關(guān)系管理崗位職責(zé)(15篇)

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的關(guān)系管理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)系管理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　負責(zé)公司新聞宣傳策劃與實施,媒體關(guān)系管理,市場形象宣傳推廣等工作。

　　任職資格:

　　1)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融、新聞等專業(yè);英語熟練,能作為工作語言

　　2)具有金融行業(yè)分析研究或財經(jīng)媒體的新聞采編工作經(jīng)歷;

　　3)具有較強的溝通協(xié)調(diào)及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。

關(guān)系管理崗位職責(zé)2

　　員工關(guān)系管理主管崗位職責(zé)

　　工作職責(zé):

　　1.負責(zé)公司組織建設(shè)、人力資源規(guī)劃與制度建設(shè)

　　2.負責(zé)組織建設(shè)、管理人資部、制定本部門考核依據(jù)

　　3.負責(zé)公司的招聘工作

　　4.全面負責(zé)公司薪酬、社保管理工作

　　5.負責(zé)組織績效考核管理工作

　　6.負責(zé)員工關(guān)系管理

　　任職要求:

　　1.�？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)

　　2.熟知國家及地區(qū)人力資源相關(guān)法律法規(guī)及政策

　　3.具有一定的人力資源工作經(jīng)驗，3年以上團隊管理能力

　　4.具備較強的表達、談判能力

　　5.有過教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6.工作細致嚴謹，責(zé)任心強，抗壓能力強。

　　公司福利:

　　1.廣闊的職業(yè)提升空間，公平的晉升機制;

　　2.完善的.崗前及在職帶薪培訓(xùn);

　　3.北美風(fēng)格的工作環(huán)境和融洽的團隊氛圍;

　　4.定期組織員工旅游團建，優(yōu)秀員工可參加寒暑假國際訪學(xué);

　　員工關(guān)系管理主管崗位

關(guān)系管理崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé):

　　1、用工合規(guī)性:推進執(zhí)行公司用工政策和管理制度以及進行沖突處理,保障公司合法用工,降低風(fēng)險;

　　2、勞動爭議:制定勞動爭議解決方案,和諧處理員工關(guān)系;

　　3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時完成工傷認定、費用申報等;

　　4、人事工作:管理人員勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更與終止等相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　5、指導(dǎo)下屬公司規(guī)范化員工關(guān)系工作。

　　任職資格:

　　1、本科學(xué)歷,人力資源、勞動關(guān)系或法律專業(yè)優(yōu)先;

　　2、大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷2年以上,有工傷處理、勞動糾紛案件處理經(jīng)驗;

　　3、熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;

　　4、有較強的'抗壓能力,能處理突發(fā)、異常的事件。

關(guān)系管理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。

　　2、負責(zé)辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。

　　3、負責(zé)新設(shè)立公司的工商注冊等相關(guān)手續(xù)。

　　4、負責(zé)起草、報批、下發(fā)公司的相關(guān)通知、規(guī)定制度等。

　　5、負責(zé)起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。

　　6、投資人及相關(guān)機構(gòu)負責(zé)的聯(lián)絡(luò)、管理和基金管理的相關(guān)事宜。

　　7、為基金lp關(guān)系管理與維護提供支持,包括負責(zé)lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構(gòu)日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;

　　8、跟進基金被投公司日常業(yè)務(wù)的發(fā)展、重大事項決策、相關(guān)法律文件review等。

　　任職資格:

　　1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷,公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 熟悉投資銀行和股權(quán)投資行業(yè),兩年以上公關(guān)媒介及策劃工作經(jīng)驗,有一定的'媒體關(guān)系資源;

　　3、 對公關(guān)理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;

　　4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務(wù)需求策劃和組織相關(guān)活動;

　　5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;

　　6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調(diào)資源來完成計劃并作出評估;

　　7、 性格開朗,務(wù)實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。

關(guān)系管理崗位職責(zé)5

　　員工關(guān)系管理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助制定勞動關(guān)系制度，規(guī)避用工風(fēng)險;

　　2、負責(zé)員工入離職、調(diào)崗和違紀處理等事務(wù)工作;

　　3、負責(zé)績效考核實施落地工作;

　　4、負責(zé)員工活動策劃和組織;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、兩年以上員工關(guān)系或績效相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型制造業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對人力資源管理各模塊均有一定認識，熟悉國家相關(guān)的政策、法律法規(guī);

　　4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應(yīng)用熟練;

　　5、具備很強的工作計劃性和執(zhí)行力;親和力和責(zé)任心強;

　　6、具備良好的`溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力。

　　員工關(guān)系管理崗位

關(guān)系管理崗位職責(zé)6

　　員工關(guān)系管理師富港電子(昆山)有限公司富港電子(昆山)有限公司,富港職責(zé)描述:

　　1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;

　　2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;

　　3.員工突發(fā)事故處理;

　　4.員工醫(yī)療協(xié)助及綠色通道管理。

關(guān)系管理崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　負責(zé)西安樂城的客服工作。

