工作指導(dǎo)和安排,監(jiān)督、管理客服專員進(jìn)行客服工作的有序進(jìn)行。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、基本資質(zhì):
大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,思維清晰,能適應(yīng)偶爾加班;
2、工作經(jīng)歷:
有1-3年以上大型企業(yè)專職客戶服務(wù)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),有金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、專業(yè)能力:
具備較強(qiáng)的溝通交流能力、服務(wù)意識(shí)和承壓能力,有臨時(shí)應(yīng)變能力。
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)微軟crm項(xiàng)目的技術(shù)管理,參與或協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織、開發(fā)計(jì)劃制訂、需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)搭建、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試、實(shí)施上線和驗(yàn)收,上線后系統(tǒng)日常維護(hù)和問題處置等項(xiàng)目管理工作;
2.負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目在售前階段的技術(shù)評(píng)估、項(xiàng)目交付工期及開發(fā)資源預(yù)算等,配合方案經(jīng)理完成所需要的項(xiàng)目售前階段的相關(guān)技術(shù)支撐工作;
3.在負(fù)責(zé)培養(yǎng)部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)新人。
任職資格:
1.具有良好的語言表達(dá)及溝通能力;
2.良好的時(shí)間管理觀念,有條理的安排事務(wù),并有效率的`完成工作;
3.良好的學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定工作壓力;
4.三年以上的asp.net,c#開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉web service開發(fā),熟悉javascript腳本,熟悉sql server等主流數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用開發(fā),具有面向?qū)ο蠓治�、設(shè)計(jì)、開發(fā)能力;
5.具有規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫習(xí)慣;
6.熟悉mscrm,持有微軟crm認(rèn)證者優(yōu)先。
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
crm系統(tǒng)管理員 浙江周慶藥品包裝有限公司 浙江周慶資產(chǎn)管理有限公司，周慶 做什么
1.負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)的全面維護(hù)、模塊設(shè)置、字段及流程搭建;
2.根據(jù)各使用部門需求整理完善crm模塊、字段權(quán)限等;
3.負(fù)責(zé)crm賬號(hào)開通及人員權(quán)限設(shè)置，及離職人員賬號(hào)關(guān)閉等事項(xiàng);
4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司信息化管理;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
我們希望你:
1.有crm管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。;
2.信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.工作認(rèn)真，有責(zé)任心;
我們可以給你提供:
1、完美的假期:每月4小時(shí)帶薪休假+法定節(jié)假日+周末雙休+帶薪年假;
2、優(yōu)厚的`福利:落戶名額+定期體檢+生日福利+養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn);
3、良好的晉升機(jī)會(huì)，金融板塊、藥包板塊，橫縱向發(fā)展;
4、5a級(jí)寫字樓，舒適的辦公環(huán)境;
投遞小技巧:
1、若你想在眾多簡(jiǎn)歷中脫穎而出，歡迎給人事部來電，因?yàn)槲覀兙拖矚g和勇于爭(zhēng)取的小伙伴做朋友;
2、通過電話溝通情況，優(yōu)秀者可直接通過初試(對(duì)，意思就是你可以直接復(fù)試見自己的領(lǐng)導(dǎo)大大);
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理平臺(tái)(crm)的搭建和管理,全面協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展,推進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃、需求制定、架構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收等各項(xiàng)工作;
2. 負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)的日常維護(hù)、推廣和應(yīng)用落地,結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)操,發(fā)揮系統(tǒng)的最大價(jià)值,助力公司客戶管理工作的`良性發(fā)展;
3. 基于crm系統(tǒng),負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析建模,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持;
4.開展凈推薦值調(diào)研,包括關(guān)系型和觸點(diǎn)型,了解客戶的需求和反饋,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定和執(zhí)行改進(jìn)方案;
5.開展中國(guó)區(qū)退休準(zhǔn)備指數(shù)調(diào)研,與aegon項(xiàng)目組及清華大學(xué)有效溝通,積極推動(dòng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的各類宣傳;
6.作為aegon全球客戶忠誠度項(xiàng)目的中國(guó)區(qū)聯(lián)絡(luò)窗口;
7. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1.大學(xué)本科或以上,保險(xiǎn)/統(tǒng)計(jì)/信息技術(shù)/項(xiàng)目管理或相關(guān)專業(yè);
2.至少八年以上保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),擁有crm項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)、客戶調(diào)研等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉crm項(xiàng)目、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表統(tǒng)計(jì)、了解保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作及各系統(tǒng)功能;
4.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任感強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)。
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)6
工作職責(zé):
1 協(xié)助進(jìn)行crm系統(tǒng)的選型、搭建、測(cè)試及上線后推行工作。
2 協(xié)助梳理crm系統(tǒng)涉及到的業(yè)務(wù)流程和審批流程。
3 與系統(tǒng)實(shí)施商緊密溝通,及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)行中的相關(guān)問題。
4 與業(yè)務(wù)部門緊密溝通,及時(shí)收集整理系統(tǒng)建設(shè)的新需求。
5 確保系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)質(zhì)量,并理清和解決關(guān)聯(lián)系統(tǒng)間的對(duì)接問題。
6 可獨(dú)立處理系統(tǒng)上線后,賬號(hào)及權(quán)限的及時(shí)管控和調(diào)整。
7 與公司it部門一起進(jìn)行系統(tǒng)上線后的`運(yùn)維工作。
8 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的其他工作。
任職要求:
1 本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)及信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2 有參與系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),對(duì)crm系統(tǒng)有深入了解。
3 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4 具備一定的項(xiàng)目管理能力,較強(qiáng)的抗壓能力。
5 可準(zhǔn)時(shí)獨(dú)立的完成工作。
crm系統(tǒng)崗位職責(zé)7
職位描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)crm及相關(guān)系統(tǒng)的日常維護(hù)管理;
2、負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)新需求調(diào)研、解決方案設(shè)計(jì)、實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)crm用戶培訓(xùn)及用戶需求溝通整理，相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理;
4、負(fù)責(zé)新需求與供應(yīng)商對(duì)接、確定解決方案、開發(fā)周期、報(bào)價(jià)，等供應(yīng)商交付后進(jìn)行測(cè)試、上線，并對(duì)業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)crm及相關(guān)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫支持與管理，保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
崗位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、管理等相關(guān)專業(yè)，3年及以上應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)或crm系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、 了解sql的相關(guān)知識(shí)，能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫編程和數(shù)據(jù)庫維護(hù);熟悉sql server/oracle等數(shù)據(jù)庫中的一種;
3、 具備優(yōu)秀的`計(jì)算機(jī)軟、硬件、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件;
4、 有責(zé)任心，具備解決突發(fā)事件的能力，較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰;
5、 熟悉金融行業(yè)工作流程者優(yōu)先考慮。
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