　　主要職責(zé)：

　　1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務(wù)以及提供購物及活動咨詢；

　　2.協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，解決顧客的.疑難問題或投訴；

　　3.對內(nèi)線、外線電話進行正確、快速的轉(zhuǎn)接；

　　4.為顧客進行失物招領(lǐng)、報失及廣播尋人；

　　5.提供各項愛心物品租借服務(wù)；

　　6.按公司規(guī)定發(fā)放免費停車券、各類促銷券及小禮品；

　　7.對各類稿件進行正確播報以及賣場背景音樂的播放；

　　8.音響設(shè)備的定期維護；

　　9.做好當天所有表單登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及書面匯報留言交接；

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

　　知識和技能：

　　1.大專或以上學(xué)歷

　　2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3.酒店服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先

　　4.基礎(chǔ)英文對話熟練

　　5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達技巧、具有服務(wù)理念和意識、思路敏

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗

關(guān)系管理崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、城市公司項目交付前期介入，交付組織。

　　2、城市公司項目客戶投訴、維修管理。

　　3、城市公司客戶滿意度提升。

　　4、城市公司客戶關(guān)系部門管理和培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，專業(yè)不限，5年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉房地產(chǎn)整個開發(fā)流程和節(jié)點，具備客戶關(guān)系管理專業(yè)知識。

　　3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，文字處理能力。

　　4、能接受外派工作。

關(guān)系管理崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述:

　　1.負責(zé)培育、建立和發(fā)展與業(yè)主長遠、積極的'客戶關(guān)系,對客戶的認知與品牌的提升負責(zé)

　　2.負責(zé)開展專項活動,培育客戶認知度和提升公司的品牌價值

　　3.從事客戶溝通及關(guān)懷,支持和保障客戶服務(wù)水平

　　4.收集、積累、統(tǒng)計分析客戶反饋產(chǎn)品與服務(wù)存在的問題,推進、督導(dǎo)改進

　　任職要求:

　　1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,26-35周歲

　　2.3年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗

　　3.溝通能力強,有同理心。

關(guān)系管理崗位職責(zé)10

　　客戶關(guān)系部副經(jīng)理（維修管理方向）工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)建立健全區(qū)域公司維修管理相關(guān)制度、持續(xù)優(yōu)化維修服務(wù)流程，提升維修服務(wù)客戶滿意度；

　　2、全面負責(zé)區(qū)域公司處于交付期至保修期內(nèi)的各項目的維修管理工作，管理部門內(nèi)的維修工程師崗及外委的各項目房屋維修中心團隊；

　　3、負責(zé)區(qū)域公司維修信息的'統(tǒng)計、分析及上報；

　　4、協(xié)助處理產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、及維修服務(wù)過程引發(fā)的客戶投訴；

　　5、負責(zé)已交付項目零星改造工程的立項、實施及結(jié)算工作；

　　6、健全第三方維修管理制度，負責(zé)第三方維保修單位的考察、入庫、招標、合作協(xié)議和啟用；負責(zé)第三方單位現(xiàn)場管理，確定第三方派工辦法；負責(zé)第三方維修工程造價審核、辦理結(jié)算等；

　　7、負責(zé)管理產(chǎn)品缺陷的責(zé)任判定工作，對產(chǎn)品缺陷和維修服務(wù)缺陷進行定期統(tǒng)計分析，歸類典型問題，向區(qū)域公司其他職能部門和總部提交《產(chǎn)品缺陷反饋報告》；

　　8、負責(zé)新建項目土建、裝修、智能化、機電、園林等專業(yè)的客服早期介入工作；

　　9、負責(zé)原承建單位在保修期內(nèi)的日常管理，管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺賬的維護工作，組織扣款談判，審核質(zhì)保金支付等；

　　10、負責(zé)管理維修檔案。

　　任職資格：

　　1、年齡35歲以內(nèi)；

　　2、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工程或工科類專業(yè)；

　　3、具備較好的客戶服務(wù)意識、親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、抗壓能力，具有地產(chǎn)交付驗收、客戶投訴處理、維修整改、物業(yè)整改對接等相關(guān)工作5年以上經(jīng)驗；

　　4、熟悉房屋維修流程和常見質(zhì)量缺陷維修方案；

　　5、具備較強的邏輯思維、較好的書面表達和文字輸出能力；

　　6、有團隊管理經(jīng)驗，有項目維修管理2年以上經(jīng)驗。

關(guān)系管理崗位職責(zé)11

　　根據(jù)公司提供的客戶名單，電話拜訪客戶，維護客戶關(guān)系

　　收集潛在客戶信息，尋找和挖掘符合條件的意向客戶并進行產(chǎn)品報價、銷售以及訂單跟蹤

　　與客戶進行良好的溝通，理解、洞察目標客戶的潛在需求，并及時整合并反饋至公司相關(guān)人員

　　對符合條件、有意向的客戶做好定期回訪，維護良好的客戶關(guān)系，尋求新的.合作機會

　　負責(zé)訂單報價，并處理和跟蹤訂單的查詢、投訴，退換貨等事項；

　　做好電話記錄并分類，完善日報表，做好客戶信息維護和檔案管理工作

　　根據(jù)實際情況制定每日電話拜訪額并良好完成

　　完成公司分派的其他工作

關(guān)系管理崗位職責(zé)12

　　職位描述：

　　1、負責(zé)青島石化部黑油（原油，燃料油，瀝青等）產(chǎn)品線的一些客服工作，包括國內(nèi)客戶和國外客戶。

　　2、負責(zé)對現(xiàn)場檢驗人員，實驗室，客戶等的銜接溝通，進行相關(guān)工作的安排。

　　3、維護并加強現(xiàn)有的客戶關(guān)系，能獨立處理售后服務(wù)事宜。

　　職位要求：

　　1、本科學(xué)歷，理工類專業(yè)，石油化工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。

　　3、良好的溝通技巧。

　　4、良好的團隊合作精神。

　　5、性格外向積極樂觀。誠信，有責(zé)任心。

　　6、有良好的.英語聽、說、讀、寫能力和辦公室操作軟件的應(yīng)用能力。

關(guān)系管理崗位職責(zé)13

　　(1) 客戶組織管理職責(zé)

　　主要包括：客戶組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，客戶服務(wù)人員考勤、培訓(xùn)及業(yè)績考核，客戶服務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)，客戶服務(wù)進度控制，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計與建設(shè)。

　　(2) 客戶信息庫建設(shè)管理職責(zé)

　　主要包括：客戶信息收集，客戶調(diào)查問卷設(shè)計你，客戶資料建檔，客戶信息保管與利用，客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

　　(3) 客戶信用調(diào)查與控制職責(zé)

　　主要包括：客戶信用調(diào)查，客戶信用評估，客戶資信等級劃分，客戶資信動態(tài)控制，客戶信用實施。

　　(4) 客戶關(guān)系日常維護職責(zé)

　　主要包括：客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問管理，客戶接待管理，客戶用餐招待及會議服務(wù)，客戶提案處理，客戶滿意度測評。

　　(5) 核心客戶管理職責(zé)

　　主要包括：核心客戶的'評審與資格認定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度調(diào)查，核心客戶關(guān)系維護。

　　（6）客戶服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)

　　服務(wù)質(zhì)量文件編制，服務(wù)質(zhì)量文件的日常管理，服務(wù)質(zhì)量標準的建立，服務(wù)質(zhì)量的檢查，服務(wù)質(zhì)量的評估，服務(wù)承諾的管理。

　�。�7）售后服務(wù)管理職責(zé)

　　售后服務(wù)商務(wù)政策的制定，售后服務(wù)專項計劃的起草，售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶意見反饋及客戶投訴處理。

　�。�8）客戶財務(wù)管理職責(zé)：

　　客戶交款管理工作，客戶銷售返利管理，延期付款審核管理，逾期貨款管理，客戶銷戶管理，應(yīng)收貨款加收管理

　�。�9）網(wǎng)絡(luò)客戶管理職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)客戶的獲取，客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，企業(yè)信息平臺設(shè)計，企業(yè)網(wǎng)站及電子平臺構(gòu)建，數(shù)據(jù)挖掘。

　　（10）呼叫中心管理職責(zé)

　　呼叫中心設(shè)計與建設(shè)，銷售自動化流程管理，呼叫中心呼入與呼出業(yè)務(wù)管理，呼叫中心服務(wù)工作管理

　　江蘇米多裝飾工程有限公司客戶經(jīng)理的職務(wù)說明書

關(guān)系管理崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)及時完善更新客戶信息庫，制定客戶維護計劃并按計劃保持與客戶的日常聯(lián)絡(luò)。

　　2、負責(zé)公司項目的市場拓展聯(lián)系、銜接工作。

　　3、負責(zé)項目客戶的回訪及滿意度調(diào)查工作。

　　4、負責(zé)市場拓展相關(guān)活動的`組織協(xié)調(diào)工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1、認同“金土地”文化，熱愛客戶關(guān)系維護工作。

　　2、形象氣質(zhì)佳，具備全日制大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強。

　　4、頭腦靈活，擅長維護政企公共關(guān)系。

　　5、適應(yīng)出差（主要在四川省內(nèi)）。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經(jīng)驗

關(guān)系管理崗位職責(zé)15

　　1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開專門委員會會議。

　　2.督導(dǎo)推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項,并及時通報落實推進進度。

　　3.具體負責(zé)股東、董事的日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。

　　4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。

　　5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)和管理部門,對本公司的.公司治理建設(shè)、董事會自身建設(shè),以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規(guī)政策、證券市場等論題進行分析研究。

　　6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時間表。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用各類辦公軟件;

　　2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;

　　3.具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力,工作責(zé)任心、執(zhí)行力強。

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